Сторителлинг: как убеждать с помощью историй

Frequently Asked Questions about Storytelling

• Chevron Right

  What is storytelling, and why is it important in a business context?‎

  Storytelling is art of creating narratives that enable the communication of meaning between two people. Compared to sharing information in a non-narrative way, stories can establish an interpersonal connection by allowing us to make sense of the world together. In the business world, the ability of stories to make a memorable and lasting impression can be a powerful tool in a variety of contexts.

  Telling stories is an important leadership skill for high-level managers to inspire, teach, and influence their team members. For example, CEOs can use storytelling in change management situations to help employees adjust to shifts in company systems, structures, and job roles. In the startup context, entrepreneurs use storytelling to pitch their company to potential investors, awakening their imagination to encourage their support of an innovative idea.

  Storytelling is also an essential ingredient of any effective marketing strategy. Vivid imagery and persuasive narratives have always been a hallmark of great advertising, and engaging storytelling has become even more essential to standing out in the content-rich online era. Today’s viral marketing landscape especially rewards the exciting, curiosity-inducing stories that generate buzz on social networks.‎

• Chevron Right

  What kind of careers can storytelling skills benefit?‎

  Any role that requires communication and connection will benefit from storytelling skills.
  For example, public relations specialists must shape media narratives to enhance the image of their clients. Fundraising managers who coordinate campaigns rely on compelling stories to bring in donations for their organizations. And social media specialists and digital marketers use short-form storytelling to expand the reach of their brand through online channels.

  Experienced specialists in these areas may go on to become advertising, promotion, and marketing managers in charge of overseeing the teams responsible for executing these storytelling strategies. According to the Bureau of Labor Statistics, they have a median pay of $135,900 per year and usually have a bachelor’s degree. These jobs are expected to grow by eight percent over the next ten years, which is faster than the national average.‎

• Chevron Right

  Can I learn about storytelling skills through online courses on Coursera?‎

  Yes. Coursera offers online courses and Specializations on storytelling topics geared towards a wide variety of contexts, including leadership communication, digital storytelling, and viral marketing. These courses are delivered by top-ranked institutions around the world, including Macquarie University, Northwestern University, and the University of Pennsylvania, so you’ll learn to craft compelling narratives from leaders in their fields.

  Furthermore, with remote classes online and a flexible schedule, you can learn these skills at a lower cost than on-campus alternatives without disrupting your current work or family life.‎

Что с нами делает сторителлинг?

Неврологические исследования показывают, что рассказы — это превосходный способ общения. Наш мозг становится более активным, когда мы делимся какими-то событиями. Поэтому рассказы запоминаются лучше чем факты.

Нам всем нравится хорошая история, будь то роман, фильм или просто что-то, что что пережил друг и рассказывает нам. Но почему мы чувствуем себя намного более заинтересованными, когда слышим рассказ о событиях?

Это довольно просто. Если мы слушаем презентацию Powerpoint со скучными слайдами, активизируются только некоторые части мозга. Ученые называют эти районы Брока и Вернике. Это участки мозга, которые отвечают за расшифровку слов в значения.

И это все. Больше ничего не происходит.

Когда нам что-то рассказывают, все резко меняется. В нашем мозге, активируются не только части обработки языка, но и другие области мозга, которые отвечают за чувства.

Если кто-то говорит нам о том, насколько вкусными был ужин, активируется сенсорная кора мозга. Если речь идет о движении, становится активной моторная кора:

Такие метафоры как: «у певца был бархатный голос» и «у него были жесткие руки» пробудили у испытуемых сенсорную кору мозга. Когда участники читали строки типа: «Джон схватил объект» и «Пабло пнул мяч», при сканировании была обнаружена активность в моторной коре, которая координирует движения тела.

Сторителлинг это простой способ заставить работать наш мозг.

Мозг повествующего и слушающего, может синхронизироваться, говорит Ури Хассон из Принстона:

«Добровольцы слушали рассказ женщины и их мозг начал синхронизироваться. Когда у нее была активность в области мозга, которая отвечает за эмоции, у слушателей активировать та же область. Когда загорелась ее лобная кора, у них загорелась та же область. Таким образом, женщина могла внедрять идеи, мысли и эмоции в мозг слушателей, просто рассказывая историю».

Все, что вы когда-либо испытали, вы можете заставить испытывать других. Или, по крайней мере, активировать их области мозга:

В эксперименте Джон Барг из Йельского университета обнаружил следующее:

«Добровольцы встретились с экспериментатором, думая, что эксперимент скоро начнется. На самом деле эксперимент уже начался, когда экспериментатор якобы боролся с большой грудой документов и папок, он попросил одного добровольца ненадолго подержать его кофе. В качестве экспериментальной манипуляции кофе был либо горячим, либо замороженным. Затем испытуемые считывали вид экспериментатора, и те, кто держал горячую чашку, чаще оценивали его как человека с более теплым характером. А кто держал холодную чашку оценивали экспериментатора как холодного».

Мы автоматически связываем метафоры и буквальные события. Все в нашем мозгу ищет причинно-следственную связь с тем, что мы испытали ранее.

Сторителлинг в писательстве

Писательство и сторителлинг – разные вещи. Одно не становится автоматически другим. Писательство – это умение гармонично размещать слова на странице, точно, эффективно, а иногда и искусно передавать информацию. Если же писатель является хорошим рассказчиком, то он способен живо, эмоционально и резонансно описывать драматические образы жизни, тем самым завоевывая сердца аудитории. Все успешные писатели умеют использовать сторителлинг в своих книгах. Посмотрите на эти примеры.

«Дон Кихот»

Персонаж великого писателя Мигеля Сервантеса – одержимый историями Дон Кихот ярко демонстрирует увлечение человечества сторителлингом. Поначалу сюжетная линия кажется такой же разрозненной и неорганизованной, как мышление Дона Кихота. Однако сторителлинг помогает Сервантесу объединить разрозненные темы в гармоничное целое, делая воображаемые и реальные миры Дона Кихота более осмысленными. Здесь прослеживается явная аналогия с нашей жизнью: сторителлинг помогает понять мир, какими бы странными ни казались некоторые вещи или события.

Рекомендация для будущих рассказчиков: четко определите «скелет» вашей истории – сюжет, персонажей и главную тему, прежде чем отпускать фантазию в полет, иначе вы рискуете ввести читателя в замешательство.

«Вельветовый кролик»

Книга написана британской писательницей Марджери Уильямс Бьянко почти 100 лет назад, но она до сих пор остается шедевром среди детских иллюстрированных книг. Это трогательная история о том, как игрушечный кролик пытается стать настоящим. И становится.

Лежа на полу в детской спальне, вельветовый кролик спрашивает самую мудрую детскую игрушку – кожаную лошадку, что значит быть настоящим, и получает ответ, наполненный глубоким смыслом:

«Когда ребенок тебя любит, не просто играет с тобой, а действительно любит, тогда ты становишься настоящим. Это не случается мгновенно, а занимает много времени… Большая часть твоих волос выпадет, глаза оторвутся, и ты будешь выглядеть потрепанным

Но это совершенно неважно. Ведь если ты стал настоящим, то уже не можешь быть некрасивым… Быть настоящим – это самое лучшее

Когда ты настоящий и любимый, то можешь дарить любовь в ответ».

«Вельветовый кролик» – пример того, как подлинный сторителлинг способен транслировать истинные ценности и воодушевлять людей

В данном случае история дает понять, как важно перестать концентрироваться на безупречном внешнем виде, а быть искренними и настоящими. Снимая маски и показывая неидеальные части себя, мы вдыхаем жизнь друг в друга

Рекомендация для будущих рассказчиков: будьте настоящими, ведь искренность – это то, что отличает убедительный сторителлинг от сухого писательства.

«Тысяча и одна ночь»

Напомним: «Тысяча и одна ночь» – это сборник восточных сказок о начитанной и образованной девушке Шахерезаде, которая пытается спасти свою жизнь, рассказывая истории обиженному на всех женщин султану Шахрияру. Она делает это настолько захватывающе, что каждую ночь, когда заходит солнце, султан отчаянно хочет услышать, что произойдет дальше, откладывая ее смерть.

В итоге прекрасная Шахерезада не только успевает рассказать 1000 и 1 историю, но и рожает султану трех сыновей, изменив тем самым его мнение о порочности всех женщин. В данном случае сторителлинг построен по принципу сериала: каждая последующая история продолжает предыдущую.

Рекомендация для будущих рассказчиков: в начале повествования сохраняйте интригу, будьте чуточку Шахерезадой – говорите А, но не говорите Б, чтобы читатель жаждал услышать продолжение истории.

Вышеперечисленные примеры доказывают, что хороший сторителлинг обладает исцеляющей силой, способен восхищать и устанавливать глубокую связь с читателем, поэтому он повсеместно используется писателями. И не только ими.

Сторителлинг: как написать

Сторителлингом уже во всю пользуются в профессиях копирайтера, журналиста, писателя, которые применяют отрывки художественного описания. Но у многих из них возникает вопрос, как написать сторителлинг рассказ, чтобы он был правильным и лаконичным. Ответить на него довольно просто, достаточно будет соблюдать лишь некоторые правила:

• Хорошенько подобрать контент для написания. После того как выберете сюжет, подумайте, чем можно дополнить, чтобы раскрыть тему интересней. Для большего удобства, советуем использовать пирамиду Ваших сведений.
• Исследовать до мелочей всю информацию. Поверхностная информация во многом отличается от более глубокой.
• Подобрать красочные и красивые картинки. Это визуально погрузит клиента в контент, передаст атмосферу, лучше раскроет тему.
• Придумать говорящий заголовок, который сможет вызвать интерес.
• Обязательно исключить монотонность в материале.
• Использовать один прием оформления и делать отступы между блоками, для легкого чтения.

Сторителлинг применяется в самых разных сферах деятельности. Многие предприниматели заказывают SEO продвижение сайта с его активным использованием. Главное чтобы от результата использования была польза.

Особенности профессии

Сторителлер – редкая профессия, которая имеет небольшую популярность на отечественном рынке. Нередко представители малого и среднего бизнеса привлекают к созданию историй филологов, маркетологов или рядовых копирайтеров, которые не могут обеспечить глубокий анализ и разработку действительно интересной концепции. Сторителлер создает истории для решения разных задач:

• маркетинговое продвижение, особенно во время выхода компании на рынок;
• обеспечение здорового микроклимата в трудовом коллективе;
• повышение эффективности учебных программ и мотивации учеников;
• эффектная презентация скучных и обыденных товаров;
• улучшение репутации медийных личностей, общественных организаций, политиков и т. д.;
• вывод на рынок новых услуг, книг, туристических маршрутов и т. д.

Элементы сторителлинга демонстрируют эффективность во всех сферах – от HR-отделов до коммуникации с конечным потребителем. Мастерству рассказывания историй не обучают в вузах, поэтому для сторителлера важны хорошо развитая фантазия, четкий слог и умение адаптироваться под требования целевой аудитории заказчика.

Добавьте детали и эмоции

Сторителлинг — это история о нашей жизни

Неважно, какая цель у текста или видео, что вы пытаетесь в нем продвинуть, просто помните о том, что в истории должна «считываться» реальность. Закрываешь глаза и можешь представить все это

Поэтому в контент необходимо добавить деталей и эмоций.

Не опускайте подробности, но и не переборщите с ними. Скорее всего, читателю не нужно знать, на каком быстром мопеде ездит ваш курьер (а, бывает, когда нужно). Текст будет странным и скучным, если дополнять сюжет мелкими деталями, совершенно не относящимися к главной цели. Золотое правило — во всем должна быть мера.

То же самое с эмоциями: без них сторителлинг превратится в бездушное перечисление фактов. Читатель может испытывать понимание, сочувствие, радость, негодование, сомнение, да что угодно. Эмоции позволяют читателю стать не наблюдателем, а участником события.

Не секрет, какие материалы обычно становятся вирусными: самые эмоциональные и проникновенные. Например, про горе людей после катастрофы или историю того, кто попал в настоящую беду, но смог выбраться из нее. Факт, что эмоциональный контент всегда находит отклик в сердце читателя.

Только не переусердствуйте с желанием вытянуть из читателя побольше эмоций. Это не совсем нормально — вызывать слезы при прочтении коммерческого текста (но бывают исключения).

Показательный пример истории и с деталями, и с эмоциями — рассказ пользователя Pikabu о том, как он решился сделать свою первую татуировку. Автор долго искал идею для эскиза, затем хорошего мастера, потом профессионального художника, после этого выбирал место для нанесения рисунка и так далее. Все это в подробностях, с легким юмором и мемами. Получился занимательный и не перегруженный лишними деталями рассказ.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства

Увеличит число упоминаний о вашей компании

Обойдется в 2-3 раза дешевле

Как это работает

} ?>

Этот материал не рекламный и не продвигает какую-либо компанию, но он вполне подошел бы для пиара тату-салона, конкретного мастера или художника.

Сторителлинг в бизнесе

Основные элементы бизнеса, где для решения каких-либо задач активно используется сторителлинг:

Сайт компании

Каждая компания имеет собственный сайт. Площадкой для размещения информацией на нем является блог. Сторителлингу свойственна непринужденность. Именно в такой форме стоит делиться опытом по использованию того или иного товара/услуги или рассказывать в блоге, как товар/услуга поможет решить те или иные проблемы потенциальных клиентов.

Социальные сети

Сегодня люди не могут представить свою жизнь без социальных сетей. Кто-то заходит туда отдохнуть, а кто-то поработать. Сторителлинг используется здесь достаточно часто. Обычно он маскируется под небольшие баннеры и краткие посты с красивым и красочным изображением.

На вебинарах и лекциях

Подобные мероприятия просто немыслимы без сторителлинга. Ведущий рассказывает слушателям простые и понятные истории из жизни, и это помогает им быстрее и лучше воспринимать информацию.

Пример сторителлинга в бизнесе:

Лидер компании вступает в роли главного наставника, повествуя о главных текущих проблемах и актуальных вопросах. В истории четко прослеживается связь прошлого и настоящего, проанализировав которую можно выбрать для себя расклад будущих событий. Оратор использует метафоры, ссылается на прошлые события и поиск решения проблем, тем самым воздействуя на участников и создавая атмосферу сплоченности и дружелюбия. Тем самым коллектив объединяется, образуя надежную команду профессионалов.

Зачем нужен сторителлинг

Есть несколько назначений для этой техники:

• Продавать;
• Развлекать;
• Обучать;
• Делиться опытом и успехами. 

Истории подкрепляют абстрактные концепции и упрощают сложные сообщения. Многие испытывали замешательство, пытаясь понять новую идею. Истории же дают возможность обойти это непонимание.

Наверняка были случаи, когда истории помогли вам лучше понять чей-то замысел. Возможно, учитель использовал пример из жизни для объяснения математической задачи или спикер на конференции приводил тематическое исследование для иллюстрации теории.

Введение нематериальной категории и связывание её с конкретными ситуациями — одна из самых сильных сторон сторителлинга в бизнесе.

Взять, к примеру, Apple. Компьютеры и смартфоны — довольно сложная тема для среднестатистического потребителя, особенно лет пятнадцать назад. Используя реальные истории, компания смогла точно описать, как её продукты приносят пользу потребителям, вместо того чтобы полагаться на технический жаргон, который поняли бы очень немногие.

Так, трендовым направлением стало проникновение брендов в личную жизнь людей. Это можно назвать лайфстайл маркетинг. Кому-то такой подход не нравится, но он, к сожалению или к счастью, работает.

Гораздо эффективнее внушить потребителю, что он нуждается в продукте, не перечисляя его замечательные свойства, а продемонстрировав, как мгновенно улучшается вся жизнь при его использовании. На лице появляется улыбка, вокруг материализуется счастливая семья, герой пышет здоровьем и успехом. В частности, если верить рекламе, хозяином жизни можно стать, принимая капли от насморка или заваривая на обед лапшу быстрого приготовления.

Это всё вербальный и невербальный сторителлинг. Зритель, прежде всего, поддаётся эмоциям, а не рациональному убеждению. Видя улучшения в жизни героя рекламы, он или она решает, что тоже имеет шанс стать счастливым и успешным, воспользовавшись рекламируемым товаром или услугой.

Сторителлинг может быть отличным решением для простого лендинга. Качества продукта могут быть переданы в виде истории, а в конце размещён призыв к действию в виде виджета обратного звонка. Вдохновлённые клиенты смогут продолжить общение, если их заинтересует ваше описание.

Виджет обратного звонка для сайта

50 минут в подарок новым клиентам

• Повысьте конверсию сайта на 30%.
• Экономьте на тарифах: от 5 рублей в минуту.
• Настраивайте под ваш сайт. Адаптируйте под все устройства. Тестируйте разные виджеты.
• Используйте гибкие настройки показа.
• Стройте отчеты по звонкам: от показа виджета до ключевого слова.

Узнать подробнее

Истории объединяют людей

Истории — это своего рода универсальный язык. У нас есть эмоции, мы можем испытывать чувство восторга, надежды, отчаяния и гнева. Подход с позиций сторителлинга дает чувство общности даже самым разным людям.

Несмотря на профессиональные, личностные и культурные различия, мы все можем проникнуться историей. Таргетированное сообщение работает по узкой аудитории, которая способна воспринимать тот или иной профессиональный язык, которой близка та или иная мотивация. В свою очередь, история из жизни понятна широкой аудитории, она вызывает принятие.

Когда бренды становятся прозрачными и аутентичными, это упрощает их и помогает потребителям общаться с ними и людьми, стоящими за ними.

Используя эмоции людей, истории вдохновляют, мотивируют и, в итоге, стимулируют целевые действия. Истории также способствуют развитию лояльности бренду. Создание повествования о вашем бренде или продукте не только очеловечивает его, но и продвигает бизнес.

Как написать увлекательную историю: 8 способов и советы

Когда подбираете технику, опирайтесь на целевую аудиторию, цель и тип площадки, где собираетесь разместить свое творение.

Молодым девушкам нравятся истории с романтическим уклоном, а директорам и бизнесменам – четкость и упор на выгоду.

Для блогов, сторонних сайтов лучше писать развернутые истории от 1 500 до 2 500 символов.

Для социальных сетей оптимальный объем: 400 – 1 000 знаков с картинкой.

Чтобы добиться нужной реакции от читателя, установите с ним контакт. Упомяните в рассказе известные всем истины. Например:

• школьного задиру,
• несчастную любовь,
• плохого шефа,
• ворчливого соседа.

Например, женскую симпатию к личности депутата вызовет рассказ про то, как он бережно хранит плюшевую игрушку от мамы.

Задание. Сядьте и выпишите на листок знакомые вещи для вашей целевой аудитории. Подумайте, как можно обыграть их в тексте.

Когда люди читают линейно, их глаза следуют за строками последовательно

При кросс-чтении они останавливаются только на деталях, привлекающих внимание – заголовках, цитатах, изображениях. Поэтому придумайте цепляющий заголовок, подберите или сделайте картинки, дополняющие содержимое

Мономиф

События разворачиваются последовательно. Рассказ не лишен традиционной для книги завязки, развития, кульминации, развязки. Он не превращается в безразмерную простыню.

Мономиф цепляет медленным развитием конфликта. Герой встречается с проблемами, пока решает их, становится лучше и добивается успеха.

Мономиф вызывает доверие у читателя, делает историю простой и понятной. Ею хочется поделиться. Используйте, когда хотите рассказать:

• кто вы,
• что за продукт или услугу вы предоставляете.

Пример. Реклама геля Cif с Алисой из Страны чудес.

Гора

Хронологическое развитие событий без счастливого конца. Показывает нам, что все могло закончиться хорошо, если бы герой поступил иначе.

Матрешка

Несколько историй в одной, которые дополняют друг друга и раскрывают суть. В таком стиле писали “Тысячу и одну ночь”. Жизнь царя Шахрияра и Шахерезады содержит внутри сказки, которые рассказывает царица. Фильм “Двенадцать”, где суд над мальчиком – основа, матрешки внутри – истории присяжных.

Искра

Сравнение плохого и правильного. Контраст делает рассказ наглядным и понятным.

Еще один наглядный пример – сравнение деревень Вилларибо и Виллабаджо в старой рекламе Фейри.

Начало с середины

История разворачивается с середины, чтобы заинтриговать.

Сюжет обещает быть интересным, только пока непонятно, что к чему. Надо дочитать до конца – мысли читателя.

Наша задача раскрыть последний козырь в конце, чтобы рассказ не бросили читать на половине.

Пример. Реклама вклада с Эйнштейном.

Общие цели

Здесь у персонажей разные истории, которые соединяются в одну.

Пользуйтесь приемом, когда хотите рассказать о:

• партнерских отношениях,
• дружбе,
• работе в коллективе,
• основании компании.

Начинается все со штампов. Читатель думает, что знает все наперед и тут БАЦ! – неожиданный поворот.

Цветок

Лепестки – это истории, которые объединяются центром цветка – главной идеей

Пользуясь приемом, мы показываем читателю, насколько важно наше послание. Вспомните фильм “Елки”, где жители 11 городов со своими проблемами были объединены одной целью: через 6 рукопожатий встретить нужного человека

Составляющие сторителлинга

Каждая история включает в себя несколько составляющих, которые помогают ей донести нужную информацию до слушателя:

Идея
Является главной составляющей. Не выделив главную мысль, не удастся раскрыть перед покупателем главные качества товара. Зачастую идея сторителлинга имеет нестандартный подход к ситуации. Она дает возможность посмотреть на проблему с другой стороны.

Герой
Чтобы придать идее смысл, нужно придумать героя. Читатель должен проникнуться проблемой героя, сопереживать ему. Его проблемы должны быть близки тем, кто проникся рассказом. Многие начнут сравнивать себя с ним, а кто-то начнет узнавать в нем родственников или друзей.

Проекция
История способна зацепить слушателя, когда в ней будут четко прослеживаться реалии настоящего мира. История должна быть знакома слушателям. Не должно быть неизвестных правил и условий. Сторителлинг будет работать только в том случае, когда человек сможет легко перенести себя в сложившуюся ситуацию, где ему придется искать выход наравне с героем.

Сценарий
Каждая история развивается в соответствии с составленным планом. Сторителлинг не подразумевает экспериментов и неожиданных поворотов. Читатель желает получить ответы на свои вопросы и не хочет быть обманутым и разочарованным в своих ожиданиях.

Связанность
Чтобы история заинтересовала покупателя и была полезна ему на протяжении всего повествования, нужно придерживаться последовательности элементов. Сторителлинг не приемлет отступлений, обсуждений посторонней темы и разрывов между эпизодами.

Стиль
Стиль и манера излагать считаются не менее важными аспектами, чем содержание. Стиль, который будет выбран изначально, поможет либо расположить слушателя к себе, либо, наоборот, вызвать отвращение. Слушатель должен быть уверен в том, что оратор действительно хочет помочь ему найти выход в решении его проблем.

Проанализировав все вышесказанное, можно выделить основные принципы сторителлинга:

• последовательность и краткость;
• наличие главного героя, которому доверяют слушатели;
• развитие интересного сюжета;
• окончательное решение принимается слушателем;
• выводы (уместны, но не оглашаются);
• управление эмоциями аудитории;
• целевая направленность;
• наличие метафор;
• возможность для слушателя поставить себя на место героя.

Чтобы создать интересную историю, которая понравится многим слушателям, необходимо придерживаться некоторых рекомендаций. Многие специалисты дают следующие советы:

1. Первым делом нужно создать базу знаний. Читая и просматривая истории, можно откладывать те, которые особенно понравились: они могут служить примером

Важно ориентироваться не только на собственное впечатление, но и на произведенный на других читателей эффект

2. Всегда быть в тренде, помнить о современности и актуальности. Каждая новость актуальна определенный отрезок времени. Сторителлинг должен быть основан только на свежих новостях.

3. Пользуйтесь чужими историями для создания своих. Не нужно путать это с плагиатом: можно лишь взять за основу идею другого автора, дополнив ее собственными заключениями.

4. Уделяйте как можно больше внимания оформлению

Важно делать акцент на привлечении внимания читателей, выделяя главные моменты с помощью форматирования. История должна хорошо восприниматься

5. Не переусердствуйте. Во всем нужно знать меру, в том числе и в сторителлинге. Если клиент пришел на сайт, чтобы найти определенный товар, не нужно забивать ему голову лишними рассказами.

Виды сторителлинга

Сторителлинг применяется очень широко, в зависимости от сферы и целей этого метода выделяют следующие его виды:

• Социальный. Информация распространяется в виде слухов, которые разносятся от одного человека к другому. Люди могут восхищаться, огорчаться, пугаться, но каждый сам делает выводы и принимает решения.
• Культурный. Истории, которые несут в себе понятия о морали и культурных ценностях. Могут затрагиваться вопросы веры.
• Необъяснимый. Преподносится информация, которую невозможно проверить, сюжет навевает слушателю чувство страха и волнения. Подобные истории притягивают слушателей тем, что дают возможность погрузиться в неизведанный мир.
• Семейный. Истории о родственных связях, прошлом поколении и их успехах. Например, когда родственнику удалось добиться успеха благодаря своим неординарным поступкам и качествам.

ТОП-5 книг по сторителлингу, которые советуем прочитать

Макки Р. «История на миллион долларов: мастер-класс для сценаристов, писателей и не только»
Роберт Макки — практикующий сценарист, один из самых знаменитых учителей теории сценарного мастерства. Благодаря этой книге у каждого читателя есть возможность научиться рассказывать истории у профессионала киноиндустрии. На семинарах Макки присутствовали Дэвид Боуи, Кирк Дуглас, Уильям Голдман. Книга получила широкое признание у экспертов по связям с общественностью, политиков, маркетологов — всех, кто имеет дело с ораторским искусством. Благодаря экспертным знаниям, изложенным в книге, вы сможете лучше составлять презентации и доклады, рассказывать увлекательные истории и даже написать сценарий, если потребуется.

Кузнецова Т. «Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса»

Здесь учитель, имеющий большой практический опыт, рассказывает, как вызвать интерес у своих слушателей, говорить при этом грамотно, лаконично, вежливо. Все мы в определенный момент понимали, насколько много в школе зависело от учителей и от того, как они умели рассказывать. В некоторых науках мы бы точно ориентировались лучше, если бы учителя понятнее доносили до нас информацию. А какие-то предметы мы помним до сих пор, даже если они не были нам интересны.
Книга поможет глубже погрузиться в сторителлинг, разобраться с правильными ударениями, получить информацию о словах-паразитах, научиться формировать привлекательные образы, ярко рассказывать истории о себе и своем любимом деле, а также испытывать удовольствие от выступления на публике.

Мовшовиц Д. «От идеи до злодея. Учимся создавать истории вместе с Pixar»
Это мудрые советы от компании Pixar, которая способна затронуть эмоции любого зрителя. Люди всех возрастов во всем мире следят за приключениями робота ВАЛЛ-И, переживают за малышку, которая внезапно попала в «Корпорацию монстров», учатся дружить у Базза Лайтера, с обожанием следят за героями Pixar. Их интересные истории знают, рассказывают своим детям, друзьям

Книга очень сильная, способна помочь каждому формировать яркие образы и интересные идеи, удерживая внимание зрителей.

Симмонс А. «Сторителлинг

Как использовать силу историй»
Автор является консультантом по коммуникациям и учит сторителлингу в бизнесе. В книге она рассказывает, как использовать силу истории, превращая ее в технику убеждения.

Чтобы понять, как истории помогают убеждать, нужно дойти до истинной сути рассказа. Автор демонстрирует, как сторителлинг воздействует эмоционально, почему помогает простимулировать и убедить. Авторы должны уметь общаться со своими клиентами, коллегами, покупателями через контент.
Книга понравится всем, кто хочет научиться сторителлингу, способному убеждать без лишней философии и предложений в виде приказов.

Смит П. «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй»
Пол Смит — директор по коммуникациям и потребительским исследованиям Procter&Gamble, спикер. В своей книге он собрал истории, которыми можно воспользоваться в разных случаях, если нужна мотивация, вдохновение, привлечение внимания, убеждение. По мнению автора, сторителлинг может влиять на любую аудиторию.
Книга станет полезной всем, кто ищет не просто теоретический сторителлинг. Примеры истории изложены именно здесь.
Никогда не следует создавать историю ради истории. У вас должна быть четкая цель, которую вы преследуете через нее. Именно в этом заключается сила сторителлинга, что приносит ощущение искренности, яркие эмоции, которые не может дать ни одна реклама.

Основы сторителлинга

Люди имеют разные вкусы и интересы, а значит одна и та же история не может воздействовать на всех одинаково. Составляя структуру будущей речи, необходимо определить, какой тип повествования придется по душе аудитории. Ведь кто-то больше ценит юмор, а другого по-настоящему цепляют лишь драмы. К тому же мужской аудитории вряд ли будут интересны новые веяния моды или секреты использования консилера, но такие темы точно будут близки компании бизнес-леди.

Начинать всегда следует с интригующей зацепки. У читателя или слушателя первое мнение формируется в течение нескольких секунд, и от того, чем они будут заполнены, зависит дальнейшее развитие событий

Важно сохранять интригу до конца, дополнительно подогревая интерес публики. Соответственно, нельзя раскрывать все карты сразу, иначе сказанное после примется как совершенно бесполезная информация

Для легкости восприятия в сторителлинге приветствуется визуализация сказанного. Так история становится более понятной и запоминающейся.

Создайте напряжение

Хорошо запоминаются те истории, которые удивляют. Например, мы высоко ценим книги, где происходят неожиданные сюжетные повороты, — это одна из причин популярности детективов. Поэтому в своей истории можно оставить место для чего-то непредсказуемого и яркого.

Так, в 2009 году Билл Гейтс посвятил выступление на TED увеличению инвестиций в искоренение малярии. Он привёл статистические данные, чтобы доказать, насколько масштабна проблема, а затем по-настоящему удивил аудиторию в помещении. Билл открыл крышку аквариума с комарами (конечно же, не малярийными) и сказал: «Нет причин, по которым только у бедных людей должен быть такой опыт». Известный предприниматель продемонстрировал слушателям, что проблема малярии не где-то далеко в Африке — болезнь может коснуться и их. Следом за осознанием пришли овации восторженной публики.

Ещё один вариант — описать ключевое событие, а затем вернуться назад, чтобы рассказать, как всё произошло.

К примеру, история Зака Ибрагима сразу же начинается с откровения о том, что его отец — террорист, который был причастен ко взрыву во Всемирном торговом центре. Затем Зак делает экскурс в прошлое, чтобы рассказать о событиях своего детства и о том, как и почему он решил выбрать другой жизненный путь, нежели его отец.