Процедура регистрации на ebay: как покупатель и как продавец

Как правильно работать с продавцом?

Страница продавца

• Для удобства вся информация отображается посреди экрана, то есть вы сразу же найдете все важные показатели.
• Если хороших отзывов у продавца меньше 95%, то с ним лучше не связываться. Лучше сотрудничать с теми, у кого показатель не меньше 98%. Не поленитесь и посмотрите отзывы, так как здесь вы точно найдете достоверную информацию о вещи и работе продавца.
• Это можно сделать, если нажать на ник продавца. Вы будете перемещены на страницу с его данными, где высветится рейтинг и лента отзывов.
• Чтобы посмотреть все отзывы, нажмите на «Посмотреть все отзывы».

Посмотреть все отзывы

• Отзывы читайте не только положительные, а уже потом думайте, стоит ли с таким продавцом связываться. Если отзыву менее двух месяцев, то к нему будет добавлена информация о товаре, а также его цена. Поэтому каждый продавец беспокоится за свою репутацию, боится плохих откликов и готов сделать все, чтобы клиент был доволен.
• Вернитесь на страничку с данными о товаре. Найдите вкладку «Описание» и прочитайте описание вещи.

Описание

Описание читайте внимательно

Обращайте внимание на все незнакомые слова. Если вы, к примеру, увидели слово Refurbished, то это значит «восстановленный«

Такая вещь может быть наполовину с родными деталями, коробка не оригинальная, заменённая батарея, экран и так далее.

В разделе Shipping & Payments находятся данные о том, сколько стоит доставка в разные регионы и принимаемые методы оплаты. Если ваша страна отсутствует в списке, то свяжитесь с продавцом и уточните, отправит ли он вам заказ.

ОЦЕНКА ПРОДАВЦА

Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.

Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.

Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.

Прием платежей

Как ранее упоминалась, аукцион Ebay работает в связке с Paypal и иного способа, как деньги получать, не существует. Для жителей Украины это огромное препятствие, поскольку владельцы украинских аккаунтов в платежной системе имеют право только совершать исходящие платежи, а вот настроить оплату товаров таким образом не выйдет.

Есть несколько способов, позволяющих обойти блокировку функционала Paypal и успешно торговать из Украины: Открыть счет в иностранном банке. Подойдет любая страна, которая позволяет открывать банковские счета нерезидентам страны и поддерживает прием коммерческих платежей через Пейпал. Украинцам легче всего открыть счет в Польше, Чехии или странах Балтии. Используя банковский счет вы сможете зарегистрировать аккаунт в платежной системе. На такие аккаунты действует ограничение в 2,9 тысячи долларов выручки в месяц.

Получить эстонское гражданство. Это возможно сделать даже не покидая территорию страны. Нужно в электронном режиме зарегистрировать фирму, банковский счет на нее в Эстонии и уже на него зарегистрировать аккаунт в Paypal. Из недостатков можно выделить следующее: потребуется несколько сотен евро и пару месяцев на получение гражданства. Также нужно будет посетить посольство Эстонии в Киеве, чтобы верифицировать личность.

Пользоваться услугами посредников. Сейчас и интернете есть множество сервисов, которые позволяют наладить прием платежей на Paypal. Это сопряжено с рисками и высокими комиссиями, но позволяет легко прощупать как будет идти бизнес на Ebay.

Учтите, что если вы регистрируете аккаунт в Paypal как житель другой страны, то заходить в систему нужно с IP этой страны. У Paypal все очень строго с этим. Единожды забыв включить VPN вы рискуете быть заблокированным, а для разблокировки аккаунта потребуется подтвердить личность с помощью документов, выданных той страной, которая указана при регистрации.

Из-за таких проблем с выводом, открывать украинский Ebay магазин пока целесообразно не для всех. Но в то же время, это переход на международный уровень и иногда рост курса способен покрыть издержки.

Таможенное оформление

Главной задачей таможни является отслеживание ввоза запрещенного товара на территорию РФ из-за границы. Прежде чем покупать вещь на сайте, необходимо проверить, не относится ли покупка к перечню запрещенных товаров.

Разные страны предъявляют различные требования по оформлению импортируемых товаров. В целях оптимизации и упрощения обработки заказов на Ebay взимается единый для всех таможенный сбор.

Согласно Российскому таможенному законодательству, применяются следующие правила перемещения товаров перевозчиком частному лицу:

• Можно беспошлинно ввести товар, стоимостью не более 1000 евро (или ее эквивалент), максимально допустимый вес 31 кг.;
• Если вес товара более 31 кг, взимается пошлина в размере 30%, минимально 4 евро за 1 кг. перевеса;
• Если доставка осуществляется курьерскими службами: FedEx, UPS, DHL, TNT, SPSR, Pony Express и т. д., покупатель должен представить паспортные данные или другую дополнительную информацию для таможенного оформления посылки. О необходимости передачи сведений клиент оповещается посредством смс-сообщения или письма на электронную почту.

Чтобы избежать дополнительных расходов, следует согласовать с продавцом вес посылки и условия доставки заранее.

Особенности и ориентировочная стоимость доставки в Россию

Многие продавцы на Ebay позволяют клиентам выбирать между платной и бесплатной отправкой заказов. Какую предпочесть – вопрос достаточно сложный, потому что в ситуации с бесплатным вариантом не слишком добросовестные пользователи накручивают дополнительную стоимость на товары.

Национальные транспортные компании отправляют товары в Россию, а дальше ими занимается Почта России. В большинстве случаев это происходит именно так.

Основной фактор, от которого зависит стоимость доставки с Ебей в Россию – вес отправления. По этой причине рекомендуется покупать сразу несколько вещей или делать общий заказ с кем-то из знакомых. Это снизит размер затрат на пересылку.

Нужно помнить о том, что не все продавцы отправляют купленные товары в Россию.

Регистрация в качестве продавца

Помимо покупок, пользователи площадки могут продавать свои товары, предварительно зарегистрировавшись в качестве продавца. Поможет в этом следующая инструкция:
1. Зайти на сайт интернет-аукциона.

2. В верхнем правом углу найти ссылку «register».

3. На уже знакомой странице под названием формы нажать ссылку «Создать учетную запись компании».

4. После переадресации появится новая форма для регистрации будущего продавца.

В первом поле вводится юридическое название компании или ИП в соответствии с уставными документами или свидетельствами о регистрации. Второе и третье поле предназначены для ввода адреса электронной почты. В строке «Пароль» указывается постоянный код для авторизации в личном кабинете, может содержать латинские буквы, цифры и специальные символы. В поле номера телефона указывается контактный городской или мобильный телефон компании. В последней строке вводится код с картинки. Перейти на следующий этап можно, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

5. После переадресации появится продолжение анкеты продавца, где в соответствующих графах нужно указать фактический адрес места нахождения компании. Администрация интернет-площадки проверяют всю информацию о пользователях, поэтому вводить вымышленный адрес не рекомендуется. Если данные не подтвердятся в процессе проверки, учетная запись будет заблокирована.

6. На последнем этапе вводится логин, который будет использоваться для авторизации в панели управления витрины. Поддерживаются только английские буквы, имя учетной записи не должно вызывать негативные эмоции других клиентов сервиса. За это также предусмотрена блокировка учётной записи. Данные сохранятся, и аккаунт будет зарегистрирован после нажатия кнопки «Продолжить».

Продавать свои товары на аукционе могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в налоговых органах. Частному лицу в регистрации продавцом будет отказано.

При создании учетной записи важно учитывать, что у Ebay есть несколько площадок – американская, российская, китайская и т.д. Продавать товары можно только на том сайте, где была пройдена регистрация

Российские пользователи могут выступать в качестве продавца только на американской и российской площадке.

Неизвестный eBay – несколько важных фактов

Я не буду писать общеизвестные факты про Эбей. Что это один из старейших интернет-аукционов и пожалуй самый раскрученный. Что основан в 1995г бедным студентом-программистом. Что… Короче, это все есть в интернете и Вы без труда найдете эту инфу.

На что же Вам, как покупателям, стоит обратить внимание, перед тем, как что-то купить на Ebay:

• На самом деле есть несколько официальных сайтов eBay. Для каждого региона (а иногда и страны) свой. Этот сайт www.ebay.com – в основном для США. Там же часто встречаются продавцы из Великобритании, Канады, Китая. Если Вы хотите заказать что-то, например из Германии, то лучше смотреть на “местном” сайте. www.ebay.de . Для Италии свой сайт. Для Австралии… И т.п.
• На eBay есть несколько видов продаж. Основные – с “конечной ценой” и аукционы. Но есть и комбинированные варианты. Или “предложить лучшую цену”. Во всех этих вариантах нужно хорошо разбираться, чтобы купить нужный товар по минимальной цене
• Аккуратнее с благотворительными аукционами! Некоторые покупатели пишут, что у них после выигрыша в таком аукционе стала постоянно списываться с карточки небольшая сумма на благотворительность. Информация мной не проверена, но…
• Если Вы как покупатель выиграли аукцион, то крайне желательно выкупить товар! Некоторые начинающие покупатели ставят ставки на несколько лотов похожих товаров. И… часто выигрывают несколько лотов. Так вот, в этом случае они обязаны выкупить эти товары, иначе рейтинг покупателя на Ebay уменьшится и вообще, могут аккаунт заблокировать при нескольких подобных случаях.
• Продавец на eBay не может поставить отрицательный рейтинг покупателю. Но гадость написать может 🙂 Это может негативно повлиять в будущем. Как? Ну например, если Вы и еще кто-то предложили продавцу одинаковую цену. У Вас есть отрицательный отзыв, а у “конкурента” нет. Кому вышлет товар продавец?
• Если у продавца нет прямой доставки в Россию, то можно доставить через посредников. Например, через Бандерольку – ссылка вот здесь – ТЫНЦ СЮДА.

Можно еще много рассказывать про “фишки” eBay, но эти основные. Ну или если будет много вопросов от вас – напишу еще статью на эту тему.

Как добавить адрес на Ебей

Для этого в меню профиля переходим в раздел «Адреса». Там есть два основных пункта:

• Регистрационный адрес. Тот, который вы в случае необходимости сможете подтвердить. Обычно это адрес прописки, указанный у вас в паспорте.

• Основной адрес доставки. Здесь нужно правильно заполнить адрес доставки, куда вы хотите получать ваши покупки. Если вы его не укажете, по умолчанию будет использоваться регистрационный адрес. Можно указать свое место проживания, работы, учебы, ограничений никаких нет. Добавить можно сразу несколько вариантов.

Нажимаем кнопку «Создать» напротив соответствующего пункта. Система попросит вас ещё раз войти в аккаунт для внесения изменений. Ввести нужно почту и пароль, указанные при регистрации.

Заполняем форму:

Вся форма также заполняется латинскими буквами, если вы не уверены или не знаете как написать свой адрес на английском, воспользуйтесь любым сервисом транслитерации в интернете.

Последний пункт – номер телефона, вводим, нажимаем продолжить. Готово.

Аналогично добавляется адрес доставки. Бывает, что некоторые продавцы отказываются отправлять покупки в страны бывшего СССР. В этом случае можно воспользоваться услугами посредников, указать их данные и после получения, они перешлют его вам.

Таможенное оформление

Во-первых, вопросы относительно таможенных процедур, которые проходят все международные почтовые отправления, целиком ложатся на плечи покупателя. В случае, если будет насчитана пошлина, посылка будет признана коммерческой партией, товар вообще окажется запрещенным к международной пересылке и отправлен обратно или даже конфискован, продавец не будет нести никакой ответственности: он не обязан знать о подобных нюансах.

Во-вторых, для каждой страны существует т.н. беспошлинный лимит и если заявленная стоимость (не считая доставку) и вес товаров в посылке не превышает его, то пошлина не насчитывается. В случае превышения перед тем, как получить свою покупку, придется оплатить пошлину. Стоимость товаров указывается в таможенной декларации либо продавцом товара (при прямой доставке), либо вами (если товар отправляется со склада форвардера). В случае, если в декларации не указана стоимость товара, работник таможенной службы может сам произвести оценку.

Для России и Казахстана на сегодняшний день беспошлинный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в один календарный месяц, для Украины — 150 евро и 50 кг в сутки. В любом случае все таможенные процедуры происходят без вашего участия, и если посылка не содержит ничего запрещенного к пересылке – переживать нечего.

Вы здесь

Главная Энциклопедия покупок

Регистрация Продавцом на аукционе eBay

Итак, вы прошли первый этап регистрации на сетевом аукционе eBay: «Регистрация Покупателем на eBay», приобрели некоторый опыт, и уже чувствуете, что освоились и готовы сами начать продавать. Сразу обрадуем Вас: регистрация Продавцом (как и членство на eBay в качестве Продавца) бесплатны.

Завести аккаунт Продавца — это трезвое и взвешенное решение, т.к. тысячи и сотни тысяч людей уже сделали бизнес на аукционе eBay своим основным источником доходов. Схем для ведения бизнеса на продажах сотни и постоянно появляются новые. Это вотчина где вы сможете реализовать себя максимально полно. Обычно пользователи начав продажи и получив свою первую прибыль уже не могут остановиться.

Особо регистрироваться для получения статуса «Продавца» на eBay не надо. Вы можете сразу выставлять лот на продажу. Единственный момент — если у Вас при регистрации на eBay не требовали кредитную карту для подтверждения личности, то тут она нужна в обязательном порядке — с нее аукцион будет снимать деньги за свои услуги (выставление лота на торги). О том, какие пластиковые карты оптимальны для работы с eBay вы можете узнать здесь: Аукцион eBay и кредитные карты. Помощь и советы.

Если кредитная карта у вас уже есть и Вы готовы выставить лот на торги, то авторизировавшись на сайте аукциона, на любой из страниц, вверху нажмите «Sell», и затем выберите «Sell an item».

Теперь, если Вы не вводили детали Вашей пластиковой карты ранее (при регистрации Покупателем их могли не потребовать), Вам в любой момент, во время выставления лота на торги могут предложить это сделать. Вводите внимательно:

Credit Card / Debit Card Number — номер вашей кредитной / дебитной карты

Expiration date — срок истечения действия карты

Your name on card — ваше имя (точно, как указано на карте).

Billing address — ваш домашний адрес (желательно, чтобы он совпадал с адресом на который оформлена карта).

City — город где вы проживаете.

State/province — Если ваша карта оформлена в СНГ не вводите ничего. Однако если система запросит, тогда для России вводите: RU, для Украины: UA, для Беларуси: BR, для Казахстана: KZ, для Литвы: LT и т.д.

Country — ваша страна. Выберите.

Затем вас спросят согласны ли вы оплачивать с помощью карты услуги аукциона (подробнее о расценках читайте здесь), подтвердите это нажав «Submit».

Если аукцион не принял вашу кредитную карту — не расстраивайтесь. В последнее время eBay из автоматического режима проверки кредитных карт, перешел к ручному. Дело в том, что мошенники использовали механизм аукциона проверяя на валидность украденные кредитные карты. Поэтому карты, которые у eBay считаются «подозрительными» (а карты из стран СНГ однозначно такими считаются) проходят проверку в ручном режиме. Так, что если ваша карта отклонена:

• Если вы регистрируетесь как Продавец (выставляя лот на торги), попробуйте зарегистрироваться с этой же картой снова через несколько дней. Карты Продавцов могут проверяться в полуручном режиме.
• Проверьте правильность написания CVV2-кода (Card Identification Number) и Expiration Date (дата окончания срока действия карты).
• Узнайте не стоит ли получатель вашего платежа — аукцион eBay в «стоп-листе» банка.
• Убедитесь в начилии средств на вашей карте (хотя бы несколько долларов). Позвоните в банк и узнайте была ли попытка авторизовать вашу карту и прошли ли они успешно. Если нет — то почему?
• Убедитесь в том, что ваша карта активирована банком.
• Проверьте правильность ввода Billing Address — в теории — это Ваш домашний адрес, но если не выходит зарегистрироваться следует узнать в банке, что можно вводить в поле Billing Address.
• Попросите банк еще раз проверить ваши персональные данные (возможно кто-то из сотрудников ошибся, вводя номер Вашей карты или CVV-2 код);
• На странице с регистрационной формой нажмите «Live Help», откроется окно чата, где вы в реальном можете спросить персонал eBay почему не проходит ваша карта.
• Попросите менеджеров банка отключить запрос CVV2 кода для вашей карты (если это возможно).

Затем проверьте, чтобы Ваш личный аккаунт в платежной системе PayPal был связан с eBay аккаунтом. Для этого Вам следует залогиниться на сайте аукциона, зайти во вкладку «My account» и в открывшемся меню, если у Вас уже есть аккаунт в PayPal выбирайте «Link To My PayPal Account», если нет, то самое время его завести, нажав «Sign Up».

Если у Вас не еще PayPal аккаунта, то более подробную информацию об этой платежной системе Вы получите прочитав нашу статью: Работаем с платежной системой PayPal.

Регистрация Продавцом на аукционе eBay

Итак, вы прошли первый этап регистрации на сетевом аукционе eBay: «Регистрация Покупателем на eBay», приобрели некоторый опыт, и уже чувствуете, что освоились и готовы сами начать продавать. Сразу обрадуем Вас: регистрация Продавцом (как и членство на eBay в качестве Продавца) бесплатны.

Завести аккаунт Продавца — это трезвое и взвешенное решение, т.к. тысячи и сотни тысяч людей уже сделали бизнес на аукционе eBay своим основным источником доходов. Схем для ведения бизнеса на продажах сотни и постоянно появляются новые. Это вотчина где вы сможете реализовать себя максимально полно. Обычно пользователи начав продажи и получив свою первую прибыль уже не могут остановиться.

Особо регистрироваться для получения статуса «Продавца» на eBay не надо. Вы можете сразу выставлять лот на продажу. Единственный момент — если у Вас при регистрации на eBay не требовали кредитную карту для подтверждения личности, то тут она нужна в обязательном порядке — с нее аукцион будет снимать деньги за свои услуги (выставление лота на торги). О том, какие пластиковые карты оптимальны для работы с eBay вы можете узнать здесь: Аукцион eBay и кредитные карты. Помощь и советы.

Если кредитная карта у вас уже есть и Вы готовы выставить лот на торги, то авторизировавшись на сайте аукциона, на любой из страниц, вверху нажмите «Sell», и затем выберите «Sell an item».

Теперь, если Вы не вводили детали Вашей пластиковой карты ранее (при регистрации Покупателем их могли не потребовать), Вам в любой момент, во время выставления лота на торги могут предложить это сделать. Вводите внимательно:

Credit Card / Debit Card Number — номер вашей кредитной / дебитной карты

Expiration date — срок истечения действия карты

Your name on card — ваше имя (точно, как указано на карте).

Billing address — ваш домашний адрес (желательно, чтобы он совпадал с адресом на который оформлена карта).

City — город где вы проживаете.

State/province — Если ваша карта оформлена в СНГ не вводите ничего. Однако если система запросит, тогда для России вводите: RU, для Украины: UA, для Беларуси: BR, для Казахстана: KZ, для Литвы: LT и т.д.

Country — ваша страна. Выберите.

Затем вас спросят согласны ли вы оплачивать с помощью карты услуги аукциона (подробнее о расценках читайте здесь), подтвердите это нажав «Submit».

Если аукцион не принял вашу кредитную карту — не расстраивайтесь. В последнее время eBay из автоматического режима проверки кредитных карт, перешел к ручному. Дело в том, что мошенники использовали механизм аукциона проверяя на валидность украденные кредитные карты. Поэтому карты, которые у eBay считаются «подозрительными» (а карты из стран СНГ однозначно такими считаются) проходят проверку в ручном режиме. Так, что если ваша карта отклонена:

• Если вы регистрируетесь как Продавец (выставляя лот на торги), попробуйте зарегистрироваться с этой же картой снова через несколько дней. Карты Продавцов могут проверяться в полуручном режиме.
• Проверьте правильность написания CVV2-кода (Card Identification Number) и Expiration Date (дата окончания срока действия карты).
• Узнайте не стоит ли получатель вашего платежа — аукцион eBay в «стоп-листе» банка.
• Убедитесь в начилии средств на вашей карте (хотя бы несколько долларов). Позвоните в банк и узнайте была ли попытка авторизовать вашу карту и прошли ли они успешно. Если нет — то почему?
• Убедитесь в том, что ваша карта активирована банком.
• Проверьте правильность ввода Billing Address — в теории — это Ваш домашний адрес, но если не выходит зарегистрироваться следует узнать в банке, что можно вводить в поле Billing Address.
• Попросите банк еще раз проверить ваши персональные данные (возможно кто-то из сотрудников ошибся, вводя номер Вашей карты или CVV-2 код);
• На странице с регистрационной формой нажмите «Live Help», откроется окно чата, где вы в реальном можете спросить персонал eBay почему не проходит ваша карта.
• Попросите менеджеров банка отключить запрос CVV2 кода для вашей карты (если это возможно).

Затем проверьте, чтобы Ваш личный аккаунт в платежной системе PayPal был связан с eBay аккаунтом. Для этого Вам следует залогиниться на сайте аукциона, зайти во вкладку «My account» и в открывшемся меню, если у Вас уже есть аккаунт в PayPal выбирайте «Link To My PayPal Account», если нет, то самое время его завести, нажав «Sign Up».

Что такое защита покупок на eBay

Есть два вида защиты покупок на eBay.

• Защита самого eBay в течение 30 дней после расчетной даты поставки. Если товар не пришел за это время. Или пришел, но не того качества. Или не тот товар. И т.п.
• Защита PayPal. Часто помогает, если не удалось “договорится” с техподдержкой eBay или опоздали со сроками открытия спора. Но это работает, если Вы оплачивали через PayPal.

В принципе, достаточно часто cам eBay и PayPal встают на сторону покупателя и возвращают деньги за товар.

Но тут нужно учесть несколько моментов.

• Часто нужно возвращать товар продавцу. А это может быть за Ваш счет. Поэтому нужно внимательно смотреть, что написано в условиях работы продавца. Только после получения товара он возвращает Вам деньги.
• Нужно доказать, что Вас обманули. А это далеко не так просто, особенно если Вы смотрели описание лота невнимательно. Если в лоте написано “продаю фотографию нового айфона” и Вам пришла именно фотография, а не новый айфон, то…. продавец выполнил свои обязательства…
• Таможенный сбор НЕ возвращается! И это, друзья, самая большая засада. Ведь сейчас (в 2019г) нужно платить 30% за сумму превышения свыше 500 евро. Причем, эта сумма совокупных покупок в месяц. А с 2020 года обещают понизить планку до 150 евро. Правда и пошлина будет 15%. Но нам, то от этого не легче. Эти деньги Вам никто не вернет!

Так что защита защитой. Но… очень часто она может не сработать. Или сработать не в полной мере. И это нужно учитывать.