Анализ конкурентов. пошаговая инструкция

Атакуйте конкурентов, прежде чем они атакуют вас

Конкурентный анализ — это улица с двусторонним движением, и то, что может принести пользу вашей компании, также может работать против вас. Проделав анализ конкурентов, вы ставите перед собой задачу превзойти, прежде чем у них будет шанс продвинуться вперед.

Читать еще: «Как узнать затраты конкурента на контекст»

Одна из опасностей отказа от конкурентного анализа в том, что если вы не мониторите конкурентов, можете быть уверены, что в это время хотя бы один из них мониторит вас. Регулярная аналитическая работа дает вам понимание того, как ваши конкуренты думают и возможность активно реагировать на их тактику.

Конкуренция: определение понятия

В широком смысле конкуренция – это соперничество в достижении определенной цели.

С латыни конкуренция («concurrere») переводится как «сталкиваться», «состязаться». Дать универсальное определение конкуренции невозможно, поскольку понятие это обширно, имеет много значений и трактовок.

Прежде всего, конкуренция – это взаимодействие между компаниями относительно формирования цен и объемов продаж на рынке. Компании состязаются за выгодные условия производства и реализации, чтобы в конечном итоге получить максимальный доход и другие выгоды. Средствами конкурентной борьбы выступают:

• качество готовых продуктов/услуг;
• гибкость цен;
• организация предпродажного и послепродажного сервиса;
• ширина ассортиментной линейки;
• информирование потребителя о продукте посредством рекламы.

Также конкуренция рассматривается как способ рыночного хозяйствования и форма существования капитала.

С одной стороны, конкурентная борьба обеспечивает широкие возможности реализации (производителем) и покупки (потребителем) товаров. С другой стороны, свои интересы производитель и потребитель ставят выше других. Продавец хочет реализовать продукт по максимально высокой цене, но вынужден понижать стоимость, чтобы не потерять клиента, что в свою очередь выгодно покупателю. Покупатель и продавец должны прийти к взаимовыгодному соглашению при определении цены, иначе купля-продажа не состоится, каждый потерпит убытки (производитель не получит доход, а покупатель – товар).

Условия существования

Конкуренция в современной экономике является неотъемлемой частью всех моделей рынка. Существование конкурентной борьбы возможно только при определенном состоянии рыночного хозяйства. Основные условия формирования конкуренции:

• большое число производителей любого данного товара, их экономическая независимость;
• зависимость предприятий от рыночной конъюнктуры;
• свобода выбора области для осуществления хозяйственной деятельности (субъект самостоятельно выбирает, что, как и в каких объемах производить);
• наличие развитого рынка средств производства;
• равновесие спроса и предложения;
• стремление к увеличению потребительского спроса и собственных доходов.

Соперничество между предприятиями влияет на общий экономический уровень развития страны. Возникает естественным путем, одновременно являясь обязательным условием существования и развития рыночного хозяйства.

Виды конкурентов

Вне зависимости от сферы, для каждого товара или услуги на каком-угодно рынке, существует, как минумум, три вида конкурентов, о которых нельзя забывать:

1. Аналогия: Прямые конкуренты

Это те продукты, которые удовлетворяют те же самые потребности, что и ваш продукт, таким же способом, как и ваш продукт. Это наиболее очевидные конкуренты, о которых вы думаете в первую очередь при анализе рынка.

2. Заменители: Косвенные конкуренты

Это — продукты, которые удовлетворяют те же потребности, но делают это иначе. Они помогаю клиентам достичь желаемые цели, но используют при этом другие подходы и пути. Большиснтво людей игнорирует косвенных конкурентов и тем самым часто делает ложное предположение, что «на рынке почти нет конкуренции».

3. Статус-кво: Бездействие

Это своего рода тоже конкурент для абсолютно любого товара или услуги. Он наиболее сильно проявляется в ситуациях, когда ваши потенциальные клиенты, невзирая на наличие проблемы, еще не знают о ней или игнорируют ее. Как результат, еще даже не ищут способов ее решения.

Большинство людей оценивает уровень конкуренции на основе прямых конкурентов. Если много аналогов, значит конкуренция высокая. Если аналогов нет, тогда нет и конкуренции.

Это дилетантский подход, который может очень сильно завысить ваши ожидания и навредить вашему делу, когда окажется, что конкуренция намного сильнее, чем вы изначально подумали.

Объясню каждый из видов конкурентов на простом примере.

Пример

Потребность клиента: Изучить английский язык, чтобы претендовать на прибавку к зарплате и продвижение по карьерной лестнице.

Бизнес: Оффлайн языковая школа

Продукт: Языковые курсы в оффлайн школе английского языка

Прямые конкуренты: Другие оффлайн школы английского языка

Косвенные конкуренты: Онлайн-курсы, YouTube, частные репетиторы, руководства-самоучители, книги и фильмы на английском, знакомые и друзья, знающие язык и даже сайты знакомств, где полно иностранцев.

Статус-кво: игнорирование этой потребности в силу незнания о существовании проблемы. В данной ситуации это свойственно людям, которые не знают о том, что у сотрудников без знания английского языка шансы получить  повышение на 40% ниже, чем у их коллег, которые владеют иностранным языком.

Таким образом, оффлайн школе приходится:
1. Доказывать, что их школа лучше остальных школ в городе.
2. Показывать, чем их метод обучения лучше самоучителей, онлайн-курсов и друзей.
3

Доносить до людей существование проблемы и важность ее устранения

Как видите, конкурентов у каждого бизнеса намного больше, чем может показаться.

Помните об этом при оценке конкуренции на рынке и… учите английский язык!

Почему не надо бояться конкуренции

Один из ключевых плюсов конкуренции для любой компании – она буквально вынуждает бизнес работать эффективно. Устаревшие и нерациональные способы ведения дел не выживают в конкурентной среде и перестают использоваться. Конкуренция способствует развитию научно-технического прогресса, внедрению инновационных технологий, автоматизации предприятий. 

Благодаря конкуренции постепенно увеличивается качество реализуемых товаров и услуг. Когда у покупателя есть возможность выбрать лучший продукт, сложно продать ему что-то несовременное и недостаточно качественное. В попытках преодолеть конкурентов и угодить потребителю, компании улучшают свои текущие продукты и создают новые. Этим должен заняться и ваш бизнес.

Здоровая конкуренция на рынке также приводит к следующим положительным результатам: 

• оптимизация рыночных отношений, они становятся более справедливыми;
• нет дефицита товаров – каждый бизнес заинтересован удовлетворять спрос;
• уменьшение себестоимости продукции за счет оптимизации производства;
• постепенное выравнивание доходов и заработной платы в различных сферах.

Уже благодаря перечисленным преимуществам конкуренции бизнесу не стоит ее бояться. Это естественное явление для современной экономики, и задача эффективного предприятия – не укрываться от конкурентов, а постоянно анализировать их действия, успехи и на основе этого улучшать свой бизнес

На каких конкурентов обратить внимание? Найти их можно такими путями:

• с помощью поисковых систем по запросам, выбранным из своего семантического ядра;
• на сайтах товарных агрегаторов, если вы занимаетесь реализацией различных товаров;
• в актуальных бизнес-справочниках – такие есть у компаний «Яндекс», 2ГИС, Google;
• открытые источники с аналитической информацией, бизнес-журналы и каталоги;
• через сайты с отзывами и скидками – «Групон», «Биглион», «Отзовик» и многие другие сервисы.

Что собой представляет

Само понятие возникло в конце прошлого века. Оно характеризует процесс выделения компании в конкурентной среде и меры, направленные на создание выгодного позиционирования бизнеса. При этом используются разнообразные инструменты маркетинга – среди которых: реклама, пиар и другие.

Рекламная кампания по продвижению продукции начинается с предъявления потенциальным клиентам своего бренда. В первую очередь, вы должны объявить о своем существовании. На следующем этапе отстройки вы выделяете сильные стороны вашей компании и демонстрируете их потребителям.

Можно ли обойтись без отстройки? Да! Но только в случае, если на рынке больше никто не предлагает аналогичных услуг и товаров. Но подобные случаи практически не встречаются.

Отстройка способствует тому, что аудитория отличает ваш бренд и айдентику. Вы занимаете определенную часть в ее сознании, которая фиксируется на эмоциональном уровне. Если вы действуете неверно, верх одерживают ваши конкуренты.

Одновременно с тем, что отстройка выделяет вас, она осложняет действия ваших конкурентов и даже убирает их с рынка. Но если у конкурентов маркетологи опытнее или бюджеты на рекламу солиднее, ваша отстройка может выйти вам боком. Поэтому решите для себя, готовы ли вы к отпору со стороны противника, прежде чем действовать.

Примеры и способы отстройки от конкурентов

Практика показывает, что если компания в сфере B2B грамотно проводит отстройку от конкурентов, в глазах закупщика ценность ее предложения значительно возрастает.

• Нишевание. Компания Hubspot, которая занимается программным обеспечением, не предлагает клиентам консалтинговые услуги, а работает по соответствующей партнерской программе. То есть, она сотрудничает с несколькими консалтинговыми агентствами. Но если бы фирма решила предоставлять такие услуги сама, агентства не только бы о ней не узнали, но и не стали бы ее рекламировать.
• Добавочная ценность. Например, компания продает компьютеры, но не может вести ценовую конкурентную борьбу. Тогда для отстройки от конкурентов можно установить на «железо» операционную систему и необходимое стандартное ПО. Это позволит слегка повысить цены на технику. В эту добавочную ценность могут входить акции и бонусные программы.
• Уникальное торговое предложение. Смысл заключается в том, что компания предоставляет данные, которые отстраивают ее от соперников на рынке. Типичный пример – страховая компания Metropolitan Life Insurance Company, которая публиковала исследования уровня заболеваемости и медицинские советы по сохранению здоровья. Также ее сотрудники предоставляли индивидуальные консультации для желающих больше узнать о здоровом образе жизни.
• Ассоциативный атрибут. Названия брендов и символика вызывают у потребителя устоявшиеся ассоциации. Хрестоматийный пример – яблоко Apple. Если покупатель забыл, как называется компания, удачная эмблема сможет побудить клиента к повторной покупке. Так, SPSR Express, занимающаяся грузоперевозками, организовала гоночную сборную для участия в «Формула-3». В потребительском сознании сформировалась ассоциативная цепочка: «гонки – скорость – быстрая доставка». В результате оборот бизнеса увеличился более, чем на четверть.
• Обеспечение максимального комфорта клиенту. В этом смысле хорошим примером является банк «Тинькофф». Региональные отделения у организации отсутствуют. Когда клиенту понадобится кредитка, ее ему доставят по нужному адресу в удобное время.
• Оригинальность. Unilever запустила рекламу, в которой принимали участие обычные, а не успешные и внешне привлекательные люди. В результате объем бизнеса увеличился на 30 % быстрее, чем планировалось.

Много возможностей для отстройки от конкурентов предоставляет сеть Интернет.

ТОП-20 инструментов для анализа конкурентов

Что еще поможет вам провести качественный анализ конкурентов — 20 лучших сервисов:

1. AdВСЁ.ru. Показывает, кто из конкурентов рекламируется в Яндекс и Google.
2. Adbeat. Дает полную информацию о рекламных кампаниях конкурентов: объявления, площадки, бюджет.
3. Топвизор. Позволяет просмотреть данные по сайтам конкурентов в нужной поисковой системе, регионе и ключам.
4. Similarweb.com. Показывает статистику просмотров страниц сайта и данные о целевой аудитории.
5. Screaming Frog SEO Spider. Расскажет, как SEO-оптимизирован контент на сайте (мета-теги, подзаголовки).
6. Smart SEO Auditor. Даст развернутую информацию о всех SEO-параметрах сайта.
7. Spy On Web. Покажет полный список сайтов, принадлежащих владельцу сайта-конкурента.
8. Fanpage Karma. Помогает проанализировать подписчиков и контент в различных соцсетях конкурента.
9. Antidogs. Покажет, в каких соцсетях и сколько подписчиков было накручено.
10. Marketing Grader. Покажет не только SEO-параметры сайта, но и запросы, скорость загрузки страниц, количество трафика.
11. The Wayback Machine. Архив, в котором хранятся скрины страниц сайта в прошлом. Здесь можно отследить историю развития сайта.
12. WooRank. Проверяет оптимизацию и KPI, дает информацию о ключевых запросах, трафике и целевой аудитории.
13. aTrends. Дает исчерпывающую информацию о рекламных кампаниях конкурентов.
14. Yourscan. Собирает отзывы о бренде в соцсетях.
15. FeedSpy. Анализирует контент в соцсетях конкурентов.
16. OnWebChange. Оповещает об изменениях на сайтах конкурентов.
17. Visual Ping. Отслеживает изменения на конкретных страницах сайта.
18. Контур-Фокус. Показывает контрагентов и позволяет провести финансовый анализ.
19. Megaindex. Проводит полный аудит сайта в автоматическом режиме.
20. Owler. Сортирует конкурентов по отрасли, доходу и т.д. и ищет потенциальных клиентов по секторам.

Отметим, что анализ целевой аудитории и конкурентов — не одноразовая акция. Их нужно проводит регулярно, чтобы отслеживать тенденции развития ниши и быть всегда на шаг впереди.

АвторЛайк Центр

Последние статьи автора

Первый шаг: составьте список возможных конкурентов

Перечислите полный список компаний, между которыми ваш целевой потребитель может делать выбор для удовлетворения своей потребности или решения своей проблемы.

Из каких источников можно узнать информацию о конкурентах? Их достаточно много, приведем лишь основные:

Кто говорит о конкурентах

Стоит изучить стратегию внешнего продвижения конкурентов: PR, линкбилдинг, продвижение в соцсетях. Системно мониторить внешние проявления поможет настройка уведомлений по упоминанию бренда конкурентов.

Это позволит узнать:

• какие медиа, блоги, форумы и соцсети конкуренты используют для продвижения — с большой вероятностью там обитает и ваша целевая аудитория;
• динамику упоминаний — как часто о них говорят, сколько усилий для этого прикладывают — примерно к этим же показателям нужно будет стремиться и вам;
• список сайтов, медиа и блогов, которые дружелюбны к упоминанию брендов в вашей нише, — это будет полезно не только для развития PR-отношений, но и поможет в подборе площадок для линкбилдинга.

Виды конкуренции в экономике

Все 4 рыночные модели экономисты объединяют в 2 большие группы, выделяя:

1. совершенную конкуренцию;
2. несовершенную конкуренцию.

Совершенная или чистая конкуренция – идеальная модель, абстракция, которая очень редко встречается в реальной жизни. Для нее характерны:

• Очень большое число продавцов в отрасли. Они действуют независимо друг от друга, работая каждый в своих интересах. Так, в мире огромное количество рыболовецких предприятий. И на долю крупнейших из них приходится примерно 0,0000107% мирового улова. Даже если одна или несколько фирм увеличат вылов в несколько раз, это никак не отразится на состоянии отрасли.
• Стандартизированный или однородный продукт. Товар аналогичен или настолько похож, что по большому счету покупателю нет никакой разницы, у кого из продавцов совершить покупку. Яркий пример: обменники валют.
• Невозможность продавца повлиять на цену товара. Например, если на овощном рынке сразу 3 продавца установили на 500-граммовые корзинки с клубникой цену в 300 рублей, четвертому нет никакого смысла требовать 400 рублей. Он попросту не продаст ягоды, и они испортятся. Но и снижать расценки тоже невыгодно, если есть возможность заработать больше. Таким образом, на рынке совершенной конкуренции продавец всегда занимает роль ценового последователя.
• Свободный вход в отрасль и выход из нее. На конкурентный рынок новые фирмы могут входить, не имея ни серьезных финансовых возможностей, ни технологических новинок. Им не препятствуют законодательные органы власти, наоборот, вся информация о ведении бизнеса находится в свободном доступе. Пример: ларечная торговля, создание строительных и ремонтных бригад.

Несовершенная конкуренция – это ситуация, при которой одно или несколько условий совершенной конкуренции не выполняется:

• Товар у разных продавцов хотя и относится к одной группе, но имеет свои особенности. Например, один продает яблоки Голден, а другой – Семеренко;
• Для входа в отрасль существуют барьеры: например, чтобы открыть самый скромный тренажерный зал потребуется, как минимум, 1 миллион рублей. И эта не та сумма, которую может без проблем найти любой потенциальный предприниматель;
• В отрасли уже существуют предприятия-лидеры. В этом случае речь идет скорее об олигополистической конкуренции;
• У предпринимателя с самого начала есть возможность повлиять на цену своей продукции. Например, те же продавцы клубники на небольшом рынке вполне могут договориться о единой цене. Или, используя теплицы, фермер добьется созревания ягод на 2 недели раньше, и сможет продать свой урожай гораздо дороже.

Таким образом, несовершенная конкуренция – модель рынка, которая в разной степени, но позволяет продавцам повлиять на цену своей продукции. И монополистическая конкуренция, олигополия, монополия – лишь разновидности несовершенной конкуренции.

Виды конкуренции по степени свободы

Словосочетание «свободная конкуренция» давно стало устойчивым. Оно подразумевает, что на деятельность отдельных предпринимателей не влияют ни государственные органы, ни более крупные и влиятельные игроки рынка.

В противовес свободной существует и регулируемая конкуренция. Она появляется в тот момент, когда одна или несколько фирм достигают значительной доли рынка и получают возможность влиять на цены и препятствовать новичкам войти в отрасль. Функцию регулирования в этом случае выполняет государство.

Виды конкуренции по отраслевой принадлежности

Экономическая наука имеет дело с рыночной конкуренцией – борьбой производителей за каждого покупателя. Спрос на этом рынке ограничен платежеспособностью потребителей, а борьба ведется всеми законными способами: ценовыми и неценовыми.

Рыночная конкуренция бывает:

• внутриотраслевой:
• межотраслевой;
• межнациональной.

• предметной;
• видовой.

Предметная конкуренция – та, при которой фирмы-соперники выпускают идентичный товар. Он может лишь незначительно отличаться по качеству. Пример: российские производители постельного белья средней ценовой категории – «СайлиД», «MONA LIZA», «AMORE MIO».

Межотраслевая или функциональная конкуренция – это борьба представителей разных отраслей. Например, жители Москвы могут добраться до Сочи как железнодорожным транспортом, так и самолетом. Первый дешевле, второй – экономит время. Но в целом и тот, и тот транспорт помогает путешественнику достичь цели.

Межнациональная конкуренция – конкурентная борьба двух стран. Ее целью может быть не только завоевание как можно более обширного рынка сбыта, но и престиж на мировой арене. Пример: противостояние США и СССР в области освоения космоса.

Сегментация

Это финальный шаг в анализе продуктов конкурентов, в котором вам предстоит объединить всю полученную информацию, найти общие черты других фирм и сгруппировать предприятия по определенным параметрам. Можно определить барьеры мобильности и составить карту стратегических групп по Портеру, чтобы разделение было максимально четким. 

Конкурентный анализ и сравнение продуктов занимают много времени, но в результате вы оцените глубину ниши, получите пример успешного продвижения, снизите риск слива рекламного бюджета и сформируете стратегию развитию, учитывая ошибки и достижения других компаний. Это откроет вам возможность свежих маркетинговых решений и даст большое преимущество при небольших вложениях на исследование. 

АвторЛайк Центр

Последние статьи автора

Выделите лучших среди конкурентов

Перед началом анализа вам необходимо выбрать объект. Ваши самые успешные конкуренты – кто они? Для начала найдите предприятия, в которых ваши целевые клиенты могут получить тот же вид услуг или товаров, которые вы предлагаете.

Включите как прямых, так и косвенных конкурентов

Прямыми конкурентами являются компании, которые продают те же товары или услуги, что и вы. Косвенными конкурентами – это компании, товары и услуги которых удовлетворяют ту же потребность.

Например, Burger King и McDonald’s будут считаться прямыми конкурентами, потому что у них есть практически идентичные продукты – гамбургеры. Pizza Hut или Domino в этом случае являются косвенным конкурентом как для Burger King, так и для McDonald’s. Хотя все они относятся к предприятиям общественного питания и продают фастфуд, Pizza Hut и Domino специализируются на пицце, а Burger King и McDonald’s – на гамбургерах.

Чтобы определить наиболее успешных конкурентов, воспользуйтесь этими способами:

Поиск релевантных ключевых слов Google

Составьте список ключей, относящихся к вашей компании, и выполните поиск Google с использованием этих ключевых слов. Компании, которые появляются на первой странице выдачи скорее всего и есть ваши самые сильные конкуренты. Посмотрите их сайты и включите их в список для исследования.

Предположим, вы планируете свадьбу в Сакраменто. Вы можете проводить поиск Google с использованием таких ключевых слов, как «Планирование свадьбы в Сакраменто», «Свадебный планировщик в Сакраменто», «Планировщик свадеб в Сакраменто» и тд.

В этом случае вашими лучшими конкурентами являются компании, которые находятся в списке, относящемся к данному региону, и чьи объявления отображаются в топе выдачи.
Вы можете найти больше конкурентов на сайтах-справочниках. Например, если существует местный сайт, где перечислены все организаторы свадеб в районе Сакраменто, обязательно проверьте. Поищите в списках конкурентов, которые потенциально интересны для исследования.

Используйте SimilarWeb

SimilarWeb – это бесплатный инструмент для поиска конкурентов и определения их успешности. Вам нужно будет ввести URL-адрес вашего сайта в строке поиска и нажать кнопку «Старт».
На этом этапе инструмент анализирует рейтинг и трафик на вашем сайте. Поскольку вашей целью является выявление конкурентов, выберите опцию «Похожие сайты» на левой боковой панели.
Вы получите список сайтов, схожих с вашим по тематике и направленности. Их можно сортировать по параметрам сходства или ранжирования. Зайдите на каждый из выделенных вами ресурсов. Добавьте их в свой список те, которые вам подходят. Так у вас появится четкое представление о том, кто ваши конкуренты.

Как создать карту рынка

Понимание рынка, на котором вы находитесь, будет в значительной степени зависеть от вашего типа бизнеса и вашей области знаний. Например, районный бизнес, такой как магазин бытовой техники, может очень легко контролировать свой рынок. Теперь у национальной сети зоомагазинов есть и другие проблемы. В любом случае, давайте узнаем некоторые методы, которые могут применяться всеми:

Анализ конкуренции: Это самый известный и наиболее широко используемый метод. Это делает формальный опрос, собирая все возможные данные о конкуренции, чтобы иметь возможность сделать сравнение с нашей собственной компанией. Он также известен как бенчмаркингЭто и есть процесс поиска ссылок на рынке для принятия решений.

Неофициальные беседы: Эта стратегия не так структурирована, как анализ конкурентов, но обладает огромным качественным потенциальным доходом. Это не более, чем знаменитый чат с клиентом, но с определенным намерением. Внимательный менеджер всегда должен воспользоваться контактом со своими клиентами, чтобы естественным и ласковым образом спросить, где еще он покупает, что ему нравится, а чего нет, и кто ему сегодня служит.

Обзор удовлетворенности: Ума опрос удовлетворенности Хорошая работа — не что иное, как более структурированный неформальный разговор, который дает более надежные количественные данные. Классический вопрос, который может вам помочь: если бы нашей компании больше не существовало, что бы вы сделали?

Как конкуренция может вам навредить

Конкуренция – двигатель прогресса, но в то же время она доставляет некоторые неудобства компаниям. Так, менее обеспеченные ресурсами и технологиями предприятия не выдерживают конкурентной борьбы и вынуждены закрываться. Если у вас малый бизнес – вы тоже в зоне риска.

У новой компании с небольшим капиталом маленькие шансы закрепиться на рынке и найти своего потребителя, если есть более сильные конкуренты

На этом этапе важно громко заявить о себе, но на это нужны большие деньги. Крупные же предприятия нередко начинают открыто либо тайно сотрудничать друг с другом, поддерживать единую цену на товары

В результате реальная конкуренция исчезает, что не лучшим образом сказывается на менее влиятельных организациях.

Основная причина, по которой в ходе конкурентной борьбы слабые предприятия выходят из игры – недостаточное количество ресурсов для работы. Не все производители располагают средствами для проведения эффективных рекламных кампаний, модернизации производства, привлечения и удержания квалифицированных кадров. Не у всех есть и запасы на «черный день», который может серьезно пошатнуть даже крупных игроков на рынке, не говоря о предприятиях малого бизнеса. 

Как справиться с негативным влиянием конкуренции на ограниченные ресурсы компании? Если привлечь новые ресурсы неоткуда, оптимизируйте использование уже существующих. Этого можно достичь как результатами банальной экономии, так и автоматизацией бизнес-процессов предприятия

В целом факт конкуренции надо принять и сфокусироваться на развитии бизнеса, а на конкурентов обращать внимание исключительно в аналитических целях и для вдохновения. 

Зачем нужно проводить анализ сайтов конкурентов

В глобальном смысле конкурентный анализ нужен, чтобы понимать, с кем вы боретесь за клиента и как их «обойти» с минимальными вложениями. Он поможет:

• увидеть, с кем вас сравнивают покупатели;
• что влияет на их выбор;
• как конкуренты продвигаются и насколько успешны их попытки;
• избежать чужих ошибок;
• сформулировать УТП;
• сформировать свой уникальный ассортимент;
• вернуть клиентов, если продажи упали.

Что бы вы ни задумали — сначала изучите: кто уже этим занимается, как привлекает клиентов, что «зашло» покупателям, а где случился провал. Так вы сможете не наступить на чужие грабли и поймете, как и куда вам развиваться.

Провести анализ конкурентов можно самостоятельно, а можно привлечь сторонних специалистов. Профессиональные аналитики сделают все быстро, четко, но за деньги. Самостоятельное изучение будет дольше и сложнее, но обойдется бесплатно.