Личный кабинет абонента провайдера фридом: его функции и процедура регистрации

Горячая линия

Решить свои вопросы абоненты компании могут по следующему телефону +7(473)260-60-60. Также для воронежских пользователей работает техническая поддержка с номером 2-606-606. Клиенты Freedom, которым необходимо решить проблемы с платежами, могут звонить в службу расчетов по этому телефону 2-606-605. Специалисты подскажут, как оплатить в личном кабинете услуги компании или проинформируют по другим вопросам, связанным со списанием средств. Кроме того, отправлять свою корреспонденцию можно на факс 260-61-63.

Помимо перечисленного, у воронежского провайдера есть адрес электронной почты info@freedom-vrn.ru. Задайте свой вопрос техподдержке фридом 1, напишите жалобу на работника компании или пожелания по улучшению сервиса или услуг. Не забудьте указать в обратном письме свой контактный номер телефона, данные, включая фамилию, имя и отчество, а также улицу и район проживания. Представитель организации ответит в самое ближайшее время.

Услуги компании

Компания предлагает широкий спектр услуг: брокерское обслуживание, доверительное управление, профессиональное консультирование и т. д. Рассмотрим эти и другие предложения.

Брокерское обслуживание

Все сделки по покупке и продаже ценных бумаг осуществляются через платформы QUIK, TRADERNET, F-Trader. Для неквалифицированного инвестора компания открывает доступ на Московскую и Санкт-Петербургскую биржу по следующим тарифным планам.

Параметры	Стандартный	Консультационный	Все включено
Кому подойдет	Подойдет тем, кто предпочитает действовать на рынке самостоятельно, но редко совершает сделки	Предназначен для тех, кто хочет быть в курсе перспективных инвестиционных идей и получать персональные рекомендации от консультантов компании, при этом не передавая средства в доверительное управление	Предназначен для клиентов, планирующих активно торговать на рынке
Абонентская плата	Нет	Нет	600 руб. в месяц
Комиссия за сделку	10 руб. за поручение + 0,12 % от суммы	0,5 % от суммы	0 % (при сумме сделки до 1,5 млн руб.) 0,02 % (при сумме сделки более 1,5 млн руб.)

Для квалифицированного инвестора открыты биржи NYSE и Nasdaq, LSE. Тарифы:

Параметры	Универсальный	Все просто	Агентский	Партнерский
Условия	Для счета более 5 млн руб.		Назначается по согласованию с брокером	Назначается по согласованию с брокером
Абонентская плата	Нет	10 000 руб. в месяц	Нет	Нет
Комиссия за сделку	0,35 % от суммы	0 % (при сумме сделки до 1,5 млн руб.) 0,04 % (при сумме сделки от 1,5 до 2 млн руб.)	0,3 % от суммы	0,2 % от суммы

Доверительное управление

Услуга доверительного управления доступна только квалифицированным инвесторам. С каждым из них работает персональный менеджер с опытом работы на фондовом рынке не менее 5 лет и квалификационным аттестатом. До начала работы с клиентом:

• обсуждается инвестиционная стратегия;
• оценивается восприимчивость к риску;
• только потом подписывается договор ДУ, в приложении к которому находится Инвестиционная декларация.

Аналитики ИК “Фридом Финанс” сегодня делают ставку на такие сектора экономики, как биотехнологии, здравоохранение, высокие технологии и кибербезопасность.

Базовый тариф – 20 % от положительной переоценки активов (взимается ежеквартально).

Профессиональное консультирование

Профессиональное консультирование – услуга для тех, кто не хочет передавать деньги в доверительное управление, желает самостоятельно принимать решения, но получать при этом консультации на всех этапах инвестирования.

По сравнению с ДУ здесь нет ограничений по финансовым инструментам и нет вознаграждения брокеру за его успех, только комиссия за сделки. Отбор инвестиционных идей проводится в несколько этапов:

1. Фундаментальный анализ.
2. Технический анализ.
3. Медиаметрика.

IPO

Квалифицированные инвесторы могут с помощью Фридом Финанс участвовать в первичном размещении акций компаний. Аналитики компании составляют список наиболее перспективных IPO, по каждой компании дают аналитическое сопровождение. За 8 лет было предложено принять участие в 155 сделках. Средняя доходность с 2012 г. по ноябрь 2020 г. составила более 159 %. Среди наиболее заметных размещений можно выделить Facebook, Twitter, Alibaba, Levi Strauss, Zoom, Beyond Meat.

Условия участия:

• минимальный порог входа – 2 000 $;
• комиссия за покупку – от 3 до 5 % в зависимости от суммы счета клиента;
• комиссия за продажу – 0,5 %;
• комиссия за фиксацию цены – от 10 до 15 % от текущей стоимости акций;
• lock-up период – 93 дня.

Размер аллокации зависит от лояльности клиента к Фридом Финанс и его активности.

С 2013 г. компания запустила стартап: онлайн-магазин акций Freedom24.ru. Его преимущества:

Организация эмиссии ценных бумаг

Для юридических лиц компания Фридом Финанс выступает профессиональным андеррайтером, т. е. организатором привлечения финансирования на рынках долгового и акционерного капитала России и СНГ. Предлагаемые услуги:

• подготовка к выпуску ценных бумаг;
• организация эмиссии и содействие в подготовке документации;
• размещение ценных бумаг;
• маркетинговая поддержка;
• маркетмейкинг;
• консультирование по вопросам, связанных с выпуском, размещением и обращением ценных бумаг.

Ключевые эмиссии вы можете видеть на изображении ниже.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для клиентов компании не требуется. Необходимые данные (учетное имя и пароль) для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет FreeDom, предоставляются при заключении договора на оказание телекоммуникационных услуг.

В дальнейшем при необходимости можно сменить пароль на более удобный, выбрав на главной странице кабинета раздел меню «Сменить пароль». Для выполнения этой операции потребуется указать в соответствующих полях учетное имя и действующий пароль, а затем создать новый пароль с подтверждением и нажать кнопку «Отправить».

Восстановить пароль возможно лишь обратившись в службу технической поддержки по указанному ниже телефону либо при личном посещении офиса компании.

Реквизиты и лицензии

Услуги связи оказываются группой компаний Фридом

Общество с ограниченной ответственностью «Фридом»

ИНН 7455004844 КПП 745501001 ОГРН 1117455003775
Адрес: 455049, г. Магнитогорск, ул. Бориса Ручьева, 9
Расчетный счет: 40702810400000105114 в «Кредит Урал Банк» ОАО, БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 147854 (Телематические услуги связи)Лицензия № 120932 (Телематические услуги связи)Лицензия № 147855 (Услуги связи по передаче данных)Лицензия № 121774 (Услуги связи по передаче данных)Лицензия № 149553 (Услуги связи для целей кабельного вещания)Лицензия № 132864 (Услуги связи для целей кабельного вещания)Политика ООО «ФРИДОМ» в отношении обработки персональных данных

ИП Чурсин Сергей Владимирович

ИНН 743100536148 ЕГРИП 304743130600026
Адрес: 455049, Челябинская область, г. Магнитогорск, а/я 949
Расчетный счет: 40802810800000105753 в «Кредит Урал Банк» ОАО, БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 149707 (Телематические услуги связи)Лицензия № 149708 (Услуги связи по передаче данных)

ООО «СТК»

ИНН 7455027680 КПП 745501001 ОГРН 1167456125957
Адрес: : 455049, Челябинская область, г. Магнитогорск, а/я 949
Расчетный счет: 40702810000000106337 в «Кредит Урал Банк» ОАО, БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 149776 (Телематические услуги связи)Лицензия № 149775 (Услуги связи по передаче данных)Политика ООО «СТК» в отношении обработки персональных данных

ООО «Либерти»

ИНН 7455027070 КПП 745501001 ОГРН 1167456113241
Адрес: : 455049, Челябинская область, г. Магнитогорск, а/я 949
Расчетный счет: 40702810000000106241 в «Кредит Урал Банк» ОАО, БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 149774 (Телематические услуги связи)Лицензия № 149773 (Услуги связи по передаче данных)Политика ООО «Либерти» в отношении обработки персональных данных

ООО «Добрый.ру»

ИНН 7425759132 КПП 745501001 ОГРН 1107425000330
Адрес: 455049, Челябинская область, г. Магнитогорск, а/я 949
Расчетный счет: 40702810100000104266 в «Кредит Урал Банк» ОАО, БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 143980 (Телематические услуги связи)Лицензия № 143981 (Услуги связи по передаче данных)

ООО «Арго»

ИНН 0267012102 КПП 026701001 ОГРН 1060267007910
Адрес: 453830, Россия, Республика Башкортостан, г.Сибай, Индустриальное шоссе, 1
Расчетный счет: 40702810720000106149 в «Кредит Урал Банк» ОАО, БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 148556 (Телематические услуги связи)Лицензия № 148557 (Услуги связи по передаче данных)Политика ООО «Арго» в отношении обработки персональных данных

ИП Чуднов Захар Михайлович

ИНН 743134403548 ЕГРИП 316745600190674
Адрес: 457610, Краснодарский край, Северский р-н, Азовская ст-ца, Подгорная ул, дом № 24, корпус Г
Расчетный счет: 40802810100550000440 в ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО), БИК 044525411 к/сч 30101810145250000411

Лицензия № 150291 (Телематические услуги связи)Лицензия № 150290 (Услуги связи по передаче данных)

ООО «Клондайк»

ИНН 2373012436 КПП 237301001 ОГРН 1172375019871
Адрес: 352330, Краснодарский кр, город Усть-Лабинск, район Усть-Лабинский, улица Заполотняная, дом 4
Расчетный счет: 40702810000740000015 в КБ «Кубань Кредит» ООО г. Краснодар, БИК 040349722 к/сч

Лицензия № 156589 (Телематические услуги связи)Лицензия № 156590 (Услуги связи по передаче данных)

ООО «ЧеТК»

ИНН 7455028186 КПП 745501001 ОГРН 1167456141401
Адрес: 457610, Челябинская обл., Кизильский р-н, с. Кизильское, ул. Комсомольская, 102, кв. 2
Расчетный счет: 40702810300000106925 в «Кредит Урал Банк» (Акционерное общество), БИК 047516949 к/сч 30101810700000000949

Лицензия № 157492 (Телематические услуги связи)Лицензия № 157491 (Услуги связи по передаче данных)

ИП Петерин Виктор Валерьевич

ИНН 744505607021 ОГРНИП: 310745523800021
Адрес: 457416, Челябинская обл, Агаповский р-н, Приморский п, Клубный 1-й пер, дом 2, корпус 1, квартира 7
Расчетный счет: 40802810602500049570 в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ», БИК 044525999 к/сч 30101810845250000999

Лицензия № 156783 (Телематические услуги связи)Лицензия № 153782 (Услуги связи по передаче данных)

Контакты и телефон поддержки

</ul>

Подключение частных домов

Частные дома подключаются по беспроводной технологии: устанавливается точка доступа, как правило, на крышу дома для обеспечения прямой видимости на базовую станцию.

Подключение юридических лиц от небольшого магазина до крупных предприятий

• Самые выгодные тарифы для юр.лиц.
• Индивидуальный подход.
• Подключение к вашей локальной сети.
• Настройка существующих сетей.
• Проектирование и монтаж сетей любой сложности.

Особенности

Стабильная скорость

Мы своевременно наращиваем мощность оборудования при увеличении количества абонентов для обеспечения заявленной скорости.

Переезд

При оплате наших услуг за 3 месяца вперед и при наличии тех. возможности мы бесплатно установим оборудование на вашем новом адресе.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ

«FreeDom» – самый известный интернет-провайдер Воронежа, уже более 25 лет оказывающий населению весь спектр телекоммуникационных услуг: высокоскоростной доступ в сеть Интернет по оптоволоконной сети, телефония, кабельное и IPTV телевидение, а также различные решения для офисов. Отличная связь, выгодные пакетные предложения и высокое качество обслуживания делают компанию надежным партнером как для бизнеса, так и для частных лиц. Для зарегистрированных абонентов на официальном сайте работает сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Фридом, позволяющий получить большинство услуг не выходя из дома.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Проконсультироваться по поводу услуг можно по телефону 8 800 100 40 82. Независимо от региона РФ, звонки совершаются бесплатно. Сотрудники клиентской поддержки готовы рассмотреть любые вопросы по поводу открытия счета, инвестирования средств, выплаты прибыли на карту и т. д. Контактный центр работает по будням с 10-00 до 19-00.
2. Электронная почта. Письма клиентов принимаются на почту shop@ffin.ru. Рассматриваются любые обращения – жалобы, вопросы, предложения. Адрес E-mail особенно полезен, если нужно выслать доказательства найденной неполадки – например, снимки экрана. Консультанты отвечают на вопросы только в рабочее время.

Freedom 24 – мобильное приложение

Компания создала удобное приложение Tradernet. Его можно скачать на странице в Google Play. Программа позволяет совершать сделки на фондовом рынке независимо от местоположения трейдера. Главное условие – наличие стабильного мобильного интернета. Дополнительное требование – регистрация учетной записи. Для личного кабинета и приложения используются одинаковые учетные данные. Поэтому запутаться между ними невозможно.

Трейдернет открывает доступ к котировкам всех доступных акций. Можно пользоваться свечным или линейным графиком для просмотра стоимости ценной бумаги. В приложении собраны инструменты для опытных трейдеров. В том числе – индикаторы технического анализа. Можно создавать отложенные приказы на покупку или продажу акций. Например – при достижении уровня сопротивления или поддержки.

Телефон горячей линии

Чтобы воспользоваться квалифицированной консультацией специалистов из отдела технической поддержки абонентов, нужно позвонить по телефону горячей линии: +7 (473) 2-606-606. Оперативно решить вопросы по поводу подключения телекоммуникационного оборудования или пополнения баланса лицевого счета можно по одному из следующих номеров: +7 (473) 260-60-60, +7 (473) 260-61-62, +7 (473) 606-605. Обратиться за помощью к специалистам компании можно и по электронной почте: info@freedom-vrn.ru.

Для покупки телекоммуникационного оборудования, подписания официального договора и решения имеющихся вопросов можно лично посетить один из офисов компании «Фридом» в Воронеже:

• ул. Плехановская, 22 «А» (остановка «Детский мир»).
• ул. Героев Сибиряков, 19 (ост. «Маршака»).
• ул. Генерала Лизюкова, 23 (ост. «Кинотеатр Мир»).

Как работать с брокером?

Ниже детально описаны основные этапы работы с Freedom Finance. В частности, мы рассмотрим процесс регистрации, открытие счета, пополнение и вывод денег.

Открытие счета

Перейти на сайт Freedom Finance и открыть счет

На главном меню сайта выберите «Услуги», затем «Брокерское обслуживание» и «Стать клиентом». Перед вами появится такая форма.

Как открыть счет

Заполните ее и отошлите в компанию. Счет будет открыт после того, как вы подпишите комплект документов – после получения по почте или непосредственно в офисе Freedom Finance.

После того как вы заполните все поля на этой странице, вам предоставят демо-доступ.

Получить демо-доступ

Как пополнять и выводить средства?

Вывод и снятие средств доступно только безналичным путем на банковскую карту. Рублевый перевод – на р/с Freedom Finance в «Альфа-Банке». В торговой программе можно подать приказ о выводе денег электронным путем.

Популярные вопросы и ответы по интернету

Как получить скидку на абонентскую плату?

Для получения скидки должны быть выполнены следующие условия:Скидка накопительная, первоначально она составляет 3%, максимально 15%. Постоянная максимальная скидка действует для пользователей, которые пользуются интернетом более 5 лет и соблюдают условия получения льготы.

Как сменить пароль выхода в интернет?

Следует иметь в виду, что при утере пароля для восстановления доступа необходимо будет посетить офис с паспортом.Какие услуги оказываются юридическим лицам?Как получить скидку на абонентскую плату?Как сменить пароль выхода в интернет?

Форма входа в кабинет провайдера Фридом (г. Воронеж).

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для клиентов компании не требуется. Необходимые данные (учетное имя и пароль) для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет FreeDom, предоставляются при заключении договора на оказание телекоммуникационных услуг.

В дальнейшем при необходимости можно сменить пароль на более удобный, выбрав на главной странице кабинета раздел меню «Сменить пароль». Для выполнения этой операции потребуется указать в соответствующих полях учетное имя и действующий пароль, а затем создать новый пароль с подтверждением и нажать кнопку «Отправить».

Восстановить пароль возможно лишь обратившись в службу технической поддержки по указанному ниже телефону либо при личном посещении офиса компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Нет необходимости регистрировать личный кабинет Фридом на сайте, так как учетное имя вместе с паролем передается клиенту после заключения договора. Для этого необходимо явиться в офис и подобрать нужный тариф для подключения телевидения или интернета, а после оплатить нужную сумму за оборудование и работы по его установке. Если времени на это нет, можно оставить заявку на предоставление услуг прямо на сайте или по телефону компании FreeDom. В таком случае специалист приедет сразу на дом вместе с бумагами.

Как только договор будет на руках, можно заходить в личный кабинет Фридом и пользоваться всеми его преимуществами. Для этого переходим на главную страницу сайта Фридом и справа находим ссылку «Личный кабинет». Останется ввести только учетное имя и пароль в соответствующих полях. Они будут указаны в договоре. Пароль входа рекомендуется заменить на более сложную комбинацию, чтобы защитить средства и личные данные.

Вот простая пошаговая инструкция процедуры:

1. После входа в кабинет находим в общем меню пункт «Сменить пароль», нажимаем на ссылку.
2. Указываем действующий пароль и учетное имя.
3. Создаем новый пароль и подтверждаем изменение.

Вход в личный кабинет Фридом

Если код для входа был утрачен или забыт, то восстанавливают его после посещения одного из офисов. Сделать это можно и из дома, если позвонить по номеру поддержки, представленному на сайте. В таком случае нужно будет сообщить свою личную информацию, чтобы оператор убедился, что новые данные будут известны только клиенту.

Возможности личного кабинета

В любое время при помощи личного кабинета Фридом можно управлять дистанционно своей учетной записью и подключением. Пользователь получает возможность:

• Изменять личные данные без посещения офиса.
• Подбирать новые тарифные планы и узнавать о действующих акциях, скидках.
• Настраивать SMS-уведомления. Благодаря своевременному оповещению пропустить срок внесения абонентской платы будет сложно. Услуга абсолютно бесплатна.
• Проверить остаток средств на счете и посмотреть платежную историю.
• Воспользоваться сервисом «Отложенный платеж». Если дата погашения задолженности была пропущена, клиент после списания средств может подключить услугу. Доступ в интернет и к телевидению будет продлен на 3 дня.
• Активировать «Отпуск» на случай, если пользователь собирается в долгую поездку. Все накопленные бонусные баллы не исчезают, средства не списываются в течение установленного срока. Временно прекратить действие тарифа получится на период от недели до 6 месяцев.
• Подключить «Родительский контроль», чтобы оградить членов семьи и себя от определенных категорий контента.
• Просмотреть историю подключений.

Для желающих FreeDom предоставляет статический IP-адрес. Однако для его получения уже нужно явиться в офис и написать заявление.

Самым важным преимуществом личного кабинета является возможность в любой момент пополнить счет не только через платежные терминалы, но и онлайн. Для этого достаточно указать свое учетное имя, сумму и выбрать способ пополнения. На данный момент представлена возможность внести средства через Сбербанк или Робокассу. Останется только подтвердить свои действия и перевод поступит спустя пару минут на счет.

Если возникнут какие-либо сложности, то на сайте представлен раздел ответов на общие вопросы, где разбираются самые частые проблемные случаи.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Фридом — это простой и удобный способ для управления собственным подключением, доступный круглосуточно с любого устройства, имеющего выход в Интернет. Основные опции, присутствующие в функционале кабинета:

• Просмотр актуальной информации о личном счете абонента.
• Оплата предоставленных услуг на сайте безналичным способом.
• Ознакомление со стоимостью выбранного тарифного плана и подключенных дополнительных услуг.
• Управление подключением (смена действующего тарифного плана, заморозка, подключение и отключение дополнительных опций).
• Просмотр информации о совершенных оплатах.
• Настройка дополнительных способов информирования.
• Просмотр статистики подключений к узлу доступа в сеть Интернет.
• Внесение изменений в актуальные данные профиля.

Восстановление доступа

Кликните «Восстановить пароль» на странице входа. Укажите подходящий способ проверки личности:

• Телефонный номер;
• Адрес почты;
• 6-значный код клиента;
• Логин.

Напишите личные данные. Затем выберите способ получения нового пароля. Система может отправить сообщение на электронный ящик или телефон. Нажмите зеленую кнопку подтверждения. Вы можете изменить пароль через кабинет. Придумайте надежное сочетание символов для обеспечения безопасности. Обязательно пользуйтесь знаками разного регистра и цифрами. Ведь ваша учетная запись позволяет управлять инвестиционным портфелем.

О провайдере

Фридом – это провайдер от группы компаний «Информсвязь», который предоставляет услуги доступа в интернет по волоконно-оптическому каналу и по технологиям xDSL, цифрового телевидения в Воронеже. Клиентам предлагаются минимальные сроки подключения, несколько , возможность обслуживаться в персональном кабинете на сайте фирмы. Преимущества провайдера:

Предоставление безлимитных тарифов.
Надежный канал связи.
Наличие бесплатных дополнительных сервисов.
Предоставление скидок.

Тарифы

Стоимость подключения:

• К локальной сети многоквартирного дома – бесплатно.
• К сети по технологии Gigabit Ethernet* – 950 руб.

Размер ежемесячной платы за интернет зависит от тарифа:

Тариф	Максимальная скорость	Стоимость
Ничего лишнего	20 Мбит/сек	350 руб.
Быстро и просто	70 Мбит/сек	450 руб.
Идеально	100 Мбит/сек	550 руб.
Двойное превосходство	200 Мбит/сек	700 руб.
Абонентская линия	Без доступа к Интернет	85 руб.

При своевременном внесении платы абоненты получают скидку до 15% на абонентскую плату.

Стоимость подключения кабельного телевидения:

• предоставление доступа к СКТВ – 300 руб.;
• стоимость CAM-модуля в комплекте со смарт-картой – 2200 руб.;
• смарт-карта – 200 руб.;
• телеприставка – 2000 руб.

Величина ежемесячного платежа за телевидение зависит от подключенного пакета телеканалов и составляет 170–380 руб. Дополнительно оплачивается пользование абонентской линией – 250 руб. в месяц.

Стоимость комбинированных тарифных планов, включающих интернет и телевидение, зависят от скорости входящего трафика и подключенного пакета телеканалов.

Ежемесячная плата по пакетным услугам:

• «Интернет+ цифровое телевидение» – 480–750 руб.
• «Интернет + IPTV» – 500–650 руб.

За дополнительную плату можно подключать платные пакеты каналов на выбор пользователя.

Как подключиться?

Воспользоваться услугами Freedom могут жители домов, которые подключены к сети.

Подать заявку на подключение в квартиру можно следующими способами:

• онлайн;
• позвонив по номеру 260-60-60;
• в представительстве провайдера.

• Открыть сайт, раздел «дома, подключенные к интернет», ввести адрес своего дома и проверить наличие подключения.
• Выбрать наиболее подходящий .
• На главной странице сайта нажать на кнопку “Подключиться из дома”.
• Примите условия предоставления услуг.
• Заполнить заявку: указать сведения о клиенте, адрес проживания.
• Далее внести паспортные данные и указать нужный тариф.
• Заполнить поля дополнительной анкеты и отправить заявку.

В течение 2-х дней с вами свяжется сотрудник компании для подтверждения заявки.

На контактный телефон и электронную почту клиента придет уведомление о присвоенной учетной записи. При помощи учетного имени, в течение 10 дней нужно внести плату за оборудование, по выбранному тарифу.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для клиентов компании не требуется. Необходимые данные (учетное имя и пароль) для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет FreeDom, предоставляются при заключении договора на оказание телекоммуникационных услуг.

В дальнейшем при необходимости можно сменить пароль на более удобный, выбрав на главной странице кабинета раздел меню «Сменить пароль». Для выполнения этой операции потребуется указать в соответствующих полях учетное имя и действующий пароль, а затем создать новый пароль с подтверждением и нажать кнопку «Отправить».

Восстановить пароль возможно лишь обратившись в службу технической поддержки по указанному ниже телефону либо при личном посещении офиса компании.

1. Зайдите в «Личный кабинет», вход в левом верхнем углу или в меню, если вы заходите с мобильных устройств.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

2. номер карты,

3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код

ВОЗВРАТ НЕИЗРАСХОДОВАННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат неизрасходованных денежных средств производится на основании письменного заявления Абонента, в течение 12 рабочих дней с даты получения соответствующего заявления, путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Абонентом в заявлении на возврат. Заявление на возврат неизрасходованных денежных средств может быть передано Абонентом лично (или уполномоченным представителем Абонента) в офисе Оператора связи по адресу: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д.69, лит.А , пом.25Н, офис 407А, либо направлено почтовой службой, с обязательным приложением копии паспорта Абонента. Заявление на возврат денежных средств от лиц, не являющихся стороной по договору, без предоставления надлежащим образом оформленной доверенности, не принимаются. Для возврата денежных средств в заявлении необходимо указать следующие реквизиты:

В случае, если возврат необходимо произвести на расчетный счет, в заявлении должны быть указаны.

• ФИО плательщика (держателя карты)
• Расчетный счет
• Корреспондентский счет
• БИК
• Название банка

В случае, если возврат необходимо произвести на карту, в заявлении должны быть указаны

• ФИО держателя карты
• Номер карты
• Срок действия карты
• Название банка
• Корреспондентский счет банка
• БИК банка

ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

Абонент вправе в любое время расторгнуть договор на оказание услуг связи в целом или в части какой-либо услуги, при условии письменного уведомления Оператора не менее чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. При этом на момент расторжения Договора Абонент обязан полностью оплатить Услуги связи, оказанные Оператором, а также погасить иные задолженности перед Оператором. Письменное уведомление может быть передано Абонентом лично (или уполномоченным представителем Абонента) в офисе Оператора связи по адресу: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д.69, лит.А , пом.25Н, офис 407А, либо направлено почтовой службой.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КОМПАНИИ

ООО «Фридом Хаус»

Адрес юридический и фактический:198152  Санкт-Петербург, ул.Краснопутиловская , дом 69, лит.А , пом.25Н, офис 407А

телефон службы поддержки: +7(812) 4016141

ИНН 7805711680/КПП 780501001

• https://ucabinet.ru/internet/freedom/
• https://freedh.ru/pay.html