Жалоба в прокуратуру онлайн

Как и куда подать жалобу

В целях доступной коммуникации с гражданами Генпрокуратура обеспечивает несколько каналов для обращений. ГП РФ принимает жалобы:

• в письменном виде: по почте или путем личного предъявления в офис Генпрокуратуры;
• в электронном виде через интернет-приемную.

Письменное обращение: адрес ГП РФ

Надежный способ подачи жалобы в ГП РФ – письменное обращение. Согласно п. 2.3 Инструкции, они подлежат обязательной регистрации, потому прокуратура обязана дать по ним письменный мотивированный ответ. В письменном обращении в Генпрокуратуру необходимо указать:

• наименование заявителя с адресом проживания и контактными данными;
• изложение ситуации, суть произошедшего события, указание на лицо, чьими действиями нарушен закон;
• роль заявителя в событии и степень нарушения его прав;
• требования заявителя: дать правовую оценку изложенным фактам, провести на основании этого проверку, привлечь виновных к ответственности и восстановить нарушенные права;
• перечень приложенных документов;
• дата, подпись.

Интернет приемная Генеральной прокуратуры РФ

Второй способ обращения – это использование интернет-приемной на официальном сайте Генпрокуратуры. Используя специальную форму, заявитель указывает:

• тип и вид обращения;
• свои анкетные данные и регион, в котором произошло нарушение закона;
• контактные данные: e-mail, почтовый адрес, контактный телефон;
• тематику обращения;
• сжатое описание обращения по существу;
• приложенные документы.

После заполнения формы, заявителю необходимо подтвердить намерение об отправке. Рассмотрение заявлений в электронной форме осуществляется в том же порядке и в те же сроки, что предусмотрены и для письменных обращений.

Горячая линия Генпрокуратуры

В ГП РФ не предусмотрено специальной горячей линии для приема обращений. Однако, на сайте размещен телефон справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру: +7 495 987-56-56. По нему можно получить информацию о порядке подачи обращений, сроках ответов, стадии рассмотрения жалобы, записи на личный прием.

Как написать заявление в прокуратуру через интернет?

Время не стоит на месте, новые технологии наполняются нашу жизнь, становясь её неотъемлемой частью. Практически всё сейчас можно узнать или купить через интернет. И обращение в государственные органы не стало исключением. Центробанк РФ, Роспотребнадзор, полиция — во все эти службы можно обратиться не выходя из дома через интернет. И прокуратура — не исключение.

Подать заявление в прокуратуру через интернет – это отличная возможность избежать очередей, сэкономить время и получить электронный ответ быстрее, чем, если бы заявление было подано лично. Сама услуга действует не только для Москвы и Московской области, обратиться в прокуратуру может гражданин, проживающий в любом населённом пункте Российской Федерации. И в данной статье мы рассмотрим как именно это сделать.

Интернет приемная

Мнение эксперта
Григорьев Егор Кириллович
Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в защите правовых интересов.

Прежде, чем направить письмо, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:

Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя о принятом решении.

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. В целях оперативного разрешения обращения и во избежание увеличения сроков его рассмотрения (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем Вам адресовать жалобу непосредственно на сайт соответствующей прокуратуры либо соответствующего федерального либо регионального органа (из приведенного ниже списка), в случаях:

• отсутствия ответов руководителей территориальных (специализированных) прокуратур на вопросы, поставленные в обращении;
• когда разрешение поставленных в обращении доводов входит в компетенцию иных ведомств. Другие ведомства

Основания для обращения в правоохранительный орган

Если права гражданина задеты, либо в отношении него совершаются незаконные действия, он оформляет жалобу в Прокуратуру. Обращение в Прокуратуру происходит, если человек не может написать претензию в другой правоохранительный орган либо исчерпал эту возможность, а также в ситуации, когда его полномочия в решении возникшего вопроса ограничены.

Прокуратура Москвы: телефон горячей линии.

Прокуратура поможет, если гражданин не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет доказательств для подачи искового заявления.

Иногда Прокуратура отказывает в принятии жалобы, ссылаясь на то, что озвучиваемые вопросы не являются их компетенцией. В этом случае необходимо потребовать письменный отказ, с которым гражданин может обратиться к вышестоящему руководству или в Генеральную Прокуратуру.

Важно! Необходимо различать жалобу и заявление в Прокуратуру. Если первая подается с целью защиты и восстановления нарушенных прав, то второе – для оказания содействия в решении проблемы и возникших вопросов, а также в реализации своих прав

С какими вопросами обращаться

Прокуратура Москвы или иного региона страны выступает последней инстанцией для разрешения ситуаций с нарушением прав граждан. Перечень вопросов, которые могут содержать сообщения гражданина в Генеральную Прокуратуру Российской Федерации (Генпрокуратура РФ) или органы субъектов страны, примерно отражен в Федеральном законе «О прокуратуре в Российской Федерации».

Общие

Законодатель четко распределяет полномочия прокуроров и предполагает отражение конкретных вопросов, доступных для рассмотрения этой инстанцией.

Заявитель может направлять письмо с жалобой по следующим вопросам общего характер:

• несоблюдение законов органами власти, а также коммерческими и некоммерческими организациями;
• нарушение интересов и прав граждан органами власти, должностными лицами;
• нарушение правил исполнительного производства судебными приставами.

Борьба с коррупцией

Рассматривать жалобы, касающиеся коррупционных действий, входит в полномочия сотрудников прокуратуры. Однако приниматься какие-либо правоохранительные меры в данном случае они не могут Прокуратура проводит проверку, по результатом которой формирует ответ на сообщение гражданина. Если ситуация требует вмешательства, то материалы направляются в соответствующую инстанцию.

Защита прав предпринимателей

Написать заявление в прокуратуру через интернет можно также по вопросам незаконных действий со стороны органов власти, осуществляющих контроль над экономической деятельность. Субъектами таких обращений выступают предприниматели, чьи интересы и были затронуты незаконными действиями должностных лиц.

Трудовое право

В части трудовых отношений прокуратура осуществляет надзор по разным направлениям, начиная с соблюдения положений законодательства и заканчивая работой Трудовой инспекции. В частности принимают жалобы о несвоевременной выплате зарплаты, нарушении прав работников на отдых, несоблюдении процедуры увольнения. Также подробно координируются действия Трудовой Инспекции, в том числе по направлениям реагирования на жалобы работников.

ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) также находится в ведении прокуратуры, и граждане могут направлять соответствующие обращения с просьбой провести проверку на предмет нарушений прав жильцов. В итоге прокуратура может выписать предписание ЖКХ или передать дело в уполномоченную инстанцию для дальнейшего разбирательства.

Мошенничество

Факты мошенничества признаются преступлениями, однако обращаться в прокуратуру с сообщением о совершении подобного деяния следует только в том случае, если обманные действия, направленные на завладение материальными ценностями пострадавшего человека, исходили со стороны органов власти либо юридических лиц, в том числе государственных учреждений. В остальных случаях следует отправить заявление в полицию.

Как правильно составить жалобу в прокуратуру

Написать заявление в прокуратуру (образец) может каждый, вне зависимости от гражданства. Под понятием «жалоба» подразумевается прошение в надзорный орган оказать содействие в восстановлении прав обращающегося или третьих лиц.

В случае, когда заявление в прокуратуру составляется с целью возбуждения уголовного производства, важно в тексте описать обстоятельства и факты, которые указывают на преступление. К бумаге можно приложить доказательства, например, аудио, видеозаписи, документы и т

д.

Жалоба должна содержать:

1. Название и местонахождение органа.
2. ФИО заявителя, адрес прописки, адрес проживания, номер телефона, электронная почта.
3. Причины жалобы. Факты излагаются лаконично, с учетом хронологии.
4. Требования заявителя (например, прошу прекратить необоснованное нарушение моих прав…)
5. Указать список прилагаемых документов, если таковы имеются.
6. Подпись и дата подачи документа.

Очень часто сотрудники прокуратуры, пересылают копию обращения в тот орган, на который заявитель жалуется. И уже это учреждение готовит ответ.

Если нет желания, чтобы жалобу рассматривало начальство человека, на которого подается документ, в тексте бумаги должно быть прописано несогласие с решением определенного должностного лица и его руководителя. В такой ситуации, в случае пересылки документа, можно пожаловаться на бездействие прокуратуры.

Читайте в отдельной статье:  и как направляется

Составление жалобы

Не стоит усложнять текст жалобы множеством ссылок на нормы закона. Этим вы только усложните чтение. Текст жалобы должен быть максимально лаконичным, поскольку прокуроры – это высококвалифицированные юристы. Им не нужно законодательное обоснование вашей жалобы, им нужны сведения.

Обязательно начните жалобу так, чтобы из первых строк стало понятно, к какому роду правовых проблем относится ваша жалоба.

Мнение эксперта
Егоров Андрей Андреевич
Юрист-консульт с 10-летним опытом. Специализируется в области семейного права. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

Если вы пишете о следственных действиях, то начните с изложения сути – было возбуждено уголовное дело, было отказано в возбуждении, был вынесен приговор и т.д.

Знайте, что прежде чем ваша жалоба попадет в специализированный отдел Генеральной прокуратуры, она должна пройти отдел обращений граждан. Чем внятнее будет начало вашей жалобы, тем быстрее ваша жалоба пройдет процедуру регистрации и попадет по назначению.

Содержание жалобы должно включать в себя:

1. наименование адресата, то есть Генеральной Прокуратуры. Вполне допустимо указать в качестве адресата фамилию, имя, отчество Генерального Прокурора РФ;
2. ФИО (наименование) автора жалобы и его адрес;
3. изложение события, в связи с которым вы обращаетесь в ГП РФ;
4. просьбу, с которой вы обращаетесь в ГП, то есть то действие, которое, по вашему мнению, должна предпринять Генеральная Прокуратура;
5. перечень прилагаемых к жалобе документов;
6. подпись автора жалобы и дату направления жалобы.

Срок рассмотрения жалоб в Генеральной Прокуратуре составляет один месяц. По истечении этого срока ГП обязана:

• принять решение по жалобе;
• известить автора жалобы о принятом решении.

Ответ ГП – это далеко не всегда решение вашей проблемы. Вполне возможно, что в ответ на вашу жалобу вы получите разъяснения, то есть информацию, в какой именно государственный орган вам следует обратиться для наиболее полного решения вашей проблемы.

Также ГП может самостоятельно перенаправить вашу жалобу и в ответе сообщить об этом факте.

Если доводы жалобы касаются вопросов, связанных с совершением преступления, то срок рассмотрения жалобы составит три дня, в течение которых ГП либо самостоятельно возбудит уголовное дело и направит его по подследственности либо передаст жалобу в нижестоящую прокуратуру.

Как написать жалобу в генеральную прокуратуру?

С нарушением собственных прав граждане сталкиваются при обращении в различные учреждения. Даже при посещении правоохранительных органов, структур региональной, муниципальной власти допускаются такие противоправные деяния.

Поэтому эффективным решением вопроса в таких случаях становится жалоба в Генеральную прокуратуру

Важно знать, как правильно составить и подать документ

На кого и за что можно пожаловаться?

Надзорные органы обязаны рассматривать все обращения граждан, подтверждающие факт правонарушения ( ст.10 ФЗ РФ №2202-1), при этом не важно, кто его совершил. Практика показывает, что чаще жалобы поступают на:

1. Судебных приставов, сотрудников фискальной службы, регистрирующих органов, муниципалитета, на следователей, полицейских, сотрудников ФСБ и других госслужащих.
2. Работодателей из-за задержки зарплаты, незаконного увольнения и прочее.
3. Бездействие либо незаконные действия сотрудников сферы ЖКХ (Управляющих компаний, ТСЖ и прочее).
4. Нарушение сроков по ДДУ, отказ застройщика от исполнения претензий покупателя.
5. Нарушение прав потребителя со стороны продавца (производителя) товара, услуги.
6. Руководство некоммерческих и коммерческих организаций и прочих субъектов.

Работники прокуратуры не следят за тем, чтобы физлица следовали законодательным нормам. В случае выявления правонарушений следует обращаться в правоохранительные органы. Но если они бездействуют, то нужно известить об этом прокуратуру.

Основные причины обращений в прокуратуру

Практика показывает, что чаще всего граждане обращаются в прокуратуру по следующим вопросам:

• если работодатель не выплачивает заработную плату либо задерживает выплаты;
• в случае превышения полномочий должностными лицами различных государственных структур, медработниками, госслужащими и так далее;
• если сотрудники ЖКХ не исполняют своих обязательств либо в случае предоставления некачественных услуг;
• при получении неправомерного отказа от госслужащих в предоставлении госуслуг либо документации;
• при нарушении законодательных требований по содержанию лиц, находящихся под стражей, осужденных и прочих граждан.

Перед написанием обращения стоит учесть, что дела, требующие расследования (например, уголовного характера), рассматриваются следственными комитетами, органами ФСБ и прочее. Чтобы разобраться с юрисдикцией органов государственной власти рекомендуется обратиться к юристу.

Заявление в прокуратуру онлайн

Законодательная база

Деятельность органов власти регламентируется отдельными законодательными актами. Работа прокуратуры также опирается на нормы федерального законодательства.

Вопросы обращения граждан непосредственно в прокуратуру регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

1. Федеральный закон № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (ФЗ № 2202-1).
2. Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ФЗ № 59-ФЗ).

Особенности подачи

Поскольку обращения в прокуратуру осуществляются нередко, для граждан был предусмотрен специальный электронный ресурс. На web адрес конкретного органа прокуратуры направляются жалобы посредством заполнения формы онлайн. Осуществляется процедура быстро и доступна для всех.

Если происходит задержка при рассмотрении заявления, то приемная направляет гражданину временный ответ и уведомляет об отсрочки разрешения вопроса.

Общие требования к составлению

В текст заявления должны входить следующие сведения:

• информация о заявителе;
• контактные данные для обратной связи (электронная почта, адрес, телефон, факс);
• предмет жалобы;
• требование заявителя;
• список прилагаемых документов;
• дата составления.

Заявление не должно содержать нецензурную лексику, грубое обращение, оскорбления. Текст должен быть оформлен кратко и по сути дела. Несоблюдение требований может повлечь отказ в принятии и рассмотрении жалобы.

Оформление через интернет-приемную

При подаче жалобы с помощью интернет-приемной порядок ваших действий должен быть таким:

Затем можно приступать к заполнению формы:

• указываем тип и вид обращения, отметив требуемые варианты флажком;
• вписываем персональную информацию (в данном случае всю нужную информацию придется вводить самостоятельно);
• выбираем из предложенного перечня регион, где ваши права были нарушены;
• нажимаем на баннер «Продолжить»;
• вносим информацию, куда именно вам необходимо будет доставить ответ;
• указываем тематику обращения (здесь потребуется выбрать из предложенного системой перечня);
• пишем текст обращения в произвольной форме, подробно излагая суть жалобы;
• при необходимости, прикрепляем файлы, подтверждающие изложенные в обращении факты. Делается это путем нажатия на кнопку «Добавить файл».

Затем нужно установкой флажка подтвердить, что вы не являетесь роботом. В завершение кликаем по кнопке «Продолжить». Таким образом, ваше заявление перенаправляется в генпрокуратуру, где и будет проводиться проверка указанных в вашем обращении данных.

Когда целесообразно жаловаться в прокуратуру

Согласно закону «О прокуратуре РФ» №2202-1 задачей этого органа является надзор за соблюдением норм закона государственными, коммерческими организациями. Поэтому, в случае, когда возникают ситуации касаемо нарушения прав человека, нужно знать, как обратиться в прокуратуру.

Подавать жалобу можно по таким причинам:

1.  либо ее невыплата.
2. Неправомочный отказ государственных организаций в выдаче документов, оказании каких-либо услуг.
3. Нарушение прав, задержанных или находящихся в местах лишения свободы.
4. Бездействие представителей государственных органов.
5. Нарушение правил предоставления услуг в области жилищно-коммунального хозяйства.
6. Превышения полномочий приставами, следователями и другими представителями органов власти.

Читайте отдельную статью:

Как должна отреагировать прокуратура на обращение гражданина

После того как ваше принято прокуратурой, ваши действия на этом заканчиваются, а вам нужно только дождаться результатов рассмотрения обращения. За установленный период, начинающийся со дня принятия обращения прокуратурой, прокурор должен:

• Проанализировать заявление и провести предварительное рассмотрение;
• Принять решение о необходимости принятии заявления в работу или о его возврате;
• При наличии аналогических в работе обращений прокурор приобщит к ним и ваше. Юристы подтверждают, что чем больше заявлений от разных лиц по одному вопросу, тем скорее прокуратура проведет проверку;
• Передать заявление и соответствующие указания в подведомственные органы или вынести решение о внеплановой прокурорской проверки;
• Сбор дополнительных сведений от организации и лиц, указанных в заявлении обратившегося, дальнейшая обработка, анализ и обобщение полученных данных.

На все действия прокуратуры установлены сроки их исполнения:

1. Для передачи заявления в подведомственные, государственные и муниципальные органы законом выделяется всего 7 дней от даты подачи заявления, не более;
2. Для проведения прокурорской проверки по вопросу обращения выделяется не более 30 календарных дней.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Обратите внимание, что время доставки письменных уведомлений не включается в указанные выше сроки, поскольку доставка заказных писем никак не зависит от прокуратуры

Составление текста жалобы

Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:

• Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
• Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
• У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
• Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.

Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру – есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?

Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.

Важно

Некорректно написанная жалоба может не только вернуться заявителю без ответа, но и не быть просмотрена. Поэтому следует заполнять все возможные поля в предоставляемой форме, а само обращение составить заранее, пользуясь рекомендациями юриста из бесплатной консультации.. Приведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме

Приведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме.

Как подать заявление в прокуратуру онлайн?

Как написать заявление в прокуратуру через сеть интернет? Дистанционное обращение с жалобой к государственным органам имеет ряд преимуществ. Во-первых, человек или группа лиц экономят собственное время. Они не тратят его на личное посещение Прокуратуры. Во-вторых, минимизируется риск ошибок при написании документа, так как его форма составлена на специализированных сайтах. Пользователю достаточно ввести в графы необходимую информацию.

Сайтов, через которые направляется жалоба, несколько. Самым известным из них выступает интернет портал Госуслуги.ру. На сайте пользователь регистрируется, вводит мобильный телефон, создает логин, пароль. Система попросит у него паспортные данные, а также иные идентификационные сведения.

После регистрации человек пользуется всеми возможностями интернет сервиса, включая и составление жалоб. Форма заявления заранее заготовлена. Как и шапка жалобы, в которой уже автоматически определяется информация о заявителе.