Вебинар: что это такое и как его проводить

Автовебинары

В интернет-продажах используются не только обычные живые вебинары, но и автовебинары.

Автовебинар — это вебинар, который был однажды записан, и многократно запускается в определённое время, по расписанию. Для участника автовебинара всё будет выглядеть так же, как и на обычной онлайн-встрече.

Чтобы автовебинар выглядел как живой, используют такую хитрость: на сайте транслируется запись живого вебинара, и специальные роботы пишут в чате заранее подготовленные вопросы, на которые спикер отвечает. Создаётся впечатление, что вебинар настоящий.

Кто-то не рекомендует так делать, мол, это «обман».

А кто-то вовсю использует вебинары по такой схеме, и они вполне себе хорошо продают!

У живых вебинаров есть и достоинства, и недостатки. Главным недостатком является необходимость спикерам постоянно вести встречи. В один прекрасный момент оратор может «перегореть», и если это продающий вебинар, тогда пиши пропало. Не видать продаж.

Автовебинар позволяет многократно транслировать запись на разную аудиторию. Спикер при этом остаётся свободным и может заниматься другими проектами.

Для автовебинаров совершенно не обязательно арендовать вебинарные комнаты.

Можно выложить видеозапись на YouTube, Vimeo или в «облако», разместить видео на отдельной странице сайта и просто прислать ссылку на эту страницу потенциальным участникам автовебинара. Кто действительно заинтересован в теме, тот перейдёт по ссылке и посмотрит запись. Пусть там и не будет обратной связи со спикером.

Чтобы автовебинар работал, нужно использовать лучший из живых вебинаров.

Автовебинары при правильной настройке и должном подходе позволяют сэкономить кучу человекочасов труда и денег.

Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»

Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайты. Более 30 млн. предпринимателей и блоггеров по всему миру уже используют возможности интернета, чтобы собирать трафик и зарабатывать на нем. За 2 последних года количество запросов «контент менеджер» увеличилось в 6,0 раз. Спрос на удалённых специалистов растёт. Контент-менеджер — востребованная и высокооплачиваемая профессия.

Хотите получить востребованную интернет-профессию, работать и жить где угодно, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, наконец-то отдать детей в престижную школу, переехать в хороший район, планировать отдых тогда, когда вы сами этого хотите, путешествовать и открывать новые страны и города? Приходите на курс «Контент-менеджер сайтов на WordPress«!

Получить востребованную профессию

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer.ru/

До новых встреч!

Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. 🙂
Правила здесь.

[править] История

Компания Webinar основана Александром Альперном в 2008 году.

В 2012 году компания Webinar объединилась с компанией COMDI, работавшей на рынке онлайн-трансляций. После объединения продукты COMDI начали продаваться в России под маркой Webinar, однако в других странах, а также в мобильных приложениях по-прежнему использовалась торговая марка COMDI.

В 2012 году на базе компании был создан образовательный проект Webinar Academy, посвященный онлайн-обучению. С 2013 года Webinar Academy проводит курсы для организаторов и спикеров онлайн-мероприятий.

В 2014 году компания привлекла инвестиции объемом в $7.3 млн. Ведущими инвесторами выступили Intel Capital и Европейский банк реконструкции и развития, также в раунде приняли участие Flint Capital и ВТБ Капитал Управление инвестициями. По заявлению компании, привлеченные инвестиции позволят ускорить развитие платформы, расширить штат инженеров и выйти на новые рынки.

В 2016 году компания выпустила обновленную платформу для вебинаров и видеоконференций Webinar 3.0. В 2017 году информация о платформе Webinar 3.0 была включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных и опубликована в официальном бюллетене «Программы для ЭВМ. Базы данных. Топологии интегральных микросхем».

Клиентами компании являются корпоративные заказчики из различных сфер, в том числе Правительство Москвы, корпоративный университет «Сбербанка», Microsoft, «Ростелеком» и Высшая школа экономики. По данным компании на 2016 год, в вебинарах и видеоконференциях на платформе Webinar ежемесячно принимает участие более миллиона человек.

С 2017 года компания Webinar при поддержке COMDI проводит онлайн-конференцию EdTech Space, посвященную новым технологиям в онлайн-обучении. Первая конференция прошла 20 апреля 2017 года, вторая — 21 ноября 2017 года. Спикерами конференции выступают эксперты в области IT, T&D и онлайн-обучения — Дмитрий Сошников, Дмитрий Мацкевич, Вадим Дозорцев, Илья Куперман, Михаил Мягков, Евгений Буянов, Александр Ларьяновский, Сергей Орловский и др.

Как проходят вебинары: 2 основных типа

В чем суть проведения вебинара? Все очень просто. Ведущий предлагает слушателям ознакомиться с его контентом на вебинаре взамен на возможность что-то продать. Другими словами — участники получают ценность взамен на их время и возможность купить что-то действительно ценное.

Так или иначе все вебинары проходят именно по такой схеме, даже если вам не предлагают в лоб что-либо купить. Все равно — вы получаете какую-то пользу в обмен на что-то. Но все же чем отличаются вебинары между собой?

Два основных подхода

Когда я проводил свои первые мероприятия он-лайн, у меня очень долго не получалось что-либо продать. И уже тогда я понял, что для продажи на вебинарах нужно что-то еще. Чтобы разобраться в этом вопросе, я потратил массу денег, времени и сил. И вот к каким выводам я пришел.

Все вебинары, по характеру их проведения, можно поделить на 2 типа:

1. Вебинар с продуманным сценарием продаж
2. Вебинар без продающего сценария

В первом варианте, у выступающего уже есть заготовленный план того, что он будет говорить. Все это прописано в его сценарии и даже несколько раз отрепетировано перед зеркалом. Как правило, такие вебинары сопровождаются презентацией — слайдами с инфографикой и картинками для усиления подачи информации.

И действительно, если написать хороший продающий сценарий и правильно выступить с ним на вебинаре, то можно добиться прогнозируемой конверсии на продажу от участников вебинара. Обычно такая конверсия — 4-5%.

Рассмотрим второй случай: нет четкого продающего сценария, на мероприятии происходит обыкновенное общение, ничего такого, что может заставить слушателя уйти. Как вдруг спикер делает предложение, от которого просто невозможно отказаться. Я сам был свидетелем того, как конверсия таких мероприятий достигала 20%.

Как такое возможно? Все просто — во втором случае у нас не было заготовленного наперед продукта, который мы бы пытались продать. В этом преимущество этого подхода. Мы не пытаемся “впарить” свой продукт другим людям. Мы наблюдаем за тем, что пишут люди в чате, какая у них боль, а в конце — делаем предложение, исходя из того, что нужно участникам вебинара, а не нам лично.

И если вы спросите у меня, то я предпочитаю второй тип проведения вебинара, и обучаю этому других. Не составлять продающие сценарии, чтобы потом их учить наизусть, а наблюдать за поведением людей и предлагать именно то, что им нужно. Как вы считаете — нужно ли стараться продать людям бетон, когда у них дома протекает крыша?

Зачем нужны вебинары?

На мой взгляд, на этот вопрос есть только два правильных ответа. В первую очередь вебинары нужны для продвижения вашего бизнеса и для продаж. Во вторую очередь вебинары полезны для проведения удаленных обучающих курсов.

Давайте сначала рассмотрим самый сложный вариант – использование вебинаров для маркетинга и продаж.

Как вести бизнес через вебинары

По своей сути маркетинговый вебинар – это массовые продажи. Если вы хоть немного в курсе всей этой бизнес кухни, то вы знаете, что самые эффективные продажи – это личные продажи. Это когда вы лично, вживую встречаетесь с потенциальным клиентом, и лично, вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу. В таком случае ваши шансы на успех по статистике равны примерно 30-50%.

Однако, лично встретиться вы можете всего с 3-4 людьми за день максимум. Тут на промышленные масштабы не выйдешь. И тогда мы обращаемся к массовым продажам.

Как правило, массовые продажи – это обычная реклама, которую мы видим в газетах, по телевизору, в лифте. Охват от такой рекламы может составлять сотни тысяч человек в день. Но процент продаж у неё очень низкий. Вам очень повезет, если вы сможете сделать конверсию хотя бы в 1%. И в отличие от личных продаж, вы никогда не сможете продавать массово действительно дорогие продукты.

А вебинары – это отличное совмещение несовместимого – личных и массовых продаж “в одном флаконе”.

 Смотрите на эту же тему: “Как организовать вебинар бесплатно – пошаговая инструкция” (откроется в новой вкладке)

На вебинаре слушатели вас видят и слышат вживую, почти как на личных продажах. При этом вы можете привести к себе на вебинар одновременно несколько тысяч человек. То есть вам не надо будет встречаться с ними отдельно.

Таким образом, конверсия продаж на вебинарах в среднем составляет внушительные 10-15% (это при массовых-то продажах). А средний чек может достигать 20 – 50 тысяч рублей. Конечно, чтобы получить такие показатели, надо уметь правильно продавать на вебинарах. Но в любом случае, вебинары – это очень мощный маркетинговый инструмент.

Более мирное применение вебинаров – это организация удаленного обучения. Сегодня все больше институтов внедряет в свои программы заочные курсы, где студент обучается и сдает экзамены через вебинары.

Кстати, вы тоже вполне можете открыть свою онлайн школу и обучать людей каким-нибудь полезным вещам. Тогда вебинары будут для вас незаменимы.

Кроме того, вы можете зарабатывать на вебинарах и другими способами. Тут уже все зависит от ваших возможностей и потребностей.

Однако, у такого формата общения с потенциальными и реальными клиентами как вебинар, есть свои серьезные недостатки. Считаю, что вам обязательно нужно их знать, чтобы видеть полную картину.

Зачем нужны вебинары и для кого они полезны?

Не смотря на новейшие технологии в проведении прямых трансляций первичная цель проведения вебинаров сохранилась неизменной. Напоминаю, что эта цель одна, а именно — продажа. И даже если вы пришли на вебинар и вам там не предлагают какой-либо продукт, а просто выдают контент, все равно цель такого мероприятия — продажа.

И в сумме на это ушло около 50 часов. А здесь все эти 100 человек слушают вас одновременно. Экономия времени на лицо.

Конечно, мы бы могли организовать для 100 человек и живое мероприятие, и так же провести свою презентацию, но и тут у вебинаров есть преимущество — спикер может выступать из любой точки мира, а слушатель — аналогично слушать в любой точке мира, где ему удобно.

И вот с этой точки зрения польза от вебинаров обоюдная —  как для выступающего, так и для слушателей.

Выступающий имеет возможность:

• продать что-либо
• анонсировать другое мероприятие
• прокачать свой навык выступления в он-лайн режиме
• продемонстрировать свою экспертность через контент

Участник имеет возможность:

• Узнать что-то новое (если контент качественный)
• Познакомиться в он-лайн режиме с другими людьми
• Купить качественный продукт (если он действительно качественный)

Перечислять все полезности, которые получают участники вебинара по обе стороны монитора можно бесконечно. Но о самих плюсах и минусах вебинаров мы поговорим чуть ниже, потому что главное сейчас разобраться в том, как именно проходят вебинары.

План вебинара

Теперь пришло время подумать – что и как говорить на нашем вебинаре? Средняя продолжительность вебинара 90 минут. За это время можно успеть сказать около 16 000 слов. Это 48 страниц текста(!) Ни в коем случае нельзя пытаться говорить «экспромтом». Вы должны абсолютно точно знать, что вы будете говорить. В противном случае, ваша речь будет нудной, вы будете делать много пауз, темп речи будет низкий. Не удивляйтесь, если все слушатели разбегутся задолго до конца вашего вебинара.

У меня есть целая пошаговая инструкция, что и как надо говорить на вебинаре, чтобы людям было интересно, и чтобы они в конце купили то, что вы предлагаете.

 Смотрите на эту же тему: “Сценарий продаж на вебинарах за 9 шагов” (откроется в новой вкладке)

Напоминаю, что мы не всегда продаем что-то за деньги. На вебинаре мы можем продвигать демо-версии нашей программы, приглашать людей куда-то зарегистрироваться, или просто распространять какую-то идею.

Здесь вы можете найти полный сценарий продаж на вебинаре

А в данной статье я приведу вам основные моменты, на которые вы должны обратить внимание

1. Доверие

Если вы что-то продвигаете или продаете, то аудитория прежде всего должна увидеть в вас эксперта, то есть человека, которому можно доверять в этом конкретном вопросе. Поэтому вначале вебинара нужно рассказать, каких успехов вы добились на этом поприще. Можете посмотреть примеры сторителлинга для того, чтобы звучать убедительнее.

2. Ценность

Вам надо четко и понятно объяснить людям выгоду и ценность того, что вы продаете на вебинаре. Особенно, если вы хотите брать за это деньги. Слушатели должны увидеть, что ценность вашего предложения во много раз превосходит запрашиваемую вами цену. По большому счету, вы должны «создавать ценность» в течение всего вебинара. В основной части вебинара вы должны давать основной контент, постоянно подчеркивая, какую ценность (в деньгах или во времени) это несет вашим потенциальным клиентам.

3. Уникальность

Вы должны уметь объяснить, почему данное решение надо брать у вас, а не у ваших конкурентов. Этот этап так же называют «отстройкой от конкурентов». Это можно оставить на конец вебинара. К этому моменту ваши слушатели уже должны осознавать – зачем им ваше решение. Сделайте так, чтобы они не ушли сравнивать ваше решение с аналогами на рынке, а остались с вами.

Это, конечно, очень общий план вебинара. В другой статье мы с вами подробно и по шагам разберем, как продавать на вебинаре, но основную идею, я надеюсь, вы уловили. Если вы освоите эти техники, то работа на вебинарах будет приносить вам отличный доход.

Резюме: Как организовать вебинар своими руками и бесплатно

• Создаете «прямой эфир» в Гугл Хенгаут
• Создаете форму регистрации в Гугл Формах
• Размещаете ссылку на форму регистрации в соцсетях
• Просите участников распространить информацию о вашем вебинаре
• Готовите план вебинара заранее
• Вначале вебинара стараетесь вызвать максимум доверия у аудитории
• В основной части вебинара даете контент и подчеркиваете ценность вашего предложения
• В конце вебинара отстраиваетесь от конкурентов

Не переживайте, если с первого раза у вас не получится заработать (или вообще собрать кого-нибудь на вебинар). От раза к разу у вас будет получаться все лучше. Рекомендую изучить мои углубленные статьи по каждому из этих пунктов, чтобы повысить эффективность ваших вебинаров в разы.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

[править] Источники

1. ↑ BFM.ru. Компания COMDI слилась с Webinar.ru (рус.), BFM.ru — деловой портал. Проверено 14 сентября 2017.
2. Альперн Александр Вениаминович / RUNET-ID. runet-id.com. Проверено 14 сентября 2017.
3. Курсы — Webinar Academy. academy.webinar.ru. Проверено 14 сентября 2017.
4. Мария Коломыченко Webinar.ru вышла на конференц-связь // Газета «Коммерсантъ». — 2014-04-09. — В. 158. — С. 9.
5. Российский сервис Webinar.ru привлек 7,3 миллиона долларов инвестиций. Проверено 14 сентября 2017.
6. Новые возможности Webinar 3.0 для решения ваших задач — Техническая поддержка. support.webinar.ru. Архивировано из первоисточника 28 марта 2018.[недоступная ссылка]Проверено 14 сентября 2017.
7. Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
8. ПрЭВМ №2016614546. www1.fips.ru. Проверено 14 ноября 2018.
9. Клиенты — Webinar.ru. webinar.ru. Проверено 14 сентября 2017.
10. О сервисе вебинаров Webinar.ru. webinar.ru. Проверено 14 сентября 2017.
11. Функционал платформы вебинаров и конференций. webinar.ru. Проверено 14 сентября 2017.
12. ООО «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ» — Skolkovo Community (англ.). sk.ru. Проверено 14 ноября 2018.
13. Лауреаты премии РБК 2014, РБК. Проверено 14 сентября 2017.
14. Номинанты и Лауреаты 2010 года (рус.). archive.premiaruneta.ru. Проверено 14 сентября 2017.
15. Победители конкурса «Тэглайн» 2016 в номинации «Лучший сайт сервиса» («За дизайн интерфейса платформы») (рус.). tagline.ru. Проверено 14 ноября 2018.
16. Победители конкурса «Золотой сайт» 2016 в номинации «Сайт вендора, платформы, сервиса» (рус.). 2016.goldensite.ru. Проверено 14 ноября 2018.

Регистрация на вебинар

Напоминать людям о вебинаре лучше всего по электронной почте. Собрать емейлы участников вебинара бесплатно вы можете либо через сервис Justclick.ru (там же вы можете сделать страницу регистрации на вебинар), либо через другой сервис от гугла – Гугл формы.

Подробную инструкцию по работе с Justclick я вам напишу немного позже. Сейчас давайте рассмотрим, как собрать участников через Гугл формы.

Вы уже зарегистрированы в гугл плюс, поэтому больше нигде регистрироваться не надо. Переходите на страницу всех сервисов от гугл и выбираем «гугл диск» –> «Создать» –> «Еще» –> «Гугл формы».

В поле «Новая форма» вводим название вашего вебинара. В поле «Описание» – немного подробнее о том, для кого этот вебинар и какую пользу он даст участникам. Далее создаем первое поле формы – «Ваше имя». Второе поле формы – «Ваш емейл».

Тип вопроса выбираем «текст». Также вы можете поменять тему формы, чтобы она выглядела интереснее. Не забудьте поставить галочку «Сделать этот вопрос обязательным» для поля «Ваш емейл». Имя можно обязательным не делать.

Также вы можете разрешить пользователям изменить свои данные после заполнения (если они вдруг ошиблись при вводе данных).

Рекомендую вам поменять сообщение, которое пользователь получает после заполнения формы. Прежде всего, зайдите в меню «Дополнения» и установите бесплатное приложение «Form notifications». Это простое дополнение будет уведомлять вас, когда кто-то будет регистрироваться на вебинар, а также будет отсылать уведомление на указанный емейл человека, заполнившего форму. В настройках формы вы можете указать:

• После какого количества регистраций отправлять вам уведомление
• Какой вопрос запрашивает емейл участника (чтобы приложение знало, куда отсылать уведомление)
• Какой текст уведомления отсылать участнику

Рекомендую поставить тему уведомления «Поздравляем с регистрацией на вебинар». В теле уведомления еще раз укажите, когда и во сколько будет проходить вебинар, а также кратко опишите, почему ни в коем случае нельзя этот вебинар пропустить.

Кроме этого, измените статическое уведомление после регистрации на вебинар. Для этого, внизу страницы редактирования вопросов найдите поле «Ответ записан». Измените на «Поздравляем с регистрацией на вебинар. До встречи онлайн!» (или что-то типа того).

Теперь ваша форма окончательно заряжена для того, чтобы собирать емейлы участников вебинара. В ответах гугл формы вы сможете скопировать все собранные емейлы, и добавить в настройки прямой встречи в хенгаут. Теперь вы автоматически сможете отсылать напоминания о вебинаре зарегистрированным участникам.

Преимущества и недостатки

Начнем со светлой стороны:

Отсутствие затрат со стороны участников (как временных, так и материальных). Чтобы поучаствовать в живом ретрите, встрече или конференции, придется тщательно спланировать поездку. Дорогостоящие мероприятия и вовсе могут остаться за горизонтом возможностей для большинства людей. Для организаторов – огромная возможность сэкономить на аренде помещения, специальной технике, обеспечении живых людей какими-либо материалами.

• Масштабный охват. Участвовать в мероприятии можно из любой точки земного шара, где есть интернет, что позволяет собрать разноплановую аудиторию и дает широкие возможности для обучения тем, кто постоянно перемещается по миру.
• Экономия времени. Без отрыва от своей деятельности можно участвовать в любых запланированных вебинарах, повышая свою квалификацию и развиваясь практически в любой сфере.
• Интерактивность и равноценность. Не всегда вживую получается задать вопрос или вынести что-то на обсуждение, особенно на большом собрании. Дома, в спокойной обстановке, задавать вопросы гораздо проще. Для спикера все вопросы одинаково равноценны и все спрашивающие одинаково важны.

Широкая сфера применения: практически в любой области можно использовать для продвижения, рекламы, продаж и обучения.

Недостатки:

• Уже упоминалось, что репутация вебинаров несколько подпорчена из-за широкого применения техник продаж. Не хочется тратить время на 1 % ценной информации, которую беспощадно растворили в 99 % воды. К сожалению, большое количество бесплатных веб-встреч именно таковы, но встречаются и действительно полезные.
• Отсутствие энергообмена на онлайн-мероприятиях. Живые встречи отличаются более тесной эмоциональной связью преподавателя с учениками.
• Для спикера недостатком может стать отсутствие зрительного контакта. Все-таки, согласитесь, сложно без живой обратной связи общаться с людьми через ноутбук.

Как провести первый вебинар самому?

О том, как организовать вебинар технически, мы подробно разберем в следующей статье. В этой же поговорим о внутренних конфликтах и переживаниях, которые могут возникнуть при проведении первого он-лайн мероприятия.

Да-да, я не шучу. Самый простой ответ на вопрос — как провести вебинар самому, будет простым: взять и провести. Да, вы будете запинаться, ваш голос будет неприятен, вы будете говорить очень тихо, чтобы не услышали соседи или чтобы не разбудить голодного кота, которого забыли покормить. Да, на первых вебинарах у вас будет лаять соседская собака, кто-то постучит за стеной перфоратором… Но это нужно просто сделать!

Поверьте, что в конце вы будете в восторге от осознания того факта, что вы только что провели свою трансляцию и это слушал кто-то еще  кроме ваших соседей.

Следующий момент. Не стоит слушать всяких гуру, которые будут вам рекомендовать сразу продвигать ваш будущий вебинар за деньги, чтобы на него пришло как можно больше людей. Этого категорически не стоит делать на первых этапах. Если на вашем вебинаре будет больше чем 0 людей — ваш вебинар уже успешный!

Я вспоминаю свои первые вебинары, на которых присутствовал только я! Где-то лежит даже запись данного мероприятия для истории!! Я полностью прочитал свою программу, которую расчитывал на 1,5 часа за 30 минут и быстро закончил вебинар, чтобы никто случайно не зашел и не услышал этот ужас). Но сам факт того, что это произошло, очень важен.

И еще — не выбирайте долго тему для выступления! Даже если ваша ниша — воспитание детей, никто не мешает вам провести первое мероприятие на тему: “Как я провел Новогодние праздники”. Я точно не помню тему своего первого вебинара, а вот второй вебинар был на тему “Как я читаю английские книги без словаря и все понимаю”, причем ниша у меня была — обучение 3д визуализации и дизайн интерьера.

Так что не зацикливайтесь на теме выступления! Скорее всего на вебинар придет немного людей и ваша репутация не пострадает, а вот опыт, который вы получите при этом — бесценен. Не думайте — действуйте!

Но не стоит забывать о главном: с какой целью вы проводите вебинар? Возможно вы уже решили делать свой инфобизнес, то у нас есть кое-что, что действительно может вам помочь. Переходите по этой ссылке.

Из чего состоит любой вебинар: немного деталей

Для проведения вебинаров используются так называемые виртуальные комнаты.

Если на обычной встрече участники собираются в помещении, которое надо заранее найти и подготовить, то для виртуальной встречи достаточно настроить трансляцию изображения и звука, чтобы было видно и слышно выступающего.

Какие возможности даёт вебинар:

• сравнительно простая и недорогая организация масштабной онлайн-трансляции на сотни и даже тысячи человек
• демонстрация презентаций и экрана компьютера выступающего
• чат с участниками в режиме реального времени
• запись онлайн-трансляции

Вебинарные сервисы предоставляют вебинарные комнаты в аренду. Платят организаторы вебинаров обычно помесячно. Стоимость аренды на отечественных сервисах стартует от 2000−3000 рублей за месяц. Зарубежные стоят дороже.

Часто сервисы предоставляют бесплатную версию для тестов, но она сильно урезана в своём функционале.

Примеры популярных вебинарных сервисов:

• com
• webinar.ru
• fm
• ru
• ru

На вебинарах спикеры могут не только демонстрировать видео со своей камеры, но и показывать презентацию, совмещать демонстрацию экрана и трансляцию с камеры.

Во время вебинара участники могут общаться в чате, задавать свои вопросы. Как правило, спикеры выделяют время в конце встречи, чтобы ответить на накопившиеся вопросы.

На крупных вебинарах в чатах присутствуют модераторы, которые следят за общением участников, чтобы никто не оскорблял друг друга и не присылал спам.

Часто организаторы вебинаров дают возможность просмотреть запись тем, кто не смог присутствовать. Не все приходят смотреть трансляцию онлайн. На то может быть много причин: человек стоял в автомобильной пробке, был занят другими делами, большая разница во времени (часовые пояса) и т. д.

Какие роли могут быть назначены пользователям во время мероприятия?

ClickMeeting позволяет клиентам назначать различные роли пользователей, и важно понимать их права. Вот четыре доступные роли:

1. Организатор. Организатор или владелец учетной записи имеет доступ ко всем функциям, вкладкам и опциям в своей учетной записи на ClickMeeting. Помимо этого, только организатор может просматривать платежную информацию учетной записи, совершать платежи и приобретать дополнения/ выполнять обновления учетной записи.

2. Дополнительные пользователи. Если учетная запись совместно используется несколькими людьми в одной компании, владелец учетной записи может назначить трех коллег в качестве дополнительных пользователей. Дополнительные пользователи обладают многими правами организатора, за исключением того, что они не могут просматривать сведения о выставлении счетов, раздел надстроек учетной записи и сведения об учетной записи.

3. Докладчик. Докладчик не имеет доступа к данным учетной записи на ClickMeeting. Ему предоставляется ссылка на переговорную на платформе ClickMeeting, доступ к которой им разрешен для проведения прямых трансляций. В переговорной докладчики имеют те же возможности, что и организатор, что означает, что они могут начинать, проводить и заканчивать презентации.

4. Участники. Роль участников выполняет аудитория вашего вебинара. Их, как и докладчиков, приглашают по ссылкам электронной почты, но они могут только смотреть и слушать презентации. В зависимости от включенных настроек участники также могут включать/выключать свои камеры и микрофоны, предоставлять общий доступ к своим экранам и вводить сообщения в чатах.

Какая пропускная способность мне нужна для проведения мероприятия?

пропускная способность, необходимая для проведения мероприятия, будет зависеть от количества потоков с видеокамер, которые вы хотите включить. ClickMeeting позволяет использовать до четырех камер для вебинара и 25 камер для конференции.

Вот требования к пропускной способности для различных типов вызовов:

Тип вызова:	Участник (скорость загрузки):	Докладчик (скорость передачи):
Звук	512 кбит/с	512 кбит/с
Звук + видео стандартной четкости	512 кбит/с + 1 Мбит/с	512 кбит/с + 1 Мбит/с
Звук + видео высокой четкости	512 кбит/с + 2 Мбит/с	512 кбит/с + 2 Мбит/с
Общий доступ к экрану (режим Lite)	2 Мбит/с	2 Мбит/с
Общий доступ к экрану (режим HQ)	2-5 Мбит/с	2-5 Мбит/с
Общий доступ к экрану (в браузере)	1-4 Мбит/с	1-4 Мбит/с
3 видепотока с камер	1,5 Мбит/с + 3 Мбит/с	1,5 Мбит/с + 3 Мбит/с
4 видепотока с камер	2 Мбит/с + 4 Мбит/с	2 Мбит/с + 4 Мбит/с
5 видепотоков с камер	2,5 Мбит/с + 5 Мбит/с	2,5 Мбит/с + 5 Мбит/с
6 видепотоков с камер	3 Мбит/с + 6 Мбит/с	3 Мбит/с + 6 Мбит/с
7 видепотоков с камер	3,5 Мбит/с + 7 Мбит/с	3,5 Мбит/с + 7 Мбит/с

Что такое вебинар и зачем он нужен

Вебинар — это семинар, реализованный при помощи средств интернета.

• Участники веб-семинара могут оставаться там, где они находятся и принимать участие в обсуждении при помощи компьютеров, веб-камер и микрофонов.
• При помощи специальной программной платформы или онлайн-сервиса типа Skype организуется видеоконференция с участием всех желающих или приглашенных.
• Если на офлайновом семинаре информация представляется при помощи диаскопа, видеопроектора и магнитофона, пишется мелом на доске, то во время веб-конференции участники могут без проблем транслировать медиа-контент, любые файлы, цифровые презентации непосредственно со своего персонального компьютера.

Говоря простыми словами, вебинар – это онлайн семинар.

Шаг 1. Определите целевую аудиторию

Допустим, вы планируете вебинар о полезных приемах копирайтинга. Ваш материал рассчитан на новичков. Если рекламировать вебинар всем подряд, смотреть трансляцию придут и опытные специалисты.

Опытные копирайтеры знают всё, о чем вы расскажете, поэтому быстро потеряют интерес, а после ещё и напишут гневные комментарии в соцсетях.

Чтобы не разочаровать слушателя, составьте его портрет:

• Какой у него пол, возраст, уровень дохода, интересы?
• Насколько хорошо разбирается в вашей теме?
• Это действующий или потенциальный клиент?
• Каковы его потребности, боли и страхи?

Чем больше деталей в характеристике потенциального участника вебинара, тем легче вам подготовить выступление и выбрать площадки для рекламы вебинара.

И вместо подведения итогов – вебинар Цикл

С точки зрения результатов продаж и маркетинга, вебинары рассматриваются как маркетинговый инструмент в формате видео-контента, который вписывается в каждый этап воронки продаж.

Однако вебинары уже превратились в самостоятельный бизнес – и с ними можно достичь гораздо большего, чем в рамках традиционной линейной воронки, вот почему в ClickMeeting мы придумали альтернативную концепцию для вебинаров, которая больше не оставляет вас самостоятельно разбираться со множеством функций и интеграционных возможностей.

Вместо того, чтобы сказать вам напоследок: «Эй, ну вот теперь и все! – Вот вам платформа со множеством инструментов и ингредиентов, разбирайтесь теперь в ней сами!», мы предлагаем вам совершенно другой подход.

Это вариант использования сценариев и циклов для достижения бизнес-роста с помощью вебинаров.

Мы назвали его вебинаром Цикл, который представляет собой пошаговый проект, объединяющий функциональность, возможности интеграции и автоматизацию. Начать использование вебинаров теперь проще, чем когда-либо. Вы готовы? – Дерзайте!