Образец коммерческого предложения на поставку товаров, материалов или продукции

Подготовка

Подготовка может быть решающим при составлении коммерческого предложения. Правильная подготовка гарантирует, что документ не просто рассказывает о вас, но и убеждает заказчика, что вы предлагаете лучшее решение.

Аудитория

Аудитория коммерческого предложения является наиболее важным фактором, который нужно правильно понять при подготовке предложения. Автор документа должен правильно понимать своих читателей.

Рассмотрите следующие вопросы:

• Какова их роль?
• Кто принимает решения?
• Какие их основные проблемы?
• Какие ресурсы у них уже есть?
• Какое решение обеспечит наибольшую ценность?
• Каков их отраслевой бэкграунд?

Распространенная ошибка — написать общее предложение. Деловое предложение, написанное для описания услуг для любой аудитории, не окажет сильного влияния. Заказчик не хочет думать о том, как ваши предложения решат его проблемы — это задача автора. Общие предложения не убеждают потенциальных клиентов.

Чтобы коммерческое предложение убеждало, подготовьте, спланируйте, напишите и проанализируйте его с учетом аудитории. Время, потраченное на понимание читателя, сэкономит время на последующих этапах написания.

Обсуждение результатов

Успешное деловое предложение обычное начинается с углубленного обсуждения результатов. Автор собирает информацию о текущей проблеме клиента, его целях и возможных решениях.

Раздел содержит информацию от ключевых заинтересованных сторон в компании. В их число могут входить торговый представитель в качестве прямого контакта, бизнес-менеджер с анализом конкурентов, R&D или любой другой, кто может предоставить информацию о потребностях клиента.

Коммерческое предложение является ответом на их проблему. Поэтому автор или ваша команда должны иметь глубокое понимание их проблем, потребностей и желаний.

С глубоким пониманием проблемы можно предложить решение. Это сердце документа. Компания должна сделать предложение, от которого невозможно отказаться которое лучше соответствует требованиям заказчика, чем любой из конкурентов.

Предлагаемое решение должно быть эффективным, действенным и ценным, и каждое из этих качество должно быть разъяснено в документе. Какова общая стратегия? Какие особенности делают ее более экономичной? Как ваше решение сделает работу клиента проще и лучше?

Обсуждение результатов гарантирует, что автор действительно понимает клиента и решение.

Спросите «почему?»

Коммерческое предложение не о том, насколько хороша ваша компания. Она о том, насколько хорошим вы можете сделать бизнес клиента.

Простой, но важный вопрос, чтобы понять эту мысль: «Почему?». Почему клиент должен выбрать вас?

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

На этапе анализа аудитории и составления результатов необходимо критически проанализировать предлагаемое решение. Где ценность для клиента? Как предложенное решение увеличит его долгосрочный успех? Какие у решения уникальные стороны? Какие аспекты подтверждают вашу надежность? Какое влияние окажет решение на бизнес заказчика?

Вы уже сотрудничали ранее и успели проявить себя? Если так, это позволяет сделать предложение более привлекательным, в то время как новому клиенту требуется более подробная информация о вашей способности решить их проблему.

Конкуренция

Коммерческое предложение, скорее всего, будет рассмотрено вместе с рядом конкурентных предложений. Следовательно, понимание того, что предлагают конкуренты, может повысить шансы на успех.

В некоторых запросах представлен список всех компаний, которые отправили свое предложение. В других случаях на вероятных конкурентов, которые также борются за заказ, укажет ваше собственное понимание отрасли.

Если возможно, просмотрите предыдущую работу конкурента, чтобы получить представление о решении, стратегии и ценах, которые они предложат. Уточните свое предложение, чтобы оно было привлекательнее, чем у конкурентов.

Mindmap

Рекомендации, которые предоставили к этому моменту, могут показаться наполненными вопросами и идеями. Их нужно организовать, чтобы подготовить последовательный и эффективный документ.

Мы рекомендует использовать инструмент Mind Map. Он позволяет собрать и структурировать все идеи и связи между ними, которые должны быть объединены в один визуальный макет. Вы можете попробовать mindmeister.com — это платный сервис, но есть бесплатная версия, которая позволит создать 3 карты.

Использование Mind Map позволит собрать все важные идеи, чтобы затем организовать их и использовать при составлении коммерческого предложения.

Форматирование коммерческого предложения

Все бизнес-читатели читают бегло.

Зачастую деловые предложения подвергаются быстрому первому рассмотрению. Если оно соответствует определенным требованиям, оно будет изучено более тщательно на следующем этапе оценки. Следующим после тщательного изучения этапом может стать отправка лучших предложений руководителю для быстрого рассмотрения и принятия решения. Или, возможно, клиенту нужно будет быстро проверить детали стратегии, чтобы обсудить их с коллегами.

Вы можете не знать, как именно будут рассматривать ваше предложение, но умное форматирование в любом случае создает приятные и эффективные условия для быстрого чтения. Легкость чтения может стать одним из отличительных факторов от конкурентов.

Заголовки

Заголовки и подзаголовки — ваши друзья. Разделяйте текст на разделы и напишите четкий заголовок для каждого раздела. Не забывайте и про оглавление — оно содержит полный план всего документа, включая все заголовки и подзаголовки.

Пустое пространство

Пустое пространство радует глаз. Оно дает документу современный вид, делает текст более легким для изучения и позволяет контролировать фокус читателя.

Большие блоки текста без пустого пространства создают ощущения беспорядка в документе. Читатель перегружен информацией и может начать читать более поверхностно.

Есть много способов добавить его в текстовый документ: добавление дополнительного пространства между абзацами или заголовками, корректировка полей и даже изменение шрифта. Еще один полезный прием:

Абзац, состоящийся из одного предложения.

Одно предложение само по себе привлекает внимание читателя

Однако этот прием следует использовать осторожно, чтобы подчеркивать только самые важные элементы

Списки и таблицы

Списки и таблицы должны использоваться, потому что они:

легко читаются;
делают текст более разнообразным;
подчеркивают важность информации.

За списком и таблицей может следовать описание, которое предоставит читателю дополнительный контекст.

Визуальная привлекательность

У потенциального клиента, как только он получил коммерческое предложение, должно сразу возникнуть желание открыть его. Внешний вид документа должен быть профессиональным, но впечатляющим.

Визуальная привлекательность может быть добавлена за счет цветов, изображений, шрифтов и дизайна

Эти вещи словно одежда предложения — они производят важное первое впечатление еще до того, как начали читать текст

Проверка перед отправлением

Тщательная проверка имеет решающее значение для успеха документа. Предложения должны учитывать особенности аудитории, быть точны, убедительны, конкурентоспособны и многое другое. Проверка после составления поможет выявить ошибки, которые могут привести к неудаче или возникновению недоразумений в случае победы.

Тщательная проверка включает в себя 3 этапа:

• Проверка автора. Это проверка должна гарантировать, что текст не содержит грамматических и орфографических ошибок, а важные данные — сроки, бюджеты, список работ — указаны правильно.
• Проверка коллегой или руководителем. Взгляд стороннего человека поможет убедиться, что информация в предложении изложена ясно и убедительно, а форматирование позволяет легко ориентироваться по документу.
• Оценка клиента. Если есть возможность получить обратную связь от клиента, обязательно воспользуйтесь возможностью, так как это дает непосредственное понимание целевой аудитории, что приносит пользу и текущему, и будущим проектам.

Коммерческое предложение на оказание транспортных услуг

Грузоперевозки без проблем по антикризисным расценкам

Ваш груз в нужном месте без шума и пыли

Вашему предприятию не нужно тратить время и силы на то, чтобы организовать доставку груза в любую точку страны. Обратитесь в компанию «Подорожник» и доверьте свою заботу профессионалам.

«Подорожник» функционирует на отечественном рынке с 2003 года. Мы успешно доставили более 150 млн. тонн различных грузов во все города нашей страны. Нам не нужны посредники: собственные ресурсы полностью обеспечат сохранность вашего груза и его своевременную доставку.

Обратившись к нам, вы получаете:

• ресурсы нашего автопарка, укомплектованного автомобилями и фурами различной грузоподъемности;
• возможность перевозки груза от 1 центнера до 60 тонн в любой регион Российской Федерации;
• страхование грузоперевозки;
• отслеживание перемещения груза посредством геолокационной системы.

Цены, которые радуют

Благодаря использованию внутренних ресурсов и отсутствию посредников «Подорожник» имеет возможность устанавливать минимальные цены на свои услуги. Для наших клиентов мы предусмотрели:

• возможность перевозки грузов в кредит;
• предоставление накопительной скидки для постоянных клиентов и бизнес-партнеров;
• возможность льготных расценок на погрузку и разгрузку.

Внимание, акция! Первым 5 клиентам января погрузка бесплатно!

Нам дорого ваше доверие

Мы в ответе за профессионализм наших сотрудников. Если наши водители доставили груз с опозданием больше, чем на 24 часа, вам возвратят 30 % стоимости услуг.

Звоните, пишите, приходите

Мы ответим на любые ваши вопросы по тел. 123-22-22.

Принимаем письма на электронный адрес podorozhnik@gmail.com, отвечаем круглосуточно в течение двух часов.

Приходите в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Гвардейская, 93, мы открыты 7 дней в неделю с 8:30 до 18:00.

«Холодные» и «горячие» коммерческие предложения

В зависимости от того, к какой аудитории обращается предприниматель, можно выделить несколько разновидностей КП, каждый из которых имеет свои особенности составления и, конечно, различную эффективность.

1. «Холодные» предложения – информация, которая направляется случайному, неподготовленному респонденту. Самый низкоэффективный вариант КП, который в большинстве случаев расценивается как спам. Но иногда случаются ситуации, когда вовремя полученное неожиданное коммерческое предложение является как раз решением возникшей у адресата сложной ситуации. Плюсы «холодного» коммерческого предложения: массовость, лаконичность, максимальное использование убеждающих элементов. Минусы: изначальная незаинтересованность клиента, высокий процент игнорирования.
2. «Горячие» предложения – КП, отправляемые персонализированно, с учетом целевой аудитории. Возможны различные варианты информированности адресата:
   • потенциальный клиент сам попросил направить ему КП;
   • менеджер предварительно связался с будущим получателем КП;
   • респондент точно относится к целевой аудитории реализуемого товара или предлагаемой услуги, а также ему потенциально интересно и выгодно сотрудничество.

Принципы составления «горячих» коммерческих предложений кардинально отличается от «холодных»:

• адресность;
• больший объем;
• предельная конкретика;
• субъективность (к примеру, владелец бизнеса должен получить иное КП, нежели наемный рабочий).

Виды коммерческих предложений

Холодные. Такое коммерческое предложение отправляют холодной целевой аудитории — той, с которой еще не взаимодействовали. Чаще всего используют единый шаблон для всех получателей. КП можно персонализировать, но если в базе много адресов, на это уйдет много времени. Главная цель холодного коммерческого предложения — заинтересовать получателя и получить обратную связь.

Теплые. Его отправляют теплой аудитории — тем, с кем было минимум одно касание: например, людям, которые оставили заявку на обратную связь на сайте. Чаще всего такие КП тоже шаблонные, но часть информации может быть персонализированной. Например, если потенциальный клиент заполнил на сайте какую-то форму, в компред можно автоматически подставлять данные из нее. Главная цель послания — добиться общения, провести потенциального клиента дальше по воронке продаж.

Горячие. Его отправляют горячей аудитории — тем, с кем уже обговаривали условия сотрудничества: например, в переписке или на личной встрече. Коммерческое предложение подробно расписывает, повторяет и закрепляет условия сотрудничества, обговоренные ранее. Горячий компред обязательно персонализируют. Его цель — подробно описать условия сотрудничества и заключить сделку.

Коммерческие предложения

Схема разработки коммерческого предложения

Коммерческое предложение – это сообщение компании, направленное потенциальному потребителю с целью взаимовыгодного обмена. Предложение может быть сделано с помощью электронных средств связи, передано на бумажном носителе, либо сделано в устной форме.

 Скачать универсальный образец коммерческого предложения в формате .doc (Word)

Универсальное

Это инструмент для передачи информации о деятельности без идентификации покупателя. Однотипные предложения в большом количестве рассылаются по почтовым ящикам, раздаются на улице, распространяются по офисным зданиям, гипермаркетам. В виде вкладок и приложений появляются в печатных изданиях. Такие предложения часто можно получить на выставках, где проходимость людей большая и проводить идентификацию нет смысла.

Положительные стороны: массовость, скорость передачи. Предложения незаменимы при выводе нового продукта, либо на старте коммерческой деятельности, а также при участии в мероприятиях. Если ваша компания мало известна потребителям, нужно обеспечить большое количество контактов для поддержки отдела продаж.

Плюсом является возможность отправить одно предложение тысячам организаций, используя электронные сервисы для рассылки. Начинающий работу предприниматель в курсе, что в первый год рекламный бюджет съедает выручку. Отсутствие рекламы и средств поддержки загубят дело. Поэтому применение программных средств для продвижения эффективно сокращает расходы.

Универсальное коммерческое предложение содержит:

• логотип компании;
• данные об адресате, если предложение делается для коммерческой организации (можно написать «руководителю компании, начальнику отдела, главному бухгалтеру»);
• описание предлагаемого продукта или услуги;
• контакты организации-отправителя;

Рекомендации:

Формат предложения должен быть не меньше визитки и не больше листа А4 в распечатанном виде. В зависимости от оказываемых услуг, выбирайте свой вариант.

Не пытайтесь разместить много текста

Учитывайте, что восприятие должно быть комфортным.

Пестрые предложения привлекают внимание, но их содержание не запоминается, а монохромные тексты выглядят скучно. Используйте цвета разумно.

Получатель электронного сообщения должен иметь возможность распечатать ваше письмо без потери качества

Формат распечатываемого сообщения должен быть размером А4. При отправке прикрепите файл для печати.

Перед распечаткой большого тиража сделайте цветопробу – цвета на экране и в готовом варианте будут отличаться. Лучше сделать корректировку перед отправкой в большой тираж.

Используйте несколько вариантов листовок. По откликам клиентов вы поймете, листовки какого плана больше нравятся клиентам.

Персональное

В отличие от универсального, в персональном указываются реквизиты получателя: ФИО, должность и наименование компании. Плюсы метода: предложение идентифицировано, назначается конкретному лицу, а значит, имеет статус деловой бумаги и будет зарегистрировано в журнале входящих писем. Учтите, некоторые компании требуют наличие подписи и печати на коммерческих предложениях, а также номер исходящего сообщения и дату.

Отправлять такие сообщения можно почтой, курьером или лично. В настоящее время существует практика приема предложений с помощью электронной почты. После отправки необходимо позвонить в компанию получателя и уточнить номер входящего, который присвоен вашему письму.

Минус: для проведения работы нужно собрать базу лиц, ответственных за принятие решения.

Можно выделить 2 типа персонального предложения:

1. Теплое, с выявленной потребностью. В этом случае вы описываете товар, работу, услугу, в которой Заказчик заинтересован. Такое предложение может содержать дополнительно фотографии, схемы, технические характеристики объектов, данные о сроках поставки товаров/оказания услуг, проект контракта.
2. Холодное, без выявления потребностей. Вы на основе предположений делаете предложение, формируя потребность, либо пишете универсальный текст.

Персональное коммерческое предложение содержит:

• логотип компании;
• реквизиты получателя: наименование компании, ФИО ответственного лица, должность;
• реквизиты регистрации: номер исходящего письма, дата, город отправления;
• описание предлагаемого продукта или услуги;
• контакты для обратной связи;

Рекомендации:

1. Персональные коммерческие предложения имеют статус деловой бумаги, поэтому соблюдайте стиль деловой переписки.
2. Не оставляйте письма без внимания: звоните в компании, узнавайте регистрационный номер и уточняйте, какое решение было принято. Получайте обратную связь от клиентов.

https://youtube.com/watch?v=2Zsgme36jsc

Структура КП на оказание услуг

По правилам, текст КМ имеет свою структуру, которую в обязательном порядке стоит соблюдать.

Заголовок

Первые слова, несущие смысл коммерческого предложения должны побудить читателя продолжить изучать письмо и не выкинуть его в корзину. Лучше всего обращаться к потенциальному клиенту лично, это всегда заставит хотя бы дочитать письмо до конца.

Если предварительно был телефонный разговор, стоит упомянуть об этом и развить какую-либо затронутую в нем тему.

Иногда целесообразно упомянуть какую-либо цитату с международного форума или конгресса, если, конечно, тема имеет отношение к тематике продажи.

Вступление

Ни в коем случае не восхваляйте голословно свою компанию или товар.

Также достаточно некорректно и грубо будет сразу восхвалять адресата ли его деятельность.

Стоит опасаться необдуманных фраз, которые могут заставить адресата отложить письмо в сторону.

Можно немного упомянуть об истории создания или развития компании, какой-либо интересный (!) факт.

Ни в коем случае не стоит переписывать данные о компании адресата, лучше всего поделиться каким-то никому не изведанным фактом.

Суть предложения

Кратко и по делу описывайте услугу, не стоит описывать все мелочи, необходимо оставить немного интриги.

Нет необходимости писать «заумными» терминами и понятиями, наткнувшись на них, клиент просто выкинет письмо.

Приводить необходимо только полезные и убедительные факты и аргументы.

Обязательно стоит прописать подробную схему работы и возможного сотрудничества (кто, чем будет заниматься и какую иметь выгоду, прибыль);

Порядок работы, схемы, диаграммы, иллюстрации необходимо вынести в отдельное приложение, чтобы не перегружать КМ.

Информация о вашей фирме

Информация о компании просто необходимо, только стоит обойтись без перечисления заслуг и «мифически высот». Необходимо кратко и четко изложить факты о компании, к примеру:

• Год основания;
• Опыт работы;
• Авторскую, уникальную методику;
• Ссылки на порталы в сети интернет;
• Участие в акциях, мероприятиях;
• Реальные (!) отзывы и благодарности.

Стоит запомнить одну простую вещь – все, что будет написано легко проверить, поэтому, ни в коем случае, не стоит ничего выдумывать.

Призыв

Призыв к действию обязателен, например, позвонить или встретиться, купить и т.д. Стиль изложения — четким и понятным, не стоит описывать какие-то размытые понятия и перспективы.

Ни в коем случае нельзя допускать неуважительного обращения или снисходительных фраз.

Не рекомендуются также сокращения.

Контактные данные

Контактные данные – это обязательное условие КМ, ведь в случае одобрительного положения, потребителю необходимо будет понимать, как именно связаться с поставщиком услуг.

Дата отправления при составлении коммерческого предложения и термин его действия

Изначально стоит составить список потенциальных клиентов и оправлять личные письма по указанным адресам. Прежде чем отправлять письма стоит перепроверить верны ли данные, нет ли каких-либо изменений. В случае если письмо попадает к секретарю компании, можно позвонить и деликатно уточнить, когда именно ждать ответа.

После отправки КМ стоит выждать несколько дней – дать клиенту прочитать и подумать, но недолго (2-3 дня), чтобы потребитель не забыл о новой услуге\товаре.

Любой разговор, даже с секретарем должен быть исключительно вежлив, в профессиональном направлении. Стоит помнить, что секретарь – это глаза и уши шефа.

Для коммерческого предложения важно использовать грамотно три языка:

• Факты;
• Преимущества;
• Выгода.

Общие правила составления КП

КП с предложением о поставке товарной продукции является простым письмом, которое можно разбить на несколько условных разделов. Первым из таких разделов является «обращение» к получателю письма. По мнению маркетологов, максимальной результативностью обладают персонализированные письма. При использовании массовой рассылки, начинать письмо следует с фразы «Уважаемый руководитель компании». Если подобный бланк отправляется лицу, с которым ранее уже проводились предварительные переговоры, необходимо указать в тексте предложения имя и отчество получателя.

После заполнения своеобразной «шапки» необходимо указать наименование бланка. Наличие заголовка позволяет читателю получить информацию о дальнейшем содержании документа. Многие эксперты не рекомендуют использовать в заголовке предложения, состоящие более, чем из десяти слов. Для того чтобы достичь нужного эффекта, необходимо быть максимально лаконичным. Лучший заголовок предложения о поставке товаров выглядит следующим образом: «Коммерческое предложение о поставке компьютеров». Такой заголовок позволяет читателю получить полную информацию о характере предложения контрагента.

Для составления и рассылки коммерческих предложений не нужны дополнительные финансовые и интеллектуальные ресурсы, как для качественной рекламы

В содержательной части документа необходимо подробно описать все достоинства предлагаемой сделки

Особое внимание следует уделить основным характеристикам предлагаемой продукции

Важно понимать, что интерес бизнесменов отличается от интереса конечных потребителей. Заинтересовать предпринимателя можно, лишь указав важные коммерческие сведения

К этой категории относятся уровень потребительского спроса на предлагаемую продукцию и прогнозируемая скорость продажи товаров. Многих предпринимателей волнует не только рентабельность предложенной продукции, но и срок её использования. Товары, имеющие короткий срок хранения, редко приобретаются крупными партиями

Заинтересовать предпринимателя можно, лишь указав важные коммерческие сведения. К этой категории относятся уровень потребительского спроса на предлагаемую продукцию и прогнозируемая скорость продажи товаров. Многих предпринимателей волнует не только рентабельность предложенной продукции, но и срок её использования. Товары, имеющие короткий срок хранения, редко приобретаются крупными партиями.

В следующей части рассматриваемого документа необходимо указать условия сделки. Здесь следует указать на необходимость внесения предоплаты или возможность предоставления отсрочки. Многие представители коммерческих структур предпочитают заключать договора с теми поставщиками, что соглашаются на возврат неликвидной продукции. Среди важных качеств предлагаемых товаров необходимо выделить уровень популярности торговой марки и рекламную поддержку автора коммерческого предложения.

При составлении коммерческого предложения необходимо минимизировать сведения о предлагаемом продукте. Однако, вся представленная информация должна дать возможность потенциальному клиенту оценить свою выгоду. Текст коммерческого предложения на поставку товара должен обязательно содержать в себе «призыв к действиям». Это может быть просьба о телефонном звонке или назначении личной встречи. Ошибкой многих предпринимателей является мысль о том, что потенциальный клиент захочет позвонить самостоятельно. Однако, по мнению специалистов в сфере маркетинга, клиента необходимо подтолкнуть к решительным действиям. Одним из мотивирующих факторов является возможность скидки для тех заказчиков, что обратятся в течение определенного отрезка времени.

Многие клиенты заходят узнать на то, по какой причине им предоставляется скидка. Это означает, что в содержательной части КП следует указать на то, что продукция поставляется со склада производителя, что позволяет сократить транспортные и рекламные расходы

Очень важно предоставить определенные гарантии получателю письма. Это может быть бесплатный ремонт или замена бракованных изделий

На сегодняшний день стандартизированные образцы рассматриваемого бланка отсутствуют. Каждая компания может самостоятельно разработать типовую форму, которая будет использоваться менеджерами. Работникам компании достаточно лишь вносить незначительные коррективы в готовый бланк перед отправкой потенциальным заказчикам.

Как написать

Итак, коммерческое предложение в обязательном порядке состоит из нескольких пунктов:

• оффер — цель предложения;
• описания услуг или товаров;
• краткого описания выгоды для клиента;
• условий сотрудничества;
• дополнительных бонусов в виде предложений, скидок, других преимуществ покупателя.

Также в письме должен содержаться лаконичный заголовок. Информация подается коротко, без лишних слов. Идеальное КП составляется на базе знаний о потребностях клиента. Помните, что именно информация продает, а не красивые слова.

Перед написанием обязательно ознакомьтесь с деталями ведения бизнеса потенциального покупателя:

• потребности;
• временные или постоянные проблемы, которые он хочет решить;
• необходимость в расширении и так далее.

Потребитель — это всегда человек, а не компания в целом и порой очень важно понять задачи руководителя. Читать КП и решать, оформлять сделку или нет, будет вполне конкретное лицо

В тексте предложения сфокусируйтесь на решении проблемы потенциального покупателя. Оно не должно выглядеть как сухое описание имеющихся у вас товаров.

Лучше всего включить в текст следующие детали:

• цена товаров и услуг и принцип ее образования;
• точная последовательность действий покупателя, если он заинтересован в оформлении сделки (позвонить, зайти на сайт, написать письмо и так далее);
• результаты исследований, которые усилят маркетинговый эффект;
• схемы, графики, таблицы, которые подают информацию лаконично;
• указание на постоянных клиентов (особенно если в их число входят известные компании);
• фамилия и имя исполнителя с контактным телефоном (всегда удобно связываться с автором, который хорошо знаком с темой, а не со сторонним менеджером).

Если в тексте КП говорится о выгоде, это должно подкрепляться цифрами и расчетами. Словами сегодня сложно привлечь бизнес к совместной работе.

Структура письма такова:

1. Шапка, в которой лучше обратиться непосредственно к руководителю организации или отдела закупок.
2. Заголовок.
3. Тело письма (вся информация содержится здесь).
4. Контакты и подпись исполнителя.

Обязательно оформляйте КП на официальном бланке. Основная задача исполнителя — грамотно сформулировать выгоду для целевой аудитории.

Хороший пример текста холодного продающего коммерческого предложения:

Правила составления КП на поставку товара

Для написания коммерческого предложения не требуются дополнительные финансовые инвестиции. Такое послание контрагентам может стать эффективным инструментом сбыта товара. Чтобы предложение получило отклик, его нужно составить правильно.

Что написать

В коммерческом предложении нужно использовать только самую важную информацию, которая интересна для покупателя.
Идеальный вариант — сначала выяснить потребности клиента, а потом уже предлагать соответствующий товар.

Заголовок должен привлекать внимание и стимулировать интерес к прочтению письма. Само предложение («оффер») должно содержать основные сведения о товаре и поставках, а также выражать ту выгоду, которую получит клиент от сотрудничества

В «оффере» можно сделать уклон на следующие преимущества:

• выгодная цена;
• широкий выбор товара;
• возможность оплатить в рассрочку;
• оперативная доставка товара;
• наличие дополнительных услуг;
• возможность скидок;
• гарантийные обязательства поставщика;
• известность имени производителя (ставка на бренд).

Какие моменты должны присутствовать в тексте

Чтобы заинтересовать потенциального клиента, нужно изложить в коммерческом предложении следующее: понимание проблем и потребностей клиента, фокусирование на решении проблемы, рациональные методы работы. Просто рассказ о товарах — это бесполезная бумага.

Нужно пояснить принцип ценообразования: какие факторы влияют на цену товара, приложить прайс-лист, выделить преимущества.

Обязательно должен присутствовать призыв к действию: зайти на сайт компании, позвонить в офис, оформить покупку. Клиенту должно быть понятно, куда обращаться, какова последовательность действий.

Детали, которые усиливают предложение, приведены ниже.

• Для подтверждения достоверности излагают факты и результаты исследований.
• Для большей убедительности используют числа и цифры. Конкретные данные важнее слов.
• Если в коммерческом предложении идёт речь о дополнительной выгоде клиента, то этот тезис нужно подтверждать расчётами.
• Использование картинок, фото, схем придаёт большей наглядности документу.
• Показать динамику роста лучше с помощью графика/таблицы.
• Если в числе клиентов есть известные компании, то их следует указать. Это плюс к авторитету поставщика.
• Повысить доверие клиента могут положительные отзывы и истории об успешном сотрудничестве.

Структура документа

Коммерческое предложение обычно помещается на одном или двух листах.
Документ имеет регламентированную структуру.

1. «Шапка» письма.
2. Заголовок.
3. Основная часть послания.
4. Контактная информация.

В шаблон документа нужно включить важные для контрагента пункты.

1. Заголовок документа и логотип организации.
2. Указание лица или организации, которой адресовано письмо.
3. Название послания (указание, что этот документ является коммерческим предложением).
4. Дата составления документа и его регистрационный номер.
5. Условия оплаты или предоставления рассрочки.
6. Сроки поставки товара.
7. Описание товара: порядковый номер, краткое наименование, стоимость, фото товара или его схема.
8. Выгоды от сотрудничества.
9. Срок действия предложения.
10. Контакты организации-отправителя и ответственного менеджера.
11. Печать организации и подпись ответственного сотрудника.

Как оформить коммерческое предложение

Документ всегда печатается на фирменном бланке. Документ должен быть оформлен в едином стиле: один тип шрифта для всего текста, выделение жирным только заголовка и основных сведений.

Не стоит тратить средства и усилия на создание особого дизайна, ведь большинство документов распечатываются в чёрно-белых тонах.
Кроме того, дизайн может просто субъективно не понравиться контрагенту.

Желательно сделать колонтитул с контактными данными компании на каждом листе компреда, чтобы информация не затерялась.

Главную информацию несёт таблица с расчётами. Правила оформления таблиц в коммерческом предложении изложены ниже.

• Таблица с информацией о товаре должна помещаться на одном листе. Слишком громоздкие расчёты не вызывают желания их изучать и разбираться во множестве деталей.
• Размещение итоговой цифры в начале таблицы для наглядности, а не в конце. Здесь работает принцип от общего к частному: клиенту важна общая сумма затрат, а потом уже детали.
• В одном столбце используется одна единица измерения.
• Чтобы сделать расчёты прозрачными, добавляют встроенные формулы. Клиент может сам вписать переменные значения и подсчитать стоимость. Например, указывают текущий курс валют, по которому ведут расчёт.
• Информация должна быть наглядной и легко читаться.

Специфические моменты КП по продажам

Предметом данного типа коммерческого предложения является определенный товар, то есть материальная вещь, что диктует некоторые особенности при подготовке такого документа.

Главное отличие КП на поставку товаров от предложения по предоставлению услуг в том, что товар – материальный ресурс. Поэтому необходимо выбрать определенную базу, на которой и будет строиться предложение по его продаже. Такой основой может стать одно из качеств или свойств товара либо же поставщика.

Уникальность объекта продажи. Если ваша организация изготавливает эксклюзивный товар либо является исключительным поставщиком чего-либо, не имеющего аналогов на данном сегменте рынка, то продать такой товар не составит труда – нужно всего лишь грамотно проинформировать о нем потенциальную целевую аудиторию.

Отношение «цена-качество». Когда у покупателя есть выбор, у кого именно ему приобрести тот или иной товар, он предпочтет иметь дело с более низкими ценами либо с исключительно высоким качеством

Составляя КП, предприниматель решит, на чем акцентировать внимание – на меньших, нежели у конкурентов, ценах либо на лучшем качестве (последний параметр нуждается в подтверждениях и доказательствах).

Сроки поставок. Для товаров с высокой ценой, сезонных, имеющих отношение к высоким технологиям и т.п

будет актуальным акцент на соблюдении сроков предоставления товара.

Особенности сервиса. Специфический товар, например, скоропортящийся, гораздо легче продать, если помочь клиенту решить вопрос с его доставкой. Например, если ваше предприятие выращивает сезонную ягоду, вряд ли покупателя заинтересует самовывоз, а вот доставка ее по торговым точкам обеспечит спрос.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если предоставление услуг – процесс перманентный, то продажа товара, как правило, привязана к определенным временным рамкам. Поэтому в данном типе КП обязательно указывать сроки его действия, в течение которых актуальна предоставленная информация и особенно указанные цены

Лимит по времени ответа стимулирует партнера не отложить ваше предложение в «долгий ящик».