9 бизнес-моделей успешных компаний кремниевой долины

Бизнес-модель как стремление к совершенству

Термин «бизнес-модель» имеет различные трактовки, но если делать наименее формальное обозначение, то это будет построение бизнеса, который будет представлять собой нечто среднее между представлениями клиента об идеальной компании и теми продуктами, услугами, которые компания может предложить фактически. Объясняем, почему бизнес-модель – это средняя величина? Дело в том, что все клиенты хотят обслуживаться в компании, которая наиболее полно соответствует их представлениям об идеальной компании: самые низкие цены, самые качественные продукты, самый полный сервис, самое быстрое обслуживание, наиболее удобное расположение и т.п. Попросту говоря, каждый элемент конкурентного преимущества компании должен удовлетворять требования клиентов на 10 баллов из 10 возможных. Естественно, что таких компаний нет и быть не может. Если какое-либо предприятие может предложить хотя бы 50% от «идеального набора», то остальные его критерии уже будут очень далеки от оценки 10 баллов из 10. Например, возьмем ателье по пошиву одежды. Если качество материала и фурнитуры, месторасположение ателье, качество работы мастеров и обслуживающего персонала, по мнению клиентов, будут соответствовать «идеальным показателям», то уровень цен и скорость исполнения работ не всем будут нравиться. Но таковы условия рынка – если бы субъект предпринимательской деятельности был бы «идеальной компанией» для клиентов по всем показателям, то есть нравился бы всем, но это предприятие очень скоро бы обанкротилось. Соответственно, бизнес-модель – это построение бизнеса, чтобы давать клиентам чуть больше, чем можешь, по мере возможностей, не всегда будучи близким к «идеалу», но будучи во многом лучше, чем конкуренты. Для того чтобы определить уровень «успешности» бизнес-модели существует такой показатель, как отношение рыночной стоимости предприятия к его оборотам. Если говорить о построении бизнес-модели как о модели развития бизнеса в документальном виде, то она представляет собой анализ исходных данных «как есть» и целевых планов «как должно быть». Ну и, конечно же, разработанная и внедрённая бизнес-модель – это явление не постоянное. Бизнес-модель не может быть сделанной «раз и навсегда», и быть актуальной на протяжении всего периода жизненного цикла компании. Условия внешней бизнес-среды – довольно изменчивы, предприятие тоже развивается. Следовательно, все эти изменения должны адекватно отображаться на модели бизнес-процессов.

CPM за показ рекламы на сайте

Сюда относятся баннеры различных типов, всплывающие окна, видеоролики и другой рекламный контент.

СРМ означает «стоимость за тысячу», где М обозначает «Mille». Чтобы рассчитать стоимость размещения рекламы на потенциальное количество увидевших (в интернет-маркетинге традиционно рассчитывают СРМ на 1 000  пользователей), надо использовать следующую формулу:

CPM = стоимость размещения/число потенциальных пользователей X 1000

Соответственно рекламодателю надо знать не только ценник баннера, но и аудиторию сайта, где эта реклама появится. Исходя из полученной цифры легко выяснить, на какой площадке выгоднее закупать рекламу. 

Например, есть два сайта: №1 и №2.

Ежемесячная аудитория сайта №1 — 3 миллиона, а стоимость баннера на главной странице — 500 000 рублей. А у сайта №2 аудитория составляет 4,2 миллиона, но цена баннера  — 600 000 рублей. Где будет выгоднее размещать рекламу?Путем несложных расчетов мы получаем СРМ сайта №1 — 166 рублей на 1 000 потенциальных контактов, а СРМ сайта №2 — 142 рубля на потенциальных контактов. Таким образом, разместить рекламу на сайте №2 будет несколько выгоднее.

Кому подойдет СРМ и как понять ее эффективность  

Бизнес-модель по СРМ будет выгодна для тех сайтов, у которых есть большой трафик. По сути, это и есть рекламная модель, но она адаптирована под современные реалии

Однако при работе с бизнес-моделью по СРМ важно понимать, эффективна ли была закупка рекламы или нет. В этом случае на помощь приходит CTR — этот показатель будет полезен как и рекламодателю, так и владельцу сайта/баннера

CTR — это показатель привлекательности объявления и рассчитывается по следующей формуле:CTR = число кликов на объявление/число показов X 100%

Так вы получите процент, который будет отражать кликабельность заголовка. 

Реклама может обслуживаться собственным рекламным сервером владельцев сайта или, что чаще, через сторонние DSP и SSP — платформы для закупок рекламы. Например, Google Adsense и Google Doubleclick.

В настоящий момент доступны для скачивания следующие финансовые модели для расчета бизнес-плана:

Автобизнес

1. Финансовая модель бизнеса — автомойка на несколько постов
2. Финансовая модель бизнеса — мойка самооблуживания
3. Финансовая модель бизнеса — сухая автомойка
4. Финансовая модель бизнеса — магазин автозапчастей
5. Финансовая модель бизнеса — служба такси

Красота и здоровье

1. Финансовая модель бизнеса — открытие массажного салона
2. Финансовая модель бизнеса — открытие фармакологической аптеки
3. Финансовая модель бизнеса — открытие салона красоты с нуля

Продукты и напитки

1. Финансовая модель бизнеса — продажа и производство сахарной ваты
2. Финансовая модель бизнеса — производство мороженого
3. Финансовая модель бизнеса — мини завод по производству колбасных изделий
4. Финансовая модель бизнеса — открытие собственной мини пивоварни
5. Финансовая модель бизнеса — открытие продуктового магазина у дома
6. Финансовая модель бизнеса — производство домашних пельменей
7. Финансовая модель бизнеса — открытие кондитерского магазина
8. Финансовая модель бизнеса — мобильная кофейня на колесах
9. Финансовая модель бизнеса — «кофе с собой» точка продаж
10. Финансовая модель бизнеса — молодежное кафе
11. Финансовая модель бизнеса — открываем пекарню
12. Финансовая модель бизнеса — производство мясных полуфабрикатов (котлеты)
13. Финансовая модель бизнеса — расчет открытия ресторана
14. Финансовая модель бизнеса — еда по подписке
15. Финансовая модель бизнеса — магазин разливного пива
16. Финансовая модель бизнеса — рыбный магазин
17. Финансовая модель бизнеса — ларек с шаурмой
18. Финансовая модель бизнеса — кальянная

Производство

1. Финансовая модель бизнеса — производство плитки из резиновой крошки
2. Финансовая модель бизнеса — цех по производству мебели
3. Финансовая модель бизнеса — переработка пластика и пластиковых бутылок
4. Финансовая модель бизнеса — производство полиэтиленовых пакетов
5. Финансовая модель бизнеса — производство тротуарной плитки
6. Финансовая модель бизнеса — мини завод по производству товарного бетона
7. Финансовая модель бизнеса — производство бумажных пакетов
8. Финансовая модель бизнеса — собственное производство пеноблоков
9. Финансовая модель бизнеса — производство пеллет
10. Финансовая модель бизнеса — производство саморезов
11. Финансовая модель бизнеса — производство гробов из картона
12. Финансовая модель бизнеса — завод по переработке и утилизации шин
13. Финансовая модель бизнеса — мусороперерабатывающий завод

Разведение и выращивание

1. Финансовая модель бизнеса — разведение и содержание кроликов в домашних условиях
2. Финансовая модель бизнеса — выращивание бройлеров в подсобном хозяйстве
3. Финансовая модель бизнеса — сбор меда и выращивание пчел
4. Финансовая модель бизнеса — разведение и продажа индоуток (мускусная утка)
5. Финансовая модель бизнеса — бизнес по разведению раков
6. Финансовая модель бизнеса — ферма по разведению дождевых червей на продажу
7. Финансовая модель бизнеса — разведение цесарок в подсобном хозяйстве
8. Финансовая модель бизнеса — ферма по разведению осетра на мясо и икру
9. Финансовая модель бизнеса — крестьянско-фермерское хозяйство
10. Финансовая модель бизнеса — как правильно вырастить рассаду на продажу
11. Финансовая модель бизнеса — мобильная бойня скота

Развлечения и спорт

1. Финансовая модель бизнеса — фитнес клуб с бассейном
2. Финансовая модель бизнеса — ночной клуб
3. Финансовая модель бизнеса — как открыть тренажерный зал

Торговля

1. Финансовая модель бизнеса — открытие зоомагазина
2. Финансовая модель бизнеса — магазин женской одежды
3. Финансовая модель бизнеса — комиссионный магазин
4. Финансовая модель бизнеса — цветочный бизнес

Услуги

1. Финансовая модель бизнеса — агентство по организации праздников
2. Финансовая модель бизнеса — прокат инструмента
3. Финансовая модель бизнеса — частный детский сад
4. Финансовая модель бизнеса — создание фотостудии
5. Финансовая модель бизнеса — ателье по пошиву и ремонту одежды
6. Финансовая модель бизнеса — клининговая компания
7. Финансовая модель бизнеса — открытие хостела
8. Финансовая модель бизнеса — свой ломбард
9. Финансовая модель бизнеса -гостиничный бизнес
10. Финансовая модель бизнеса — ассенизаторский бизнес
11. Финансовая модель бизнеса — школа рисования
12. Финансовая модель бизнеса — расчет открытия антикафе

Бесплатно скачать образец финансовой модели для расчета бизнес-плана.

Принципы создания

Рассмотрим, как правильно построить собственную модель для конкретного предприятия. Для начала изучите шаблон, представленный выше, и продумайте, что из него вы можете почерпнуть или добавить. Затем возьмите ручку и лист бумаги, ответив на следующие 5 вопросов:

1. Что именно вы предлагаете и почему клиенты должны заинтересоваться вашим предложением. То есть, почему покупателю должно стать интересно и что он получит, совершив покупку. Для того чтобы ответить на этот вопрос, нужно составить портрет целевой аудитории, описать предлагаемый продукт, его функции и достоинства.
2. Кто может заинтересоваться и получить выгоду от вашего товара. Этот вопрос подразумевает работу с выделенной целевой аудиторией. Вам нужно понять, кто будет совершать регулярные сделки, кто — разовые, кого ваша ниша может коснутья, какой сегмент она охватит и пр.
3. Каналы взаимодействия. Определитесь, как именно вы будете коммуницировать с клиентами: через интернет, по телефонам или мессенджерам, при помощи персонифицированных встреч (магазин) и пр. От каналов взаимодействия зависит достаточно много, поэтому не стоит игнорировать данный шаг.
4. Поддержка отношений. Нужно не только донести информацию до предполагаемого покупателя, но и сделать его постоянным, чтобы увеличить количество продаж. Для этого нужно обеспечить поддержку отношений при помощи различных способов.
5. За что и как платят. Определитесь, какие именно товары будут пользоваться особой популярностью, не забывая о правиле Паретто 80/20, продумайте способы оплаты, формирования цены и прочие финансовые моменты.

Стройте несколько бизнес-моделей, чтобы определить наиболее эффективную

Эти пять вопросов позволят вам сформировать доходную часть вашего плана. Далее необходимо взяться за расходную часть:

1. Продумайте, какие ресурсы и технологии необходимы для того, чтобы запустить продажу продуктов. Ресурсы могут быть не только материальными — интеллектуальные, человеческие и пр.
2. Какие процессы необходимо запустить для того, чтобы получить прибыль. Процессы могут быть производственные, то есть запускающие создание продукта, платформенные (создание сайта или подключение платежей) и организационные, приводящие к решению различных вопросов.
3. Необходима ли для реализации проекта сторонняя помощь или можно обойтись собственными силами.
4. Во что выльется запуск схемы. Соответственно, нужно посчитать, сколько ресурсов нужно вложить, какие процессы будут самыми сложными и дорогими, что потребует максимальных ресурсов и трудозатрат.

Как сделать выбор

Перед тем, как начать выбирать программный продукт, необходимо ответить на три основных вопроса:

1. Что требуется описать?

2. В каком объеме требуется описать?

3. Как будет контролироваться исполнение?

При ответе на первый вопрос следует определить, какие области системы управления вы собираетесь описывать, необходимо ли комплексное описание всей системы.

Ответ на второй вопрос должен дать представление о том, будет ли система управления описываться для отдельного бизнеса, подразделения или для всей организации в целом.

Третий вопрос определит ограничения, которые могут накладываться на программный продукт для того, чтобы в дальнейшем могла быть осуществлена его интеграция с исполнительной системой.

Имея ответы на данные вопросы, можно значительно сузить круг возможных программных продуктов.

Далее уже следует выбирать продукт, основываясь на таких критериях, как:

• Возможность многопользовательской работы,
• Способы представления результатов,
• Интерфейс и эргономичность,
• Наличие документации и технической поддержки,
• Требования к аппаратному и программному обеспечению,
• Стоимость.

Не претендуя на истину в последней инстанции, авторы обзора предлагают некоторые варианты оценки рассмотренных продуктов.

1. Если у компании уже разработана стратегия и ее нужно контролировать, то из зарубежных продуктов, рассмотренных в статье, для этого наилучшим образом подходит решение Hyperion Performance Scorecard, представляемое Oracle.

2. Если основной упор делается на бизнес-процессы, протекающие в компании, то тогда оптимален продукт компании IBM — IBM WebSphere Business Modeler.

(Необходимо уточнить, что выбор программного обеспечения таких производителей, как IBM, Oracle, SAP, определяется выбором ERP-системы соответствующего производителя. Их ПО для бизнес-моделирования — это подсистемы комплексных продуктов.)

3. Из российских продуктов наиболее целесообразно использование ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор, если требуется сделать описание всей компании (холдинга) в целом, а не только отдельно взятой бизнес-единицы (подразделения или филиала).

Информация получена от представителей производителей на территории РФ или с официальных сайтов производителей.

Информация о стоимости программных продуктов получена от официального представителя компании производителя — ЗАО «Аплана Софтвер».

Информация о стоимости программного продукта получена от официального представителя компании производителя IDS Scheer AG.

Информация получена с сайта http://www.itshop.ru/dynacatalog.asp?price=short

Информация о стоимости получена от представителей компании «ЛАНИТ».

Информация о стоимости программного продукта получена от официального представителя компании производителя — ООО «КВФ «БИГ-СПБ».

Информация о стоимости получена с сайта http://www.betec.ru/index.php?id=18&sid=26

Система предоставляет возможность проектирования системы менеджмента качества, контроль достижения разработанных показателей не поддерживается.

Поддерживается выгрузка данных из справочников.

Реализуется посредством импорта разработанных данных в среду имитационного моделирования Arena.

В системе поддерживается более 40 видов анализа как статического (анализируется структура модели), так и динамического (анализируется модель во время и после имитации).

В системе поддерживается анализ на наличие информационных разрывов в процессе, анализ семантики процесса, анализ процессов, поддерживаемых информационными системами, отчет по критическим точкам процесса.

Реализуется при помощи системы IBM WebSphere Business Modeler Publishing Server.

Данный пакет необходим для формирования регламентной отчетности.

Необходимы для некоторых продуктов платформы ARIS Business Performance Edition.

Реализуется средствами системы IBM Rational ClearCase

Версия для печати  

Рекламы с оплатой за клики на сайте — CPC

СРС означает «цена за клик» — Cost per click. С рекламодателей взимается плата не только за количество показов их объявлений, но и за количество нажатий на них. 

Это текстовые объявления, похожие на рекламные ссылки в поисковой системе, но размещаемые через сеть сторонних сайтов в поисковой системе, такой как Google Adsense или Рекламная сеть Яндекса — РСЯ. СРС как и СРМ рассчитывается по формуле схожим образом, тут тоже надо знать стоимость рекламного объявления:CPC = стоимость рекламы/число кликов 

Например, стоимость рекламы — 10 000 рублей, а число кликов — 320, соответственно, один клик обойдется в 31 рубль с копейками. 

Однако типичные затраты за клик сильно различаются от одной отрасли к другой. Пресловутые пластиковые окна могут стоит чуть ли не тысячу рублей за клик. Также CPC зависит от площадки. Бизнес-модель, которая генерирует прибыль за счет рекламы за клик, подходит для небольших сайтов с невысокими показателями трафика. Это особенно актуально для «нишевых» порталов, потому что они собирают максимально целевую аудиторию, за доступ к которой готов заплатить рекламодатель. К примеру, сайт посвящен банковской тематике: новости из этой сферы, исследования, интервью экспертов и так далее. Банку выгодно купить у этого сайта рекламное объявление, потому что посетители сайта интересуются финансовыми услугами, и потому эта реклама попадет в «точку».

Бизнес-модель СРС — это основа контекстной рекламы 

Контекстная реклама стоит немного дороже, но её конверсия выше, чем у сайтов, так как пользователи в ней «теплее». Сервисы контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Adwords рассчитывают рекламный бюджет исходя из CPC. Чем больше было совершено «кликов» по таким объявлениям, тем выше расходы. По итогу контекстная реклама может стоить немного дороже, однако её конверсия выше, чем у сетей, так как пользователи в ней «теплее». Доход поисковых систем или издателей также может составлять значительную долю стоимости рекламы. Так, Google получает около 88% доходов только от рекламы. 

К слову, для многих экспертов сети Google являются одной из самых больших загадок в онлайн-маркетинге. Ведь поисковые системы, такие как Google, получают более трети своего дохода от размещения рекламы в них. Но многие рекламодатели не догадываются, что их реклама показывается за пределами поисковых систем, и поэтому не приносит дохода.

Яндекс и Google предлагают варианты для различных форматов рекламных блоков, включая текстовые объявления, медийные объявления, потоковое видео и даже CPA. Контекстная реклама «крутится» не только в поисковиках, но и у партнеров этих компаний. Так, у Яндекса — это РСЯ (рекламная сеть Яндекса), а у Google — КМС (контекстно-медийная сеть Google).

Как построить бизнес-модель — шаблон Остервальда

А как построить бизнес-модель — на что стоит обратить внимание в первую очередь? Современный швейцарский теоретик бизнеса и консультант Александр Остервальдер, считает, что бизнес-модель должна состоять из 9 ключевых компонентов. Каждый из этих компонентов очень важен и участвует в генерации прибыли

Чтобы построить успешную бизнес-модель согласно Остервальдеру, надо заполнить каждый из этих компонентов с помощью ответов на крайне важные вопросы. Список блоков бизнес-модели по Остервальдеру и ключевые вопросы:

• Ключевой партнер — кто это и что мы от них получаем?
• Ключевые виды деятельности — чем будем заниматься и в каком формате?
• Ключевые ресурсы — какие у нас ресурсы и что нам нужно для продаж? Какие должны быть каналы продаж и распространения продукта или услуги?
• Ценностные предложения — что предлагаем клиентам и почему они должны выбрать именно нас? Какие потребности мы удовлетворяем и какие проблемы решаем?
• Взаимоотношения с клиентами — как вы будете искать клиентов и сохранять их лояльность?
• Потребительские сегменты — кто наша целевая аудитория, которая будет приносить большую часть прибыли?
• Структура издержек — без каких расходов компания не сможет существовать?Потоки поступления доходов — за что клиенты будут платить? Это будет одноразовая покупка или, например, подписка?

Главный принцип построения бизнес-модели предельно прост — вам необходимо знать и понимать, кто ваши потребители и како ваше УТП (уникальное торговое предложение) способно их заинтересовать

При этом важно понимать, что современный мир стремительно меняется, и поэтому бизнес-модель компании или сайта тоже может корректироваться. Это особенно актуально для бизнес-моделирования в интернете

Некоторые способы монетизации появились недавно в отличии от рекламной модели, которая стара как мир.

Можно выделить несколько способов генерации прибыли, на которых нужно сфокусировать внимание при построении любой бизнес-модели:

• Продажа активов — очень распространенный тип прибыли среди всех бизнес-моделей, это может быть как и продажа книг и музыки, так и автомобилей;
• Плата за использование — принцип предельно прост: чем больше пользуются каким-либо сервисом, тем больше итоговый ценник. Сюда относят доставку почты, мобильную связь, отели и так далее ;
• Абонентская плата — или подписка, с помощью которой клиент получает доступ к услугам или продукту;
• Аренда или лизинг — формируются из платы за временное использование актива, очевидный пример — каршеринг, съем квартиры и аренда профессионального оборудования;
• Лицензирование — такой способ прибыли популярен в интеллектуальном и технологическом секторах. Владелец сохраняет за собой авторское право, но за использование продукта или технологии получает плату;

Какие задачи помогает решить моделирование бизнес-процессов

1. Распределение ответственности.Построение бизнес-модели содействует чёткому распределению ответственности между сотрудниками за каждое выполняемое ими действие в компании, исключая выборочный контроль со стороны руководителей. 2. Независимость от незаменимых сотрудников.Кадровая текучка больше не влияет на наработанный рабочий ритм, роль и ценность ключевых сотрудников уменьшается, ценная рабочая информация не покидает пределы компании. Процессная модель позволяет формировать собственную базу знаний предприятия и минимизировать значение человеческого фактора. 3. Время адаптации новых сотрудников сокращается. Наличие схем бизнес-процессов, где описаны последовательность действий и взаимоотношения с другими сотрудниками, поможет новому персоналу быстрее вникнуть в особенности работы и успешно завершить испытательный срок. 4. Возможности для расширения бизнеса.С готовой процессной моделью привычная схема работы предприятия без усилий распространяется на новые филиалы и представительства. 5. Делегирование обязанностей, независимость от руководителя. С помощью бизнес-моделирования отпадает необходимость постоянного участия собственника в делах компании. 6. Мотивация персонала.Бизнес-моделирование – это контроль эффективности выполняемых функций, распределение за них ответственности. 7. Проведение реинжиниринга.Зная дневную загрузку и рабочие функции каждого сотрудника, можно эффективно провести реструктуризацию предприятия, сократив или перераспределив ответственность за определенные функции и бизнес-процессы между персоналом. 8. Прозрачность, управляемость и контролируемость на всех уровнях деятельности организации.9. Снижение издержек и времени выполнения операций.10. Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов, и, как следствие, репутации организации.11. Бизнес-моделирование оказывает существенное влияние на рейтинги организации, которые присваиваются рейтинговыми агентствами, в том числе международными (Fitch, Moody’s, S&P и др.).12. Более широкие возможности для привлечения инвесторов и улучшение финансовых показателей. 13. Более высокие шансы компании на получение долгосрочных займов. 14. Налаженная технология ведения бизнеса значительно упрощает задачу продажи готового бизнеса в случае необходимости.

Когда в моделировании процессов нет необходимости

1. Когда нечего моделировать – нет бизнес-процессов, компания недавно созданная и нет чётких представлений о её дальнейшей специализации. 2. Небольшой штат компании – до 10 человек, когда нет необходимости в жёсткой регламентации и распределении обязанностей.3. Когда у руководства нет административных рычагов давления, чтобы внедрить нововведения.

Продажа подписки на определенный период

Здесь стоит выделить два типа подписок.

Приобретение доступа к контенту

Самым знаменитым в России проектом в этой области является Нетология (привлек $2,7 млн в двух раундах от Inventure Partners и Buran Venture Capital). Проект считает, что при оплате периода ученики ведут себя более дисциплинированно и проходят, в среднем, по два курса в месяц.

В мире одним из самых известных проектов является Lynda.com (привлек рекордные 289 млн долларов в 2 раундах от 4 инвесторов, а в апреле 2015 г. был поглощен LinkedIn). Проект специализируется на курсах по пользованию компьютерными программами, в частности графическими редакторами, и является очень прибыльным.

Пользование дополнительными возможностями образовательного ресурса

Подобная модель называется также Freemium. Здесь нельзя не вспомнить о LinguaLeo (привлек $3 млн в 3 раундах от 3 инвесторов). Несмотря на высокую популярность, продуманную систему изучения языка и геймификацию, у проекта существуют проблемы с сохранением вовлеченности пользователей, которые быстро теряют интерес к платформе. По данным самой компании, до июля 2015 г. сервис лишь дважды выходил на самоокупаемость. Но летом проект в два раза уменьшил свои издержки (скоращение штата, затрат на маркетинг, переезд в менее дорогостоящий офис, оптимизация хостинга и проч.), благодаря чему сейчас имеет сбалансированный бюджет, а также показывает рост ключевых метрик.

По подписке действует «звездный» проект ФРИИ Easy Ten (на 21.01 годовая подписка в AppStore стоит 699 рублей). Автовозобновляемая подписка стоит 2,99 долларов в месяц. Программа предлагает изучать по 10 слов в день (цифру можно отрегулировать) с использованием «умных напоминаний»,  персонализацией словаря и методики Brain Boost.