Организационно-распорядительные методы

Экономические методы управления

Экономические методы управления — это система приемов и способов воздействия на исполнителей с
помощью конкретного соизмерения затрат и результатов
(материальное стимулирование и санкции, финансирование и
кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При
этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник
процесса преследует и общественные, и групповые цели.

В качестве основных методов управления здесь выступает
система заработной платы и премирования, которая должна быть
максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами
его деятельности в сфере ответственности или с результатами
деятельности всей фирмы.

Среди экономических методов
и методов управления персоналом выделяют организационно-распорядительные методы управления. Это методы прямого воздействия, носящие директивный,
обязательный характер. Они основаны на дисциплине,
ответственности, власти, принуждении.К числу организационных методов относят:

• организационное проектирование,
• регламентирование,
• нормирование. 

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты
исполнения. При распорядительных методах управления (приказ, распоряжение,
инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки
выполнения.

Экономические методы управления основаны на типовых ситуациях, а
распорядительные относятся большей частью к конкретным
ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на
организационных.

Сущность организационного регламентирования состоит в
установлении правил, обязательных для выполнения и
определяющих содержание и порядок организационной
деятельности (положение о предприятии, устав фирмы,
внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила
планирования, учета и т.д.).

Организационное нормирование включает нормы и нормативы
расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.
Регламентирование и нормирование являются базой
организационного проектирования новых и действующих фирм. Управление производством осуществляется на основе правовых
норм, которые касаются организационных, имущественных,
трудовых и иных отношений в процессе производства.

Многообразие управленческих технологий

Вопрос выбора является основными и для определения управленческих технологий, которые целесообразно применять на предприятии.

Изучение специальной литературы позволило нам определить наиболее актуальные ключевые технологии современного менеджмента, представленные в таблице 2.

Если вы заинтересовались каким-нибудь конкретным инструментом управления, вы можете самостоятельно углубиться в его понимание или связаться с нами для совместной оценки его целесообразности применения в вашей организации.

Поделиться с друзьями

Свежие записи

• Особенности психологии как науки и ее задачи
• Общее понятие об интеллекте
• Общая характеристика мотивационной сферы человека
• Диагностика избирательности внимания
• Конфликты как борьба животных за жизненные ресурсы
• Предмет и метод педагогической конфликтологии
• Социальная экология – наука и учебный предмет в профессиональной подготовке специалистов социальной работы
• Анализ конкретных случаев терапии
• Развитие отечественной психологии в 19 в
• Основные принципы и методы управленческой психологии 2
• Совладание с трудными жизненными ситуациями
• Методические указания для проведения практических занятий по разделам 1–3 дисциплины «Психология»
• по курсу «Психология» 2
• Психиатрия — Билеты с ответами
• Психология профессионализма. 2011/12

Плюсы и минусы административного метода управления коллективом

Как и все остальные методы управления, административный имеет свои недостатки и достоинства. Разберем их на примере двух наиболее типичных, по нашему мнению, отзывов, найденных на просторах Интернета.

Плюсы

• Позволяет организовать персонал, выполняющий стандартные операции.
• Четкие должностные обязанности.
• Зачастую хорошие возможности для карьерного роста.
• Зачастую развитая корпоративная культура.

Минусы

• Не способствуют творческой самореализации.
• Зачастую приводят к концентрации власти.
• Зачастую способствует текучести кадров.

Как мы видим, отношение к административному методу управления может быть самым разным: все зависит от руководства и существующего в коллективе устава. Наша система учета рабочего времени и контроля сотрудников Kickidler идеально подходит для этого метода управления, поскольку содержит в себе следующие функции:

— Учет рабочего времени сотрудников. Эта функция позволяет вести строгий контроль сотрудников, работающих за компьютером, и фиксировать, сколько времени тот или иной сотрудник занят выполнением своих непосредственных обязанностей.

— Анализ продуктивности сотрудников. Позволяет определять насколько эффективно сотрудник или структурное подразделение использует свое рабочее время, на основе анализа открываемых сайтов и приложений.

— Онлайн трансляция мониторов. Позволяет видеть, чем тот или иной сотрудник занят в настоящее время, выявлять малозанятых и перезагруженных сотрудников и распределять обязанности.

Читать также:

Теоретические основы организационно-распорядительных методов управления

Организационно-распорядительным методам управления на сегодняшний день отведена довольно серьезная и весомая роль в общей системе инструментов научных подходов в руководстве. Суть данных методов состоит в реализации субъектом управления практических мер, которые направлены на обеспечение согласованного поведения отдельных элементов объекта управления для того, чтобы достичь оптимальный результат.

Организационно-распорядительные методы дают возможность оказывать воздействие непосредственно на управляемый объект и увеличивать показатели эффективности функционирования всей системы с помощью улучшения организации управления.

В основе организационно-распорядительных методов управления лежит нормативно-правовая база: законодательные и нормативные акты. 

Пример 1

Например, в тексте Трудового кодекса Российской Федерации (ТК РФ) от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ оформлены границы условий для управления трудовым коллективом в условиях рыночной экономики. 

По Трудовому кодексу РФ, с помощью законодательной ветви обозначаются возможные направления социального партнерства в сфере труда, основные права и обязанности сторон при заключении трудового договора, продолжительность рабочего времени и времени отдыха работников, порядок оплаты и нормирования труда, а также гарантии и компенсации, которые предоставляются сотрудникам.

Пример 2

Основные документы, которые регламентируют деятельность предприятия, например, устав предприятия, положения об отделах и службах и так далее, были созданы на базе законодательных актов.

Организационно-распорядительные методы могут влиять и на материальные, и на общественные интересы граждан, обеспечивать тем самым некоторую мотивацию их поведения. Посредством этих методов становится возможным конкретное распределение прав и обязанностей в аппарате управления, добивается соблюдения дисциплина и организованность в рабочем процессе, совершаются координационные меры в работе.

Организационно-распорядительные методы, которые применимы на микроуровне, помогают достигать целей компании и реализовывать ее стратегии с помощью использования таких видов деятельности, как:

• создание оптимальной структуры;
• рациональная организация и координация трудовой деятельности сотрудников;
• регламентирование компетентности и ответственности отделов;
• назначение и перемещение в должности;
• ликвидация факторов, приводящих к дестабилизации;
• распоряжение ресурсами, сроками исполнения, полномочиями;
• осуществление контроля, штрафных санкций и прочее.

Следовательно, организационно-распорядительные методы занимаются конкретизацией задач, способов и сроков выполнения той или иной работы, а также ответственности сотрудников. Это подчеркивает их принципиальное отличие от экономических и социально-психологических методов.

Интерпретационные методы

Методика определяет основные направления интерпретации полученных в ходе психологических исследований данных. Они характеризуют подходы, применяемые в анализе этих данных. Ананьевым было выделено 2 основных подхода: генетический и структурный. Они могут применяться независимо друг от друга либо в комплексе.

Генетический метод состоит в способе исследования психологических явлений, основанном на онтогенетическом развитии особи (т.е. постепенном проявлении заложенной генетической программы в зависимости от конкретных условий внешней среды) и филогенетическом развитии (связанным с общими историческими корнями у разных представителей человеческого рода). Генетический метод позволяет обрабатывать результаты исследования через определенные фазы, стадии и критические моменты в формировании психики индивида. Метод позволяет выстроить генетические связи по вертикали между различными уровнями становления личности.

Структурный метод помогает определить горизонтальные (структурные) связи между разными уровнями организации, присущими определенному человеку, между различными его характеристиками. Этот метод выявляет и описывает структуру психических явлений

Характеризуется вниманием к текущему состоянию исследуемого объекта, к присущим ему постоянным (не меняющимся) внутренним свойствам, к соотношению между выявленными фактами.

Что такое проблема?

Организационная проблема существует при выполнении трех условий:

Во-первых, имеется устойчивое противоречие или разрыв между действительным и желаемым. В организациях подобные разрывы, свидетельствующие о наличии проблемы, возникают в оценках количественных и/или качественных показателей эффективности предприятия. Например, это могут быть расхождения между достигнутым и нормативным уровнем чистой прибыли, рентабельности инвестиций, объема продаж, текучести кадров, удовлетворенности клиентов, компетентности персонала и др.

Во-вторых, экспертам и руководителям организации не известны способы преодоления этого противоречия. Это означает, что истинные причины проблемы им достоверно не известны и требуют специальной диагностики. Например, удовлетворенность клиентов может упасть по разным причинам: из-за ухудшения качества продукции, падения уровня обслуживания, увеличения времени выполнения заказов, сужения ассортимента и др.

Более того, действительная причина проблемы может вообще не осознаваться руководителями, поскольку она находится за пределами привычного для них круга факторов. Скажем, это могут быть некие стереотипы мышления или отсутствие в организационной культуре некоторых ключевых ценностей, например, качества, доверия или ориентации на клиента.

В-третьих, в организации существует лицо или группа лиц, обеспокоенных этим противоречием. Другими словами, выявленное расхождение кого-то волнует, и это лицо предпринимает определенные умственные или практические действия для его преодоления.

Исходя из своего опыта, перечислю наиболее типичные проблемы российских предприятий:

• Ухудшение финансовых показателей.
• Невыполнение планов продаж.
• Недовольные клиенты.
• Непредвиденные потери и убытки.
• Регулярные задержки в выполнении проектов и заказов клиентов.
• Высокая текучесть кадров.
• Низкая квалификация персонала.
• Неудовлетворительное качество продукции и услуг.
• Просроченные дебиторская и кредиторская задолженности.
• Низкая производительность труда.
• Межличностные конфликты.
• Снижение управляемости организации.
• Боязнь перемен, сопротивление изменениям.
• Автаркия и несогласованность действий подразделений.
• Демотивирующий стиль управления.
• Снижение удовлетворенности и лояльности персонала.
• Неликвидные запасы готовой продукции.
• Чрезмерные накладные расходы и др.

Административные методы управления

Административные методы руководствуются такими мотивами поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека работать в определенной организации и т.д. Эти методы воздействия отличаются прямым характером воздействия: любой нормативный или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Различают пять основных способов административного воздействия:

1. Организационные воздействия базируются на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, которые регулируют работу персонала определенного предприятия.
2. Распорядительные воздействия ориентированы на результат поставленных целей управления, выполнение внутренних нормативных документов либо сохранение концепции управления предприятием согласно отмеченным характеристикам с помощью непосредственного административного регулирования.
3. Дисциплинарная ответственность и взыскания используются при присутствии дисциплинарного правонарушения, что подразумевается, как противоправное виновное несоблюдение либо ненадлежащее выполнение трудовых обязательств сотрудником.
4. Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников проявляется в их обязательстве компенсировать вред, нанесенный виновным действием либо бездействием предприятию, на котором они работают.
5. Административная ответственность и            взыскания применяются в случаях административных правонарушений. Таким образом, административные методы – это способ осуществления управленческих влияний на персонал; основаны на власти, дисциплине и штрафах и известны в истории как «метод кнута».

Особенности административного стиля управления

Административный (организационно-распорядительный) метод управления базируется на строгих правилах внутреннего трудового распорядка, четкой иерархии в коллективе и распределении обязанностей. Приказы при таком стиле управления, как правило, не обсуждаются, авторитет руководства – безоговорочный. Часто в организациях с этим стилем управления существует материальная ответственность и высоко развита корпоративная культура.

Основные черты административного стиля управления это:

• Четкое соблюдение правил и инструкций.
• Строгая дисциплина.
• Иерархия.
• Контроль персонала.
• Учет рабочего времени.
• Материальная ответственность.
• Корпоративная культура.

Методы управления персоналом

Методы управления персоналом — это способы осуществления
управленческих воздействий на персонал для достижения целей
управления организацией. 

Различают: экономические, административно-правовые и
социально-психологические методы управления персоналом,
которые отличаются способами и результативностью воздействия
на персонал. 

Современные российские экономические отношения не
способствуют поддержанию комфортного
социально-психологического климата в коллективе

По этой
причине важно прогнозировать воздействие
социально-психологических методов управления персонала на
его работу, учитывая, что данные методы представляют собой
наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы
и личность конкретного сотрудника, такой инструмент требует
дозированного и дифференцированного применения

Методы управления персоналом — способы воздействия на
коллективы и отдельных работников с целью осуществления
координации их деятельности в процессе функционирования
организации. Исходя из технологической цепочки цикла работы
с персоналом, различают методы:

• найма, отбора и приема персонала;
• деловой оценки, профориентации и трудовой адаптации
  персонала;
• мотивации трудовой деятельности;
• организации системы обучения;
• управления конфликтами и стрессами;
• управления безопасностью;
• организации труда;
• управления деловой карьерой и служебно-профессиональным
  продвижением;
• высвобождения персонала. 

Методы управления персоналом предполагает:

• определение целей и основных направлений работы с
  персоналом;
• определение средств, форм и методов осуществления
  поставленных целей;
• организацию работы по выполнению принятых решений;
• координацию и контроль за выполнением намеченных
  мероприятий;
• постоянное совершенствование системы работы с персоналом.

Методы управления персоналом очень тесно связаны между
собой и образуют в совокупности определенную систему работы
с персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой
из функций, вызывают необходимость корректировки всех других
сопряженных функциональных задач и обязанностей. Так,
например, широкое распространение в мировой практике
контрактной формы найма персонала привело к заметному
изменению функциональных обязанностей.

См. также

• Финансовый и управленческий консалтинг
• Экономические методы управления
• Финансовая устойчивость
• Структура
  предприятия
• Организационная структура управления

Организационные и экономические методы управления

Организационные и экономические методы управления представлены нами в таблице 1:

Следует заметить, что в последние годы очевидным становится тренд перехода от жестких к мягким методам управления, базирующимся на косвенном воздействии на человека – конкретного субъекта управления.

Как же проводится общая организационная диагностика?

Для этого применяются специальные методы и процедуры. Наиболее информативный и мощный метод — диагностические интервью с руководителями и сотрудниками предприятия. В ходе интервью консультант с помощью проблемных и уточняющих вопросов управляет мышлением собеседника и ведет его от банальных жалоб (например, “мало платят!” или “теснота в производственных помещениях”) к определению истинных проблем организации и выявлению их причин.

Диагностическое интервью — это доверительная беседа, совместное размышление, интеллектуальный и эмоциональный диалог консультанта и руководителя, приводящий к осознанию не только самих проблем, но часто и методов их решения. Помимо интервью в арсенале консультантов, проводящих диагностику, имеются и другие методы получения диагностической информации: встречи по сбору данных, анализ управленческой документации, диагностическое наблюдение.

Диагностическая информация, собранная с помощью указанных методов, проходит далее несколько этапов переработки:

1. Формулирование и экспертная оценка организационных проблем.
2. Логический анализ организационных проблем.
3. Выявление корневых проблем организации.
4. Определение оптимальных “точек развития” организации.
5. Разработка детального плана организационных изменений.

Сущность и виды методов менеджмента

Осуществление функций менеджмента реализуется па основе использования особого инструментария, который включает различные методы.

Метод менеджмента

— это комплекс способов и приемов воздействия на объект управления, результатом которого является выполнение поставленных компанией целей.

Слово «метод» греческого происхождения. В переводе обозначает способ достижения какой-либо цели. Основное содержание управленческой деятельности отражено в методах менеджмента

Характеризуя данные методы, важно раскрыть их содержание, организационную форму и направленность

Направленность методов менеджмента отражается в ориентации на систему (объект) управления (компания, подразделение, отдел, фирма и т.д.).

характеризует специфику способов и приемов воздействия.

Организационная форма — влияние на конкретную сложившуюся ситуацию. Данная ситуация может иметь прямую форму (непосредственное воздействие) либо косвенную (постановка задачи и организация стимулирующих условий).

Практическая деятельность в менеджменте построена на комбинировании ряда методов; как правило, параллельно используются несколько методов и их сочетания. Классификация методов менеджмента является предметом дискуссий, как и многие другие составляющие науки управления.

Как уже было сказано, характеристики методов, обуславливают их многообразие, для более удобного изучения и применения в практике управления разрабатывают классификации менеджмента. 

Методы менеджмента разделяются на общие и конкретные.

При этом общие методы относятся к системе управления в целом, без разделения на зоны функционирования, они не предназначены для решения каких-то узких задач.

` spravochnik_article`.`html ` 

К группе общих методов относятся:

• административные,
• экономические
• социально-психологические методы.

Кроме того, существует три группы конкретных методов управления, которые направлены как раз таки на решение задач из какой-то определенной области. К ним относятся: 

• методы управления функциональными подсистемами, 
• методы реализации функций управления, 
• методы принятия управленческих решений
• методы, направленные на решение конкретной проблемы.

По характеру воздействия методы управления бывают формальные и неформальными, а по направленности воздействия прямыми и косвенными.

Методы прямого воздействия подразумевают воздействие на объект управления, предполагающее конкретный результат (например, директор приказал сотрудникам сдать отчеты до конца недели). Косвенные методы, в свою очередь, лишь создают условия для достижения работниками поставленных целей.

Формальные и неформальные методы соотносятся со стилем управления в организации, и указывают на тот стиль поведения, который выбрал руководитель, так, руководитель может воздействовать на подчиненных с помощью формальной власти (приказов, инструкций, указаний) или же посредством установления неформальных контактов. 

Методы обработки данных

1. Метод количественного анализа. Является методом математического и статистического анализа полученных в результате эксперимента данных. Позволяет узнать усредненный показатель вариативности, выявить закономерности, определить влияние условий на результат эксперимента. Для проведения такого вида анализа необходимо провести эксперименты с большим количеством испытуемых, чтобы исключить погрешность данных. 
2. Метод качественного анализа. Является описательным, интерпретирует результаты наблюдения и тестирования, рассматривает их с разных исследовательских точек зрения. Этот вид анализа применяется также для обработки результатов бесед, устного анкетирования (опросов). Здесь используется как контент-анализ (стиль речи, употребление определенных слов и выражений), так и интент-анализ (выявление скрытого смысла сказанного). Этот метод может применяться для сравнительной характеристики одного и того же человека в разные периоды жизни или для нескольких людей.

Вывод

Общая диагностика предприятия направлена на определение всего комплекса организационных проблем и выявление их причин. Это главное. Вместе с тем, диагностика позволяет получить ряд важных дополнительных результатов.

К ним относятся: новая ценная информация о состоянии организации; “размораживание” организации, снижение сопротивления переменам, запуск процесса организационных изменений; повышение управленческой квалификации руководителей, переосмысление собственного управленческого опыта, ошибок и достижений; практические рекомендации по развитию компании, детальный план организационных изменений.

Общая диагностика предприятия служит мощным инструментом организационного развития и формирует основу для принятия важных стратегических решений и преобразования организации.