Как пользоваться кассовым аппаратом: пошаговая инструкция

Материалы по теме Онлайн-кассы с 2017 года — скоростной режим передачи данных в налоговую службу Принцип работы онлайн-кассы

Главная особенность ККТ нового поколения состоит в том, что она может не просто формировать и печатать бумажные чеки, но и создавать электронные фискальные документы. При этом данные о каждой совершенной кассиром операции сохраняются в специальном фискальном накопителе (ФН), а также передаются в налоговый орган через оператора фискальных данных (ОФД). Покупатель при этом должен по-прежнему получить на руки бумажный чек, а при желании — его электронную копию на свой электронный адрес или мобильное устройство. Фактически, ни для самого покупателя в момент расчета, ни для кассира ничего не изменится, так как все процессы происходят очень быстро и они полностью автоматизированы.

До сих пор ККТ старого образца просто печатали бумажные чеки и дублировали их на специальную контрольную ленту, которая хранилась вместе с отчетами о работе кассы за смену. Налоговики не имели никакой информации о работе конкретного магазина, пока не приходили туда с проверкой. Поэтому соблюдение кассовой дисциплины заключалось в обязательном формировании чека по каждой продаже, своевременном вручении его клиенту и корректному закрытию смены. Это могло происходить раз в несколько недель, если за кассовым аппаратом работал всего один человек, а количество продаж было небольшим. Когда магазины начали применять новые кассы онлайн, правила работы существенно изменились. Теперь смену им приходится закрывать не реже, чем раз в сутки, зато хранить никакие контрольные ленты больше не нужно совсем.

Алгоритм действий кассира и работы ККТ по новым правилам выглядит так:

1. Покупатель передает кассиру для расчета платежную карту или деньги.
2. Кассир вводит данные о покупке в ККТ.
3. Онлайн-касса формирует чек с необходимыми реквизитами.
4. Данные об операции направляются в фискальный накопитель.
5. Чек заверяется фискальными данными.
6. Происходит обработка чека фискальным накопителем.
7. Распечатывается бумажная версия чека.
8. Данные об операции отправляются оператору фискальных данных (ОФД).
9. ОФД отправляет фискальному накопителю сведения о получении чека.
10. ОФД обрабатывает полученную информацию и отправляет ее в ФНС.
11. По желанию покупателя, кассир отправляет электронный чек на его электронную почту или мобильное устройство.

Схема работы ККТ нового поколения

Материалы по теме

Кому разрешат работать без онлайн-кассы после 1 июля 2018 года?

Важно понимать, что при работе с «умной кассой» надо соблюдать определенные сроки, которые раньше особо не регламентировались. Так, в начале каждого рабочего дня кассир обязан оформить отчет о начале смены, а в конце этого же рабочего дня — сформировать отчет о ее закрытии

Если с момента начала смены прошло более 24 часов, программа блокирует возможность формировать чеки. Кроме того, если вдруг пропал интернет, касса может некоторое время работать в автономном режиме, сохраняя данные на фискальный накопитель Это может быть не более 30 дней. Если за это время не будет восстановлена связь, касса заблокируется.

Что касается самого фискального накопителя, то он имеет свой срок службы, в зависимости от системы налогообложения торгующей организации или ИП. На льготных режимах это не менее 36 месяцев, при совмещении режимов — не менее 13 месяцев. Хранить ФН после окончания их срока службы торгующие организации обязаны в течение 5 лет.

Работа с онлайн кассами и порядок их модернизации

Как видно из вышесказанного, основное различие между техникой старого и нового поколения — это фискальный накопитель. По сути, это отдельный блок, который имеет свой уникальный номер и срок службы. Он сохраняет и передает всю информацию о продажах за определенный период времени. Сам фискальный накопитель представляет собой жесткий диск, который должна хранить организация вместо упраздненной контрольной ленты. Примечательно, что налоговики ведут отдельный реестр ФН, и использование устройства, которого нет в этом реестре, карается штрафом.

Кроме того, техника нового поколения должна иметь возможность соединения с интернетом, для этого должно быть 2 типа специальных входов: проводной и беспроводной. По принципам работы весь кассовый комплекс можно сравнить с компьютером. Поэтому доработке ККМ до онлайн подлежит только та касса, которая может быть подключена к интернету и к фискальному накопителю. Как правило, большинство современных моделей кассовой техники это позволяют. Модернизация обойдется на порядок дешевле приобретения нового аппарата. Так, в среднем «апгрейд» кассы будет стоить до 6–7 тысяч рублей, а покупка новой — от 20–30 тысяч рублей. Важную роль в этом играет установленное на ККТ программное обеспечение.

Материалы по теме

Новое в законе о кассовой технике (54-ФЗ): реквизиты чека, случаи применения, поблажки для ИП

Важно помнить, что работать даже на новой кассовой машине можно только после того, как она прошла регистрацию в ФНС России и был заключен договор с ОФД. Кстати, эта услуга тоже не бесплатна для бизнеса, услуги оператора обойдутся около 3 тысяч рублей в год

К таким ОФД законодатели предъявляют ряд требований. В частности, для заключения договора оператор должен:

• получить экспертное заключение о возможности обеспечения стабильной и бесперебойной обработки больших объемов информации, с их последующей передачей;
• обеспечить конфиденциальность и сохранность полученных от ККТ данных;
• иметь лицензию Роскомнадзора, ФСТЭК и ФНС на оказание услуг телематической связи.

Только при соблюдении этих требований организация может быть включена в реестр ОФД, размещенный на сайте ФНС. По состоянию на 11 июня 2020 года в этом реестре 21 оператор. С любым из них можно заключить договор на обмен данными.

Как работать в новых условиях с кассовым аппаратом?

Но тут важно спрашивать не только о технической стороне вопроса – о «железе», но и о «софте» — программном обеспечении. Дело в том, что далеко не все производители могут предоставить подходящее программное обеспечение, одобренное ФНС

Дело в том, что далеко не все производители могут предоставить подходящее программное обеспечение, одобренное ФНС.

Если же вы только запускаете бизнес и вам нужно такой ККТ приобрести, то сразу обращайте внимание на программное обеспечение («прошивку») и наличие таких элементов, как фискальный накопитель (на старых моделях была лента). Тут надо быть внимательным, чтобы по незнанию не приобрести аппарат, который с 2018 года окажется непригодным к использованию

Тут надо быть внимательным, чтобы по незнанию не приобрести аппарат, который с 2018 года окажется непригодным к использованию.

PS. Регистрация нового/обновленного аппарата производится через сайт ФНС в личном кабинете ОФД. То есть просто через Интернет — https://www.nalog.ru/rn77/ip/interest/kkt

Чтобы войти в кабинет, начинающему предпринимателю понадобится квалифицированная электронная подпись (КЭП).

Регистратор (ИП) становится ответственным за этот конкретный аппарат. Он может его использовать сам, либо делегировать это право посредством договора (мы об этом уже упоминали) ответственному сотруднику – кассиру.

Цена вопроса…

Вопрос модернизации ККТ под новые стандарты остается открытым – все зависит от производителя.

А вот что касается приобретения новой техники, то тут все более-менее ясно. При нынешнем курсе рубля, цена ККТ с функцией «онлайн-кассы» обойдется в сумму от 18 000 до 32 000 рублей.

Откуда такая большая разница? Все из-за объемов: чем большее количество клиентов в сутки должен обслуживать ККТ, тем он дороже.

К слову, каталог ККТ, адаптированных под новые требования, есть даже на сайте Федеральной налоговой службы. Там же указаны данные по цифровой безопасности ваших данных и прочая информация.

ФНС считает, что даже с учетом новых расходов, обновленная система ведет к экономии:

*Аргументы ФНС.

К этому стоит добавить расценки на услуги операторов фискальных данных, а это приблизительно 3 000 рублей в год (такая сумма полагается за каждую отдельную кассу).

Видя в магазине ряд подключенных, но необслуживаемых касс, можете прикинуть, сколько за них платит владелец. Да, это не самые крупные суммы, но все же заметные (особенно для начинающего предпринимателя).

Обязательно ли всем использовать кассовый аппарат в работе?

Кому можно обойтись без него – расскажет представитель консалтинговой компании:

Будут ли компенсации малому бизнесу за работу на кассовом аппарате?

Однако тут есть целый ряд «но»: право на вычет имеют только ИП, которые перешли на ЕНВД или используют патенты, но смогут они это сделать только в 2018 году (детальнее в разъяснениях Минфина – письмо № 03-01-15/17988).

По сути, система сделана так, чтобы вычеты смогли бы получить только опоздавшие – те, кто не смог сделать этого ранее.

Напомним, все предприятия, кроме этих ИП, должны перейти на онлайн-кассы в 2017 году.

ИП на ЕНВД и патентах должны перейти с 1 июля 2018 года. Старые ККТ перестают регистрировать с февраля 2017 года.

А налоговые вычеты могут получить только те ИП, кто зарегистрируют/перерегистрируют онлайн-кассы в 2018 году.

Получается, что до начала 2018 года либо не нужно заводить новый бизнес вообще, либо выплачивать все из своего кармана.

Тем же, кто работал по старым схемам, придется также перерегистрировать свои ККТ за свой счет в 2017 году, т. к. срок регистрации к началу 2018 года у большинства уже истечет.

Короче говоря, система придумана таким образом, чтобы компенсации могло получить как можно меньшее количество мелких предпринимателей.

Впрочем, система налоговых вычетов есть, а воспользоваться этой возможностью или нет – ваше право, а не обязанность. К тому же система вводилась не для повышения расходов бюджета, а для роста доходов (налоговых поступлений).

Вот, собственно, и все что надо знать о том, как работать с кассовым аппаратом в России после нововведений 2016 года.

Вроде бы не так много изменений. Но для тех, кто уже имеет свой бизнес, мороки может быть много, как и расходов.

Впрочем, не так все страшно – сроки кажутся реальными. К тому же, если малый бизнес смирился с самой идеей ККТ, то с переходом на онлайн тем более.

Работа на ККМ: ознакомление с особенностями работы на кассе и требования к аппарату

В первую очередь необходимо выяснить, что собой представляет обновленная контрольно-кассовая машина (ККМ). Это приспособление, которое разработано для взаимодействия организации с налоговой инспекцией в режиме online. Основные требования к аппарату следующие:

1. Он обязательно должен соответствовать не только техническим, но и физическим характеристикам. Они указаны в Федеральном законе под номером 54, в котором прописаны особенности применения контрольно-кассовой техники. Например, на корпусе аппарата обязательно должен быть заводской номер, встроенные часы и так далее.
2. Информация о расчетах передается через оператора фискальных данных. Это такие организации, которые подписывают соглашения на обслуживание предпринимателей и гарантируют своевременную передачу данных в налоговую.
3. Отныне кассовые аппараты должны печатать новые чеки. Теперь добавилось новое поле — QR-код, который легко можно отсканировать с задействованием специальной программы. Благодаря этому можно посмотреть чек на сайте фискальной налоговой службы. Кроме того, число необходимых реквизитов значительно увеличилось. Дополнительно у кассового аппарата должна быть функция отправки электронной версии чека на почту или телефон покупателя, клиента.
4. У кассы должен быть постоянный доступ к сети интернет. При этом передача чеков должна осуществляться постоянно. Даже если в здании временно отсутствует подключение к сети, то можно продолжать работать с кассовым аппаратом. После появления доступа к интернету все сохраненные данные будут отправлены в налоговую службу. Здесь есть один важный момент: если в течение одного месяца данные не поступают в фискальную службу, то ФН (фискальный накопитель) будет заблокирован. Для подключения к сети задействуются такие интерфейсы: SIM-карты, Ethernet, а также Wi-Fi.
5. В каждый аппарат обязательно должен быть встроен фискальный накопитель (чип). Он необходим для быстрой передачи информации о продажах в налоговую инспекцию. Нужно помнить, что данное устройство рекомендуется менять каждые 13, 15 или 36 месяцев. Точные сроки зависят от разных факторов: производителя, модели аппарата.

Если у вас возникли вопросы по работе кассы или обслуживанию ККМ, свяжитесь с нашими специалистами

Полный перечень требований перечислен в статье 4 Федерального закона под номером 54. Перед тем, как начать использовать кассовый аппарат, предприниматель должен провести его проверку

Важно, чтобы он полностью соответствовал всем пунктам Федерального закона, касающегося применения контрольно-кассовой техники. Чтобы проверить аппарат, можно использовать следующие электронные сервисы «Проверка ФН» и «Проверка ККТ»

Их можно найти на сайте фискальной службы.

Что касается особенностей взаимодействия между кассовым аппаратом, кассиром и покупателем (клиентом), то они следующие:

1. Покупка или услуга оплачивается покупателем (клиентом) с помощью банковской карты или наличных денег.
2. Информация об этом сразу направляется в фискальный накопитель.
3. Далее фискальный накопитель шифрует чек, сохраняет его, после чего отправляет на платформу ОФД (оператор фискальных данных).
4. После этого оператором проверяется все поступившие сведения, после чего они отправляются в инспекцию. Последняя обязательно должна проинформировать о поступлении данных.
5. Кассир выдает покупателю или клиенту чек. По просьбе последнего электронная версия чека может быть отправлена на почту или телефон.

Любой сотрудник, получивший детальный инструктаж, может стать кассиром. При этом он обязательно должен ознакомиться с основными требованиями действующего законодательства, которые касаются работы с конкретной моделью кассового аппарата. Дополнительно владельцу бизнеса следует составить и заключить договор с сотрудником. В нем должна быть прописана полная материальная ответственность, помогающая избежать неприятных инцидентов с фискальной службой. Например, при возникновении недоразумений вся ответственность ложится на плечи сотрудника, который должен возместить нанесенный ущерб.

Как зарегистрировать и подключить онлайн-кассу пошагово

Стандартный для всех алгоритм:

1. Выбрать и купить новую ККТ с фискальным накопителем нового поколения или модернизировать имеющуюся (при возможности).
2. Выбрать ОФД и заключить с ним договор.
3. Убедиться, что в справочнике ФИАС (федеральная информационная адресная система, страница на сайте налоговой — https://fias.nalog.ru/SearchPage.aspx есть адрес, где будет установлено кассовое оборудование. Если его нет, придётся подавать заявление в администрацию о внесении недостающих данных. К заявлению потребуется приложить правоустанавливающие документы, которые могут подтвердить существование адреса.
4. Подать заявление в установленной форме в ваш налоговый орган. Сделать это можно двумя способами:
   1. Лично на бумажном носителе.
   2. В электронном виде через личный кабинет налогоплательщика (операция доступна только при наличии квалифицированной электронной подписи (КЭП), она выдаётся уполномоченными организациями и требует ежегодного обновления). Лучше всего выбрать вариант с КЭП: наличие подписи облегчит процедуру взаимодействия с ОФД и другими организациями, позволит сдавать отчётность онлайн.
5. Налоговая служба присваивает оборудованию уникальный номер, который необходимо ввести в фискальный накопитель. После получения номера на операцию ввода налогоплательщику выделяется 1 рабочий день. Если вы подавали заявление на бумажном носителе, за номером необходимо будет явиться в налоговый орган.
6. Данные вводятся в ФН. Процедура очень ответственная, так в случае ошибки придётся приобретать новый накопитель. На выходе вы должны получить десятизначный номер для завершения процедуры на сайте ФНС.
7. Параметры фискализации вводятся на сайте налоговой. Итогом процедуры будет получение карточки регистрации (в электронном виде). До получения карточки пробивать чеки нельзя.
8. Остаётся ввести данные регистрации в личном кабинете ОФД.
9. Лучше всего начать с тестового платежа. Чтобы убедиться, что все настроено верно и работает.

Некоторые производители кассового оборудования предлагают специальные утилиты, которые облегчают и частично автоматизируют процесс регистрации.

ККМ-онлайн: виды, преимущество и льготы

ККМ-онлайн – это контрольно-кассовые машины с функцией передачи данных (ФПД), т.е. это аппараты, которые способны передавать в режиме реального времени (онлайн) сведения о совершенных денежных операциях в налоговые органы. Простыми словами ККМ-онлайн через интернет передают информацию о денежных расчетах.

ККМ-онлайн существуют двух видов:

• аппаратные: устройства – самостоятельные аппараты (кассовые машины, регистраторы);
• программные: программное обеспечение, зарегистрированное в гос. реестре ККМ, выполняющее функции кассы.

• Что такое WebKassa и сервис 1С:WebKassa?
• В каких конфигурациях 1С реализован сервис 1С:WebKassa и как можно его приобрести? 
• Можно ли использовать одну лицензию WebKassa для нескольких торговых точек налогоплательщика? 
• Обязательно ли печатать чек при использовании 1С:Webkassa? 
• Обязательно ли наличие интернета для работы с 1С:WebKassa и что делать, если при работе пропадет интернет? 

Помимо возможности оперативного контроля органами госдоходов наличного оборота реализации товаров, работ и услуг, ККМ с ФПД в отличие от «обычного» кассового аппарата имеет ряд преимуществ в использовании. Предприниматель, использующий ККМ с ФПД, может в онлайн режиме получать информацию о принятых кассиром (продавцом) деньгах в кассу своего бизнеса.

• Преимущества контрольно-кассовых машин с функцией онлайн передачи данных 
• Зарегистрировать ККМ-онлайн можно на сайте ОФД (без посещения налоговых органов) 
• Можно ли использовать ККМ с ФПД без подключения к оператору фискальных данных как обычный кассовый аппарат? 
• Можно ли в случае технической неисправности ККМ-онлайн использовать товарные чеки без регистрации в налоговых органах книги товарных чеков? 

В связи с необходимостью полной замены «обычных» ККМ в 2019 году на контрольно-кассовые машины с функцией передачи данных законодательством предусмотрена налоговая льгота на приобретение ККМ-онлайн. Налогоплательщики, применяющие специальные налоговые режимы, смогут уменьшить оплату подоходного налога на сумму приобретенного ККМ-онлайн в размере 60 000 тенге.

Когда и при каких условиях можно использовать налоговую льготу и как правильно ее рассчитать:

• Применяй цифровые технологии – получай налоговые льготы 
• Расходы на приобретение ККМ-онлайн будут зачтены в оплату подоходного налога 
• Вправе ли налогоплательщик применить в полном размере льготу в 60 000 тенге, если стоимость приобретенного ККМ-онлайн менее 60 тыс.?
• Как рассчитать льготу по подоходному налогу при приобретении ККМ-онлайн? 
• Можно ли использовать льготу по уменьшению налога на стоимость приобретенного права доступа к программному ККМ-онлайн (активация лицензии WebKassa)?

Предприниматели, работающие по патенту и упрощенной декларации, смогут применить льготу только по ККМ с ОФД, которые приобретены и поставлены на учет в налоговом органе в течение 2019 года.

Новые ККМ: основные изменения в законодательстве

Закон обязывает ООО и индивидуальных предпринимателей использовать новое оборудование. Аппараты с фискальными накопителями данных позволят налоговым органам получать данные автоматически. Сведения о совершенных продажах будут передаваться через ОФД, операторов фискальных данных в режиме онлайн. Законодатели считают, что такой алгоритм работы упростит взаимодействие бизнеса и налоговой, снизит риски уклонения от налоговых обязательств.

Обслуживание и установку новых ККМ предприниматели оплачивают сами. В зависимости от модели имеющегося оборудования, можно будет модернизировать аппарат или приобрести новый.

Для перехода на новое оборудование у предпринимателей есть несколько месяцев. Так, до февраля 2017 года организации не обязаны отчитываться перед налоговой через ОФД. Посмотреть подробности перехода и ознакомиться с полным текстом закона можно на официальном сайте ФНС.

Порядок и правила перехода следующие:

1. До начала февраля можно работать на старом оборудовании, в том числе снимать его с учета или проходить перерегистрацию. До этого момента все еще можно зарегистрировать обычный кассовый аппарат согласно правилам 2016 года.

2. В период до июля 2017 года допускается использование обычных ККТ по ранее установленному порядку. Но регистрировать можно только онлайн кассы. До этого срока предприниматель должен заключить договор с ОФД.

3. Позднее июля допускается использование только современных аппаратов. Предусмотрены исключения для предприятий, не имеющих технической возможности перехода на новую систему подачи данных. Перечень исключений устанавливают местные органы власти отдельно для каждого региона.

Что касается организаций, которые имели право предоставлять услуги и не использовать ККТ, то это право сохраняется за ними до июля 2018 года.

Все те, кто был обязан использовать ККТ, должны перейти на новое оборудование согласно установленному порядку. Это касается как розничной торговли и малого бизнеса, так и крупных предприятий, а также иных организаций, ведущих расчеты с помощью ККМ (сервисов по продаже билетов, автовокзалов и других).

Как пользоваться кассовым аппаратом

Кассовый аппарат, согласно ФЗ №54, должен присутствовать у каждого предпринимателя, проводящего операции с наличными деньгами. Некоторые бизнесмены считают, что пользоваться аппаратом очень сложно и самостоятельно освоить его не получится. Но это не так — стоит один раз разобраться, и вы сможете работать практически на любых моделях ККТ. Мы расскажем вам о том, как пользоваться кассовым аппаратом : в этом нет ничего сложного.

Общие правила

Перед тем как пользоваться кассовым аппаратом, обязательно изучите инструкцию. В ней прописаны все сочетания клавиш и правила пробивки чеков. Помните, что в конце дня необходимо “обнулять” кассу, выводя из нее всю заработанную за день наличность и подшивая отчет в кассовую книгу.

Кто может работать с ККТ?

Работать с кассовым аппаратом могут только те люди, которые заключили с владельцем бизнеса договор о полной материальной ответственности (либо сам предприниматель). Также они должны научиться правильно эксплуатировать кассовый аппарат хотя бы на минимальном уровне (выбивать чеки, обнулять аппарат). Пройти обучение можно в центре техобслуживания ККТ.

В обязанности директора также входит:

• внесение точных показаний аппарата в кассовую книгу, заверение результатов своей подписью;
• оформление начала новой контрольной ленты (на ней указывают номер кассового аппарата, дату начала ее использования и показания контрольного регистра);
• выдача ключей от привода и самого аппарата ответственному лицу;
• выдача кассиру мелких купюр и монет для сдачи;
• обеспечение сотрудников, работающих с аппаратом, кассовыми и красящими лентами.

Обязанности кассира

Перед тем как заступить на работу, кассир должен:

• проверить работоспособность и целостность блоков кассового аппарата;
• отрегулировать дату и время, проверить, обнулена ли касса;
• перед началом работы нужно выбить пару нулевых чеков, проверив работоспособность печатающего механизма;
• в конце рабочего дня обнулить кассу и сдать наличность директору.

Как работать с ККТ

Давайте разберем, как работать с кассовым аппаратом: пошаговые действия. Первым делом включите аппарат. Некоторые устройства включаются кнопкой на задней панели, некоторые поворотом ключа в положение РЕГ. На табло должны высветиться нули: это означает, что все работает нормально. Дальнейший алгоритм работы выглядит так:

1. Авторизация. Некоторые ККТ начинают работать только после того, как сотрудник будет авторизован. Для этого вам понадобится ввести свой служебный номер и пароль либо использовать специальную карту.
2. Продажа осуществляется путем ввода нужной суммы. Введите правильную стоимость товара, используя цифровые клавиши. Затем нажмите кнопку классификации товара (обычно они разделены на группы, к примеру: одежда, обувь, продукты питания). Некоторые кассовые аппараты могут считывать штрих-код продукции, автоматически выбивая нужную сумму. Затем нажмите кнопку “Оплата” или “Наличные” и покупка проведется.
3. Если у вас действуют какие-то скидки к полной цене, то их можно выбить прямо на аппарате. Введите его полную цену, затем выберите категорию товара, введите размер скидки и нажмите кнопку “%” (например, 15%).
4. Если вам необходимо ввести несколько разных предметов в один чек, то набирайте их цену и нажимайте клавишу категории. Повторяйте данный процесс, пока не введете все товары, после чего нажимайте “Оплата”.
5. Нулевой чек выбивается просто при нажатии на кнопку “Оплата” или “Наличные”.

Это простейшие правила пользования кассовым аппаратом. Более детально о сложных операциях вы можете узнать из инструкции к вашему устройству.

Замена ленты

Давайте рассмотрим как вставить ленту в кассовый аппарат — это приходится проделывать достаточно часто, поэтому необходимо довести данный процесс до автоматизма.

Индикатором заканчивающейся ленты является розовый маркер, который наносится в конце рулона. Если он появился, то подготовьте новую ленту. Порядок смены одинаков практически для всех устройств:

1. Поднимите крышку, из-под которой выходит лента. Обычно она поднимается просто вверх, хотя на некоторых моделях есть защелки.
2. Выньте старую бобину от закончившейся ленты.
3. Отсоедините край новой ленты от рулона.
4. Уложите ее в приемник размоткой вниз.
5. Проведите ленту через фиксирующий вал и печатающее устройство.
6. Закройте крышку и при помощи клавиши “ЧЛ” или “Вверх” промотайте ленту. Ее край выйдет из щели.
7. Оборвите лишнюю бумагу и продолжайте работать.
8. Старая лента опечатывается, подписывается и передается директору.

В замене ленты нет ничего сложного — осуществив операцию пару раз, вы научитесь делать это быстро и качественно.