Проводите вебинары

3) Не пропускайте введение

Аудитория вебинаров состоит из множества различных типов зрителей. Многие из них будут состоять в ваших рассылочных базах — это люди, которые знают вас и ваш контент довольно хорошо. Но будут и те, кто наткнутся на ваш вебинар случайно

Чтобы провести эффективный вебинар, важно, чтобы аудитория поняла, что вы являетесь экспертом по теме, которую вы представляете. Вам нужно представиться и объяснить, почему вам следует доверять. 

Вторая половина вступления должна быть посвящена введению в тему. У зрителей будут разные уровни знаний и опыта по теме, которую вы охватываете

Важно дать общий обзор, понятный каждому. 

Рассмотрим части вступления подробнее:

Часть 1. Кто ты такой? Почти каждый вебинар должен начинаться с одного или двух слайдов о вас. Есть две точки опоры для рассказа о себе: ваша квалификация и личность. Квалификация, безусловно, самая важная.

Расскажите аудитории о самых впечатляющих вещах, которые вы сделали в своей области. Например, с кем вам удалось поработать. Чтобы показать, что вы реальный человек, пытающийся установить контакт со своей аудиторией, будет здорово вставить в спич шутку или интересную короткую историю.

Часть 2. Что вы собираетесь освещать? После представления перейдите к тому, что вы собираетесь охватить в вебинаре. Достаточно осветить тему в 1-3 слайдах. Подавайте информацию с точки зрения преимуществ, которые получит зритель. Это заставит зрителей захотеть остаться на весь вебинар, потому что поданная таким образом тема будет звучать интересно.

4) Без интриги вы потерпите неудачу

Ваши вебинары могут быть невероятно полезными для зрителей. Но в то же время вы просите о многом — сосредоточиться на вашей презентации минимум на целых 45 минут. Нужно помнить, что если в какой-то момент зрителю что-то не понравится, он может просто выйти. Поэтому приоритет номер один — поддержание интереса аудитории.

На целевой странице к заголовку можно добавить основные преимущества вебинара, перечисленные с помощью маркированного списка. Также можно добавить их на один из начальных слайдов — зрителям легко забыть конкретную причину, по которой они записались на вебинар. Список преимуществ напомнит о ней и заставит остаться.

Как вы заставляете людей оставаться на вебинаре? После того, как вы заставите аудиторию зарегистрироваться и посетить вебинар, вам все равно нужно будет заинтриговать её своим материалом. Всегда будет много людей, вот-вот готовых уйти с вебинара. Они либо не уверены, действительно ли эта тема важна для них, либо уже знают много вещей, которые вы освещаете, но хотят услышать ключевые моменты.

Есть две вещи, которые вы должны сделать. Во-первых, не раскрывайте весь ответ на вопрос в начале вебинара. Можно дать немного вводных, например: «наше решение заключается в использовании пакетирования вместе с календарем социальных сетей”. Но не выдавайте слишком много сразу. Если вы выбрали правильную тему, содержание будет раскрываться автоматически. Но если ваш вебинар называется как-то по типу “7 секретов…”, нужно начать с действительно хорошего секрета, но упомянуть, что последний будет самым лучшим.

Другой вариант заключается в том, чтобы стимулировать зрителей с помощью бонуса. Им может быть:

• запись вебинара;
• электронная книга;
• стенограмма вебинара (или презентация);
• бесплатный коучинг;
• специальное предложение.

Прочитать вторую часть можно здесь, а третью — вот здесь.

*Прочитать оригинал статьи можно тут

Шаг 4. Выберите площадку для вебинара

В мире больше 100 сервисов для вебинаров, и бывает непросто разобраться, какой из них лучший

Вот на что нужно обратить внимание:. Число участников. Некоторые сервисы позволяют проводить трансляции лишь для нескольких десятков человек

Чтобы увеличить число участников, придётся доплатить

Число участников. Некоторые сервисы позволяют проводить трансляции лишь для нескольких десятков человек. Чтобы увеличить число участников, придётся доплатить.

Продолжительность трансляции. К примеру, бесплатная версия Zoom позволяет провести трансляцию на 40 минут. Если вам этого мало, стоит задуматься о платной версии или других платформах.

Интерактив. Интересный вебинар содержит презентации, видео и опросы. Платформа должна поддерживать эти возможности.

Встроенный сервис рассылки, чтобы вы могли рассылать участникам приглашения, напоминания о вебинаре и запись видео после онлайн-встречи.

Сервис аналитики. Поможет определить, сколько зарегистрированных участников посмотрели вебинар, кто на него не пришёл, а кто отключился, не досмотрев до конца.

Дополнительное преимущество, если у сервиса есть интеграция с Гугол. Аналитикой и Яндекс.Метрикой. Это поможет вам оценить эффективность рекламы: сколько человек привлекли, какие рекламные сообщения сработали лучше всего.

Техподдержка 24/7, чтобы в случае неполадок до, во время и после трансляции вы могли быстро получить помощь. 

Чтобы выбрать подходящий сервис для работы, читайте обзор 8 самых известных в России платформ для вебинаров. Ниже разберем три популярных сервиса, которые подойдут под разные задачи.

Zoom — бесплатные вебинары на 100 человек

Онлайн-конференция в Zoom. В бизнес-тарифе сервис предоставляет расшифровку записи трансляции. В итоге вы получите не только видео, но и текст, который можно использовать в дальнейшей работе

Преимущества. Вебинар можно одновременно транслировать на Facebook и YouTube. Слушатели могут подключиться как с компьютера, так и с телефона.

В бесплатной версии можно проводить вебинар до 100 человек. Тариф PRO за 14,99 долларов (примерно 1060 рублей) в месяц заметно расширяет функционал: вести трансляцию вы сможете круглые сутки, сервис автоматически запишет вебинар и сохранит его в облаке, а также будет собирать аналитику.

Недостатки. Максимальная продолжительность вебинара на бесплатном тарифе всего 40 минут

iSpring Market — сервис для продажи вебинаров и онлайн-курсов

Преимущества. iSpring Market в первую очередь ориентирована на тех, кто хочет продавать вебинары, но здесь можно проводить и бесплатные трансляции.

Платформа собирает базы данных участников вебинара: вы видите, кто прошел регистрацию, кто присутствовал на трансляции, а кто её пропустил. Если вы все же настроены зарабатывать на своих вебинарах, то iSpring Market предоставит вам статистику и по продажам.

Благодаря встроенному календарю можно составить программу по вебинарам на месяцы вперёд. При этом система автоматически напомнит участникам о ближайшей онлайн-встрече или сообщит об изменении в расписании — писать каждому лично не придётся.

Интернет-страница каждого вебинара индексируется в Гугл и Яндекс. Пользователи найдут её по названию в любом поисковике. Вам не придётся тратить деньги на интернет-рекламу.

iSpring Market — это не только вебинары. Через платформу вы можете запустить полноценную онлайн-школу: создавать интерактивные курсы с видео, тестами и тренажёрами. Курсы можно продавать отдельно или объеденять в программы обучения.

Недостатки. Нет мобильного приложения и групповых чатов. Недостающие функции можно подключить через сторонние сервисы. Например, Zapier.

Основные возможности

Если изначально вебинар был узконаправлен на процесс говорения одного человека, в то время как остальные молча слушали, то сейчас происходит все большее внедрение возможностей взаимодействия между аудиторией и ведущим.

Сейчас особенно актуально вебинар образование. На российском рынке это тренд, который очень востребован. Ведь никто не хочет тратить лишнее время и терпеть неудобства, когда можно обучаться дома, сидя за компьютером.

Главной возможностью неизменно остается видео и аудио связь, которые являются основой видеоконференций. Возможность показа картинок, видео и презентаций – это ключ к полному раскрытию темы и также повышению понимания изложенного материала.

Особенностями современных вебинаров являются как групповые, так и приватные чаты, дающие возможность развитию темы семинара в ключе, интересном для пользователей. К дополнительным функциям, упрощающим работу ведущих, относятся показ рабочего стола, сайтов и приложений.

Технологии не стоят на месте, и ежедневно придумывается что-то новое. Разработка вебинаров – это бесспорно огромный шаг в развитии интернет технологий, который сделал доступным интернет образование для всех групп людей и инвалидов в том числе.

Обучение посредством вебинаров – это отличный инструмент дополнительного образования

Безусловно, важность как школьного, так и университетского обучения остается неизменной. Но если есть возможность воспользоваться дистанционным образованием и получить знания в необходимой сфере, то почему бы ей не воспользоваться?

Об авторе

Павел Угрюмов

Основатель и главный редактор компьютерного журнала PClegko. Маркетолог, предприниматель и и путешественник. Проект интернет-журнал PClegko — моё хобби. Но я планирую вырастить его в мировой проект. Каждая ваша оценка статьи и оставленный комментарий очень важны для меня. Если проект вам нравится, то буду рад если вы меня поддержите:) В ссылке находится мой основной проект. Буду рад, если загляните!

После вебинара

Обработайте запись

Обязательно обработайте запись перед тем, как отправите ее участникам. Уберите внешние шумы, вырежьте косяки, рекламные паузы, выровняйте звук. Эту задачу можно делегировать, но если решили все сделать сами, можете воспользоваться программой вроде этой.

Продумайте напоминание о себе и прошедшем вебинаре

Не давайте забыть о себе после вебинара. Это можно сделать с помощью:

• поста с вопросами о прошедшем вебинаре, используя эмоции и впечатления тех, кто побывал;
• поста-анонса записи;
• отзывов: можно попросить участников написать отзыв и тегнуть вас, а можно оформить скрины самому и прикрепить их к своему посту-отчету;
• рассылки: можно приготовить полноценное письмо со ссылкой на запись вебинара, презентацией и дополнительными материалами; рассылки через мессенджеры.

Совет: по мотивам вебинара можно сделать экспертную статью, серию постов в Facebook и/или в Telegram, эфир, серию вопрос/ответ, видео для YouTube, эфир или сториз в Instagram. Например, Варвара Лялягина проводит прямой эфир, потом обрабатывает видео и выкладывает его на YouTube, а позже делает статью, серию постов и сториз в Instagram.

Дарите подарки перед постпродажей

Новой аудитории и новым подписчикам можно что-то подарить в благодарность за участие. Подарками могут быть бесплатные занятия, инструкции, короткие индивидуальные консультации, скидки, книги, шпаргалки, приглашения на закрытые встречи.

Промопосты

Лучший способ привлечь релевантный трафик из всех видов соцсетей. Основная сложность — правильно определить портрет ЦА и сегментировать по категориям и характеристиками. С помощью промопостов получается эффективно продавать услуги, события и акции в сегменте электронной коммерции.

Кейс

Продукт: обучение мам удаленным профессиям.Задача: расширить географию охвата ЦА за пределы иркутской области.Что сделали: написали 36 промопостов для мам в декрете, которые интересуются удаленной работой.

Самый эффективный пост. Показатели: CTR 2.3%, цена перехода — 4,4 ₽. Цена подписчика — 29,5 ₽

Результат:

• Потрачено: 5 324 ₽.
• Подписчики: 401.
• Заявок: 5, стоимость заявки — 4 500 ₽.
• Средняя стоимость подписчика: 13.27 ₽.

Как участнику посмотреть вебинар

Участнику понадобится устройство для просмотра вебинара, которое подключено к интернету. Таким устройством может быть компьютер, ноутбук, планшет, смартфон.

Кроме того, потребуется Интернет с хорошей скоростью и желательно, чтобы он был безлимитным. Если интернет имеет ограничение, например, 2-3 гигабайта в месяц, то видео просмотр даже одного вебинара может «обнулить» (израсходовать) весь оплаченный трафик.

Медленный интернет, который имеет какие-то ограничения по скорости, приводит к тому, что видео в вебинаре «дергается», «плывет», «подвисает». Со звуком тоже могут быть проблемы в виде заиканий, прерываний и т.п. В общем, просмотр вебинара затруднителен, если интернет медленный или имеет небольшой лимит.

Если у участников вебинара слабый интернет, тогда ведущий может отключать видео при трансляции. Иногда участники сами могут отключить видео, если, конечно, это возможно в том сервисе, где проходит вебинар. Правда, зачастую вебинар без видео не имеет смысла.

В последнее время интернет бывает сильно перегружен. Если возникает перегрузка интернета, то вебинарные площадки могут автоматически ухудшать качество видео изображения. Картинка на экране может стать нечитабельной, настолько низким будет качество изображения.

При ухудшении качества вебинара есть несколько способов ее улучшить. Первый и самый простой – это подождать, пока все восстановится само собой, как только интернет «оживет».

Третий вариант – попытаться вручную настроить качество изображения, используя специальные иконки настроек, если они есть на вебинарной площадке.

Часто пользователи вебинаров начинают паниковать при ухудшении качества видео. Лучше не поддаваться эмоциям, и попробовать только что описанные способы улучшения качества. В первую очередь – просто немного подождать, так как это довольно часто срабатывает.

Как усилить громкость звука на вебинаре

Согласитесь, что сложно слушать вебинар, на котором ведущий говорит как будто шепотом. В этом случае приходится напрягаться и прислушиваться. К сожалению, такие усилия не всегда помогают, чтобы понять, о чем идет речь.

Рис. 1 (Клик для увеличения). Регулирование громкости на ноутбуке с Windows 10.

Если поставить на своем устройстве громкость (динамики) на максимум, то даже такой вариант не всегда помогает. Лучше подключить колонки или наушники, чтобы не было проблем со звуком. Особенно это актуально, если вебинар смотреть и слушать на ноутбуке или на планшете со встроенным звуком.

О выборе браузера для просмотра вебинара

В основном, многие смотрят вебинары с помощью своего браузера: Google Chrome, Мозилла, Опера, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge или иного. В обычной ситуации не играет особой роли, каким браузером пользоваться при просмотре вебинара. Пользователь запускает вебинар в том браузере, с которым привык работать.

В отдельных случаях ведущие советуют смотреть вебинар, например, только через браузер Google Chrome, потому в других браузерах могут быть проблемы. К подобным советам стоит прислушаться, потому что ведущий всегда в курсе проблем, связанных с проведением онлайн встречи на том сервисе, который он выбрал для себя и своих слушателей. Если такого браузера нет у слушателя на его компьютере, то этот браузер нужно заранее установить и настроить. Иначе могут быть проблемы при подключении к вебинару и во время его демонстрации.

Сервисов для проведения вебинаров существует много. У каждого из них могут свои особенности и свои требования. Ведущий чаще всего сообщает о специальных моментах всем участникам в приглашении, которое он им присылает.

Отрепетируйте вебинар

Я рекомендую прогонять вслух каждый вебинар по несколько раз — лично для меня это самый важный этап подготовки. Чем сложнее тема и чем больше вы волнуетесь — тем больше должно быть репетиций. Например, если я готовлю короткий эфир, мне достаточно проговорить его вслух два или три раза, а долгий ответственный вебинар я могу предварительно прогонять по шесть–семь раз.

Начинающие спикеры боятся одних и тех же вещей — запнуться, забыть слова, неуверенно выглядеть. Кто-то даже стесняется звука своего голоса, когда первый раз говорит перед камерой. Единственный способ побороть этот страх — несколько раз с выражением проговорить свой текст вслух. Конечно, лёгкое волнение перед трансляцией будет всегда, но от панического страха репетиции точно избавят. Если вы чётко знаете, что и в какой момент говорить, каким тоном и с каким выражением лица — вы будете чувствовать себя уверенно.

Ещё репетиции нужны для того, чтобы подготовиться физически. Без тренировки тяжело отчётливо говорить вслух один–два часа подряд. Голосовые связки перенапрягаются и начинают болеть, во рту пересыхает, в горле першит, дыхание сбивается

Поэтому важно начать репетировать по разу в день за неделю до вебинара — горло и связки привыкнут к нагрузке и вам будет комфортно

Признаюсь: повторять текст вслух надоедает. На втором–третьем круге кажется, что вы уже всё выучили наизусть и тратите время впустую. На самом деле, мозг просто ленится и хочет сэкономить для вас энергию. Отдохните и продолжайте прогонять выступление — вы удивитесь, как с каждым разом будет расти качество вашей речи.

10 советов для проведения продающего вебинара

Разогрев в вводной части. Раскачивайте аудиторию любыми вопросами – про города, из которых слушатели, тему вебинара, опыт в рассматриваемой области

Задача – задать тон взаимодействия, вовлечь в обсуждение, сконцентрировать внимание аудитории.
Доверие и экспертность. В самом начале вебинара расскажите аудитории о своих знания, опыте и достижениях, но не затягивайте

Цель – показать слушателям, почему вам можно доверять. В зависимости от темы и целей вебинара выберите стиль из коучингового метода «Четыре тона голоса» – Волшебник, Друг, Воин, Мудрец.
Исследование потребностей. Используйте открытые вопросы, чтобы слушатели озвучили в комментариях, чего ожидают от вебинара, какие проблемы и трудности хотят решить. Обращайтесь к комментаторам по имени или никнейму, зачитывайте ответы, задавайте уточняющие вопросы.
Сторителлинг. Рассказывайте продающие истории. Сторителлинг – один из самых эффективных инструментов продаж, который располагает слушателей и обходит защитные барьеры недоверия. Расскажите о том, что вдохновило на создание продукта, какую конкретную проблему однажды удалось решить с его помощью, историю одного из первых пользователей продукта.
Интерактивы. В контентной части отметьте заранее перерывы на взаимодействие. Чередуйте вопросы – открытые, на которые слушатели отвечают +/- или по пятибальной шкале, и закрытые с развернутыми ответами. Введите элементы геймификации – устраивайте мозговой штурм и самым активным комментаторам присваивайте баллы, победители в конце получают бонусы или особые условия на покупку продукта.
Итоги после каждого блока. Завершая информационный модуль или переходя на следующий этап, резюмируйте сказанное, вписывайте это в структуру вебинара, задавайте вопросы и напоминайте аудитории дальнейший ход работы.
Живой кадр. Любое движение в кадре оживляет аудиторию, переключает внимание, не дает утомляться. Жестикулируйте, сопровождайте свои слова и интонации движением рук и корпуса, но избегайте жестов-паразитов: почесывание головы, поглаживание волос, прикосновения к носу – они сильно бросаются в глаза зрителям. Если позволяет тема вебинара, показывайте наглядный материал, делайте зарисовки на флип-чарте.
Управление речью. Меняйте темп – ускоряйтесь в начале контентной части, замедляйтесь на итогах. Выделяйте интонациями смысловые блоки, делайте паузы. Показывайте голосом эмоции, не скрывайте свое личное отношения к тому, о чем рассказываете аудитории.
«Три кита». В продающей части перед презентацией продукта и оффером используйте технику «Три кита» или «Три шага». Метод может быть выделен в отдельный модуль – после завершения контентной полезной части дается концентрированная информация в формулировке «Для решения вашей проблемы надо сделать три шага», после чего перечисляются шаги и дается краткое обоснование каждого из них. «Три шага» должны объяснять, как поэтапно решить проблему и как в этом помогает ваш продукт.
Оффер. Презентация продукта – необходимый, но не самый главный этап продающей части. Продавайте по принципу ODC – Offer (релевантное предложение), Deadline (ограниченный срок действия предложения), Call to action (призыв к действию).

В чем преимущества вебинаров

1. Вебинары экономят ваши деньги. Вы не тратите деньги на командировки и аренду помещения под мастер-класс. Чтобы поделиться опытом, достаточно сервиса для вебинаров и компьютера с интернетом.

2. Вебинары укрепляют ваш бренд. Потенциальные клиенты видят представителя компании, задают ему вопросы напрямую. Поэтому им легче решиться на покупку в будущем. Также вебинары помогают лучше узнать целевую аудиторию компании. Из общения с участниками можно понять их боли и желания. Эта информация поможет тщательнее продумать дальнейшие рекламные кампании.

3. Вебинары могут быть инструментом обучения. Иногда клиенты не знают, как пользоваться вашим продуктом. Рассказать об этом можно в формате вебинара — вы наглядно покажете, как работать с продуктом, подчеркнете выгоды и результаты.

4. Вебинары помогают расширить клиентскую базу. После вебинара у вас остаётся список электронных адресов людей, заинтересованных в вашем продукте. В дальнейшем вы можете рекламировать по ним свои продукты и услуги.

InnovationBro

Сайт: https://innovationbro.ruТелефон: нетСтоимость: 49 990 р.

Ваша собственная система для организации дистанционного обучения пользователей: для тех, кто хочет заняться инфобизнесом (продюсировать) или открыть свою собственную онлайн-школу.

Платформа позволяет:

• Создать индивидуальный, личный кабинет для каждого ученика
• Создавать различные курсы и тренинги с разными уровнями доступа и на определенное количество времени
• Принимать на проверку домашние задания от учеников и ставить оценки
• Получать вопросы от учеников через специальную систему тикетов
• Делать e-mail рассылку по ученикам разного уровня доступа
• Создавать автоматическую серию писем с нужными временными промежутками после регистрации
• В рамках одной школы работать сразу нескольким преподавателям (тренерам)
• Вести учет оплат учеников и анализировать статистику работы преподавателей
• Выделять отличников учебы в школе через специальную доску почета

Система не зависит от движка, т.к. устанавливается на хостинг и интегрируется с любым движком.  Система полностью адаптивна под все мобильные устройства.

Вы не платите никаких ежемесячных абонентских плат и % с продаж за использование сервиса — вы приобретаете систему только 1 раз. Устанавливается и настраивается по готовым видео инструкциям за 30-40 минут.

Вы сможете быстро подключить оплату по картам и Яндекс Деньги. Так же система поддерживает интеграцию с Робокассой, ОрдерБро, E-autopay и активацию курсов через пин-коды.

Шаг 5. Расскажите о вебинаре в интернете

Для анонсирования вебинара выбирайте те площадки, которыми чаще всего пользуется ваша целевая аудитория. Если вы рассказываете об SMM в Инстаграм, то в первую очередь анонсируйте вебинар в этой социальной сети.

Привлечь больше зрителей поможет также таргетированная реклама, рассылка по базе клиентов и промопосты. Разберем подробнее.

Взаимный пиар. Найдите каналы, компании, страницы, сообщества с нужной вам аудиторией и предложите им обменяться постами.

Промопосты. Покупайте посты в пабликах с нужной вам аудиторией или на страницах лидеров мнений вашей отрасли. Стоимость поста зависит от популярности группы и числа подписчиков. Например, средний чек «Вконтакте» — 500 рублей. Купить рекламу можно напрямую у администратора группы или через биржу.

Публикация через администратора подходит тем, кто хочет размещаться в конкретных группах.

Публикация через биржу рекламы «Вконтакте» дороже на 10–15%. Подходит тем, кто не пользуется сторонними инструментами для поиска сообществ — биржа сама предлагает варианты размещения. Популярные биржи: Sociate, Plibber и .

Таргетированная реклама встроена в новостную ленту пользователей соцсетей и отличается от остальных постов в ленте только пометкой «Рекламная запись»

Внешние ссылки. Наверняка рядом с вами есть блогеры, журналисты и СМИ, которые периодически публикуют подборки интересных онлайн-событий из вашей сферы. Предложите им написать о вас. Если вы предлагаете небанальный контент, то вам, скорее всего, не откажут.

ZenClass

Сайт: https://zenclass.ruТелефон: нет, но быстро отвечают в чатеСтоимость: после регистрации 14 дней полного функционала сервиса бесплатно. 2 700 р./мес., 7290 р./квартал, 25 920 р./год

Простая, но мощная платформа для создания онлайн-школ. Здесь есть все необходимые инструменты для запуска и масштабирования образовательного проекта.

Почему стоит выбрать Zenclass?
Максимально интуитивный интерфейс. Понятен без обучения даже тем, кто впервые работает с платформой для курсов.

На любом тарифе безлимитные ученики, курсы, уроки и задания

Встроенный приём платежей с бесплатной онлайн-кассой. Подключается за 3 минуты. Можно настроить подписку и рассрочку для учеников.

Быстрая и отзывчивая поддержка в чате и по емейл.

О работе с платформой:

• Десктоп и мобильная версия для учеников и учителей.
• Синхронные и асинхронные курсы. Можно привязать уроки к датам или разместить курс, который ученики будут проходить в любое время.
• Стоп-уроки. Тесты с ручной и автоматической проверкой.
• Комментарии к заданиям. Чаты – личные и групповые.
• Встроенный видеохостинг с базовой защитой и интеграция с защитой водяными знаками.
• Вставка видео с Youtube и Vimeo.
• Контент: фото, текст, видео, аудио или файл другого типа, вставка Google Docs и HTML-кода.
• Защита контента: проверка по IP-адресу – ограниченное число логинов с одной учётной записи. Встраиваемые формы регистрации: добавление на любой сайт с помощью HTML-кода.
• Вебинары: YouTube-трансляции с комментариями для прямых эфиров
• Рекуррентные платежи: возможность продавать курсы в рассрочку и по подписке без дополнительных комиссий.
• Тарифы: выбор платёжной системы для оплаты курса.
• Встроенный приём платежей Zenclass с бесплатной онлайн-кассой
• Интеграция с различными платёжными системами: Stripe, PayPal, Cloud Payments, ЮMoney и другими.Оформление: бесплатное подключение собственного домена, логотип и фавикон, редактируемая обложка школы с заголовком и описанием.

Таргетированная реклама

Вне зависимости от того, собираетесь вы генерировать трафик на сайт или донести целевой аудитории информацию о специальном предложении, в Facebook больше всего целевых лидов даст реклама в формате карусели.

Кейс

Продукт: бесплатный вебинар по омоложению лица.Задача: получить минимум 500 регистраций. Максимальная цена заявки — 90 рублей.География: Россия и Украина.Целевая аудитория: женщины предпенсионного и пенсионного возраста, которые хотят продлить молодость.Что сделали: Настроили отдельно две кампании по России и Украине. Работали с целевой аудиторией, которая интересуется спортом, медитацией, йогой, оздоровительной гимнастикой и здоровым образом жизни в целом.

Результат:

• Бюджет 45 000 ₽.
• Клики 4 541.
• CPC 9,9 ₽.
• Стоимость регистрации — 26 ₽.

Таргетированная реклама во «ВКонтакте»

Для этого способа нужно найти опытного таргетолога, который задаст максимально подробные и точные настройки. В последнее время эффективность таргетированной рекламы в тематике недвижимости растет, а финансовых услуг и продуктов — падает.

Кейс

Продукт: вебинар по созданию лендингов.Задача: собрать максимальное количество участников с минимальными затратами за 10 дней.Целевая аудитория: все, кто хочет научиться создавать лендинги с нуля или прокачать свои навыки.

Результат:

• Заявок на участие в вебинаре: 854.
• Цена лида: 70,25 ₽.
• Конверсия: 24,83%.
• Инвестировано: 60 000 ₽

Как настроить вебинарную комнату?

В зависимости от выбранной вам платформы настройки будут меняться, но мы расскажем вам о основных, которые помогут провести трансляцию без проблем. Самой главной начальной настройкой вебинарной комнаты является разрешение на использование микрофона и проверка звука. После звука или параллельно с ним вам необходимо запустить камеру, если она, конечно, необходима вам во время процесса.

Проверив звук и видео составляющие можно переходить к презентации и другим файлам, используемым во время вебинара. Вам нужно проверить их наличие на сервисе и их загрузку в окно отображения.

Последней настройкой является чат для пользователей и тут только вам решать, как и что делать, тем более что у разных платформ разные настройки.

Мы надеемся, что наша статья дала вам ответ на вопрос «как сделать вебинарную комнату?» и другие тесно связанные с ним.

Как быть, если не предоставляется запись вебинара

Любимые и часто задаваемые вопросы в чате любого вебинара – это вопрос о том, будет ли предоставлена запись вебинара. Людям нравится, когда им обещают прислать запись. Ведь будущая запись позволит им уже прямо сейчас немного расслабиться, и не слишком внимательно фиксировать все то, о чем говорят и показывают на экране. Можно будет потом более внимательно все  рассмотреть и прослушать в записи – так считает большинство.

Если же с самого начала вебинара становится предельно ясно, что записи не будет, то в этом случае остается надеяться на себя. Участник может вести запись вебинара самостоятельно, используя для этого специальные программы, например, Camtasia Studio или ее аналоги. Однако бывают сбои, технические неполадки в ходе записи, поэтому полностью полагаться на программы не всегда имеет смысл.

Можно в ходе вебинара делать скриншоты и записи вручную

Всегда работает следующее. Можно делать скриншоты тех слайдов, которые показывают на вебинаре. Нажать на кнопку Print Screen, открыть редактор Paint и вставить туда скриншот. Сохранить скриншот можно после окончания вебинара. Затем делаем следующий скриншот, открываем новый редактор Paint, вставляем второй скриншот. Так можно открыть много раз Раint, чтобы поместить туда много разных скриншотов. После окончания вебинара сохраняем по отдельности каждый сделанный скриншот.

Если смотреть вебинар на смартфоне, там тоже можно делать скриншоты. Для разных моделей смартфонов могут быть разные варианты для скриншотов.

Проблема скриншотов состоит в том, что после каждого снятия скриншота нужно открывать другую программу на компьютере. Приходится отвлекаться от прослушивания вебинара, и выполнять чисто техническую работу

Можно потерять нить рассуждений ведущего вебинара, «отстать» от группы, пропустить что-либо интересное или важное

Так что скриншоты – это тоже не панацея. Правда, встречаются компьютеры и планшеты, которые делают скриншоты автоматически в один клик. Тогда пользователю несказанно повезло, и он может копировать изображения на экране, не отвлекаясь от вебинара и всего, что там происходит.

Кроме скриншотов, рекомендуется вести записи и делать какие-то пометки в тетрадке или на бумаге. Это подойдет для тех, кто еще не забыл, как пользоваться ручкой. Совет весьма полезен тем, что когда человек ведет записи, он более внимателен и сосредоточен, тем самым он лучше усваивает информацию. Кстати, у многих людей развита механическая (письменная) память – пока не запишешь своей рукой, не запомнишь.

Нужен ли флеш-плеер для участия в вебинаре

На некоторых вебинарных площадках может быть требование, что необходимо установить флеш плеер. В последнее время такое встречается редко, но все-таки бывает.

Поддержка флеш плеера заканчивается в ноябре 2020 года, поэтому в большинстве случаев вебинарные площадки обходятся без него.

Цели и структура вебинара

Если речь идет не об обучающем вебинаре, который сам уже является конечным продуктом, например, в рамках учебного курса или марафона, то цели вебинара почти всегда включают продажу. 

Для определения целей выступления хорошо адаптируется модель SMART – цель должна быть конкретизированной, измеримой в цифрах, достижимой, соответствовать общей стратегии и миссии, иметь временные рамки.

Важно помнить, что цель – продажа не обязательно подразумевает покупку продукта. Современный клиент пресыщен прямой рекламой, поэтому даже релевантное предложение, отвечающее потребностям клиента, может восприниматься предвзято и требует «дожатия» дополнительной пользой и бонусами

Часто необходимый результат – это целевое действие, которое должно перевести клиента на следующий уровень воронки продаж: подписка, регистрация на следующий вебинар, приобретение демо-продукта.

Важно: постановка целей нужна не только для того, чтобы получить целевое действие, но и для того, чтобы оценить эффективность своей работы, качество контента, провести работу над ошибками. 

Верный способ завалить вебинар – это пытаться выступать экспромтом. Чем точнее прописана структура, тем увереннее и спокойнее будет взаимодействие с аудиторией.

Человек может удерживать внимание, не утомляясь в течение 40–50 минут, именно столько времени должен длиться учебный вебинар-занятие. Если вебинар среди прочих имеет цель – продажу, то его время может быть увеличено до 1,5 часов, чтобы, помимо контентной части, включить «прогрев» аудитории и продающую часть

К сведению. Устойчивая фаза внимания длится не более 20 минут, по истечению которых желательно переключаться между информационными модулями или делать паузы на взаимодействие с аудиторией.

Классическая структура вебинара состоит из четырех частей:

• вводная часть – приветствие, представление (звания, должности, достижения), выявление и формирование потребностей («боль – усиление боли»), программа вебинара; 
• контент – полезная часть состоит из информационных модулей с заранее размеченными паузами на общение с аудиторией (2–3 раза в час);
• продающая часть – кроме презентации продукта, включает отстройку от конкурентов и ценный оффер, который актуален только определенное время;
• ответы на вопросы – завершающая часть, длится 15–20 минут при условии, что предполагаемые вопросы и ответы спикер продумал заранее.

iSpring Online – платформа для обучения персонала

iSpring Online — система дистанционного обучения для бизнеса. Один из главных инструментов системы — платформа для вебинаров.

В iSpring Online вы можете провести живые онлайн-тренинги, семинары, рассказать о новых продуктах компании сотрудникам из всех филиалов одновременно.

Ключевые свойства платформы для вебинаров:

• единый календарь планирования очных тренингов и вебинаров;
• демонстрация презентаций, видео и рабочего стола компьютера;
• автоматическая рассылка приглашений на вебинар;
• переписка в общем и личном чате;
• сохранение записей вебинаров;
• русскоязычный интерфейс.

Вебинары — лишь часть возможностей iSpring Online. На этой платформе можно быстро запустить полный цикл дистанционного обучения: назначайте сотрудникам электронные курсы и тесты, следите за успеваемостью конкретного пользователя или целого подразделения.

Для работы с iSpring Online не требуется специальной подготовки — интерфейс интуитивно понятен. Система готова к использованию сразу после регистрации на сайте.

Стоимость: у iSpring Online гибкая ценовая политика. Вы платите не за аренду системы, а за каждого активного пользователя.