Правила оформления железнодорожных билетов при покупке через сайт

Документы при покупке билета

Какие документы нужно подготовить, чтобы приобрести билет на сайте? При покупке вам обязательно понадобится ввести данные одного из документов, указанных ниже. Нужны только данные, то есть если под рукой нету документа, вы можете воспользоваться ксерокопией при оформлении:

• паспорт гражданина РФ (серия – первые четыре цифры, номер паспорта – оставшиеся шесть);
• свидетельство о рождении (серия – это буквы, номер – шесть оставшихся цифр);
• паспорт моряка (данные вводятся в соответствии с документом);
• заграничный паспорт (первые две цифры – серия, остальные семь – это номер);
• военный билет (данные вводятся в соответствии с документом);
• иностранный паспорт (данные вводятся в соответствии с документом);

Ввод данных о документе – обязательное условие. Более того, посадка на рейс будет осуществляться в связке «ваш электронный билет и документ, указанный при регистрации».

Особенности покупки электронного билета в кассах РЖД

Перед оформлением билета ознакомьтесь с особенностями, которые необходимо знать покупая билет.

1. Вы не сможете купить билет в сети, если до отправления поезда остался час и меньше. В таком случае их можно приобрести только на кассе РЖД. Более того, на маршруты Россия – Украина, регистрация заканчивается за 48 часов до того, как отправится поезд.
2. Нельзя оформить льготные билеты через интернет. Исключение составляют только детские проездные билеты. Для покупки билетов со льготами нужно обратиться в кассу РЖД.
3. На сайте нельзя купить билеты для целой группы пассажиров. Только при обращении в кассу РЖД.
4. Один заказ не может иметь в себе больше 4-х билетов, независимо от того, взрослые они или детские. Это могут быть билеты в вагоны единого класса. Для того, чтобы оформить билет в разных вагонах понадобится разделить заказы. Одно двухместное купе позволяет оформить только 3 билета и не больше (один – это детский билет без места).
5. Если вы оформляли в заказе несколько билетов и есть необходимость в получении бумажной копии на бланке, то будут выписаны сразу все билеты. РЖД не выписывает частичные билеты из заказов.
6. После покупки нельзя вносить никакие данные. Это касается как бумажного, так и электронного билета. Поэтому внимательно проверяйте внесенную информацию перед оплатой.

Это основные нюансы, которые должен знать каждый покупатель онлайн билетов. Кстати, билет вовсе не обязательно распечатывать. Сегодня можно сесть на поезд сохранив билет на носители.

После оплаты билета на адрес электронной почты поступит письмо, в котором будет находится PDF-файл с вашим документом. Скачайте его на свой смартфон, планшет или ноутбук.

Сколько времени действует неоплаченная бронь

Компания РЖД, как и другие перевозчики, неохотно идет на предоставление клиентам возможности забронировать место без предварительной оплаты талона. Велика вероятность, что путник не воспользуется бронью, откажется от путешествия. При этом человек, которому действительно требуется уехать в нужном направлении, не сможет отправиться в поездку, поскольку проездного документа не было в общем доступе.

На оплату дается ограниченное время. Если путешественник не осуществляет платеж, то бронирование билетов РЖД аннулируется, талон автоматически становится общедоступным.

Срок действия неоплаченного резервирования устанавливается в зависимости от способа заказа проездного талона:

Вид бронирования	Срок действия резервирования
Интернет-ресурсы компании РЖД и партнеров	15 минут
Горячая линия железнодорожной организации	1 сутки
Кассы Московского сервисного центра ж/д агентства	3 суток

Несколько правил заказа билета

1. Для заказа билета нужно быть зарегистрированным и иметь личный кабинет.
2. Возможность оформить документы имеется только не позднее чем за час до отправления.
3. Внимательно проверяйте правильность введенных данных. Исправления можно внести до моменты оплаты, если введенные сведение будут не совпадать с паспортными данными, вас могут не пустить в поезд.
4. Если вы оформляете коллективную покупку билетов, то вы подтверждаете что все информация о всех пассажирах указана верно.
5. Будте внимательны при выборе купе, оно бывает — мужским, женским и смешанным.
6. Бронирование на сайте действительно в течение 10 минут . Делается это в целях обеспечения всех граждан имеющимися места.  Данная схема позволяет владельцам поездов отправлять полностью загруженные поезда.
7. Купленные проездной можно вернуть любым удобным вам способом.
8. В случае если на поезд имеет открытая регистрация, то в данном случае достаточно показать билет на мобильном, в другом случае обязательно распечатываете билет на бумажном носителе.
9. Получить некоторые скидки и льготы для специальных категорий граждан можно лишь  в кассе.
10. В случае если оплатить банковской картой не получается, пожалуйста обратитесь в ваш банк.
11. Данные о свободных местах предоставляются частями — за 90, 60 и 45 дней.
12. Вместе с билетом предоставляется посадочный талон. Его нужно обязательно предъявить перед поездкой. По отдельности они не действительны.
13. Неиспользованный билет можно вернуть в своей учетной записи, либо в кассе. В зависимости от времени, которое осталось до отправления поезда данного билеты, вы сможете вернуть полную или частичную стоимость.
14. В режиме онлайн льготные категории граждан не могут приобрести билеты.
15. На сайте нельзя оформить багаж, если конечно перевозчиком не является АО «ФПК».
16. В одном заказе не может быть более 4 проездных, не более чем на 4 пассажиров.
17. Если человек хочет забронировать все купе полностью, ему необходимо ввести данные 2 или 4 раза в зависимости от типа купе.
18. На сайте отсутствует возможность приобрести билеты компании ГУП «Крымская железная дорога».
19. Для маршрутов с пересадками рекомендуется выбирать поезда с интервалом не менее трех часов, во избежании опозданий на поезд.

Спецпредложения и акции

Существуют постоянно действующие и разовые скидки на услуги РЖД. Первые желательно знать тем, кто путешествует постоянно, вторые рекомендуется отслеживать, например, на сайте «РЖД билеты». Официальный ресурс также информирует об акциях бегущей строкой в разделе «Пассажирам», но интерфейс страницы запутан и разбираться в нём не очень удобно. Кроме того, узнать новости «из первых рук» можно, подписавшись на рассылку.

Постоянные льготные тарифы

Некоторые скидки гарантированно продлеваются из года в год. Администрация РЖД лишь вносит в них некоторые коррективы. На всякий случай лучше проверить, действуют ли спецтарифы и не произошли ли изменения в политике перевозчика, непосредственно перед покупкой.

1. Для детей до 5 лет необязательно приобретать отдельный проездной документ. Они могут ехать на одном месте со взрослым.
2. До 10 лет предусмотрен круглогодичный детский тариф, со скидкой 35%.
3. Школьникам от 10 до 17 лет разрешается ездить за половину полной стоимости, причём не только в период занятий, но и на каникулах. Купить льготный проездной документ можно в любой кассе РЖД, в том числе и онлайновой.
4. Пенсионерам полагаются скидки при раннем бронировании. За 45 – 90 дней до рейса, она составит 40%, начиная с 30 дней – 20%, а заказав билет за две недели до поездки, можно сэкономить 10%.
5. Есть скидки и для льготных категорий населения; инвалидов, участников боевых действий, ветеранов и так далее. Кто именно может рассчитывать на проезд по сниженной цене и даже бесплатно, перечисляется на сайте РЖД в разделе «Льготы».

Спецпредложения для «Сапсана»

Этот сверхскоростной российский поезд обслуживает самый популярный в России маршрут: Москва – Санкт-Петербург. В день 15 пар поездов «Сапсан» перевозят свыше 20 000 пассажиров – рекорд в сфере отечественного железнодорожного транспорта. Неудивительно, что при такой востребованности, цены на проезд формируются по законам рынка и далеки от бюджетных. Однако и на «Сапсане» можно сэкономить, если знать некоторые тонкости. Например, места эконом-класса пользуются наибольшим спросом, поэтому в пиковые дни или часы могут стоить дороже, чем в бизнес-вагоне.

Тем, кто постоянно пользуется маршрутом, стоит обзавестись электронной (на месяц) или дорожной пластиковой (годовой) картой. Они позволят снизить расходы на каждую поездку до 10%. Дорожная карта стоит 3000 рублей и окупается за 12 поездок, при условии, что её владелец берёт только самые дешёвые места в вагоне базового класса. Электронная карта обойдётся в 1000 рублей ежемесячно и выгодна только тем, кто регулярно курсирует между Москвой и Санкт-Петербургом.

Есть и другие выгодные тарифы:

Тарифный план	Описание	Примечания
Детский	Стандартная цена снижена на 70%. Предложение распространяется на детей, которым к моменту поездки ещё не исполнилось 10 лет.
«День рождения»	Позволяет имениннику и трём сопровождающим в течение двух недель – одна до дня рождения, другая после, совершить поездку за 50% стоимости.	Заказ на 4-х человек оформляется одновременно и только в билетной кассе.Необходимо предъявить документ, подтверждающий дату рождения.
Медовый месяц	Молодожёны в течение месяца после регистрации могут забронировать купе-переговорную за половину стоимости.	Заказ нужно оформлять через кассу.
Junior	Постоянная 30% скидка для молодёжи и подростков в возрасте от 10 лет до 21 года.
Senior	Снижение стоимости проезда на 30% для пассажиров, в возрасте от 60 лет.
Single	Если пассажир выкупает два смежных кресла, второе обойдётся вполовину дешевле.
«Туда-обратно»	При одновременной оплате в обе стороны, тариф «обратно» будет на 20% дешевле.

Тариф для именинников – один из самых популярных. В больших компаниях всегда найдётся человек с «подходящим» днём рождения для прогулки в северную или белокаменную столицу. Так что в свой персональный праздник пассажиры «Сапсана» получат отличный шанс сэкономить и замечательно провести время.

Билеты РЖД по тарифу «Туда-обратно» обходятся дешевле на 20%. Однако при возврате возникнет сразу несколько проблем. Сдавать проездные документы нужно в определённой последовательности, причём направление «туда» на сайте-продавце не примут, даже если покупка совершалась именно там. Придётся обращаться в вокзальную кассу. Кроме того, обязательный сбор перевозчика окажется больше обычного.

Все перечисленные спецпредложения, кроме акционного тарифа для новобрачных, не распространяются на места класса 1Р и 1В. Сервисные услуги пассажиры во всех случаях оплачивают отдельно.

OneTwoTrip

Агрегатор OneTwoTrip регулярно встречается в разных рейтингах, когда дело касается туристических услуг через интернет. Не исключением стала и продажа ж/д билетов.

Сервис ищет маршруты по городам России, позволяет отправиться в страны СНГ (Азербайджан, Казахстан, Киргизия, Беларусь, Украина, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Молдова), Латвию, Литву, Эстонию. Доступны также дальние направления:

• Варшава,
• Берлин,
• Ницца,
• Прага,
• Париж,
• Хельсинки.

За свои услуги поисковик берет небольшой сбор. Учтите, что для СНГ, Прибалтики и Абхазии расчет осуществляется в швейцарских франках. Для европейского направления используется евро.

В мобильном приложении тоже можно купить электронный билет. Но здесь представлены не все зарубежные направления.

Если вы сомневаетесь, что поездка состоится, лучше оформить опцию “Возврат 100-процентной стоимости билетов”. Она позволяет обойтись без комиссий за отмену. Вернуть деньги в полном объеме можно будет при условии отказа минимум за 1 час до отправления.

Выбор необходимого направления и билетов

Выбрать нужный рейс можно в разделе «Пассажиры» на странице РЖД. После перехода в него откроется форма для приобретения билета на поезд. Во вкладке «Купить билет и посмотреть расписание» заполнить строки «Откуда» и «Куда». Причем не обязательно вводить место назначения полностью, как только будут введены несколько первых букв, система предложит существующие варианты.

Далее, кликнув на поле «Дата и время отправления», пользователь может увидеть календарь, в котором нужно выбрать, в каких числах ему будет удобно отправиться в путешествие. Если у пассажира жесткий график и ему необходимо определенное время отъезда, например, утром или вечером. Он может воспользоваться фильтром и задать время отправления поезда.

Нужно знать при покупке электронного ж/д билета

Если до отправления поезда с вашей станции осталось меньше 1 часа, купить билет через интернет нельзя. В кассе на вокзале — можно. В сообщении Украина — Россия на поезда, где недоступна электронная регистрация, онлайн-продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда.
Льготные билеты (кроме детских) через интернет оформить нельзя. Только лично в кассе.
Оформить электронные билеты для организованной группы пассажиров онлайн нельзя.

В одном заказе может быть не более 4 билетов (включая и детские, и взрослые) и только в вагоны одного класса. Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в разные типа купе и СВ (мужские, женские, смешанные) — тоже. В одно двухместное купе можно оформить не более 3 билетов (включая один детский без места).
Если у вас в одном заказе несколько билетов и вы хотите получить бумажные билеты на бланке РЖД, они будут выписаны все сразу

Получить один билет из заказа невозможно.

После покупки билета (бумажного или электронного — не важно) в него нельзя внести никакие изменения. Будьте внимательны, указывая данные пассажиров, особенно ФИО и номер документа

Переоформление электронных билетов онлайн также не производится. Можно только сдать билет и купить новый.

Чем отличается бронирование от покупки

Резервирование мест осуществляется в промежуток между заказом и оплатой. Пока билеты не выкуплены, от них можно отказаться, ничего не потеряв. Пассажир не платит в назначенный срок и его бронь автоматически аннулируется. Другое дело возврат билетов после их покупки. В этом случае с пассажира удерживается сервисный сбор, а по мере приближения к дате поездки, начинают применяться штрафные санкции. Полностью вернуть свои деньги уже не получится.

Когда нужна бронь

В пиковые сезоны, когда билеты на популярные направления трудно достать, дорог каждый день. Многие успели ознакомиться с тонкостями работы РЖД и регулярно мониторят сайт перевозчика или сервисов-посредников в поисках наиболее выгодных предложений. Известно, что места с оптимальным соотношением цены и комфортабельности придерживаются на некоторое время и не предлагаются в общем доступе на старте продаж.

Сначала РЖД «выбрасывает» в систему» самые неудобные варианты и в малом количестве, чтобы создать ажиотаж. Поэтому опытные пассажиры ждут несколько дней, прежде чем приступать к покупке. Можно воспользоваться услугой предварительного резервирования мест с заданными параметрами. Её предлагают почти все сайты-посредники.

И в тот момент, когда приходит долгожданная весточка, у потенциальных пассажиров может не оказаться денег или вопрос о поездке «повиснет в воздухе». Например, придётся отпрашиваться у начальства, договариваться с семьёй, заканчивать срочные дела, лечиться и так далее. Резервирование с отсрочкой платежа позволит определиться, не упустив нужные места.

Максимальный срок резервирования онлайн

Надолго сохранить за собой выбранное место без его выкупа не получится. При бронировании ж/д билетов через интернет на сайте РЖД или в мобильном приложении, у пассажира будет только 15 минут, чтобы принять окончательное решение и перейти к оплате. Иначе резервирование автоматически отменится и места вновь появятся в общем доступе.

Если проблема в оплате банковской картой, стоит обратиться к сервисам посредникам: «Связной трэвел» и «Poezd.ru». Они предусматривают покупку электронных билетов за наличные в салонах «Евросеть», «Связной» или платёжных терминалах. Резервирование продлевается на 3 часа – за это время можно не только добежать до пункта оплаты, но и ещё раз обдумать детали поездки, а также решить, нужна ли она вообще. Бронирование таким способом разрешено, если до отправления поезда осталось не менее 2 часов и общая стоимость заказа не превышает 15 000 рублей.

Порядок действий при оплате в сетевых магазинах:

Оформляя заказ на интернет-сервисе, важно правильно указать действующий номер телефона, покольку на него придёт сообщение с реквизитами брони.
Непосредственно в салоне нужно предупредить, что оплачивается интернет-услуга и пройти sms-идентификацию.
После этого продавцу указывают счёт, который необходимо оплатить. Проверяют реквизиты.
Производится оплата с получением чека.. В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты

В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты.

По телефону

При обращении в единый колл-центр РЖД по телефону 8 800 775 00 00, можно забронировать ж/д билет на поезд без оплаты на 1 сутки. Горячая линия работает бесплатно для всех российских регионов, каждый день с 8:00 до 20:00.

Порядок обращения:

1. На сайте РЖД или Туту-ру следует найти самый удобный рейс, выбрать вагон и места.
2. Подготовить документы, подтверждающие личность, для всех участников поездки.
3. Обратиться в колл-центр и сообщить оператору реквизиты из пункта 1 и 2, а также номер телефона и электронной почты.
4. Оформить бронь и дождаться подтверждения заявки.

В Московском железнодорожном агентстве резерв действует до 3-х суток. Однако обращаться нужно только в кассу. Заказ в телефонном режиме не предусмотрен.

Период бронирования

Чтобы застраховать себя, компания РЖД ограничила время резервирования мест с отсрочкой платежа

Благодаря этой предосторожности, билеты, за которые так и не заплатили, успевают вернуться в систему и найти «своего покупателя». Независимо от маршрута, забронировать билет на поезд можно не позднее, чем за 4 дня до отправления

На следующие сутки снимается резерв со свободных мест, которые так и не выкупили. Бронирование билетов РЖД начинается:

• на внутрироссийские маршруты – за 43 дня;
• по СНГ, Абхазии и Прибалтике – за 45 дней;
• на международные рейсы – за 58 дней.

Услуга бронирования распространяется только на поезда дальнего следования, за исключением рейсов «до» или «из» Калининграда. Электрички оплачиваются сразу при оформлении заказа.

Международные поезда

В международных перевозках РЖД сталкивается с конкуренцией, поэтому предлагает больше скидок. Например, именинникам скидки 35%, а детям до 12 лет — 50%. Но даже при этих скидках, билеты дороговаты (например, до Парижа билет стоит 24 261 рубль). Все-таки за границу дешевле летать. Но есть три страны (Беларусь, Украина и Литва), куда можно выгодно уехать на поезде. Оптимальный вариант — купить два билета. До первой станции после границы — покупаете билет на сайте РЖД, а с первой станции до пункта назначения — на сайте железнодорожной компании другой страны. Здесь действует простое правило — внутренние тарифы в любой стране всегда ниже международных. Таким образом можно сэкономить до половины стоимости билета.

4 способа сэкономить при покупке билетов

1. Не берите билеты за 90 суток до отправления. Оптимальным вариантом будет понаблюдать за ценой — вдруг билеты подешевеют. Если такая тенденция есть, то ловите момент, когда дешевле всего. Исключение — праздничные дни и высокий сезон.

2. Подпишитесь на уведомления о снижении цен. Для этого вам в помощь есть сайт «Туту.ру» с функцией «Есть надежда». При этом на самом сайте билеты лучше не покупать, а просто подписаться на уведомления. Иначе комиссия посреднику всю экономию убьет.

3. Следить за акциями на сайте РЖД. Компания регулярно проводит разные акции — например, в купе часто можно купить верхнюю полку за полцены. Регулярная акция в плацкарте — это дешевые билеты у туалета и верхние боковые. Что РЖД считает несезоном, легко понять по таблице индексации: акции чаще всего выпадают на периоды низких коэффициентов. Например, цены падают после Нового года и осенью, когда школьники с родителями уже вернулись с каникул.Чтобы не пропускать акции — подпишитесь на рассылку с сайта.

4. Проверять места с предыдущей станции, если с вашей нужных нет. Это пригодится тем, кто находится в середине маршрута. РЖД распределяет билеты по станциям, так что на каждую приходится часть мест, а все видны только из пункта отправления. Перевозчику выгоднее, если места займут на весь маршрут поездки, а не с середины. Чем дальше от начальной точки, тем меньше доступных билетов. За трое суток до отправления все оставшиеся билеты всё равно появятся в продаже и их можно будет купить с любой станции. Допустим, мы едем из Тулы в Минеральные Воды. На сайте только 29 плацкартных мест. Наш поезд отправляется из Санкт-Петербурга, и там доступны уже 98 мест. Значит, можно не волноваться и выбрать билеты за трое суток до отправления.

Оплата и получение проездного

Сервис предоставляет пользователю 10 минут на выкуп подготовленных билетов. Оплату можно произвести при помощи любой банковской карты. Для этого система направляет запрос через ТрансКредитБанк. Оплата производится при вводе всех запрашиваемых данных:

• имя и фамилия владельца Латиницей;
• срок действия карты;
• серийный номер карты;
• секретный код подтверждения платежа.

По окончании операции система сообщит, что платеж осуществлен успешно. Билет будет отправлен на указанный клиентом адрес электронной почты. Его можно предъявлять в цифровом формате или распечатать на принтере.

Полезные рекомендации

Теперь хочу поделиться личным опытом и дать несколько ценных рекомендаций людям, покупающим билет на официальном сайте РЖД онлайн:

• Портал российских железных дорог глючит ужасно, так что расслабьтесь, не нервничайте, в конечном результате все получиться;
• Билет есть возможность купить не раньше, чем за два месяца до отправки поезда;
• Разово нет возможности приобрести больше 4 билетов;
• Два места внизу забронировать сразу – не получится;
• А вот купить билет туда/обратно можно, мало того, даже желательно – скидка составит целых 10%;
• Как только выберите место, билет будет забронирован на 10 минут, за это время надо успеть ввести реквизиты карты, персональные данные, провести оплату и так далее;
• Свободные места предварительно не видны, номера мест покажутся уже перед тем, как будете реквизиты для оплаты вводить (если места не устроят, можно вернуться в начало и забронировать новые билеты);
• Для вычисления свободных мест можно хоть все варианты перебронировать – пока нужные не найдете.

Если Вам это не подходит? то добро пожаловать на poezd.ru или tutu.ru – там все намного проще и удобнее, с возможностью выбора мест.

И еще несколько полезных советов.

Преимущества электронного билета на поезд РЖД

Электронный билет на поезд — это, по сути, тот же самый документ, что вам выдают при покупке в железнодорожной кассе, только другого формата. Он подтверждает то, что вы действительно заключили договор с ЖД-компанией о вашей перевозке. В большинстве случаев — это билет на поезд РЖД (Российских железных дорог).

Лично мы уже давно отдали свое предпочтение приобретению железнодорожных- и авиа- билетов в сети. На это есть несколько причин:

• Это удобно. Не нужно тратить свое время на поездку на вокзал, искать нужную кассу и стоять в длинных очередях. Особенно актуально для больших городов — ведь вся процедура может занять до трех часов. Если же вы покупаете билет в интернете, весь процесс занимает от пяти до пятнадцати минут.
• Это выгодно. Вы можете отслеживать динамику роста и снижения цен, а также разовые короткие акции, чтобы “выхватить” самый дешевый билет. Кстати, а вы знали, что покупать ЖД-билет нужно в день открытия продаж за 45 дней до отправления поезда? Об этом и других лайфхаках экономии на железнодорожных билетах читайте в нашей статье.
• Для того, чтобы попасть в поезд, вам не придется предъявлять бумажный билет. Для этого достаточно лишь показать паспорт и назвать фамилию. Информация о вас уже хранится в списке проводника. Это очень удобно для рассеянных людей, которые могут потерять или забыть свой билет. Но будьте внимательны! Это распространяется не на все направления. Например, для поездки на “Ласточке” билет необходимо распечатать самостоятельно.

Наличие мест и стоимость билетов на поезд РЖД

Расстановка мест в вагонах

Количество мест зависит от вагонов поезда, выделенного на маршрут.

Железнодорожная компания работает по схемам динамического ценообразования, когда на стоимость влияет множество факторов, а не один. Среди них время суток, дни недели и сезон. Например, в пятницу вечером проезд будет дороже, чем в будние дни.

В праздники цены всегда повышаются, потому что учитывается спрос пассажиров и количество мест в поезде. Чем больше желающих и меньше мест в вагоне, тем выше стоимость. Также она увеличивается к дате отправления. Заказ за несколько часов до поезда может обойтись дороже, чем заранее за несколько недель.

На рост влияют объем перевозок, время отправления и прибытия. Поезд в 4-5 утра обойдется дешевле. Стоимость меняется в течение дня и даже часа.

Как оплатить и где забрать билет

Железнодорожная организация предоставляет клиентам на выбор несколько способов оплаты:

• дебетовыми и кредитными банковскими картами систем МИР, Visa, Mastercard, Maestro;
• сервисами Paypal, Qiwi ;
• электронными кошельками Яндекс.Деньги, Webmoney;
• терминалами самообслуживания Евросети.

Чтобы получить электронный билет, можно воспользоваться такими способами:

• получить документ у кассира ж/д вокзала перед отправлением состава;
• распечатать бланк, воспользовавшись терминалом самообслуживания на вокзале;
• пройти электронную регистрацию по маршруту и осуществить поездку без распечатки документа;
• заказать курьерскую доставку домой.

Можно ли забронировать билеты на поезд заранее

Пассажиры могут зарезервировать места в купе или плацкарте заранее. Бронирование билетов на поезд осуществляется по предварительной оплате, с проведением платежа через несколько минут после покупки документа или другими вариантами.

Зачастую встречаются ситуации, когда зарезервировать место на скором или пассажирском поезде дальнего или ближнего следования нужно срочно, но дистанционного доступа к электронному кошельку или карте нет. Иногда человек не знает точно дату предстоящей поездки и не может сразу провести платеж. В таких ситуациях можно и без немедленной оплаты забронировать место в поезде:

• Есть два способа отсрочки платежа за поездку: можно позвонить по номеру телефона горячей линии РЖД или отправиться в кассу Московского сервисного центра ж/д агентства и зарезервировать требуемые места.
• Придется сообщить кассиру или оператору личные данные всех физлиц, намеревающихся совершить путешествие.
• Бронь билетов РЖД без предоплаты действует 1–3 суток, в зависимости от способа заказа. Если гражданин не оплатил проезд, резервирование отменяется, происходит возврат проездного документа в общий доступ.

Tutu.ru

Tutu.ru занимается широким спектром туристических услуг: продажей авиа, ж/д и автобусных билетов, резервированием отелей и различными турами.

На портале можно почитать отзывы прошлых пассажиров о составах и вагонах, узнать, кто выкупил места рядом с вами. Если в данный момент мест на интересующий вас рейс нет, то можно подписаться на рассылку и в случае появления свободных мест вам на почту придет уведомление.

Действует 100-процентное возмещение денежных средств при возврате по любым причинам. Такая мера применяется, если аннулирование осуществляется минимум за два часа до отправления состава. Но учтите, что из общей суммы вычитаются сервисные сборы Tutu.ru и комиссии платежных систем.

У ресурса есть своя бонусная программа: при покупке вы получаете скидку на следующие путешествия. Чем больше перемещаетесь, тем больше становится скидка. Помимо внутренних бонусов от Tutu, можно пользоваться и баллами перевозчика – при бронировании введите номер карты лояльности РЖД.

Из недостатков: небольшой сбор, который взимается с каждого оформленного билета. Еще на сайте не представлены “Крымская железная дорога” и “Железные дороги Якутии”.

Способы резервирования

Компания РЖД предоставляет путешествующим россиянам несколько возможностей быстро и комфортно забронировать проездной талон. Можно воспользоваться следующими способами при покупке билетов:

• Заказ через кассы железнодорожных вокзалов лично. Преимуществом такого метода является непосредственный контроль над выдачей билета и возможность получить консультацию о нужном маршруте, иных нюансах у сотрудника РЖД. К недостаткам личного присутствия в кассе ж/д вокзала относится необходимость выстаивать длинные очереди, чтобы забронировать талон.
• На сайте РЖД или страницах компаний-партнеров. Такой метод позволяет быстро забронировать купейное или плацкартное место без траты времени и нервов. К отрицательным сторонам такого способа дистанционного резервирования относится то, что отъезжающий гражданин лишен возможности отсрочить на 1–3 суток оплату билета, не может немедленно проконсультироваться со специалистом по важным вопросам.
• Приобретение места в поезде при помощи колл-центра организации, звонок по телефону горячей линии. Такой вариант резервирования билета удобен людям, у которых нет удаленного доступа к интернету. Кроме того, звонком оператору могут воспользоваться лица, которые не могут немедленно провести платеж за проезд. Минусом такого вида бронирования является необходимость знать телефон операторов сервиса и тратить время на попытки дозвона.

Чем удобен электронный билет на поезд

Помимо экономии времени и сил, есть ещё ряд преимуществ.

После того как произойдет оплата брони (место считается забронированным до момента оплаты), клиент получит смс с кодом заказа, состоящим из 14-ти цифр. Он может понадобиться при оформлении оригинала проездного документа. Также клиент может распечатать бланк заказа сразу после его совершения или позже из своего почтового ящика или личного кабинета.

Вы можете купить электронный железнодорожный билет на поезда по всей России и на международные поезда (страны СНГ, Финляндия, Франция, Германия, Италия и многое другое – движение российских поездов в Европе весьма активно). При необходимости можно в любой кассе предъявить посадочный купон или просто номер электронного билета и получить стандартный бумажный билет.

Счастливого пути!

12Go

12Go – это мультимодальный ресурс для странствующих по Азии.

Здесь можно найти билеты на самолет, поезд, автобус, паром, заказать такси или арендовать автомобиль. Всего в списке около 250 перевозчиков.

Работает русскоязычная версия портала, и можно получить консультацию от сотрудников, тоже на русском. Для поиска маршрута нужно лишь ввести точку отправления и пункт назначения, после чего система подберет для вас варианты пути. Если прямого рейса нет, то покажут маршруты с пересадкой, возможно, на разных видах транспорта.

Ресурс предоставляет возможность купить билеты “Тайской железной дороги”. Однако следует учитывать, что бронирование производится не совсем привычным для нашего информационного века образом и полностью электронным его назвать нельзя.

1. После того как вы выбрали рейс, ввели сведения и оплатили проезд, ваш заказ отправляется в обработку.
2. В это время где-то в Таиланде сотрудник 12Go мчится на вокзал, чтобы выкупить ваше место. Если все прошло успешно, бронирование подтверждается.
3. Сесть на поезд в Таиланде можно, только имея на руках оригинал билета. Поэтому придется посетить офис 12Go в Бангкоке (или попросить кого-то из знакомых) и забрать проездной документ.
4. Если вы находитесь в другой стране, то вам предложат оформить доставку международной почтой EMS. Также билет могут отправить местной почтой в багажное отделение или по адресу вашего отеля.

С локомотивами Вьетнама и Малайзии проще: там в большинстве случаев для посадки достаточно номера билета или распечатанного PDF-варианта.

За посредничество предусмотрена небольшая комиссия, хотя в некоторых случаях вояж может обойтись дешевле, чем при оформлении в кассе вокзала. Это связано с тем, что сервис получает скидки от операторов и использует их для того, чтобы снизить тарифы для пассажиров.

Как безопасно купить электронный билет на поезд?

Безопаснее и дешевле всего приобрести электронный билет на поезд на официальном сайте РЖД. Там вы найдете все рейсы в интересующем вас направлении и временном диапазоне, а также количество свободных мест и цену. Стоимость билетов на официальном сайте РЖД такая же, как в вокзальных кассах.

Единственный минус РЖД в том, что регулярно он резко перестает работать. В такие моменты на помощь приходит наш любимый «Туту.ру». Кстати, там можно купить билеты не только не поезд, но и на самолет или рейсовый автобус. За покупку на «Туту.ру» сервис берет небольшую комиссию (буквально 10 рублей), которая уже включена в стоимость, указанную на сайте.

Купить электронный билет РЖД можно через сайт «Туту ру» прямо в форме поиска ниже: