Похоронный бизнес

Список оказываемых услуг

Ритуальное бюро предоставляет множество услуг. Вы можете начать оказывать лишь самые востребованные из них или же предложить своим клиентам широкий спектр всевозможных дополнительных возможностей.

Популярные услуги ритуальных агентств

• Поиск места на кладбище для захоронения;
• Услуги по рытью могил;
• Реализация и доставка товаров для похорон: гробы, венки, кресты;
• Сопровождение оркестра;
• Транспортные услуги по перевозке покойника и кортеж для провожающих.

Кроме основных услуг вы можете предлагать и ряд дополнительных. Например, можно заняться изготовлением венков, крестов, гробов, предоставлять услуги санитарной обработки, косметологии, подборки одежды для умершего человека и т. д.

Стоимость гробов и памятников разная. Все зависит от материала и дизайна:

1. Гроб, оббитый ацетатной тканью или ситцем, в ритуальных магазинах обычно стоит от 1500–3000 рублей;
2. Лаковый гроб отечественного производства обойдется от 6000-30000 рублей. За фурнитуру из Франции или Италии придется доплатить еще около 4 тысяч рублей;
3. Импортные гробы из ценных пород дерева стоят от 50000 рублей и выше;
4. Из всех ритуальных покупок, памятник – не самое срочное. Обычно его делают две недели;
5. Прямоугольный памятник из мрамора обойдется вам около 4000–15000 рублей;
6. Фигурный крест или резная плита – от 25 тысяч рублей;
7. Цены на сложносочиненные скульптурные композиции от 60000 и выше, в зависимости от сложности работы.

Проводы в последний путь могут быть недорогими, но обязаны быть торжественными, даже если виновнику торжества уже все равно. Итоги скорбной калькуляции таковы: средние похороны в Москве стоят около 60000 рублей. Таким образом, можно сделать вывод о том, что ритуальный бизнес – это достаточно выгодная сфера деятельности, которая обеспечит вам стабильный доход и высокую прибыль.

Ритуальный бизнес: где искать клиентов?

Главная трудность, с которой сталкиваются те, кто думают, как открыть похоронное бюро, – поиск клиентов.

Конкуренция высока, не все готовы платить огромные деньги, чтобы проводить в последний путь покойника, поэтому владельцам ритуального бизнеса приходится потрудиться, чтобы найти клиентов.

Помогут в этом деле:

1. Хорошая рекламная компания. Используйте всевозможные рекламные инструменты: объявления, баннеры, флаеры, интернет и т.д. Если вы решили всерьез войти в похоронный бизнес можно открыть собственный сайт с перечнем предоставляемых услуг, ценами на них, образцами продукции, которая у вас продается и т.д.
2. Сарафанное радо. Если все ваши клиенты останутся довольны и качеством оказанных услуг, и ценовой политикой, и вашим отношением, то они порекомендуют ваше похоронное бюро своим друзьям и знакомым, когда у тех случится горе.
3. Партнерство с теми, кто может помочь вам в поиске клиентов: сотрудниками морга, врачами, участковыми, государственными служащими. Это не слишком привлекательный путь, потому что вам придется действовать на опережение: самому отправляться к родственникам, потерявшим близкого человека, и предлагать им свои услуги.

Как открыть похоронный бизнес: календарный план

Если вы не знаете с чего начать похоронный бизнес, то начните с главного: составления финансового и календарного плана.

Нельзя запускать стартап до того, как вы просчитаете, сколько времени и денег вам нужно на то, чтобы открыть бюро ритуальных услуг.

Обязательно нужно расписать, какие этапы нужно реализовать, чтобы стать владельцем ритуального бизнеса и что нужно для реализации этих этапов: какой пакет документов оформить, какие требования к месторасположению похоронного бюро, сколько сотрудников придется нанять и т.д.

Если вы доверите регистрационную процедуру юристу, а сами сосредоточитесь на поиске помещения, закупке оборудования, поиске персонала и прочих моментах, то вполне реально открыть похоронное бюро за 3 месяца.

Если же будете заниматься всем самостоятельно, то срок реализации стартапа может растянуться и на полгода.

Регистрация похоронного бизнеса

Правовая форма для ведения похоронного бизнеса – ООО.

Зарегистрироваться в качестве ООО труднее, чем ИП, поэтому есть смысл нанять юриста, чтобы он занялся регистрационной процедурой.

Что же касается налогообложения, то вы можете платить налоги по упрощенной схеме, например, 6% с доходов, или же – как ЕНВД (не во всех регионах налоги с ритуального бизнеса можно платить по системе ЕНВД).

А еще придется пройти стандартную процедуру получения разрешения от СЭС и Пожарной службы на эксплуатацию здания.

С Центром занятости придется иметь дело, если вы собираетесь официально оформлять своих сотрудников.

Месторасположение ритуального бизнеса

Одна из главных трудностей ритуального бизнеса – выбор месторасположения для открытия похоронного бюро.

Согласно законодательству такая организация, если вы собираетесь оборудовать зал для прощания с покойниками или мини-морг, не должна находиться в жилом доме, а также быть удаленной на 50 метров от частного жилья, детских, культурных, образовательных и оздоровительных заведений.

Но, несмотря на все эти требования, похоронный бизнес не будет приносить вам желаемую прибыль, если вы откроете свою бюро где-нибудь за городом.

Люди попросту не захотят отправляться на окраину и будут искать тех, кто расположен поближе к ним.

Оптимальный вариант – густонаселенные спальные районы (особенно – новые), здесь вполне можно найти привлекательное место для открытия своего ритуального бюро, не нарушая законодательства.

Вход не обязательно располагать с улицы.

Но, если вы собираетесь открывать свой похоронный бизнес «во дворах», то позаботьтесь о том, чтобы клиенты легко могли вас найти.

Например, улице можно установить раскладушку с указателем.

Выбор типа предоставляемых услуг

Открывать похоронное бюро полного цикла может быть не самым лучшим вариантом. Для этого потребуются значительные первоначальные вложения, офис, специальные транспортные средства, оркестр и другое.

Если вы не обладаете стартовым капиталом, можно сосредоточиться на предоставлении какой-то одной услуги. Например, хорошим вариантом является приобретение и сдача в аренду ритуального лифта. Это устройство помогает опускать гроб и имеется в ассортименте далеко не каждого похоронного бюро. Вы можете обслуживать не только заказчиков услуги, но и работать с другими похоронными бюро, являясь B2B-сервисом.

Также вариантом является изготовление крестов, памятников или уход за могилами.

Например, для того, чтобы организовать сервис по уходу за могилами, достаточно нанять несколько работников и обеспечить их необходимым инструментарием и аксессуарами. Бизнес-план очень похож на организацию клининговой компании.

Фактически это никак не соприкасается со смертью, но из-за особой специфики услуги, можно устанавливать немалую наценку.

Ассортимент похоронной компании

Все предприниматели при открытии своего бизнеса с нуля сталкиваются с вопросом: Что необходимо включить в ассортимент фирмы и у кого предпочтительней осуществлять закупку продукции, чтоб реализовывать её в своей фирме получая большую прибыль?

Ассортимент ритуальной фирмы можно разделить на две группы. Первая – это продукция без которой нельзя осуществить погребение. Вторая – это сопутствующие ритуальные товары, присутствие которых обеспечивает приданию торжественности, красоты и комфорта всему похоронному мероприятию.

Первая группа включает в себя

• Гробы оптом (из древесины покрытые лаком или комбинированные);
• Похоронный текстиль (обивки, вещи для усопшего, ленты и прочее);
• Похоронные венки (венки и корзинки);
• Похоронная атрибутика (распятия, иконы, свечи и прочее).

Кроме того, к первой группе относятся услуги копателей, косметические услуги и услуга погребального транспорта. требуемый инструмент для осуществления этих услуг (лопаты, косметика, автотранспорт) обязаны присутствовать в ритуальной фирме.

Вторая группа включает в себя лавочки и столики на могилке, ограждения и могильные цоколи, разные составляющие украшения (вазы и прочее). К тому же сюда включены и материалы для особых заказов: древесина и фурнитура для изготовления гроба, синтетические цветы и украшения для изготовления особого траурного оформления, материал для изготовления постели и обивки.

При основании ритуальной фирмы рекомендуется приобрести сингуматор (особое приспособление для спускания гроба в яму). Это оборудование стало на столько популярным, что люди заказывавшие бюджетный вариант погребения не отказываются от данного способа спускания гроба в могилу.

Расширять ассортимент более эффективно при помощи специальных магазинов, которые дают скидку оптовым клиентам. Лучше всего если магазин имеется в пределах вашего города: таким образом вы сэкономите расходы на доставку. Отдельные компоненты – предположим, гробы – предпочтительней заказывать в разобранном виде осуществлять сборку уже в вашей похоронной фирме.

Вероятно, отдельные вещи вы сможете производить прямо в вашей ритуальной фирме или покупать их недалеко от неё. Предположим, можно договориться с портным об изготовлении вещей и постели для усопших, обивки для гроба и другого. Договориться с мастерами способными работать с разными типами камня, это позволит сэкономить на изготовлении мемориалов. Имея надёжного поставщика и оформив несколько договоров о долговременной совместной работе, можно сэкономить на расширении ассортимента, одновременно увеличив список предоставляемых услуг.

Выводы

Оказание ритуальных услуг можно начать, имея небольшие стартовые вложения

Важно проанализировать местный рынок и выделить слабые места. Создание фигурных крестов, импорт и продажа гробов из ценных пород дерева, аренда ритуального лифта, изготовление индивидуальных скульптур – эти и другие услуги могут быть уникальными для вашего региона, что позволит вам зарабатывать, со старта став монополистом

Если же предпочитаете стандартный подход, понадобится потратить много денег и времени, чтобы создать обычное ритуальное бюро. Этот сервис обеспечит стабильными финансовыми потоками вне зависимости от экономических и политических колебаний в вашем населенном пункте и стране в целом!

Резюме проекта

Похоронные услуги достаточно хорошо оплачиваются. Но ритуальное направление имеет свои особенности и далеко не каждому подходит. Чтобы начинать подобную деятельность, необходимо быть сострадательным, внимательным, спокойно и философски относиться к вопросам жизни и смерти людей.

Для удобства клиентов следует предложить комплексное предложение, чтобы оказывать услугу под ключ. Сюда входит продажа атрибутов захоронения усопшего, создание условий для прощания с близким в соответствии с конфессией, организация доставки провожающих, устроение поминального обеда.

Ситуация на рынке ритуальных услуг после отмены лицензии в 2004 году сложилась непростая и требует активных действий со стороны предпринимателя, а также глубокого и всестороннего анализа.

Похоронное агентство представляет собой сложную структуру, поддерживающую тесную связь с поставщиками, создателями памятников, работниками медицинских служб и кладбищ.

Стартовые вложения в бизнес составят не менее 4 млн рублей. Эти средства предполагается частично взять в кредит в размере 1 млн 900 тысяч рублей. Остальные вложения делаются из собственных средств – 2 млн 100 тысяч рублей. Выплата процентов по кредиту начинается с первого месяца деятельности. Ожидаемая окупаемость должна наступить в течение 24 месяцев, или двух лет работы.

Оформление

Регистрация для крупной фирмы производится как ООО, так положено оформлять данный вид услуг. Для начинающего предпринимателя оптимальным вариантом будет уведомить государственные органы об открытии предпринимательства на упрощенной системе налогообложения (6%). Налоговый пресс ожидает в этом случае менее значительный, вам придется платить конкретную сумму один раз в квартал, уменьшая налог на страховку.

В перечень услуг, оказываемых похоронным бюро, в обязательном порядке входят:

• Поиск места для захоронения усопшего, необходимая государственная регистрация участка.
• Услуги по копанию могилы и опусканию гроба.
• Организация проведения похоронного обряда.
• Продажа гробов, венков и других сопутствующих товаров.
• Организация доставки в катафалке усопшего и сопровождающих лиц.

Социальные стартапы в ритуальной сфере

Однако нельзя отрицать, что люди в наше время живут не только и не столько в реальности, сколько в виртуальном пространстве. И это накладывает отпечаток на все стороны бытия. Так что многие стартапы связаны не с юридической стороной смерти, а с социальной.

Виртуальное кладбище

Несколько лет назад на одной из западных краудфандинговых платформ команда итальянских разработчиков собирала деньги на проект виртуального кладбища  RipCemetry. Фактически, итальянцы предлагали создать социальную сеть для мертвых. Их страницы пользователи могли бы посещать, оставлять соболезнования, возлагать виртуальные цветы.

На Западе идея была актуальна, поскольку очень немногие европейцы могут позволить себе место на кладбище. Прах умерших развеивают, и от них ничего не остается, даже места, куда можно прийти. Разработчики предлагали создать такое место в сети, чтобы даже те, кто живет очень далеко, могли посетить «могилу».

Но задумку не оценили. Авторам проекта так и не удалось собрать нужную сумму для его реализации.

Завещание профилей в соцсетях

По статистике, каждый месяц в мире умирает более 300 000 пользователей соцсетей. В 2019 году Оксфордский институт интернета проводил исследование, и ученые выяснили что к 2070 году количество «мертвых» страниц превысит количество живых аккаунтов.

Уже в 2014 году более 30 миллионов страниц на Facebook принадлежали умершим пользователям.

Но что станет со всеми этими страницами? Эта мысль не дает покоя как молодым новаторам, так и руководителям крупных корпораций.

В 2013 году отечественное PR-агентство Irony Production предложило пользователям оригинальную услугу — вести аккаунты в соцсети в течение 3-40 дней после смерти пользователя. Посты можно подготовить при жизни, самостоятельно, или их напишет сотрудник агентства. Стоимость одного поста — 1 000 рублей.

Еще более фантастический вариант предложили разработчики англоязычного приложения LivesOn. Нейросеть запоминает стиль пользователя, и после его смерти делает твитты в его аккаунте так, как это написал бы покойный.

Но большинство компаний работает в направлении передачи прав на аккаунты доверенным лицам. Здесь можно назвать такие проекты, как Deathswitch, Legacy Locker и Asset Lock. 

В Facebook страницы умерших пользователей можно превращать в мемориальные. А можно создавать мемориалы для тех, кто не был зарегистрирован в соцсети.

Экопогребение

Экопогребение — это ускорение нетоксичного разложения. Тренды устойчивого развития проникают в нашу жизнь не только в виде раздельного сбора мусора и отказа от пластика, но все чаще за этим следует продвижение понятия «экосмерти».

В биоразлагаемой урне или гробу питательные вещества останков организма будут питать семя дерева или саженец, которые затем можно посадить на кладбище. Например, урны английской компании ARKA Ecopod производятся из переработанной бумаги и стоят $200-320. Гробы называются «экопод» и изготавливаются вручную.

Фото: ARKA Ecopod

Многие жители побережий предпочитают быть захороненными в океане или море, а спрос рождает предложение — биоразлагаемые урны из песка и желатина. Стоимость маленькой урны — $90, а большая обойдется $270.

Фото: One World Memorials

«Наши клиенты находятся в 47 странах на 5 континентах. За время пандемии мы наблюдали, что характер ритуалов изменился. Отсутствие традиционного финального прощания мешает скорбящей семье почувствовать, что они не одиноки в своем горе. Мы наблюдали больше семей, чем обычно, которые разделяли прах умершего и давали часть каждому члену семьи или близкому другу. Затем каждый человек сажал свое собственное мемориальное дерево.

Популярность мемориальных парков начала расти в последние пару лет, но часть стран остаются довольно религиозными, поэтому кладбище — по-прежнему популярное решение. Но люди начинают осознавать тот факт, что они могут сделать устойчивый выбор после смерти. Эта тенденция, вероятно, будет продолжать расти, и кремация станет более популярной — люди могут сосредоточиться на своем собственном личном ритуале, а не на том, что диктует общество», — рассказал РБК Тренды Джеральд Молине (Gerard Moliné), основатель компании Bios Urn.

На рынке экотоваров для погребения можно найти плетеные гробы из лозы, листьев банана, водяного гиацинта и даже войлока из овечей шерсти, но они являются штучным дорогим товаром и не производятся массово. Например, гроб из шерсти стоит $1,200.

Фото: Natural Endings

Биокостюм из грибов. Костюм Infinity Burial Suit полностью биоразлагаемый. Он был создан компанией Coeio совместно с дизайнером Даниэлем Сильверштейном. Костюм имеет встроенный биомикс, состоящий из грибов и других микроорганизмов, которые ускоряют разложение, нейтрализуют токсины и передают питательные вещества растениям. Костюм стоит $1500.

Погребальный биокостюм с грибницей Infinity Burial Suit

(Фото: Coeio)

Форматы бизнеса в похоронной сфере

Агентская фирма. Предприятие оказывает ритуальные услуги через агентов. Фактически они занимаются оформлением документов, организацией похорон. Все сопутствующие услуги: транспорт, услуги носильщиков, атрибуты (гробы, текстиль) заказываются у сторонних фирм. Заказчик выбирает их по каталогу, с ним заключается договор. Большой офис в этом случае не нужен, агенты дежурят на телефоне. Приобретается минимально необходимое оборудование:

• стол, стулья для рабочего места агентов;
• компьютер, телефон, принтер;
• диван, журнальный столик, кофемашина для клиентов.

С этого часто начинают бывшие агенты похоронных бюро, решившие начать свое дело. К тем, кто работает давно и качественно, клиенты часто обращаются по рекомендации.Обычно предприниматель имеет широкий круг знакомств в сфере похоронного дела и заключает договоры подряда с поставщиками транспорта, гробов, ритуальных принадлежностей.

Комплексное предприятие. Многие предприниматели, занятые обеспечением того или иного направления деятельности, связанного с организацией похорон, рано или поздно начинают оказывать ритуальные услуги. Например, фирмы по изготовлению памятников, гробов, другой атрибутики, предоставлению катафалков. Иногда, наоборот, агентская фирма расширяется и организовывает собственное производство ритуальных товаров, или покупает катафалк. Как правило, организовывается собственный магазин, для которого потребуется минимум 200 кв.м. площади. Несмотря на повышенные расходы, общая рентабельность бизнеса в этом случае возрастает.

Похоронный дом. Это агентство высшего класса, предоставляющее полный комплекс ритуальных услуг, имеющее собственное изолированное помещение. В нем располагается зал прощания, магазин ритуальных товаров, включая памятники и надгробия, отдельный офис для агентов, оформляющих заказ. Иногда такая фирма имеет даже частный морг, предлагает услуги бальзамирования, церемониймейстера, художника по портретам. Как правило, сотрудники такого Дома, проходят обучение в специальных Центрах похоронного сервиса.

Бальзамировщик

В профессиональных кругах танатопрактиков называют посмертными визажистами. Удивительно точное название описывает всю суть работу. Это очень ответственная, и потому высокооплачиваемая должность в ритуальном бизнесе.

Бальзамировщик, как минимум, должен поддерживать физическую форму, чтобы без помощи коллег справляться с усопшим.

Должность, на самом деле, связана с реальным риском заражения болезнями от трупа. Есть случаи, когда бальзамировщик сталкивался с гангреной, грибковыми заболеваниями или туберкулезом. Только соблюдение санитарных норм может избавить специалиста от болезней. Начинающий обязательно столкнется с непринятием трупного запаха и «аромата» бальзамирующих растворов.

Работа, мягко говоря, непростая. Помимо непосредственных манипуляций с трупом, бальзамировщик часто общается с семьей, переживающей утрату. Он также должен учитывать пожелания и всячески поддерживать клиентов.

Хороший бальзамировщик – это, в каком-то отдаленном смысле, настоящий художник. Специалист обязан сделать из безжизненного тела максимальное подобие живого человека, часто на это уходит много сил и времени. Разумеется, долговечный результат неважен, но как минимум на похоронах усопший должен выглядеть идеально. Бальзамировщику нужно понимать тонкости посмертного макияжа и даже скульптуры, чтобы восстанавливать утраченные черты лица.

Чтобы устроиться посмертным визажистом, нужно долго и упорно учиться, но все старания окупятся в финансовом смысле. Получив специальный аттестат бальзамировщика, вы резко повышаете собственную конкурентоспособность в этой сложной сфере.

Что нужно для открытия предприятия

При организациипохоронного бюро, как и любого другого дела, нужно хорошо изучить конкурентную среду и составить подробный бизнес-план. У каждого предпринимателя свои исходные данные, в каждом регионе установлен свой порядок выделения мест на кладбище и по-разному организована работа специализированных похоронных служб. Перечислим общие моменты, о которых нужно задуматься при открытии бизнеса на ритуальных услугах.

Регистрация фирмы

Предприятие по оказанию ритуальных услуг может быть зарегистрировано в любой форме, как ИП, так и ООО. Главные преимущества первого варианта: упрощенная отчетность, отсутствие необходимости сдавать кассовую выручку, меньший пакет документов, требующийся для регистрации фирмы в ФНС.С другой стороны, предприниматель отвечает по долгам фирмы все своим имуществом.

Примерный набор кодов, в зависимости от планируемой деятельности и набора услуг:

• 96.03 — организация похорон, предоставление других, связанных с ними услуг;
• 47.78.3 — торговля розничная изделиями народных художественных промыслов;
• 47.78.4 — розничная торговля похоронными принадлежностями, предметами религиозного назначения;
• 23.69 — производство прочих изделий из гипса, бетона, цемента;
• 43.99 — прочие строительные работы, не включенные в другие группировки;
• 81.30 — деятельность по благоустройству ландшафта;
• 16.29.1 — производство прочих деревянных изделий;
• 49.3 — деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта;
• 96.09 — предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки.

Налогообложение

Чаще всего предприятия в сфере похоронных услуг выбирают упрощенный режим (УСН). Что выгоднее: 6 % с общего дохода или 15 % с прибыли, нужно определить методом расчетов. Второй вариант выгоднее, если есть большие расходы и их можно подтвердить документами. Это практически нереально, в большинстве случаев расчет ведется наличными.

Также ритуальные услуги входят в список видов деятельности, для которых допускается применение патента (ст.346.43 НК РФ) при условии, что они включены в список, установленный региональным законом. При этом численность работников не должна превышать 15 чел, а годовой оборот 60 млн рублей.

Поиск заказов и реклама

Это очень деликатный вопрос — ритуальные услуги пользуются отрицательным спросом, и большинство привычных рекламных методов в этой сфере неприемлемо по этическим соображениям. Среди «черных» агентов, действующих самостоятельно, процветает незаконный сбор информации от сотрудников полиции, санитаров моргов, больничного персонала. Именно такие агенты появляются на пороге квартиры, или звонят родственникам, когда у покойника, что называется еще «не остыли ноги».

Понятно, что сведения «поставщиков» оплачиваются, и, конечно, за счет заказчика ритуальных услуг. Дружная неприязнь к таким методам работы со стороны людей, честно работающих коллег, регулярные жалобы в прокуратуру вынуждают таких похоронных агентов действовать более осмотрительно. Тем не менее, такие методы поиска клиентов практикуются во многих регионах страны.

Выделиться конкурентной стоимостью услуг в похоронной сфере сложно, особенно не имея собственного производства. Бюро ритуальных услуг, имеющие хорошую репутацию, часто отличаются какими-то особенностями:

• широкий ассортимент товаров и услуг — все необходимое в одном месте;
• большой опыт работы — таким компаниям больше доверяют;
• скорость получения документов — например, в течение одного дня;
• художественное оформление — рисование, гравировка портрета по фотографии;
• предложение культового обряда для любой конфессии.

Чтобы донести информацию о себе потенциальным клиентам, агентства ритуальных услуг публикуют объявления в городских справочниках, газетах и других изданиях. Самый эффективный способ продвижения — создание собственного сайта, в это придется вложить не меньше 50 тыс. рублей. Большая часть людей, озабоченная организацией похорон, ищет информацию в Интернете. Круглосуточно работающий телефон увеличиваетколичество клиентов.