Что представляет собой swot-анализ?

Для чего нужен SWOT-анализ

Основная задача проведения SWOT-анализа – определение цели и разработка стратегического планирования. В процессе применения методики наглядно отражаются факторы, которые используются для концентрации на максимальных возможностях объекта исследования. Это позволяет привлекать требуемые ресурсы и сокращать риски.

Как правило, SWOT-анализ применяется для:

• оценки конкурентов;
• планирования стратегии;
• анализа окружающей действительности.

Особенно полезна методика для проведения конкурентной разведки. Она помогает точно изучить данные о других игроках рынка или аналогичных объектах.

Плюсы и минусы

Технологию SWOT применяют для начальной оценки ситуации. Это первый шаг в выработке стратегии компании. Рассмотрим положительные и отрицательные стороны этого инструмента.

Преимущества

• Универсальность – можно применять к любому предприятию, продукту, государству и даже личности.
• Гибкость – можно для анализа выбирать любые элементы в зависимости от цели.
• Использование как для краткосрочного планирования, так и для выработки долгосрочной стратегии.
• Достаточно прост в использовании – методом могут пользоваться сотрудники без специальной подготовки.

Слабые стороны инструмента

• В результате оценки выявляются общие факторы – разработка мероприятий по достижению целей выполняется отдельно.
• Часто при выполнении анализа только перечисляют благоприятные и неблагоприятные факторы, не выполняют ранжирование и поиск взаимосвязей.
• Слабый прогноз в динамике, оценки больше качественного характера, а часто для анализа ситуации нужны количественные показатели.
• Качественная оценка требует сбора информации из разных сфер – а это дополнительные усилия и время.
• Имеет субъективное влияние, которое можно уменьшить с помощью привлечения независимых экспертов.

Сопоставление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз в СВОТ-анализе университета

Таким образом, не смотря на наличие слабых сторон ууниверситета и наличие угроз во внешней среде, деятельность университета можно рассматривать как достаточно эффективную.

Существует угроза снижения количества абитуриентов в будущем, но благодаря сложившемуся позитивному имиджу университета, его известности в регионе можно рассчитывать на сохранение необходимого количества абитуриентов, а также на сохранение высоких проходных баллов, что будет говорить о престижности университета.

Преподавательский состав вуза достаточно перегружен аудиторной нагрузкой, однако благодаря поощрению технических специальностей руководством страны можно рассчитывать в будущем на дополнительные источники финансирования, это даст возможность выплачивать преподавателям вуза премии к заработной плате, что увеличит заработную плату до уровня выше средней даже в дотационном регионе страны.

В вузе сложилась хорошая техническая и научная база, имеется большое количество методических материалов, большое количество компьютерных программ, университет регулярно получает новые патенты на изобретения, работающих в его стенах ученых, а также на изобретения талантливых студентов. Это позволит поддержать репутацию вуза в будущем, позволит вузе оставаться эффективным, т.е. гарантирует благоприятный сценарий его развития в будущем. Университету можно не боятся расформирования, хотя регулярнопонимается вопрос о присоединении к университету других учебных заведений, это укрупнит университет, то есть может стать дополнительным мотиватором для его развития.

Тенденция сокращения персонала университета, а именно преподавательского состава, может иметь негативные последствия в будущем, поэтому руководству университета следует более обдуманно нанимать кадры в университет, отдавая предпочтение преподавателем с учеными степенями и званиями (на сегодняшний день многие преподаватели университета не имеют ни степеней, ни званий, это позволяет университету экономить на их заработной плате, однако у более профессиональных преподавателей студенты смогли бы почерпнуть больше знаний, а это в будущем может поднять престижность вуза, когда его выпускники займут высокие позиции в различных формах страны).

Итак, мы рассмотрели СВОТ-анализ учебного заведения. Если вам интересно посмотреть еще примеры SWOT-анализа, то более подробные примеры мы рассматривали ранее, также можно посмотреть еще один образец проведения анализа Вуза.

4 кита СВОТ-анализа

Как мы уже говорили выше, здесь задействованы 4 основных направления, в отношении которых следует исследовать любой бизнес.

S – strengths или сильные стороны

Это факторы, которые положительно сказываются на развитии фирмы. Сюда обычно включают все, что превращает функционирование в успешную и конкурентную работу. Это все преимущества и достоинства.

Можно включить:

• известный бренд;
• репутацию;
• ассортимент;
• высокое качество товаров;
• удобство расположения офиса или магазина;
• клиентов, широкую базу;
• отлично продуманную и действующую систему бонусов;
• уровень сервиса и обслуживания посетителей;
• профессиональный персонал.

Это только часть пунктов, которые можно считать в этой группе. Стоит подумать и включить все, что делает привлекательным организацию в глазах покупателей.

W – weaknesses отрицательные качества

По аналогии – это минусы внутренней среды, которые тормозят развитие, сдерживают экономический рост и негативно влияют на репутацию компании. Обычно это внутренние факторы.

При SWOT-анализе слабыми сторонами предприятия считают:

• завышенные цены;
• отсутствие бюджета для маркетинговых действий;
• текучка кадров;
• низкая или слишком высокая зарплата персонала;
• условия труда не соответствуют требованиям по должностной инструкции;
• организации плохо представлена на рынке;
• управляющие не разбираются в своей работе;
• отдел продаж не справляется с задачами;
• плохая или испорченная репутация;
• низкое или сомнительное качество продукции;
• минимальный ассортимент (не для всех).

Таких негативных точек может быть намного больше, все зависит от сферы, в которой функционирует фирма. Например, если нет своего автопарка, то доставка будет медленной. Но если это компания, которая торгует созданием сайтов, то им грузовые машины не требуются и минусом это не будет.

O – opportunities области развития или возможности

Факторы из внешней среды, которые при правильном использовании раскроют потенциал организации. Это нюансы, о которых руководителям надо знать, но пока не показывать конкурентам. Все это подготавливается в течение длительного времени, а потом уже используется.

Что сюда входит:

• вероятность работы за рубежом – выходы на неисследованные, зарубежные, рынки, есть все необходимое для этого;
• открытие свежего направления – захват новых ниш, быстрое расширение;
• конкурент оставил нишу, вышел из нее – можно воспользоваться этим и разработать продукт;
• рассмотрение ранее незадействованных поставщиков, заключение выгодных контрактов;
• появление партнеров и делегирование отдельных задач им;
  внедрение новейших технологий – ускорение и удешевление производства, введение оборудования, автоматизации некоторых процессов;
• использование налоговых льгот – снижение обременений, высвобождение части капитала для развития предприятия.

T – threats опасности и угрозы

Здесь рассматривают отрицательные факторы внешней среды фирмы. Этот блок должен отражать все риски, которые будут осложнять деятельность компании, тормозить ее и снижать выручку.

Что относится к этой части:

• конкуренция в цене – новый участник демпингует или предлагает товары по компромиссной стоимости;
• сложности с поставщиками – не предоставляют нужную продукцию или делают это несвоевременно;
  сырье растет в себестоимости;
• серьезная зависимость от грузоперевозчиков – задерживают доставку, создают дополнительные затраты;
• национальная валюта становится слабее (если расчеты производятся в других деньгах);
• форс-мажорные обстоятельства – пожары, наводнения, смерчи и так далее.

Последний пункт из списка следует изучать перед тем, как возводить здание предприятия. Желательно выбрать место без повышенной опасности возникновения нестандартных ситуаций. Это делается для каждого нового здания.

Среда применения такого вида анализа

SWOT – анализ является универсальным исследованием, которое может применяться практически во всех областях деятельности. Самыми распространенными являются:

При желании SWOT – анализ можно проводить в отношении практически любого объекта, даже собственного бренда.

А3.2. Правила проведения SWOT-анализа

Простейшая форма представления результатов SWOT-анализа приведена на рис. А3.1: перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Благодаря своей концептуальной простоте SWOT стал легко применимым для менеджеров и столь же подверженным неправильному применению. Для его проведения не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Любой, кто хоть немного знаком с компанией и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. С другой стороны, присущая анализу простота может привести к поспешным и бессмысленным выводам, полным таких неопределенных и двусмысленных понятий, как – эксплуатационная характеристика продукта?, ?современное оборудование?, ?цены?. Вдобавок, пользователи иногда забывают об объективности и полагаются на устаревшую или ненадежную информацию.

Рис. А3.1. SWOT-анализ

Чтобы избежать указанных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа, следуйте следующим несложным правилам.

Правило 1.Тщательно определите сферу каждого SWOT-анализа. Компании часто проводят общий анализ, охватывающий весь их бизнес. Скорее всего, он будет слишком обобщенным и бесполезным для менеджеров, которых интересуют возможности на конкретных рынках или сегментах. Фокусирование SWOT-анализа, например на конкретном сегменте, обеспечивает выявление наиболее важных для него сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Правило 2. Поймите различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны – это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны влиянию организации.

Правило 3. Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Помните, что они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой ее видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И наконец, таких сильных и слабых сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные

Во избежание этого преимущества и слабости должны быть проранжированы в соответствии с их важностью в глазах покупателей.

Правило 4. Будьте объективны и используйте разностороннюю входную информацию. Конечно, не всегда удается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но, с другой стороны, нельзя поручать его одному человеку, поскольку он не будет столь точен и глубок, как анализ, проведенный в виде групповой дискуссии и обмена идеями

Важно понимать, что SWOT-анализ – это не просто перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей степени основываться на объективных фактах и данных исследований.

Правило 5. Избегайте пространных и двусмысленных заявлений. Слишком часто SWOT-анализ ослабляется именно из-за того, что в него включают подобные утверждения, которые, скорее всего, ничего не значат для большинства покупателей. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Подтверждением тому служит рис. А3.2. К примечасть покупателей воспримет как плохо определенное, лишенное смысла заявление. Этот элемент нужно разбить на несколько более значимых с точки зрения покупателя составляющих:современное оборудование?

Аналогичным образом можно проанализировать и другие заявления из рис. А3.2. Некоторые из полученных составляющих будут иметь отношение к покупателям, некоторые нет. Суть в том, что включать нужно только те из них, что воспринимаются рынком и покупателями как важные.

Рис. А3.2. Пример плохого SWOT-анализа

Определение SWOT анализа

Метод SWOT анализа — универсальная методика стратегического менеджмента. Объектом SWOT анализа может стать любой продукт, компания, магазин, завод, страна, образовательное учреждение и даже человек. Существуют следующие виды SWOT анализа:

• SWOT анализ деятельности фирмы или производственного предприятия
• SWOT анализ деятельности государственной или некоммерческой организации
• SWOT анализ деятельности образовательного учреждения
• SWOT анализ определенной территории: страны, региона, района или города
• SWOT анализ отдельного проекта, отдела
• SWOT анализ определенного рынка или отрасли
• SWOT анализ конкурентоспособности бренда, товара, продукта или услуги
• SWOT анализ личности

Часто компании проводят SWOT анализ не только своего товара, но и продукции конкурентов, так как данный инструмент очень наглядно систематизирует всю информацию о внутренней и внешней среде любой организации.

Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

Результатом проведения SWOT анализа предприятия является план действий с указанием сроков выполнения, приоритетности выполнения и необходимых ресурсов на реализацию.

Периодичность проведения SWOT анализа. Рекомендуется проводить SWOT анализа минимум 1 раз в год в рамках стратегического планирования и при формировании бюджетов. SWOT анализ очень часто является первым шагом бизнес-анализа при составлении маркетингового плана.

Составляете SWOT анализ в первый раз?

Воспользуйтесь нашим полным практическим руководством по SWOT анализу, которое ответит на все ваши вопросы и позволит составить SWOT анализ менее, чем за час.

Матрица SWOT-анализа. Пример для интернет-магазина косметики

Дано:

• магазину Korean Make Up 2 года;
• база клиентов на 10 000 контактов;
• делали несистемные рассылки иногда;
• официальный дистрибьютор популярных брендов;
• своя фото-студия и контент для тестирования товаров.

Выводы:

1. Нужно делать email-маркетинг делать, потому что:
   — это может дать дополнительные продажи;
   — есть о чем писать в рассылках, чего нет ни у кого из конкурентов;
   — есть товары, которые можно продвигать.
2. Магазин готов к увеличению заказов в два-три раза, так как есть товары от официальных дистрибьюторов на складе.
   План действий
3. Поручить отделу маркетинга найти подрядчика для ведения рассылок.
4. Выделить бюджет для налаживания email-маркетинга.

SWOT-анализ — это метод, который подходит для стратегического планирования на год, но не подходит для планирования тактических действий — что делать в конкретный день или неделю.

Если вам интересно, как сделать рассылку по электронной почте, узнайте больше на главной странице.

Порядок проведения анализа

Чтобы провести исследование качественно, необходимо следовать простому алгоритму. Сначала нужно определиться с целями исследования. В зависимости от целей аналитик будет концентрироваться на том или ином направлении деятельности фирмы. 

Второй шаг заключается в определении сильных, а затем слабых сторон. Сильные стороны – это внутренние факторы, которые положительно сказываются на развитии. Это любые преимущества и достоинства, которые помогают компании оставаться сильным конкурентом для других фирм. Сюда можно включить:

• известный бренд;
• репутацию;
• продуктовый портфель, если он шире, чем у других;
• качество продукции; 
• расположение торговой точки, которое удобно клиентам;
• собранная база контактов;
• разработанная программа лояльности;
• качество обслуживания клиентов;
• уровень профессионализма работников;
• используемое оборудование в производстве товаров;
• налаженное сотрудничество с поставщиками, которое позволяет поддерживать более низкую себестоимость и цену на товары для потребителей.

Обычно для выявления сильных сторон задают вопросы:

1. В чем хороши сотрудники компании?
2. Есть ли технологии или разработки, которые не используются конкурентами?
3. Какое УТП есть у бренда?
4. Как клиенты объясняют выбор именно вашей компании?
5. Какими характеристиками продукт выделяется на фоне аналогов?
6. Есть ли сферы, помимо основных, которые освоены на отлично?

Аналогично с помощью вопросов можно нащупать слабые стороны. Это будут минусы внутренней среды, сдерживающие рост компании. 

Например:

1. Что есть у конкурентов, чего пока нет в компании?
2. Почему до сих пор не внедрены инновации в производство, новые методики в другие подразделения? Какие есть препятствия на пути совершенствования бизнеса?
3. Есть ли недостатки в маркетинге, рекламе?
4. Какие есть препятствия на пути развития по стратегическому плану?

В результате можно нащупать слабые стороны, связанные с завышенными ценами, недостаточным бюджетом на продвижение, высокой текучкой кадров или низким качеством продукции. Во время поиска минусов можно проверить свою компанию на наличие таких недостатков:

• низкая зарплата персонала, которая не позволяет привлечь высококвалифицированные кадры;
• слишком высокая зарплата, которая «съедает» значительную часть бюджета;
• перечень обязанностей и задач, не соответствующих должностной инструкции;
• слишком большой перечень задач для отдела продаж, из-за чего снижается продуктивность подразделения;
• плохая репутация;
• низкое качество продукции.

Когда предприниматель и группа топ-менеджеров ответит на вопросы, у них появится список сильных и слабых сторон. Они заносятся в таблицу. Для удобства следует группировать внутренние факторы в такие группы:

свойства и качества продукта

Особенно важно выделить те свойства, которые являются ключевыми для клиента;
уровень осведомленности клиентов о бренде, отдельном продукте;
лояльность потребителей к товару или услуге;
восприятие марки, бренда, продукта на рынке;
упаковка и внешний вид продукта;
стоимость продукта и все факторы, связанные с ценообразованием;
ассортиментный ряд;
используемые в производстве технологии, в том числе собственные патенты;
персонал и интеллектуальные ресурсы компании;
местоположение, если есть офлайн-магазины, офисы, складские помещения;
методы продвижения;
возможности инвестирования;
дистрибьюция, число посредников и охват территорий.. Следующий шаг – выявление возможностей и угроз

Теперь необходимо оценить внешнюю среду. Для начала необходимо найти все факторы, которые увеличат ее прибыль. Например:

Следующий шаг – выявление возможностей и угроз. Теперь необходимо оценить внешнюю среду. Для начала необходимо найти все факторы, которые увеличат ее прибыль. Например:

• работа за рубежом или выход на новый рынок;
• производство нового продукта для новой группы потребителей, расширение путем приобретения мелкого предприятия;
• налаживание партнерства и передача части обязанностей партнерам;
• ускорение или удешевление производства с помощью внедрения новых технологий;
• снижение налогов с помощью налоговых льгот.

Наряду с положительными факторами следует рассматривать и отрицательные. Например, стоит оценить конкуренцию, возможные сложности в работе с поставщиками, подорожание сырья, форс-мажорные обстоятельства. 

Резюме СВОТ анализа:

1) Поле сильных сторон и возможностей:

Внутренний потенциал компании (положительные стороны) позволяют в полной мере использовать существующие возможности (т.е. наблюдается позитивная тенденция).

2) Поле сильных сторон и угроз:

Положительные стороны компании позволяют минимизировать существующие угрозы (что также является позитивной тенденцией).

3) Поле слабых сторон и возможностей:

Негативные стороны компании связаны с высокими затратами, однако благодаря повышению доходов людей конкуренция способна перейти в неценовую сферу.

4) Поле слабых сторон и угроз: высокие затраты ухудшают позицию компании при активизации конкурентов (отрицательная тенденция).

Метод SWOT (SWOT-анализ) подразумевает обозначение цели проекта и определение внешних и внутренних факторов, влияющих на достижение цели или наоборот, мешающих ее достижению.

Это можно визуализировать в виде таблицы:

Требуется выполнить SWOT-анализ для 3 разных организаций (различной сферы деятельности)

Необходимо провести три SWOT-анализа. Дать краткую характеристику предприятия (компании, организации), затем осуществить SWOT-анализ и сделать стратегический вывод по результатам СВОТ-анализа.

Приведем три примера осуществления СВОТ-анализа на различных предприятиях.

1) SWOT анализ первый.

Элементы SWOT

SWOT-анализ легче всего представить в виде квадрата из четырех ячеек:

Квадрат SWOT (в нашем случае — «четырёхлистник»

Выглядит очень просто. Но сложность в том, чтобы заполнить SWOT-матрицу действительно грамотно. Так, многие путают возможности и сильные стороны, и слабые стороны с угрозами. Основное отличие — в подконтрольности управления. Сильные и слабые стороны вашей компании — это то, что зависит непосредственно от ваших управленческих и производственных ресурсов. Возможности и угрозы — это всё, что касается внешней среды. То, на что вы напрямую влиять никак не можете (курс доллара, политические игры, поведение конкурентов, новые законы и т.п.).

Сильные стороны

Это может быть широкий ассортимент, хорошая дифференциация товаров и услуг. Уникальные, запатентованные технологии. Известный бренд. Удобный, функциональный сайт. Оптимальное соотношение цены и качества и т.п.

Не забывайте, что анализ должен быть максимально объективным. Поэтому обращайтесь ко мнениям сотрудников компании, собирайте отзывы клиентов. Исследуйте рынок, конкурентов. Выявите реальные потребности ваших клиентов и проанализируйте, насколько продукт отвечает этим потребностям.

Если вы управленец или собственник бизнеса, пригласите руководителей других отделов. Эффективнее всего при SWOT-анализе взаимодействовать с отделом продаж. Продажники непосредственно контактируют с клиентами и лучше всех понимают их потребности. 

Слабые стороны

Это может быть неудачное расположение торговой точки. Или отсутствие мобильной версии сайта. Или старое оборудование, которое часто ломается. Зависающие компьютеры у отдела продаж. Или какие-то ваши подрядчики некачественно выполняют свою работу. Если клининговая компания оставляет разводы при уборке конференц-зала, который вы сдаете в аренду, — это ваша слабая сторона. 

Иными словами, в этом блоке всё, что находится в вашем ведении и что можно улучшить доступными ресурсами: финансовыми, человеческими, производственными. 

Возможности

На рынке появились новые поставщики — это возможность (если вас по каким-то причинам не устраивает текущий). Или упал спрос на товары и услуги конкурента (кто-то из недовольных клиентов устроил скандал, получивший огласку в СМИ). Новые законы о субсидиях, развитие транспортной инфраструктуры в районе вашего магазина, открытие детского сада в вашем квартале или строительство новых жилых домов — всё это может быть возможностями или угрозами, в зависимости от того, на каком рынке вы работаете.

Угрозы

По аналогии с блоком «Возможности», здесь находятся все характеристики среды обитания вашего бизнеса, но негативные, нежелательные. 

В зависимости от анализируемого объекта, одни и те же факторы могут быть возможностями или сильными сторонами. Или угрозами или слабыми сторонами.

Например, вы проводите SWOT-анализ бизнеса, работающего по франшизе. Или только собираетесь взять франшизу. И берёте такой фактор, как узнаваемый бренд. В этом случае он будет для вас возможностью, а не сильной стороной: ваш бизнес не оказывает влияния на брендинг, вы не можете им управлять. Если же вы анализируете именно компанию-франчайзера, то для неё раскрученный бренд — это, безусловно, сильная сторона.

Разница между сильными сторонами и возможностями, в зависимости от того, для какого бизнеса проводится SWOT-анализа

То есть, распределяя факторы по SWOT-таблице, нужно учитывать их отношение к конкретному объекту анализа.

Сразу заполнить таблицу SWOT — трудная задача. «Бизнесолог» предлагает лайфхак, который значительно упростит этот процесс.

Выводы

SWOT-анализ – инструмент для планирования, разработки стратегии для развития компании, продвижения товара и борьбы с конкурентами. Алгоритм позволяет определить пути развития, оценить положение компании на рынке. Для него используются субъективные, абстрактные понятия, которые были определены вследствие деятельности предприятии, конкурентов, а также прочих факторов внешней, внутренней среды. Анализ не дает четких действий, лишь определяет вектор будущей деятельности для достижения определенных целей.

SWOT-анализ – универсальный, незаменимый метод, которым пользуются на протяжении 50 лет, и у него нет более эффективных аналогов. Для достижения лучшего результата нужно собрать мнения ведущих специалистов компании или поручить создание анализа профессионалам. Все факторы, включенные в матрицу, подтверждаются конкретными данными. Чем больше точек зрения на окружающие факторы, преимущества, недостатки, тем объективнее реальное положение дел.