Прицелиться поточнее: все о целях в системе менеджмента

Где можно научиться менеджменту

В настоящее время вариантов для получения знаний в области менеджмента множество.

Большинство ВУЗов обучают профессии менеджмента. Кроме того существуют специальные курсы, вебинары, он-лайн обучение основам менеджмента. Не менее популярны различные учебные пособия и научная литература по менеджменту. Не менее популярны школы менеджмента, которые основаны успешными управленцами.

Следует понимать, что получить диплом менеджера или сертификат о прохождении курсов мало

Для достижения успеха в этой области очень важно саморазвитие, которое помимо прохождения различных тренингов, обучений и курсов включает чтение тематической литературы

Недостатки тайм-менеджмента

Планирование по тайм-менеджменту всегда дает ощутимые результаты, но вместе с тем оно имеет и ряд недостатков. К ним следует отнести такие моменты как:

1. Возникающие форс-мажорные обстоятельства могут нарушить составленный график. Но, если задачи запланированы, их нужно все равно решать, и тогда начинается новый поиск свободного времени. Нарушение составленного графика может повлечь за собой нервозность и раздражительность, и, как следствие, ухудшение самочувствия человека;
2. Высвобождение свободного времени предполагает использование его для выполнения новых задач, в связи с чем человек сознательно перегружает себя работой. В ситуации увеличения объема операций и повышения производительности может наблюдаться рост усталости, способной перейти в хроническую степень;
3. Четкий график – это хорошо, но может возникнуть ощущение, что каждый день наступает “день сурка”. Человеку каждый день нужно совершить много различных дел, после которого все начнется сначала.

Цели и задачи менеджмента

Конечная
цель менеджмента – обеспечение прибыльности предприятия, эффективное
использование кадрового потенциала, постоянное преодоление риска при
работе на внутреннем и внешнем рынках (рис. 2.11).

Рис. 2.11. Задачи менеджмента

Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике:

• формирование рыночного механизма и сочетание его с государственным регулированием;
• изменения в структуре потребностей
  общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно
  на удовлетворение потребностей в предметах потребления;
• обострение внутренней конкуренции
  вследствие ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные
  отечественные продукты и услуги;
• интернационализация конкуренции и связанная с этим принудительная адаптация к международным стандартам;
• усиление социальных и экологических
  требований к деятельности организаций и учреждений, ориентация
  менеджмента на внешние факторы эффективности организаций;
• возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;
• профессионализация менеджмента,
  повышение общественной значимости и оценки менеджмента, стремление к
  обучению и повышению профессиональной квалификации.

Функции менеджмента

Выделяют пять основных функций менеджмента:

1. Планирование — подготовка и прогноз на будущее.
2. Организация — обеспечение предприятия всем необходимым для его нормального функционирования (персонал, финансирование, необходимое оборудование и материалы).
3. Мотивация — это процесс побуждения сотрудников к достижению поставленных целей.
4. Координация — это управление руководителем подчиненных и постановка четких задач для них.
5. Контроль — наблюдение и проверка, чтобы все шло именно так, как это было изначально запланировано.

Все указанные выше функции являются единым целым, плотно пересекаются друг с другом таким образом, что разделить их порой очень сложно.Исходя из вышеописанного, для эффективной работы любого предприятия следует принимать на работу менеджеров-профессионалов. Основная роль управленца — это повышение эффективности работы организации, прогнозирование возможных рисков, регулирование работы, а также контроль персонала.

Понятие и сущность менеджмента, его цели и задачи

Термин «менеджмент» приобрел широкое распространение не только в экономике, но и в сфере социальных и политических отношений. Слово «менеджмент» (Management) является производным от английского Manage «управлять». В свою очередь последнее получило свой корень от латинского слова Manus, что означает «рука». С развитием цивилизации содержание понятия менеджмент трансформировалось и объединило в себе всё разнообразие требований к управлению как искусству ведения дел и стилю работы.

Управление — это функция биологических, социальных, технических и организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности.

Выделяют управление:

• социальной системой;
• управление машинами;
• техническое управление;
• управление производственно-технологическими процессами;
• организационное управление.

Менеджмент — это одновременно и сфера человеческих знаний, и сфера принятия управленческих решений, и категория людей (социальный слой), объединённых в экономической, конкурентоспособной системе управления в современном обществе.

Менеджмент можно рассмотреть с позиции трёх точек зрения:

1. как синоним термина «управление организацией» безотносительно к её размерам и видам деятельности;
2. как эквивалент выражения «управление национальной экономикой в высших эшелонах администрирования»: в государственном, отраслевом и региональных разрезах экономической деятельности;
3. как аналог термина «руководство коллективом».

Менеджмент на микроуровне хозяйствования мы понимаем как руководство общей деятельностью в таких социально-экономических системах, как предприятия и их подразделения, фирмы, банки и другие организации.

В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент — функция, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях. Это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Менеджмент как собирательное от менеджеров — это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Задачей менеджмента является создание условий, при которых наиболее вероятно и благоприятно достижение целей организации.

Объектом менеджмента являются отдельные предприниматели и трудовые коллективы, которые имеют форму предприятий, объединений, ассоциаций, акционерных обществ и тому подобное.

Предмет менеджмента — структура организационных, управленческих и межличностных отношений.

Уровни менеджмента

Наглядные примеры менеджмента можно увидеть в системной иерархии. Есть несколько звеньев менеджеров, каждое из которых контролирует предыдущее, но напрямую не относится к нижестоящему.

Низшее звено или линейный уровень

Это сотрудники, контролирующие решение базовых задач компании: правильное использование ресурсов и ход выполнения работы своего отдела. На производстве такой работой занимаются заведующие лабораторией, начальники цеха, старшие медсестры и другие руководители низшего звена.

Среднее звено

Специалисты среднего звена — начальники отделов. Они следят за многими процессами: за проделанной работой, ее качеством и сроками выполнения. Данные передают руководителям высшего звена для анализа эффективности. 

Высшее звено – топ-менеджеры

Самая малочисленная группа с более ответственными и обширными задачами, включая разработку и реализацию стратегии развития в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Для этого директора принимают ряд решений, направляют всю организацию, а остальные группы менеджеров поддерживают выбранный курс.

Ошибки сотрудников высшего звена оборачиваются наиболее крупными финансовыми потерями, поэтому перед принятием решений они собирают все сведения о работе компании и скрупулезно анализируют ее функционирование в целом и по конкретным отделам.

Интересные факты о менеджменте

1. В японской модели менеджмента есть несколько уникальных моментов – пожизненный найм сотрудников, рабочее время сотрудники проводят только в фирменной одежде, руководители и рабочие питаются в одной столовой.
2. 87 российских бизнесменов с совокупным состоянием более 1 миллиарда рублей условно поделены на 6 групп, каждая из которых имеет свое название и метод работы – Портфель (34 бизнесмена), Профиль (20), Наследие (10), Дружба (13), Рента (6), Маркетинг (4).
3. Один из самых успешных российских менеджеров Олег Тиньков известен тем, что он создает новое дело с нуля и когда добивается пика успеха, полностью его продает. После этого Олег Юрьевич берется за новое направление. За время своей деятельности Тиньков успешно развил сеть магазинов, сеть по производству пива и водки, сеть ресторанов, музыкальный лейбл, производство полуфабрикатов, велосипедный спорт. В настоящее время Тиньков развивает новый проект «Тинькофф Банк». Каждый раз успеха бизнесмен добивается в том числе из-за за счет успешного маркетинга. В настоящее время Олег Тиньков входит в список самых богатых людей России.

Раскрытие главных составляющих менеджмента — понятия и определения

В данном пункте будет рассмотрено – из чего состоит менеджмент, какие его функции. Будет рассмотрено понятие и классификация методов менеджмента, а также существующие модели управления.

Субъекты и объекты менеджмента

Субъект – это лицо, которое осуществляет деятельность. Объект – это на кого распространяется данная деятельность. В случае с менеджментом, непосредственно менеджер или руководитель являются субъектами, а подчиненные, товар, услуги, финансы – все это объекты разных видов менеджмента.

Функции и методы менеджмента

Существует управленческий цикл, который, по сути, и является функциями менеджмента:

1. Анализ деятельности.
2. Постановка целей.
3. Формирование плана действий (задач). На этом этапе происходит оценка возможных рисков.
4. Организация работы.
5. Контроль деятельности. Существует несколько видов контроля – промежуточный и конечный. Промежуточный нужен для того, чтобы на определенных этапов увидеть все идет по плану или нет, если нет, то вносятся коррективы. Промежуточный контроль нужен для того, чтобы оставалось время для маневра. Итоговый контроль производит оценку результата. Здесь изменить ничего не получится, но можно учесть допущенные ошибки и исправить их при постановке следующих целей и создания для них плана.

Некоторые относят к функциям менеджмента мотивацию и координацию, которые при этом подразделяются на еще несколько подвидов.

Классификация методов управления происходит по признаку влияния на объект и по тому, кто им выступает. Методы делятся на три типа:

1. Экономические – регуляция деятельности организации государство или рыночными отношениями. Объект – сама организация.
2. Административные – методы прямого действия. Объектом выступают сотрудники, влияние осуществляется путем санкций или поощрений сотрудников (чаще всего материально).
3. Социально-психологические – моральная стимуляция сотрудников. Объектом выступают сотрудники, метод влияние – нематериальная мотивация (карьера, признание сотрудником месяца, дополнительные выходные и прочее).

Направления менеджмента

Эта профессия включает в себя знание и умение использовать разные способы, инструменты управления.

В зависимости от конкретных задач, применяемых методов для руководства, существует разделение данной стези.

• Топовые – это группа руководителей фирмы высшего уровня, ежедневно несущая ответственность за функционирование компании. Задача: реализовывать политику совета директоров, задачи, схемы.
• Финансовые: касаются правильного распределения и направления капитала фирмы.
• Производственные, обязанности которых сводятся к созданию и выпуску конкурентоспособного товара или услуги.
• Международные. Задачи специалиста – создавать, развивать и задействовать преимущества компании для ведения бизнеса в разных странах с учетом их специфики.
• Бизнес-администрирование – характерной чертой данной специализации является контроль и надзор за проведением деловых операций, ведение бухгалтерского учета.
• Менеджмент организации – многофункциональная деятельность, охватывающая такие направления, как: слежение за ресурсами компании, наблюдение за производством и планировкой деятельности в целом, подбор персонала.

Дефицит специалистов присутствует. Несмотря на количество выпускников ВУЗов, число объявлений о поиске дипломированного специалиста не уменьшается.

Склад характера:

• Коммуникабельность.
• Ответственность.
• Стрессоустойчивость.
• Аналитический склад ума.
• Креативность.
• Творческий подход к работе.
• Амбициозность.
• Целеустремленность.
• Наличие лидерских качеств.

Ключевой вопрос, кто такой менеджмент и чем он занимается, рассмотрен. Но как им стать женщине – рассмотрим далее.

91 Понятие и значение функций менеджмента

. Процесс управления — это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Эти действия важны для успеха организации н называются функциями менеджмента. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций .

Слово функция (от латинского funcitio — исполнение, осуществление) означает обязанность, круг или вид деятельности, назначение, роль

. Функции менеджмента — это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять определенное влияние на управленческий объект в целях достижения поставленной задачи

Функции менеджмента предприятием, объединением вытекают из содержания производственного процесса, определяются объектом и составом виришуемих задач. Они определяют специфику управленческого труда, тесно связаны с с другими категориями науки управления: структурой, методами, техникой, кадрами управления, информации и управленческими решениеми.

Функции должны иметь четко определенный смысл, проработанный механизм осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием понимают действия, которые должны зд дийснюватися в рамках конкретной функцииї.

Содержание действий и функций, осуществляемых в процессе управления зависит от типа организации (административная, общественная), размеров и сферы ее деятельности (производство, образование, торговля, бытовые услуги), ров вня руководства в управленческой иерархии (высший, средний или ниже), роли его внутри организации (производство, маркетинг, финансы, кадры) и целого ряда других факторе.

По изменениями размера и типа производства функции управления остаются теми же, изменяется только объем работ по их выполнению. Так, независимо от размера предприятия на каждом из них выполняется функция п планирования. На крупном предприятии для ее выполнения может быть создан плановый отдел, на небольшом эту функцию может выполнять один экономист, а в малых организациях эти обязанности возлагаются на одного из специалистов по совместительству. По мере продвижения вверх от одного управленческого уровня к другому объем работ по функции увеличивается, в связи с чем возрастает и численность работников, которые ее выполняют. Таким образом создается единая система органов по выполнению каждой функции менеджментенту.

При углублении разделения труда менеджмент как единственная функция дифференцируется, происходит выделение и обособление специфических видов управленческой деятельности. Функцию выполняет определенное количество труда ивникив, каждый из которых в процессе ежедневной работы осуществляет отдельные виды работ. Правильное выделение функций позволяет близкие и похожие по характеру работы объединять в одно звено управления. Это упрощает стр уктуру и облегчает координацию деятельности функциональных подразделений аппарата управления предприятия, объединенияння.

На основе состава и объема работ по функциям определяют рациональную построение аппарата управления (отделов, служб, секторов) и численность специалистов по каждой функции, разрабатывают документы организац ции регламентирования (положения о службах, должностные инструкции и др.). Функциональное разделение процессов управления, их классификация имеют решающее значение, поскольку определяют цели задачи и нап рямкы деятельности всего аппарата управленияня.

Тонкости формулировки

Чтобы цели выполняли свое назначение в системе менеджмента, их надо правильно формулировать. Смысл должен быть очевиден, а используемые измеримые показатели никого не должны вольно или невольно вводить в заблуждение. Иначе цели будут восприниматься как очередные фальшивые лозунги.

Чтобы этого избежать, необходимо понимать, когда цели нужны, а когда без них можно обойтись.

Формулирование целей точно не нужно

1. Если достижение желаемого результата – всем известный, стандартный набор действий, выполняемых автоматически. Например, когда человек голоден, он идет и покупает еду. Или просто ест, если речь идет о готовом блюде. Нет необходимости формулировать цель «пообедать», поскольку варианты того, как утолить чувство голода всем известны и не требуют формализованного планирования.
2. Точно так же не требует установления цели выполнение давно отработанного технологического
   регламента на стандартный производственный процесс, если его результаты всех устраивают.
3. Не требует установления цели выполнение работниками возложенных на них регулярных обязанностей. Поэтому, например, не имеет никакого смысла делать «целью» осуществление производственного контроля, а в сроках достижения писать «постоянно».

Менеджмент — что это такое простыми словами

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

1. Способ и манера общения с людьми.
2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вотчто такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления

Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества

Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы

Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Виды менеджмента

УøÃÂÃÂòðàÃÂþ, ÃÂÃÂþ üõýõôöüõýàÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàþÃÂþñÃÂü òøôþü ÃÂÿÃÂðòûõýÃÂõÃÂúþù ôõÃÂÃÂõûÃÂýþÃÂÃÂø, òÃÂôõûÃÂÃÂàþñÃÂøù ø ÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýÃÂù üõýõôöüõýÃÂ.

áÃÂÃÂõÃÂÃÂòÃÂõàýõÃÂúþûÃÂúþ òøôþò ÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýþóþ üõýõôöüõýÃÂð:

• ÃÂøýðýÃÂþòÃÂù üõýõôöüõýàâ ÃÂðÃÂÃÂüðÃÂÃÂøòðõàòþÿÃÂþÃÂàÃÂÿÃÂðòûõýøàÃÂøýðýÃÂðüø;
• üõýõôöüõýàÿõÃÂÃÂþýðûð — ÃÂÿÃÂðòûõýøõ ÿõÃÂÃÂþýðûþü;
• üõýõôöüõýàò ÃÂÃÂõÃÂõ ÃÂÿÃÂðòûõýøàüðÃÂõÃÂøðûÃÂýþ ÃÂõÃÂýøÃÂõÃÂúøüø ÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂðüø (ûþóøÃÂÃÂøúð);
• ÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòõýýÃÂù;
• ÃÂþÃÂøðûÃÂýÃÂù;
• ñðýúþòÃÂúøù;
• ÃÂÃÂÃÂðÃÂõóøÃÂõÃÂúøù.

ÃÂýø þÃÂÃÂðöðÃÂàþÃÂþñõýýþÃÂÃÂø ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂþò, ÿÃÂþÃÂõúðÃÂÃÂøàò þÃÂóðýø÷ðÃÂøø. ÃÂñÃÂøù ø ÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýÃÂù üõýõôöüõýÃÂàþñÃÂð÷ÃÂÃÂàÃÂõûþÃÂÃÂýÃÂàÃÂøÃÂÃÂõüàüõýõôöüõýÃÂð. ÃÂþýõÃÂýþù ÃÂõûÃÂàüõýõôöüõýÃÂð ÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàþñõÃÂÿõÃÂõýøõ ÃÂÃÂÃÂõúÃÂøòýþù ôõÃÂÃÂõûÃÂýþÃÂÃÂø þÃÂóðýø÷ðÃÂøø ÿÃÂÃÂõü ÃÂðÃÂøþýðûÃÂýþóþ øÃÂÿþûÃÂ÷þòðýøàòÃÂõàøüõÃÂÃÂøÃÂÃÂàÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂþò.

7 золотых правил успешного менеджера

Руководитель любого звена должен иметь здоровые отношения, как с подчиненными, так и с руководством. Следует искренне интересоваться делами первых и при необходимости просить помощи у последних, если на уровне своих возможностей проблемы подчиненных решить не получается. Это важный принцип и он не случайно стоит на первом месте.
Нужно уметь мотивировать окружающих людей. Конечная на первом месте для любого сотрудника компании и особенно руководителей всех уровней должны стоять интересы компании. Очевидно, что далеко не все работают во благо своих работодателей, поэтому следует научиться понимать мотивы людей, что ими движет и что может их заставить работать лучше

Каждый сотрудник индивидуален, и мотивировать всех одним и тем же не получится (см. Как повысить продажи? Секреты увеличения продаж)
Важно уметь давать и получать обратную связь. Общение со всеми сотрудниками, даже грузчиками и уборщиками, поможет получить полную картину о работе подразделения, а также донести цель компании до всего персонала

Общение с подчиненными должно осуществляться на постоянной основе.
Успешный руководитель – это не тот человек, который заставляет работать на компанию, но тот, кто может продать сотрудникам идею необходимости поддерживать благополучие компании.
Планирование должно быть эффективным. Планы ради планов никому не нужны, нужно уже на начальном этапе иметь представление к чему все придет. Чтобы сделать планы более жизнеспособными стоит обсуждать их с подчиненными. Последним это даст возможность чувствовать себя участниками жизни компании, а менеджеру новые идеи и новое видение ситуации.
Успешный менеджер знает все о своем подразделение и никогда не оставит вопрос подчиненного без ответа.
Творческое мышление позволяет помочь сотрудникам смириться с жесткими регламентами и директивами. Если подключить творческий подход к решению тех или иных вопросов, то можно значительно упростить жизнь подчиненных.

Сущность менеджмента

Ниже приведены различные трактовки менеджмента, определяющие его сущность.

Менеджмент – это:
• явление (воздействие человека на объект управления);
• процесс (ряд действий);
• система (взаимосвязанная совокупность ресурсов, людей, информации);
• наука, изучающая проблемы управленческой деятельности;
• искусство (рационально управлять делами фирмы);
• люди-профессионалы (координирующие деятельность кадровых ресурсов).

Для того чтобы понять сущность деятельности менеджера, рассмотрим пример: организация производит несколько видов продукции. Отправка грузов осуществляется наймом машины у сторонней организации. В отсутствии менеджера, загрузка осуществляется в момент подачи автомобиля хаотичным образом. Эффективный руководитель, же, распорядится вынести товары в зону погрузки заранее и рассортировать их в момент загрузки по близости пунктов назначения. Таким образом, в местах выдачи отпадет необходимость в поиске нужной коробки, а разгрузка произойдет максимально быстро. Менеджер экономит на стоимости аренды машины, кроме того, водитель-экспедитор обслуживает больше точек выдачи, соответственно дневная прибыль увеличивается.

Цель и задачи менеджмента

Для каждой организации цели и задачи управленческой деятельности отличаются в зависимости от ее размеров, отрасли, ориентированности.

Задачи включают последовательность действий так, чтобы конечная цель, в результате, была выполнена за определенное время. Перечень задач, определяется менеджерами индивидуально.

К основным задачам относятся:

• привлечение квалифицированных кадров;
• мотивация персонала;
• определение требуемых ресурсов;
• организация нужного потребителям производства;
• контроль за выполнением данных задач.

Основная цель менеджмента

Основной целью менеджмента является планирование, руководство, организация и обеспечение успеха бизнеса на разных уровнях с помощью ряда методов, включая удовлетворенность клиентов и обучение сотрудников. Организационно менеджмент в компании обычно представляет собой менеджера (или группу менеджеров) и их помощников, является ключевым для организации. Менеджер несет ответственность за мельчайшие детали в своем бизнесе или подразделении. Они контролируют часы работы, планирование, обучение и работу с клиентами, которым напрямую не могут заниматься другие сотрудники. Основная цель управления — получить конкретный результат работы в эффективном и организованном режиме. Это требует терпения, принятия решений и, самое главное, пунктуальности. Цель управления — обслуживание клиентов. Менеджмент всегда нацелен на достижение организационных целей и задач. Успех управления измеряется в той степени, в которой достигаются желаемые цели. В экономических и некоммерческих организациях задачи управления направлены на повышение эффективности.

Таким образом, основными целями менеджмента можно назвать:

— извлечение наибольших результатов с наименьшими усилиями. Главная цель менеджмента — обеспечить наибольшие результаты с затратами минимальных усилий и ресурсов. Менеджмент в первую очередь связан с мышлением и использованием всех имеющихся в организации

— увеличение эффективности факторов производства — благодаря надлежащему применению различных комбинаций использования факторов производства эффективность организации может быть увеличена в значительной степени посредством сокращения нарушений всех видов,

— создание максимально комфортных условий работы для сотрудников и средств для развития работодателя — менеджмент служит для плавного и скоординированного функционирования организации. Таким образом, способствует обеспечению максимально комфортных условий

— Улучшение жизни и социальная справедливость. Менеджмент работает как инструмент для улучшения жизни общества в целом. Благодаря повышению производительности труда и занятости, менеджмент обеспечивает лучший уровень жизни для каждого человека в обществе,

Как найти хорошего менеджера

Успешный менеджер, способный привести компанию к успеху, кто он? Это человек, имеющий не только базовые теоретические знания о структуре менеджмента, это тонкий психолог, искусный оратор, трудолюбивый и открытый к диалогу управленец. Занимать такую должность должен человек с острым умом, желанием постоянно развиваться и добиваться поставленных целей

Кроме того, важно быть объективным и беспристрастным

Мы подобрали список тех качеств, которыми обязан обладать успешный менеджер:

Умение вдохновлять, направлять и мотивировать. Руководитель – лицо компании, её флагман, на который ровняется каждый работник

Нет единого правила, согласно которому можно простимулировать работу абсолютно всех членов коллектива, поэтому важно уметь найти подход к каждому человеку, применяя принципиально разные методы и схемы поощрения. Грамотный менеджер сумеет понять, каким образом вдохновить работника, повысить уровень производительности труда и иметь влияние, уважение в коллективе;
Возможность вести диалог с подчинёнными

Многие управленцы игнорируют этот важный момент. Рабочий коллектив составляют люди, объединённые одной целью, но каждый из них может видеть совершенно разные пути решения поставленных задач
Важно уметь услышать, взаимодействовать, перенимать опыт и уделять внимание конструктивной критике;
Совершенствование собственных навыков. Лучшие менеджеры никогда не останавливаются на достигнутом, они постоянно развиваются, черпают новую информацию, совершенствуют навыки управления персоналом
Важно оттачивать мастерство влияния на окружающих, чаще посещать специальные тренинги и конференции;
Планирование рабочего времени. Время – самый ценный ресурс, и хороший руководитель отличается от плохого тем, что может эффективно распланировать не только свой рабочий день, но и работу подчинённых. Согласовывайте планы с коллективом, не теряйте контакт, вместе начинайте работу над новыми проектами;
Знание положения дел в коллективе. Обобщённость руководителя создают колоссальную преграду между ним и сотрудниками, поэтому крайне важно быть вовлечённым и заинтересованным жизнью коллектива;
Проявление креатива. Известные ТОП-менеджеры с мировым именем ломали стереотипы, позволяя творчеству взять верх над рутинным подходом;
Прогнозирование. Успешный менеджер должен видеть будущее компании в перспективе, отдавать отчёт в том, какую работу предстоит проделать, чтобы достичь намеченных целей и привести компанию к успеху;
Вера в собственные силы. Все великие менеджеры были непоколебимы в собственных силах и возможностях. Сильный духом, уверенный в себе управленец – движущая сила любой компании.

Когда все
критерии собираются воедино, можно говорить о том, что перед нами пример
удачного современного менеджера, на которого можно положиться в кризисный
период. Наличие слаженного управленческого аппарата – залог его успешного
функционирования, поэтому необходимо со всей ответственностью подходить к
процессу подбора менеджеров.

Хороший менеджер на вес золота, многие зарубежные компании высоко оценивают труд управленцев и готовы платить за него больше, чем конкуренты.

Искусство управлять – одно из самых тонких и востребованных, поскольку в руках менеджера сосредоточено влияние на все основные процесса, происходящие в ходе работы компании.

Для чего нужен менеджмент?

В условиях современной жизни и большого количества конкурирующих предприятий, фирма, которая не разработает и не обеспечит свой бизнес качественным управлением, не сможет удержаться на плаву. Менеджмент является незаменимой частью управленческой деятельности любой компании.
Рассматривать менеджмент можно с трех точек зрения, а именно:

• Как синоним понятия “руководство организацией”.
• Эквивалентно высказыванию “управление национальной экономикой”: на государственном, региональном и отраслевом уровнях экономической деятельности.
• Как своего рода термин “управление коллективом”.

Цели внешние и внутренние

По большому счету, основная «внешняя» цель системы менеджмента – демонстрировать всем заинтересованным лицам умения компании, чтобы привлекать инвесторов, заказчиков и квалифицированные кадры.

Что касается внешних заинтересованных сторон, то для них цели – способ демонстрации серьезности намерений высшего руководства реализовать принятую политику.

Политика – декларирование общих принципов и обязательств, рассчитанных на много лет. А наличие утвержденных целей для планирования означает, что на их реализацию будут выделяться средства.

Именно поэтому стандарт и требует документировать цели.

«Внутренняя» цель систем менеджмента – побудить собственный персонал сознательно, т.е. не механически и не из страха, соблюдать установленные в организации требования.

 Устанавливая понятные цели, высшее руководство показывает людям маршрут движения, результатом которого будет реализация обязательств политики.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
4. Разработка и реализация стратегии развития.
5. Определение целей организации.
6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств

Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями

Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
Следует уметь обучать и развивать работников.
Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.