Что такое лидогенерация простыми словами

Что такое лидогенерация — полное описание понятия

Понятие лидогенерация (от англ. Leads generation) пришло к нам от западных маркетологов, как инструмент для управления потоками потенциальных клиентов.

Заметьте, лид – это еще не клиент, но может им стать, если вам удастся привлечь его.

Обычный человек превратится в лида, если:

• увидит информацию о вас и ваших услугах в онлайне или офлайне;
• будет нуждаться в этих услугах, т.е. попадет в вашу целевую аудиторию;
• посетит сайт или сделает звонок;
• оставит заявку или контакты для обратной связи, подпишется на email-рассылку.

Закономерные вопросы – что нужно сделать, чтобы привлечь как можно больше заявок? Где их искать? Как сделать миллионы пользователей вашими лидами? Как заявить о себе, чтобы завладеть их вниманием? Эти проблемы и решает лидогенерация – процесс привлечения, или генерирования лидов

Прежде, чем рассказать про этот новый бизнес-процесс, хотелось бы сделать одно важное замечание:

Прежде, чем рассказать про этот новый бизнес-процесс, хотелось бы сделать одно важное замечание:

Необходимо уметь считать свои затраты и стоимость рекламных кампаний, делать правильные выводы и не останавливаться – устаревшая информация перестанет работать на вас.

3 этапа настройки рекламы в Instagram

В качестве инструмента для создания рекламы и запуска процесса лидогенерации в Instagram используется Ads Manager. Публикации можно размещать на странице «Фейсбука» либо в синхронизированном с ней аккаунте «Инстаграма». Но наличие страницы в Instagram вовсе не обязательное требование, чтобы демонстрировать рекламу на «Фейсбуке».

Вот пошаговая схема формирования рекламного объявления:

1. Открыть Instagram, войти в рекламный кабинет и кликнуть «Создать объявление»:

   • в списке целей выбрать «Генерация лидов» (ведь ваша задача — настроить лидогенерацию в Instagram);

   • придумать название для кампании, нажать «Продолжить»;

   • указать страницу социальной сети, где вы будете демонстрировать рекламу.

2. Задать параметры для будущей рекламы:

   • описать аудиторию, которой может быть интересен рекламируемый продукт. Обозначить возрастные границы, пол, регион, профессии, области бизнеса и т. п.;

   • указать плейсмент, то есть место демонстрации рекламы. Это будет лента Instagram. Лучше определить разные плейсменты для каждой группы объявлений. Назначить число показов в сутки и выполнить настройку объявлений;

   • определиться с бюджетом и графиком. Ставки можно назначать вручную и автоматически. Последний вариант показывает большую эффективность.

3. Сформировать само объявление.

   • придумать для него название и указать страницу, через которую будет запускаться лидогенерация в Instagram;

   • определиться с форматом. Реклама может быть представлена в виде одного фото или нескольких, или это будет показ слайдов, видеоролика;

   • подготовить текст и задать необходимые параметры: заголовок, изображение, текст под ним, ссылку для переходов, описание к ссылке для размещения в новостной ленте;

   • выбрать призыв к действию: получи больше информации, оформи регистрацию (подписку), скачай, получи подарок, заполни заявку, узнай подробнее и т. п.

   Совет: информацию располагайте максимально компактно. Конверсия существенно падает, если пользователю несколько раз приходится кликать по кнопке «Еще».

   Итак, рекламное объявление сформировано. Теперь для запуска лидогенерации в Instagram остается лишь настроить специальную форму.

Практические примеры лидогенерации

Чтобы показать вам, как работает лидогенерация в деле, рассмотрим несколько практических примеров.

Пример 1. Рекламная кампания «Солнечные очки — в массы!»

«Очки для всех» проводит с этой целью рекламную кампанию в Яндекс.Директ.

Первое, с чего начинает маркетолог компании – составляет список ключевых слов. Сервис статистики показов ключевых слов «wordstat.yandex» по запросу «Солнечные очки» выдает следующие сочетания:

• солнцезащитные очки – 60 тысяч запросов;
• солнечные очки – 17 тысяч запросов;
• купить солнечные очки – 2 тысячи запросов;
• солнечные очки мужские – 1 тысяча запросов;
• солнечные очки женские – 1 тысяча запросов.

За первый месяц это объявление было показано 400 раз. 100 раз по нему перешли на сайт (каждый четвертый пользователь). Эти 100 человек в ближайшее время могут стать нашими лидами, при условии, что им понравится цена, условия доставки, дизайн сайта и т.п.

Пример 2. Рекламная кампания «Линзы»

Эта же компания по продаже очков решила повысить продажи.

Руководству компании результат показался недостаточным. А, может, оно знает девиз лидогенерации: «Клиентов много не бывает»? Решено испробовать другие каналы трафика. Для этого выбрана рекламная кампания «Линзы», которая будет реализована в социальной сети Вконтакте.

Здесь было создано объявление «В День Рождения каждые вторые линзы в подарок». Выбрана целевая аудитория: женщины старше 18 лет, проживающие в России, у которых день рождения в ближайшую неделю. Определена оплата за переходы по рекламному объявлению.

За неделю размещения по объявлению перешло 300 человек, 6 купили линзы по акции, 5 приняли участие в опросе, 5 позвонили в офис. Все 16 человек – лиды, из которых 6 состоявшихся клиентов.

Пример 3. Рекламная кампания «Очки с бриллиантами»

Руководству понравились новые способы привлечения лидов, захотелось попробовать еще один вариант. В этот раз решено было рискнуть и купить лиды на бирже. Для этих целей была создана третья рекламная кампания «Очки с бриллиантами».

Зарегистрировавшись на одной из бирж, маркетолог подал заявку на покупку, указав следующие параметры:

• пол: любой;
• возраст – от 30 лет;
• регион проживания: Москва и Санкт-Петербург;
• требуемые контакты: телефон и e-mail;
• наличие работы (желательно);
• семейное положение: есть партнер;
• заинтересованные в покупке качественных и красивых очков.

Биржа назначила цену за лид в размере 600 рублей. Было предоставлено 50 контактов. Маркетолог разослал им предложения на покупку очков с дужками, инкрустированными бриллиантами, рекламировав их как возможный подарок на день рождения второй половине или себе. Следом потенциальных клиентов обзвонили. В результате 11 человек сделали заказ.

Ниже, в практических примерах я приведу расчеты, которые отражают результаты каждой из 3-х рекламных кампаний.

Что такое лиды в рекламе

Лид в рекламе (marketing qualified leads/MQL) — лиды, которые проявили интерес к продукту или компании, и пришли через маркетинговые каналы:

• подписались на email-рассылку;
• прочитали несколько статей в блоге;
• кликнули на контекстную рекламу;
• заполнили анкету с контактными данными для участия в программе лояльности.

У лида в рекламе нет оценки качества. Чтобы работать с ним дальше, лид отправляют отделу продаж или маркетинга для квалификации. Если лид недостаточно заинтересован — его «прогревают» через контент и бесплатные предложения. Если лид оценили как потенциального покупателя — он переходит в группу лида в продажах (sales qualified lead).

Как понять, что выбранная схема лидогенерации работает?

Как и любая маркетинговая стратегия, генерация лидов требует вложения средств – на создание лендингов, СЕО-оптимизацию сайта, рекламные объявления и т.д. Как понять, что инвестиции окупаются? Для этого специалисты используют определенные КПИ – ключевые показатели эффективности.

Что поможет измерить успех выбранной методики лидогенерации:

КПИ	Что показывает?	По какой формуле измеряется?
Коэффициент кликабельности (CTR)	Убедительность призыва к действию, эффективность перемещения клиентов в воронке продаж. Измерение ведется везде, где есть форма заявки. Это относится не только к веб-сайтам и лендингам, но и к PPC-объявлениям, кампаниям электронной почты.	Общее количество продаж/число посетителей х 100.
Коэффициент конверсии	Число посетителей, заполняющих формы заявки и совершающих покупки.	Общее количество продаж/число уникальных посетителей х 100.
Время перехода	Количество времени, требующееся, чтобы случайный посетитель стал лидом. Помогает предсказать продолжительность цикла продаж и требуемое количество клиентов, чтобы достичь целей к концу года. Чем дороже и сложнее продукт, тем этот показатель будет больше.	Время, потраченное всеми посетителями/общее количество лидов.
Стоимость лида	Среднюю сумму, которая тратится на захват одного лида. В нее могут входить единовременные расходы на создание электронных книг и технических документов, а также периодические затраты на маркетинговые платформы или инструменты.	Деньги, потраченные на лидогенерацию/общее количество захваченных лидов.
ROI (коэффициент окупаемости)	Уровень доходности или убыточности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес инвестиций. Показатель должен быть положительным.	Чистая прибыль/инвестиции (расходы) x 100.

Некоторые стратегии требуют более длительных сроков для реализации. Здесь рентабельность инвестиций сразу заметить сложно.

Подводя итоги, можно отметить: лидогенерация, как маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными, способна привести к значительному увеличению продаж. Также, при правильном подходе, вы сможете более четко обрисовать свою целевую аудиторию и снизить расходы на рекламу.

Как выбрать канал лидогенерации – на видео:

Какой бывает лидогенерация?

Каждый предприниматель знает, что без продаж — бизнеса не существует. Для того, чтобы были постоянные продажи, нужно заниматься привлечением клиентов. В новом веке наши маркетологи решили переименовать этот термин на английский манер.

Лидогенерация (англ. lead generation) — это комплекс мер, который направлен на привлечение потенциальных клиентов. Существенное отличие данного термина от обычного “привлечение клиентов” это то, что главной целью лидгена является сбор контактных данных у клиента.

И мы будем правы, если поставим знак равенства между двумя понятиями:

И если уйти от занудной терминологии, лидогенерация —  это сбор контактных данных клиентов с дальнейшей целью им что-то продать

И не важно какой именно способ сбора контактов вы предпочитаете: лендинг, объявление в газете, реклама на радио или тв, надпись на заборе  — все это есть лидогенерация

Если провести классификацию понятия лидогенерация, то ее можно условно разделить на два типа:

1. Лидогенерация, которой занимается непосредственно тот, кто потом будет работать с базой контактов
2. Лидогенерация, которой занимается сторонняя (аутсорсинговая) организация

Мы, как предприниматели, занимаемся привлечением клиентов самостоятельно, либо закупаем эту услугу на стороне. И если мы выбираем второй вариант — возникает вопрос: за что конкретно вы платите деньги сторонней организации?

Есть 2 распространенных способа оплаты

1. Вы оплачиваете наперёд набор услуг. Моя практика показала, что так работают большинство аутсорсинговых компаний по лидогенерации. Смысл в том, что вам предлагают на выбор несколько вариантов услуги: от самой дешевой, до самой дорогой. Обычно таких вариантов сотрудничества от 3х до 7ми.

Чем отличаются эти варианты между собой? По сути — ничем. У любой компании, и даже у “лидгенщиков”, есть базовая стоимость услуги, а остальные варианты делаются только для формирования линейки цен. Цены подстроены так, чтобы заказчик выбрал именно базовый набор. Дешевые варианты не интересны по количеству услуг, которые они содержат, а дорогие — намеренно завышенной ценой.

Данный способ не гарантирует вам какого либо количества потенциальных клиентов. Вы просто платите за услугу, а лидогенератор, согласно своему видению ситуации, пытается привлечь вам заинтересованных людей. Сколько их будет — никто не знает.

1. Вы платите за каждого привлеченного клиента. Сразу скажу, что в моей практике такой сделки удалось добиться не сразу. Обычно на мой вопрос — сколько вы можете мне гарантировать контактов (пока еще не клиентов!) на эту сумму — ответ был один: никто не может вам ничего гарантировать! Странно, потому что в моем проекте мы всегда гарантируем результат клиентам, потому что уверены в качестве своих услуг, но об этом потом…

Так вот: после нескольких переговоров с разными подрядчиками данной услуги (в моем случае это были купонаторы), я выбил для себя договор на определенную сумму денег и определенное количество контактов. Таким образом, была четко известна цена одного лида (привлеченного потенциального клиента) и, если мне приводят меньше людей чем в договоре, то разницу от общей суммы мне возвращают. Вот формула, как это происходит:

Но даже в данном примере — деньги пришлось платить вперед.

Во втором варианте создается иллюзия того, что мы получим определенное количество контактов, что намного лучше, чем в первом варианте. Однако, здесь мы натыкаемся на первый подводный камень…

Лидогенерация под ключ

Это такой вариант сотрудничества, при котором агенство лидогенерации:

• Анализирует бизнес клиента
• Проводит анализ аудитории
• Изучает конкурентов
• Разрабатывает стратегию генерации лидов
• Создает веб ресурс
• Настраивает трафик
• Получает лидов
• Следит, анализирует, дорабатывает

Заказчику остается только выбрать компетентное агентство, с которым он сможет работать на комфортных условиях, а условий может быть много и все разные.

Сегодня мы можем найти множество УТП по лидогенерации, нет смысла их все описывать. Рассмотрим пару самых классических вариантов взаимодействия бизнеса с лид-менеджером.

Оплата за лиды

При этом может быть уйма вариантов договоренностей лид-менеджера и заказчика. Сайт и рекламные кампании могут передаваться или нет. Исполнитель может работать по предоплате: «Я хочу получить предоплату за 100 лидов и обязуюсь их привести в течении такого-то времени«. Какой договор заключили, так и работаем.

ВАЖНО! Примечание:

Компетентное агентство лидогенерации никогда не начнет работу так сразу, так просто. И лид-менеджер никогда не скажет вам точную цену одного лида при первом разговоре. Если что-то подобное происходит, то это повод задуматься о правильности выбора исполнителя. Толковый лидогенератор проведет с заказчиком несколько этапов брифинга, узнает все возможное и невозможное о бизнесе заказчика, о рынке, о конкурентах, проведет тестирование и только потом будет вести речь о заключении договора.

Генерация лидов с оплатой за настройку

Более популярный вариант, где заказчик участвует во всех этапах разработки сайта и совершает оплату за разработку, а не за лидов. Аналогично с трафиком: оплата за настройку и ведение рекламных кампаний. Так заказчик является владельцем и сайта и рекламных кампаний, имеет к ним доступ.

Примечание из предыдущего пункта здесь остается в силе.

Можно ли использовать полученные лиды самому?

Хороший и, главное, важный вопрос. Если у вас получится наладить лидогенерацию, и вы станете через какое-то время получать с нее неплохие деньги, у вас обязательно возникнет вопрос — а почему бы мне самому не воспользоваться полученными контактами потенциальных покупателей и заняться продажами?

Только в этом случае придётся серьезно заниматься не только привлечением клиентов, но и в целом — бизнесом. А он требует гораздо больших знаний и времени. Впрочем, если вас это не пугает — дерзайте! Надеюсь, у вас все получится.

Продажа лидов, если ей заниматься профессионально, сама может превратиться у вас в доходный бизнес. Ведь в них нуждаются практически все коммерческие организации. К примеру, запрос на покупку лидовв поисковой системе ищут более 29000 человек, а спрашивают о их продаже всегооколо 600 человек. Это говорит о большом разрыве между спросом и предложением.

Есть и другой вариант — использовать эти лиды самому. Полученные благодаря кропотливой работе контакты можно использовать для заработка на партнерках, а еще можно практически без особых вложений открыть свой собственный интернет магазин по системе дропшиппинга.

Антикейс

В процессе поиска возможностей для эксплуатации свободных мощностей отдела продаж с целью получения прибыли, я списался с одним руководителем SEO-студии. У него был ряд коммерческих сайтов различной тематики с потоком лидов, но не было идей, куда их приспособить. От ниши «лечение наркозависимых» я отказался, а вот ниша аренды автобусов мне показалась интересной.

Мы с автобусами постоянно работаем, хотя и немного в другом формате. Но по крайней мере знаем, чем Ютонг отличается от Сетры, что такое «полуторка» и сколько мест в Форде Транзит и Мерсе Вита.

В общем, мы подписались. Гео — Москва. На сайте стоял московский номер, партнер поставил переадресацию на наш номер, зарегили и разместили новую почту.

Как только прилетела первая заявка сразу на трансфер 200 человек, я получил подтверждение, что в этой нише деньги крутятся хорошие. Надо признаться, что все заявки были качественные и достаточно теплые, свою часть работы партнер выполнил на 100%.

Итак, пошли заявки. Вообще изначально я хотел, чтобы этот проект работал сам без моего участия. Я отдал телефон самой опытной продажнице, поставил задачу найти партнера(ов) и начать работать. Она нашла и начала. К концу недели у нас было около 10 или 15 заявок и ноль продаж. Стало понятно, что моё вмешательство необходимо.

Работа строилась следующий образом: продажница получала заявку от клиента и фиксировала всю необходимую информацию (откуда и куда увезти, дата и время, кол-во человек). Далее получала стоимость услуг от партнера и плюсовала нашу комиссию. Некоторые клиенты уходили, потому что было дорого, и я поставил задачу найти ещё одного партнера с более низкими ценами.

Мы его нашли и заявка №21 была доведена до готовности заключить договор, клиент предоставил необходимые документы и мы передали инфу перевозчику. За пару дней до поездки выяснилось, что он просто проигнорировал инфу от нас. Соответственно нет ни автобуса, ни договора. Клиент в шоке, мы тоже, партнер идет в черный список.

Ещё одну заявку приняла другая продажница. Она была не в курсе, что к стоимости партнера надо плюсовать наш интерес. Поэтому клиент вышел на заключение договора, а мы сработали в ноль.

В какой-то момент мы пришли к тому, что обработали 40 заявок, было 3 выхода на заключение договора и лишь одна полноценная заявка, где мы заработали. Было понятно, что с такой конверсией это просто сизифов труд. К тому же мы сильно умерили свои амбиции: если на первые заявки мы закладывали себе по 2000-3000р, то в конце уже не добавляли более 1000р. С учетом того, что эту сумму мне нужно было поделить пополам с партнером, а потом ещё заплатить % продажнику, я уже попрощался с мечтами о золотых горах.

Сдаваться не хотелось и мы сделали последнюю попытку. Стали звонить в транспортные компании с четким предложением работы за %. Везде встречали стену непонимания: какой %? работать готовы, вот наши цены, добавляйте свои, сколько хотите.

Всё-таки пришлось сдаваться. За 3 недели работы мы приняли 55 звонков-заявок (из них 3 были спамом, остальные — целевые). Продаж — 2. Суммарный заработок (прогнозируемый, т.к. ещё не получили выплату) — 3000-4000 на двоих с партнером.

В общем, проект закрыли. Ожидал, что партнер будет разочарован, а он наоборот предложил попробовать поработать в других тематиках.

И вот они там во всю сегодня ржут с Genius Marketing, на мой взгляд очень сильная и правильная команда, которая как раз помогает людям взращивать в себе предпринимательский подход.

• Бахвалятся своим «профессионализмом», не понимая, что ржут с:
• команды, которая делает over 1kk USD в год;
• с команды, которая учит подходам, которые позволяют нанимать подобных лосей и их руками делать то, что нужно для зарабатывания денег.

Создание своей программы генерации лидов

Начинают захват клиентов с определения подходящих для компании лидов. Нужно четко представлять целевую аудиторию. Затем разрабатывают контентную составляющую, интересно описывающую ваше предложение. Его еще называют оффер. Идею нужно красиво изложить, расширив до нескольких предложений, подобрав картинку, видео.

Дальнейшие шаги по настройке лидогенерации следующие:

На основе оффера создаете лендинг, где есть клавиша, призывающая к действию

Через нее посетитель выходит на форму, которую нужно заполнить для получения важной для него информации.
Часть оффера оформляете так, чтобы ее можно было разместить на тематических площадках. Предварительно составьте их список – не менее 70

Это могут быть доски объявлений, сторонние сайты и форумы.
Размещаете свое предложение на тематических площадках. Это можно сделать двумя способами. Первый – договориться с администратором о рекламной публикации. Второй – добавить ссылку с интересным описанием в релевантной теме.
Оцените результаты. Если результатов на каких-то площадках нет, убираем рекламу и ищем более действенные варианты.

Это действие переводит посетителя на лендинг, где размещена форма для сбора информации о лидах в обмен на предложение. Оно должно иметь ценность для потенциального клиента, чтобы тот  был готов предоставить личную информацию в обмен на доступ. Форму обычно размещают на лендингах, хотя технически они могут быть встроены в любое место вашего интернет-ресурса.

Пользователя лучше уведомлять сообщением, что заявка отправлена. Хорошо, если оно станет всплывать в самостоятельном окне. Четкий план действий и забота о посетителях ценится потенциальными клиентами.  

Из чего складывается цена лида, и как ее узнать

Стоимость лида в каждом виде бизнеса своя. В России она варьируется от 5 до 60 000 рублей. В Америке – минимум 2 $.

Что влияет на цену:

1. Конкурентность.
2. Тематика.
3. Регион. Например, геотаргетинг по Москве стоит дороже в 2 – 3 раза, чем по регионам.
4. Конверсия.

Рассчитать стоимость лида для вашего случая можно только после тестовой рекламной кампании. Она длится 1 – 2 недели. Потом пользуемся формулой: “расходы на рекламу / количество лидов за конкретное время”.

Например, потрачено 2 000 рублей на рекламную кампанию. Оставили контакты 30 человек. Считаем: 2 000/30=66,6 рублей за одного потенциального клиента.

Специфика лидогенерации в разных сферах

Специфика лидогенерации зависит от области, в которой разбирается компания. В каждой потребуется конверсия к чему-то определенному: регистрации, лиду, покупке. Соотношение активных посетителей к общему количеству покажет действенность методов.

Лидогенерация в e-Commerce

Финансовые сделки в интернете будут оцениваться конверсией в покупку. Низкие показатели обосновываются не настроенными каналами коммуникации, рекламы, CRM-системы или их неэффективностью. 

Если требуется повысить процент покупок с сайта, нужно проанализировать работу каждого из каналов и оценить работоспособность посадочной страницы. Клиент мог запутаться в данных сайта, не найти кнопку купить или не сориентироваться в каталоге товаров. Каждый из этих пунктов нужно рассмотреть с точки зрения покупателя и устранить неполадку.

Лидогенерация в SaaS

Программное обеспечение берет конверсию в регистрацию. Чем проще пользователю разобраться с сервисом, тем выше процент лидогенерации от SaaS. Процент также поддерживается скоростью овладения базовыми возможностями ПО и обдуманностью действий.

В маркетинге важно не забывать про траффик на сервисах и стоимость каждого клиента (в нее входит поиск покупателей, продвижение с вычетом цены продукта). Потраченные средства на разработку, реализацию и привлечение клиентов также учитываются при подсчетах. 

Особенности лидогенерации в сфере b2b

В B2B сфере лидогенерация — великолепный инструмент формирования базы для воронки продаж. Обычно «бизнес-бизнесу» продажи многоступенчатые, решения принимаются долго и группой лиц. «Подогревание лида» здесь неизбежность, никто не заключает крупные сделки через форму на лендинге. Упомянем типичные B2B методы лидогенерации.

Личные продажи

До продажи лида ведут посредством личных переговоров. Сюда можно отнести холодные звонки, встречи, знакомства на конференциях, семинарах, выставках. Если массовые обзвоны отдела продаж приносят холодные лиды и самый частый ответ «вышлите презентацию», то лиды с конференций и семинаров — самые «теплые»

Личные контакты  между лидами — классический метод B2B, не потерявший актуальности, особенно в России, где важно иметь «отношения» даже в бизнесе

Онлайн

Время массовой онлайн-генерации лидов затронуло и B2B. Обычно лидогенерация через интернет делается силами диджитал-агентства. Сюда входит создание и продвижение сайта компании, блога и соцсетей компании или первых лиц, евангелистов, лид-магниты: white paper, экспертные статьи в обмен на подписку, исследования рынка, кейсы. Хорошо работает такой инструмент лидогенерации, как вебинары для руководителей и партнеров (онлайн-аналог конференций). Применяется таргетированная медийная реклама.

Директ-маркетинг

Залог успешной лидогенерации «под ключ»

Допустим, вы попробовали сгенерировать контактов потенциальных клиентов самостоятельно и потерпели фиаско.

Тогда вы решили обратиться в маркетинговое агентство. Об этом мало кто говорит, но даже в этом случае есть шансы слить бюджеты, не получив адекватное количество лидов…

Мы подготовили 5 советов, чтобы этого избежать.

1. Правильно выбрать подрядчика

Цена и сроки — важные критерии. Но, мы считаем, наличие успешных кейсов является куда более важным поводом обратиться в то или иное агентство. Опыт, владение темой, что вы увидите или не увидите в общении, компетентность — лучше выбирать по этим параметрам.

2. Если выбор был сделан правильно, то к чему недоверие?

Этап брифинга проводится не просто так. Это самое время и для исполнителя, и для заказчика, чтобы задать все вопросы, которые есть. Исполнитель не убедил — задавайте вопросы. Раз уже сделали выбор — доверяйте. Залезая в каждый текст, предлагая правки в дизайне, которые никак не влияют на суть, но забирают время, вы осложняете работу обеих сторон.

3. Подрядчик, он как доктор, как священник…

В смысле, если у вас есть ценная информация, поделитесь ею. Вас будут расспрашивать о конкурентах, об особенностях продукта и аудитории. Не стоит думать: «Я вам плачу, вот и проводите свои исследования и анализы». Вы с исполнителем работаете на общий результат — прибыль для вашего бизнеса.

4. Первая неудача не должна приводить к рубке концов

Из первых переходов на сайт в вашу CRM-систему не посыпется несчетное количество заявок, так вполне может быть. Лучшее, что можно сделать, это проанализировать, подумать о причинах неудачи, исправить и протестировать еще раз.

5. Успех не должен приводить к стоянию на месте

Допустим, из первых переходов заявки все идут и идут, останавливаться не собираются. Это не повод игнорировать другие источники трафика. Эти каналы продвижения крайне непостоянны, вам всегда нужно пробовать что-то новое, играть на трендах, не упускать возможности.

Лиды

Лиды — это определенные действия конкретных потребителей, которых отбирают по параметрам, указанным заказчиками лидов.

Лиды представляют собой

• заявка на покупку, оформленная на сайте;
• уже оформленные заказы;
• телефонный звонок в организацию, предоставляющую продукт;
• заполненные анкеты, с указанием полных контактных данных человека, включая реальный номер телефона, е-мейл, описание продукта или услуги, которые потенциальный клиент желает получить у компании.

Генерация лидов, это самый выгодный и доступный способ, позволяющий получить реальных клиентов.

Ваша задача — предложить клиенту то, что ему необходимо и заключить сделку. Необходимо сказать, что лидогенерация — это не традиционная реклама, которая в наше время недостаточно эффективна, это не продвижение компании и улучшение ее имиджа. Это реальное привлечение реальных людей к вашему продукту.

Необходимо пояснить, что лидген, это самый популярный метод, дающий видимый и быстрый результат, так как на потенциального покупателя идет прямое воздействие.

Лид-магнит: что это

Как только пользователь оставляет на сайте свои личные данные, он, автоматически попадает в поле зрения, и интернет-маркетологи, путём постоянных напоминаний о компании, подталкивает его на совершение покупки и занесению в базу постоянных покупателе.

Если Вы занимаетесь привлечением лидов оффлайн, можно раздавать пробники своего продукта в обмен на номер телефона, путём проведения бесплатные дегустаций своего продукта. Это всё позволит человеку на деле протестировать ваш продукт или услуг. Главная задача лид-магнита – продемонстрировать посетителю свой продукт, и показать, насколько сильна его потребность в данном товаре, а Вы – тот «свет в конце тоннеля», который представляет возможность его купить, да и ещё, за самую низкую цену.

Давайте подведем итог по изученному материалу, и ещё раз дадим определение лидогенерации. Итак, лидогенерация — что это маркетинговые действия, цель проведения которых — сбор контактов людей, заинтересованных в вашем предложении продвижения сайта через Яндекс, к примеру, или же что-то иное.

Один из эффективных способов генераций лида – лид-магнит, с помощью которого потребителю презентуются какие-либо бесплатные нужности, в последствии приобретения, которых, его активно будут подталкивать совершить покупку.

Дурят ли нашего брата лидгенщики ?

В этом небольшом абзаце я рассмотрю два варианта обмана, которые могут применять “нечистоплотные” лидогенераторщики. Да, да… мне тоже приходят периодически предложения по покупке лидов. Поэтому тут я на “этой стороне баррикад”. 🙂

Первый вариант– это явный обман. То есть, просто покупаются фиктивные клики на разных нехороших сервисах. Ну тут уже явное мошенничество, и таких “генераторщиков” лидов нужно еще умудриться встретить. Хотя… если Вам наотрез отказываются раскрывать источник лидов, то… может быть Вы имеете как раз дело с таким вот случаем. Но все-таки, шанс наткнуться на таких жуликов весьма невелик.

Второй вариант – я немного уже рассказал про это немного выше. То есть, могут покупать более дешевые, но менее релевантные лиды. Например, вместо поиска Яндекса запускать рекламу на РСЯ. На поиске Яндекса цена клика может быть больше 100 руб. А в высококонкурентных нишах и того выше. А на РСЯ – обычно в пределах 5-20 руб. Но.. на РСЯ клиенты намного “холоднее”, чем на поиске. И нечестные лидгенщики могут просто “забыть” сказать Вам об этом.

В принципе, если Ваш лидгенщик понятно объясняет Вам почему он выбрал именно этот источник для лидогенерации с оплатой за результат, то ничего страшного в этом нет. Потестили немного там.. Немного там.. Выбрали наилучший источник и .. запустились по полной. А вот, если не говорят, тогда плохо! Картинка будет красивая – а результат не очень!

Что такое лид?

Термин Lead широко применяется на западе, в частности, в Соединенных Штатах Америки. В переводе это слово означает «клиент, который проявил интерес».

Лидами в бизнес-кругах, в которых активно используются интернет-технологии, принято называть конкретные действия определенного круга потребителей. Их отбирают лид-менеджеры на основании указанных заказчиками параметров.

Также лидами часто называют потенциальных клиентов, которые еще не приняли окончательного решения относительно организации, в которой будут приобретать товар или заказывать услугу. Лидом также можно «окрестить» систему оплаты сетевой рекламы.

Человек, делающий первые шаги в мире бизнеса, которые стремится по максимуму выгодно и быстро реализовывать товары и услуги, должен хорошо разбираться в современной терминологии.

Для достижения успеха в выбранной отрасли ему надо четко усвоить, что собой представляет «воронка продаж» и «концепция лида в этой воронке».

Воронкой продаж в мире бизнеса принято называть путь, который проходит потенциальный покупатель услуги или товара начиная с момента привлечения его внимания и заканчивая оплатой.

Если субъекты предпринимательской деятельности смогут разобраться в тонкостях этой маркетинговой модели, то они смогут существенно увеличить доходы.

Внимание! Стоит отметить, что такая модель отлично выстраивается, как в процессе реальной реализации товаров в магазинах, так и при офлайновых продажах.

В процессе реализации товаров или услуг факту заключения сделки между продавцом и покупателем предшествует несколько стадий готовности клиента:

Задача бизнесмена теперь заключается в том, чтобы не упустить «обработанного» клиента и завершить с ним сделку.

https://youtube.com/watch?v=XuG6HynLFNk

Заключение

Лидогенерация — это сбор контактов потенциальных клиентов с целью информировать их об акциях, скидках, товарах, стимулировать продажи и увеличивать прибыль. Среди всех способов получения лидов наиболее эффективными показывают себя сайты-лендинги и традиционные анкеты в магазинах. Но при грамотном подходе любой способ даст гарантированный результат. Лидогенерация является довольно сложным процессом, в котором нужно продумать много нюансов, поэтому новичкам рекомендуется обращаться к специалистам — в профильные агентства.