Как подать заявление в прокуратуру онлайн? особенности рассмотрения таких обращений
Содержание:
- Чем отличаются заявление, жалоба и претензия?
- Почему электронный способ подачи жалобы лучше других?
- Когда жалоба остается без ответа?
- Как составить жалобу в Генеральную Прокуратуру
- Предоставление ответа
- Горячая линия Генеральной прокуратуры, как написать обращение?
- Есть ли смысл обращаться в Генеральную прокуратуру
- Удалённое обращение в прокуратуру
- Горячая линия Прокуратуры РФ — номер телефона
- Образец жалобы в прокуратуру и правила его оформления
- Нюансы рассмотрения заявлений онлайн
- Написать Генеральному прокурору Игорю Краснову
Чем отличаются заявление, жалоба и претензия?
Обращения граждан имеют несколько форм. Их деление на виды зависит от содержания прошения.
Как написать корректную жалобу в прокуратуру? Содержанием жалобы выступает нарушение прав, интересов граждан. Это письменный документ, который передается государственному органу, составляется гражданином. Причиной его формирования выступает действие или бездействие органов власти, когда человек сигнализирует о том, что ими были попраны требованиям законов. О праве обращения населения к власти говорит ст. 33 основного закона страны. В помощь Конституции – N59 ФЗ от 2006 года. В жалобе всегда присутствует просьба о восстановлении нарушенного права.
В заявлении, которое отсылается прокурору, также находит отражение вопрос о нарушении со стороны государственных органов закона. Обычно заявитель описывает, каким образом это происходит, просит оказать содействие в том, что такое больше не повторялось. Но в заявлении обычно не указывается требование о восстановлении нарушенного права заявителя.
Содержанием претензии выступает требование, которое возникает в области исполнения обязательств одной стороны перед другой. Обычно претензия составляется потерпевшей стороной. Она понесла убытки из-за того, что вторая не выполнила обязательства по сделке. Либо исполнила их, но не качественно. То есть, нарушила пункты договора или закона. Претензия составляется письменно, по аналогии с жалобой не имеет строгой формы. При ее написании требуется четкое изложение сути имеющегося спора, его значение для сторон, требование об исполнении обязательства, а также срок, когда это должно быть сделано. Претензия адресуется тому, кто нарушил обязательство.
Одним из видов претензии выступает рекламация. Обычно ее составляет покупатель, заказчик. Она адресуется продавцу, подрядчику. Ее предметом выступает ненадлежащее качество товара, а также его недостающее количество в период гарантии. В рекламации сторона выдвигает вполне конкретные требования:
- устранение недочетов;
- снижение стоимости товаров;
- возмещение ущерба.
Рекламация подается в ситуации, когда был получен товар, имеющий ненадлежащее качество, а также в процессе ведения производственных работ, нарушения сроков поставки товаров и т.д.
Отличие двух заявлений состоит в том, что жалоба причисляется к административным отношениям, а рекламация с претензией – с гражданско-правовым. Претензия всегда выступает способом досудебного урегулирования спорного вопроса в экономических правоотношениях до вмешательства в них судебной инстанции. В некоторых случаях соблюдение претензионного порядка является императивным требованием закона. В противном случае, суд не примет иск к рассмотрению.
Почему электронный способ подачи жалобы лучше других?
Прокуратура является универсальным надзорным органом, призванным осуществлять контроль за соблюдением законодательства. Поэтому жалобы прокурору могут касаться самых разных вопросов: от нарушения прав потребителя до неправомерных действий сотрудников правоохранительных органов.
К тому же, прокурорское расследование подразумевает серьезную проверку обстоятельств, указанных в жалобе, поэтому обращение в правоохранительные органы является эффективным способом воздействия на нарушителя.
В прокуратуру зачастую обращаются с проблемами, не требующими отлагательств. Поэтому и сроки рассмотрения обращений прокурором меньше, чем в других органах.
Тем не менее, много времени уходит на доставку заявления: его либо нужно отправлять почтой, либо приносить лично, отстояв очередь на прием. Электронное же обращение поступает мгновенно.
К тому же, в отличие от бумаг в канцелярии, оно не может потеряться и гарантированно дойдет адресата.
Ответ на электронное обращение приходит на электронную почту заявителя, что также значительно сокращает срок реагирования на жалобу.
Когда жалоба остается без ответа?
Заявитель не получит ответа от надзорного органа в следующих случаях:
- в документе отсутствует ФИО заявителя и адрес для ответа;
- в тексте мало сведений о правонарушении;
- суть обращения не удается определить;
- отсутствует возможность разобрать почерк составителя, его персональные данные;
- в тексте присутствуют нецензурные выражения, угрозы жизни и здоровью граждан;
- отсутствие логической связи в документе;
- заявитель пытается вмешаться в работу сотрудников надзорного органа.
Если правонарушение должно рассматриваться другим ведомством либо нижестоящей прокуратурой, то жалоба перенаправляется в соответствующий орган. Заявитель извещается об этом в письменной форме.
Как составить жалобу в Генеральную Прокуратуру
Жалобы в Генеральную Прокуратуру составляются с учетом обязательных правил. Все обращения граждан рассматриваются работниками органа в безоговорочном порядке. По результатам исследования принимается решение, о котором заявитель уведомляется.
Статья 27 Федерального закона РФ N2202-1 «О Прокуратуре Российской Федерации» от 17 января 1992 года гарантирует рассмотрение абсолютно всех поступивших обращений от граждан
Работники органа обязаны обращать внимание даже на анонимные заявления
Таким образом, написать жалобу в Генеральную Прокуратуру имеет право любой гражданин Российской Федерации. Нет ограничений по месту жительства, должностному положению, состоянию имущества, национальности, грамотности, знанию языка и так далее. То есть обращение рассматривается работниками Прокуратуры в любом случае.
Внимание! Однако чтобы по нему было принято положительное решение и с целью ускорить сроки исследования заявления, в жалобе следует указать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина РФ, обращающегося в Генеральную Прокуратуру;
- адрес проживания заявителя, дополнительно можно указать адрес электронной почты;
- контактный номер телефона заявителя для связи на случай возникновения дополнительных вопросов;
- подробное последовательное изложение причины, по которой заявителю пришлось обратиться в Прокуратуру;
- точные требования (не требования к виновнику, а требования к работникам Прокуратуры, например, провести проверку);
- точная дата написания жалобы;
- полный список документов, прилагаемых к заявлению в качестве доказательств.
Статья 2 Приказа Генеральной Прокуратуры Российской Федерации N45 от 30.01.2013 года содержит разъяснения для работников Прокуратуры при получении жалоб, содержащих слишком мало сведений для решения поставленной задачи.
На основании этого документа все служащие Генеральной Прокуратуры обязаны рассматривать все поступившие обращения. Если отраженных в заявлении сведений недостаточно, в течение семи дней после регистрации оно направляется обратно заявителю для предоставления полной информации.
Как составить жалобу на коллекторов в Прокуратуру и Роскомнадзор?
Предоставление ответа
Когда выполнена проверка фактов, прокурор направит ответ. В бумаге будут содержаться результаты разбирательств. Когда обращение производилось в режиме онлайн, ответ может быть предоставлен по почте на бумажном носителе или в электронном виде.
В бумаге в обязательном порядке будет содержаться следующая информация:
- ответы на вопросы заявителя;
- результаты проверки и их разъяснения;
- если было внесено прокурорское представление, человеку сообщают о том, где и в какие сроки удастся ознакомиться с результатами.
Заявку могут отклонить. В этой ситуации в обязательном порядке должны быть указаны причины, которые стали поводом для принятия подобного решения. Если для рассмотрения обращений требуется дополнительная информация, заявителю должны сообщить, как предоставить повторную жалобу. Вынесенный прокурором вердикт допустимо обжаловать.
Видео
Для этого направляется заявка в адрес руководства или вышестоящую инстанцию. Обращение также можно подать в режиме онлайн. Заявку требуется дополнить жалобой и полученным ответом
Важно, чтобы обращение было аргументировано. Стоит дополнить его иными фактами, если они выявлены
Это снизит риск отклонения заявки.
Горячая линия Генеральной прокуратуры, как написать обращение?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?
Об организации
Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.
Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.
Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?
Обратиться можно несколькими способами:
- В электронном виде.
- Отправив письмо на абонентский ящик.
- Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.
Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.
По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.
Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры
Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.
Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.
Телефон доверия
Телефон доверия прокуратуры по вопросам подачи жалоб, пожеланий в каждом регионе свой. Обращайтесь в контакт-центр и уточняйте дополнительно телефон для своего населенного пункта.
Порядок обращения граждан
Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order.
Письменные обращения
Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.
Правила отправки писем с официальными запросами можно просмотреть по указанной ссылке — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.
Отдел по приему граждан
В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.
Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.
Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.
Больше информации на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/graph_acceptance.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.
Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.
Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.
Как написать жалобу?
Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.
Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:
- Составив электронное сообщение.
- Отправив письмо на абонентский ящик.
- Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.
Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.
Есть ли смысл обращаться в Генеральную прокуратуру
Будет честным сказать, что возможности прокуратуры сильно преувеличены в сознании граждан. Возможно, это связано с воспоминаниями о роли прокуратуры в СССР. В настоящее время прокуратура скорее исполняет роль «почтового ящика», обрабатывая поступающие в ее адрес заявления граждан и перенаправляя их по назначению в другие инстанции.
Получаемые от прокуратуры ответы по жалобам носят скорее информативный характер, то есть прокуратура не решает проблемы, а дает гражданам советы, куда и каким образом следует обратиться для решения вопроса.
Также, решившись обратиться в генеральную прокуратуру, следует учитывать строгую иерархию прокурорских органов. В силу этой иерархической структуры в 90 случаях из 100 можно быть уверенным, что заявление, поданное в Генеральную прокуратуру (если оно хоть как то касается непосредственных функций прокуратуры) будет направлено в нижестоящую по иерархической лестнице прокуратуру.
Схема перенаправлений жалоб граждан будет примерно такой – Генеральная отправит жалобу в областную, краевую или республиканскую прокуратуру, а те, в свою очередь, в районную, городскую, военную, экологическую или транспортную прокуратуру.
В лучшем случае, Генеральная прокуратура поставит рассмотрение жалобы на контроль. Это значит, что направив жалобу на рассмотрение в нижестоящую прокуратуру, Генеральная прокуратура заведет контрольное (надзорное) дело.
Соответственно, прокуратура, непосредственно занимающаяся жалобой, будет обязана известить Генеральную прокуратуру о принятых по жалобе мерах.
К своему производству Генеральная прокуратура примет только жалобы на:
- областные и республиканские органы прокуратуры;
- нарушения закона, допущенные на федеральном уровне федеральными органами власти.
Удалённое обращение в прокуратуру
Региональное подразделение обладает своим интернет-порталом. Здесь размещаются результаты рассмотрения жалобы и контакты учреждений.
Для отправки жалобы потребуется найти региональный интернет-ресурс. Предстоит ввести запрос в поисковик или перейти на портал генпрокуратуры.
На нем удастся найти ссылку на сайт местного ведомства. Через ресурс в последующем может быть осуществлено направление обращения в уполномоченный орган.
Чтобы подать жалобу в прокуратуру онлайн, потребуется осуществить следующие действия:
- ознакомиться с предоставленной информацией;
- поставить разрешение на обработку персональных данных;
- выбрать способ получения ответа.
Лицо обязано указать перечень обязательной информации.
В список данных входят:
- сведения о получателе – нужно выбрать один подходящий вариант из предложенных;
- тема – должна отражать суть предстоящей жалобы;
- статус заявителя – представители уполномоченных органов могут рассмотреть обращение как от физических, так и от юридических лиц;
- данные для оперативной связи;
- сжатое описание обстоятельств, ставших поводом для подготовки жалобы в прокуратуру.
Далее необходимо зафиксировать сведения о всех участниках конфликта и особенностях инцидента. Данные в поля, отмеченные звездочкой, вносятся в обязательном порядке. Почтовый адрес указывать не нужно.
Правило действует, если обратно ответ также будет предоставляться по электронной почте. В конце нужно указать контрольный код. Он представляет собой последовательность цифр для защиты от спама. После этого допустима отправка заполненной формы.
Обратите внимание: О принятии жалобы в прокуратуру к рассмотрению заявителя оповестят при помощи соответствующего уведомления. Если допущены ошибки, потребуется скорректировать информацию
Только после устранения неточностей жалобу согласятся принять в работу.
Внешний вид формы в разных регионах РФ может существенно различаться. Однако информация, обязательная к предоставлению, одинакова.
Пользователь имеет право дополнить жалобу в прокуратуру, если прикрепить электронный файл не удалось. Дополнительные материалы высылаются по стандартной почте.
При этом информация рассматривается наравне с электронной жалобой.
Горячая линия Прокуратуры РФ — номер телефона
Госорганы › Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры
Управление Генеральной прокуратуры РФ в Центральном федеральном округе принимает жалобы и заявления граждан по номеру телефона горячей линии.
Прокуроры участвуют в рассмотрении дел судами, приносят представления на противоречащие закону судебные решения, принимают участие в правотворческой деятельности, участвуют в заседаниях органов государственной власти и органов местного самоуправления, рассматривают заявления, жалобы и иные обращения.
Жалоба в прокуратуру подается для комплексного рассмотрения нарушений со стороны должностных лиц, государственных организаций, инстанций и учреждений.
Своевременно подана жалоба прокурору обеспечит оперативное и всестороннее изучение обстоятельства конфликта или проблемы, законное привлечение к ответственности лиц, которые совершили правонарушение, а также поможет предотвратить более серьезные преступления.
Для оптимизации работы отделений прокуратуры, повышения ее результативности и для большего удобства граждан страны, сегодня государственные структуры обладают горячими линиями, звонить на которые можно в любое время суток.
Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная система органов, в задачу которой входит осуществление от имени Российской Федерации надзора за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на её территории.
Прокуратура Российской Федерации выполняет и иные функции, установленные федеральными законами. Полномочия, организация и порядок деятельности прокуратуры Российской Федерации определяются федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации».
Прокуратура должна осуществлять свои полномочия независимо от органов государственной (законодательной, исполнительной, судебной) власти, не относится ни к одной из ветвей власти.
В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор:
- за исполнением законов федеральными органами исполнительной власти (федеральными министерствами, государственными комитетами, федеральными службами и др.), законодательными (представительными) и исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, органами управления и руководителями юридических лиц, а также за соответствием законам издаваемых ими правовых актов (общий надзор),
- за исполнением законов органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, дознание и предварительное следствие,
- за исполнением законов судебными приставами,
- за исполнением законов администрациями органов и учреждений, исполняющих наказание и применяющих меры принудительного характера, назначенные судом, а также администрациями мест содержания задержанных и заключённых под стражу.
Другие направления деятельности прокуратуры РФ:
- координация деятельности правоохранительных органов по борьбе с преступностью,
- международное сотрудничество,
- выпуск специальных изданий.
Прокуроры также участвуют в рассмотрении дел судами, приносят представления на противоречащие закону судебные решения, принимают участие в правотворческой деятельности, участвуют в заседаниях органов государственной власти и органов местного самоуправления, рассматривают заявления, жалобы и иные обращения.
Горячая линия прокуратуры РФ — бесплатно, круглосуточно
Круглосуточный номер телефона горячей линии Прокуратуры России:
+7 (495) 987-56-56
Сотрудники Управления ответят на вопросы, окажут консультацию по возникающим проблемам, примут обращения граждан.
Оплата за звонок на номер горячей линии Генеральной прокуратуры производится по тарифу абонента.
Генеральная прокуратура России:
Образец жалобы в прокуратуру и правила его оформления
Жалоба в прокуратуру сегодня не имеет строгого формата. Документ следует написать от руки в свободной форме
Однако важно соблюдать официальный стиль обращения и правила деловой переписки. Несмотря на отсутствие определенного бланка, в тексте жалобы следует указать:
- наименование органа, куда направлен документ;
- личные сведения и контактные данные заявителя;
- суть проблемы и основания для подачи жалобы;
- ссылки законодательства, статьи которого были нарушены;
- требования соискателя;
- его подпись и дату.
Жалоба в прокуратуру должна быть краткой, лаконичной и максимально информативной. В тексте нельзя допускать грамматических ошибок, исправлений и некорректных выражений
Важно разборчиво и четко указать реквизиты заявителя, т. к
анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются. К документу следует приложить копии всех бумаг, которые подтверждают основания для обращения.
Далее вы можете скачать образец жалобы в прокуратуру:
Образец жалобы в прокуратуру
32.5 KiB
786 Downloads
Категория: | Жалобы |
Дата: | 18.12.2015 |
Жалоба в каждом конкретном случае составляется индивидуально и нуждается в персональном подходе. Взять чужое заявление в качестве примера можно, но только для ознакомления со структурой документа.
Нюансы рассмотрения заявлений онлайн
Важным моментом, о котором следует помнить, будет тот факт, что заявления в прокуратуру, в том числе в онлайн-формате, не примут, если предварительно ходатайство не будет подано в другие компетентные органы, которые обязаны осуществлять первоочередное рассмотрение данного вопроса.
К другим компетентным органам относятся:
- Органы прокуратуры в субъектах РФ;
- Другие ведомства, кроме прокуратуры.
Что касается субъектов РФ, то Генеральной прокуратуры можно легко найти ссылку на сайт прокуратуры Вашего региона, что показано ниже на рис. 3:
Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения). Где найти ссылки на сайты органов прокуратуры в субъектах РФ
Например, указанным способом можно найти ссылку на сайт:
Перечень и переход на иные ведомства, кроме прокуратуры, находятся на сайте Генеральной прокуратуры РФ во вкладке «Другие ведомства»:
Рис. 4 (кликните по рис. для его увеличения). Другие ведомства, куда можно предварительно обратиться
Если оказывается, что в конкретной ситуации заявитель должен был вначале обратиться в другую инстанцию, его ходатайство после попадания на сайт, скорее всего, автоматически будет перенаправлено в соответствии с требуемой компетенцией.
Таким образом, несмотря на то, что сайт прокуратуры доступен для обращений всех граждан и работает круглосуточно, его компетенция рассчитана, прежде всего, на тех заявителей, которые не добились желаемого результата в других специализированных инстанциях.
Другой особенностью онлайн-обращений в прокуратуру является тот факт, что заявления на тему борьбы с коррупцией (цифра 1 на рис. 2) рассматривают в первую очередь.
При наличии неоспоримых доказательств беззаконности тех или иных действий нарушителей заявление также рассматривается незамедлительно – в этом случае срок рассмотрения заявления сокращается до 15 дней.
Читайте далее:
1. Интернет-мошенники: виды мошенничества, наказание за обман и куда обращаться
3. Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут
4. Что такое трудовая инспекция и как туда можно обратиться
5. Как подать заявление в ЗАГС через онлайн
Написать Генеральному прокурору Игорю Краснову
Напишите письмо Игорю Краснову. Игорь Викторович занимает должность Генерального прокурора Российской Федерации с января 2020 года.
В его полномочия входит регулирование деятельности всех органов и организаций прокуратуры в стране, поэтому в случае необъективного или несвоевременного рассмотрения обращений нижестоящими структурами, граждане могут написать письмо Генеральному прокурору.
Способы обращения
Обратиться можно одним из следующих способов:
- Отправить письмо на адрес Генеральной прокуратуры с описью вложения.
- Заполнить онлайн форму на сайте Генеральной прокуратуры.
- Записаться на личный прием.
- Написать письмо на электронную почту.
Письмо
Почтовые отправления принимаются по адресу: ГСП-3 125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а. Чтобы заявление было рассмотрено, оно должно соответствовать Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации. Основные пункты инструкции:
- Изложение в краткой форме по сути вопроса.
- Использование грамотного русского языка.
- Обязательное указание ФИО, адреса отправителя.
- Заявление должно содержать признаки преступления со стороны прокурора, следователя, дознавателя.
- Письмо должно содержать личную подпись гражданина и дату.
Дополнительно следует сделать пометку «Генеральному прокурору РФ Игорю Краснову».
Ответы на анонимные, а также содержащие вымышленные контактные данные письма не предоставляются.
Обратиться к Игорю Викторовичу можно также используя форму на сайте Генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
Это быстрый и удобный способ направления жалобы, который позволяет приложить к обращению видео или аудио доказательства. Однако есть ограничение по размеру высылаемых файлов в 5 Мб. Если размер материалов дела превышает указанный лимит, потребуется обратиться посредством почтового отправления.
, видео файлы, а также ссылки для скачивания файлов на посторонние Интернет-ресурсы рассматриваются только в случае изложения заявителем сути вопроса.
Пошаговые действия для обращения:
- Прочитать основные требования к Интернет-обращениям и дать согласие на них.
- На странице https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/send/ выбрать тип и вид обращения.
- Указать ФИО заявителя.
- Выбрать из выпадающего списка регион, в котором были нарушены права заявителя.
- Предоставить адрес электронной почты, на который будет направлен ответ.
- Опционально заполнить фактический адрес и контактный телефон.
- Указать тематику обращения.
- Написать текст заявления.
- Приложить файлы с доказательствами.
После этого на электронную почту, указанную в обращении, придет письмо от Генеральной прокуратуры с просьбой подтвердить намерение об отправке обращения посредством Интернет-приемной.
Это действие является завершающим этапом, после которого обращение поступает в Генпрокуратуру и подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней.
Личный прием
Прием граждан осуществляется по предварительной записи, которая проводится ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.
Отдел приема граждан находится по адресу: г. Москва, Благовещенский пер., д. 10, стр. 1. Справочную информацию можно узнать по телефону: (495) 987-56-56.
Отслеживание заявления
О необходимости предоставления дополнительных сведений по сути вопроса заявитель уведомляется в течение 7 дней с момента обращения.
Срок рассмотрения обращений составляет 30 дней, а если не требуется проведение дополнительных проверок, ответ будет предоставлен в течение 15 дней. В случае необходимости продлить срок рассмотрения жалобы, заявитель уведомляется об этом в письменной форме.
Узнать о стадии рассмотрения обращения к Генпрокурору Игорю Краснову можно по телефону: 8 (495) 987-56-56.
Дежурные юристы
Как написать губернатору Воронежской области А. Гусеву
Напишите письмо Губернатору Воронежской обл. Александру Викторовичу Гусеву. Который является высшим должностным лицом Воронежской области…
Читать подробно
Как написать Сергею Лаврову
Лавров Сергей Викторович является Министром иностранных дел России. Именно к нему следует обращаться при возникновении…
Читать подробно
Как написать в Администрацию г. Балашиха
Право гражданина на подачу официальной жалобы или обращения в органы государственной и исполнительной власти закреплено…
Читать подробно