Как подать заявление в трудовую инспекцию через госуслуги

Что делать при несогласии с результатами проверки?

В соответствии с федеральным законодательством, если вы недовольны результатом проверки, то в течение 10 суток вы имеете право на обжалование. Для этого требуется только повторно написать заявление и прикрепить все соответствующие документы.

При этом следует понимать, что работник имеет право отправлять заявление одновременно в несколько органов, а важнейшим будет считаться то постановление, которое вынес суд.

Если же на ваше обращение не ответили, а допустимый срок истёк, то вы можете:

1. Подать повторную жалобу. В некоторых случаях ответа не получают из-за программных ошибок, или других проблем технического характера. То есть, следует повторно обратиться, чтобы исключить такую версию.
2. Обратиться к юристам. Также было отмечено, что большинство документов такого рода отбраковываются сразу же по причине наличия в них грубых ошибок, не только стилистических, но и юридических. Так что следует пригласить специалиста в данной сфере чтобы он скорректировал текст.

Если жалоба получена, но результатов нет, можно пожаловаться на бездействие трудовой инспекции в прокуратуру вашего района.

Образец жалобы в прокуратуру можно скачать здесь.

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратова

Пожаловаться на износ подвижного состава, срывы и задержки рейсов, низкое качество транспортного обслуживания или нарушение закона при оказании услуг по перевозке пассажиров следует в Министерство транспорта и дорожного хозяйства. Подать жалобу в данное Ведомство можно:

• По почте, направив письмо по адресу: 410005, г. Саратов, ул. 1-я Садовая, 104. Удостовериться в том, что документ был получен и принят к рассмотрению можно по телефону.
• Онлайн через интернет-приемную, заполнив форму https://www.transport.saratov.gov.ru/online/send.php. Предварительно рекомендуется ознакомиться с ответами на аналогичные обращения граждан.
• Факсимильной связью на номер. Такой вариант не стоит использовать заявителю, который планирует передать дополнительные материалы определенного формата (например, видеозапись).
• Лично принести в приемную Министерства транспорта и дорожного хозяйства по адресу: ул. 1-я Садовая, 104. Документ будет зарегистрирован и принят к рассмотрению.
• По электронной почте на адрес или Посредством такого письма можно передать жалобу и дополнительные материалы. Их следует прикрепить в виде электронных вложений.
• Вручить Министру или его заместителю на личном приеме. Получить информацию о графике работы должностных лиц можно по телефону(8452)21-08-31. Прием осуществляется только при условии наличия предварительной записи и после предъявления паспорта.

В Министерстве работает круглосуточная «горячая линия», куда можно обратиться с жалобой или предложением. Звонки принимаются круглосуточно по номеру: (8452)240-240.

Когда следует обращаться в инспекцию по труду — обзор основных ситуаций

Полномочия трудовой инспекции таковы, что инспектор вправе прийти с проверкой не только по ранее согласованному плану, но и внепланово. Это возможно, когда поступают жалобы на работодателя от сотрудников, а комиссия по трудовым спорам (о ее функциях читайте отдельную статью) не в состоянии разрешить конфликт.

Так как трудовая инспекция — это государственный контролирующий орган, то внеплановая проверка назначается и для контроля исполнения предписания по истечении срока устранения нарушений. Каковы же основания для проведения внеплановой проверки трудовой инспекцией?

Ситуация 1. Задержка или невыплата заработной платы

Законом установлено, что работник должен два раза в месяц получать зарплату. В трудовом договоре дни выплаты четко отражены. Если работодатель систематически задерживает зарплату или выплачивает ее не полностью, работник имеет право обратиться в инспекцию с жалобой. Кстати, на работу можно не ходить, пока долг не будет погашен. Вам еще и вынужденный простой потом оплатят.

Ситуация 2. Неправильный расчет компенсаций при увольнении

В день увольнения работник имеет право получить полный расчет с учетом всех положенных компенсаций. Если работодатель этого не сделал или обманул увольняющегося сотрудника, то трудовая инспекция наложит на него штраф, даже если он ИП. Кроме того, обяжет выплатить все до копейки.

Ситуация 3. Невыплата пособий

Россия — социальное государство, поэтому большое количество граждан относится к льготной категории. Им положены пособия, выплата которых зависит от множества факторов. Органы, администрирующие эти выплаты, иногда допускают нарушения и отказывают гражданам в их законном праве. В этом случае тоже нужно обращаться в инспекцию.

Ситуация 4. Отказ в реализации права на отпуск

Согласно трудовому кодексу и Конституции, все работники имеют право на отдых. Работник вправе воспользоваться им уже через 6 месяцев после трудоустройства. Некоторые работодатели, прикрываясь служебной необходимостью, не отпускают своих сотрудников на отдых.

В результате проходит год, полтора, а иногда и даже два. Такого быть не должно — обязательно обращайтесь в трудовую инспекцию. А как это сделать, читайте в следующем разделе.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Жалобу на работодателя, нарушившего права сотрудника, отправить анонимно невозможно. Инспекция такую бумагу просто не примет.

Ведь проверка по факту нарушения должна проводиться в интересах конкретного человека. А если заявление придет анонимное, кого будут защищать сотрудники инспекции? Более того, если дело касается нарушения прав конкретного лица, то без его личных данных работодатель может не выдать инспектору запрашиваемые сведения.

Конечно, работник может попросить не разглашать его имени работодателю. Об этом также нужно сообщить в тексте обращения. Однако нужно быть готовым к тому, что просьба будет исполнена лишь в том случае, если инспектор сможет разрешить вопрос, не называя имени заявителя.

Трудовая инспекция москвы подать жалобу онлайн

Нужно помнить, что обратиться с жалобой в трудовую инспекцию может не только работник, но и любым гражданином, например посчитавшим, что его незаконно не приняли на работу.

Частная жалоба гражданина является основанием для осуществления внеплановой проверки работодателя (ст.

360 Трудового кодекса РФ ).

Для этого необходимо выполнить следующие шаги: Выяснить адрес ее территориального отдела .

Полномочия трудовой инспекции таковы, что инспектор вправе прийти с проверкой не только по ранее согласованному плану, но и внепланово. Это возможно, когда поступают жалобы на работодателя от сотрудников, а комиссия по трудовым спорам (о ее функциях читайте отдельную статью) не в состоянии разрешить конфликт.

Так как трудовая инспекция — это государственный контролирующий орган, то внеплановая проверка назначается и для контроля исполнения предписания по истечении срока устранения нарушений.

Подаем жалобу в онлайн форме в инспекцию по труду или прокуратуру

Обратиться в трудовую инспекцию, это значит запустить процесс по отстаиванию своих прав, в том случае, если нарушения действительно имели место быть. Инспекция по труду принимает любые обращения, связанные с трудовой сферой.

Систематическая задержка заработной платы, а также полная её невыплата, либо неправомерные удержания из оклада.

В случае получения отказа в предоставлении законного отпуска и его оплаты.

В трудовую инспекцию, согласно ст. 360 ТК РФ, может обратиться не только работник, которые официально трудоустроен, но и любой другой гражданин, который считает, что работодатель незаконно отказал ему в трудоустройстве.

Точно такие же функции и у Государственной трудовой инспекция Москвы. В эту организацию могут обратиться работники, которые трудоустроены у работодателей, зарегистрированных в Москве и Московской области.

Приём граждан в инспекции по труду в Москве осуществляется по электронной и «живой» очереди.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Текст должен быть сжатым и содержать только те данные, которые необходимы для адекватной оценки случившегося. Соблюдение правил русского языка, синтаксиса и орфографии.

Конечно, если вы допустите ошибку, ваше обращение все равно будет рассмотрено, однако в целом деловая переписка предполагает грамотное и структурированное изложение текста. В обращении обязательно укажите свое имя и контактную информацию.

Жалоба в трудовую инспекцию — образец жалобы

Единственное требование – это соответствие правилам деловой переписки, в числе которых следующие: Достоверность, краткость и точность изложения информации.

Как обычно, вы должны излагать только проверенные факты, которые можно перепроверить, и не допускать субъективных оценок и рассуждений, не относящихся к сути дела.

Правила русского языка, грамотность изложения и соблюдение орфографических правил обязательны.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается ( ч.

1 ст. 11 Закона N 59-ФЗ). Подать жалобу можно как лично, так и по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В первом случае сотрудник инспекции труда, принявший жалобу, обязан поставить число и подпись на втором экземпляре, который останется у заявителя.

Как подать жалобу в трудовую инспекцию

После рассмотрения заявления от работника сотрудники комиссии принимают решения, направленные на устранения обнаруженных нарушений и восстановление трудовых прав граждан.

При необходимости органы комиссии занимаются рассмотрением дел об административных правонарушениях.

Чтобы правильно написать жалобу на работодателя в трудовую инспекцию, сотруднику рекомендуется воспользоваться образцом письменных заявлений, которые есть на официальных сайтах государственных органов и в городских отделах трудовых комиссий.

При этом необходимо помнить, что “Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора). не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки”(п.3 ч.2 ст.10 ФЗ от 26.12.

2008 N 294-ФЗ).

Иными словами, на анонимные запросы ГИТ реагировать не должна. Наименование государственного органа; ФИО заявителя; почтовый и электронный адрес заявителя; содержание жалобы; подпись заявителя; дату; копии подтверждающих документов (при наличии).

Когда жалоба может остаться «без ответа» — обзор основных причин

В некоторых случаях поданная онлайн жалоба может остаться без ответа.

Разберем основные из них.

Причина 1. Отсутствие в заявлении личных данных заявителя

Если вы умышленно или случайно не вписали достоверные личные данные в форму, то никто ваше обращение рассматривать не будет. По закону об обращениях граждан анонимные письма не рассматриваются, если в них не идет речь о совершении или подготовке тяжкого преступления.

Причина 2. Доминирование субъективной точки зрения работника

Если вы в своем обращении излагаете свою точку зрения, не подтверждая ее фактами, занимаетесь домыслами и предположениями, будьте готовы, что никто не будет тратить время на разбирательство по такому вольному сочинению. В лучшем случае вам ответят, что обращение отклонено, а в худшем вообще не получите ответа.

Причина 3. Жалоба составлена неграмотно

Если вы пишите жалобу неграмотно, с большим количеством ошибок, употребляя просторечия и нецензурную брань, то такой опус тоже останется без внимания. Единственное, на что претендует такая жалоба — это мусорная корзина.

Причина 4. Обращение не дошло до адресата

Если вы все составили правильно и грамотно, но ответа через 30 дней не получили, отправьте его снова. Только сделайте пометку, что оно повторное. Возможно произошел какой-то системный сбой, и сообщение не ушло.

Вообще, всегда при отправке с сайта нужно указывать действующий адрес электронной почты. Тогда этой проблемы можно избежать, ведь почтовый робот сразу уведомляет о получении обращения и присваивает ему номер. Так будет легче отследить исполнение заявки.

Жалоба: как корректно составить

Жалоба подается в электронном или живом виде.

Жалоба в электронном виде подается в общих формулировках — если это делается электронным письмом или через форму — если это делается через сервис онлайнинспекция.рф. В этих случаях к жалобе можно приложить копии документов, подтверждающих ваши слова: копию трудового договора, трудовой книжки, паспорта — как документа, подтверждающего вашу личность и др.

Жалоба в письменной форме подается через орган ближайшей госинспекции труда и заполняется в соответствии с образцом.

Так или иначе в жалобе нужно отразить:

• Наименование органа, куда подается жалоба: Госинспекция труда по вашему городу или Федеральная служба по труду и занятости;
• Ваши данные: ФИО, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, место работы и должность;
• Описание нарушения ваших трудовых прав;
• Описание предпринятых вами действий — если таковые были;
• Подпись и дата.

В идеале текст должен состоять из одних фактов: такого-то числа я должен был получить зарплату, обратился к тому-то, но даже спустя месяц зарплаты так и нет. Прикладываю мой трудовой договор и сканы моего счета. Если вы в тексте используете расплывчатые формулировки или не можете доказать прямого факта нарушения работодателем ваших трудовых прав, необходимо подготовиться к тому, что дело будет расследоваться дольше обычного.

Каковы причины (основания) заключения с Вами срочного трудового договора?

А. Трудовой договор заключен на время исполнения обязанностей отсутствующего работника, за которым сохраняется место работы

Б. Трудовой договор заключен на время выполнения временных работ (сроком до двух месяцев)

В. Трудовой договор заключен на время выполнения сезонных работ, когда в силу природных условий работа может производиться только в течение определенного периода (сезона)

Г. Трудовой договор заключен при направлении на работу за границу

Д. Трудовой договор заключен для выполнения работ, связанных с заведомо временным (до одного года) расширением объема оказываемых услуг

Е. Трудовой договор заключен для выполнения работ в организации, созданной на заведомо определенный период

Ж. Трудовой договор заключен для выполнения заведомо определенной работы

З. Трудовой договор заключен для выполнения заведомо определенной работы в случаях, когда ее завершение не может быть определено конкретной датой

И. Трудовой договор заключен для выполнения работ, непосредственно связанных с практикой, профессиональным обучением или дополнительным профессиональным образованием в форме стажировки

К. Трудовой договор заключен с пенсионером по возрасту

Л. Трудовой договор заключен с лицом, которому по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением разрешена работа исключительно временного характера

М. Трудовой договор заключен для выполнения работ в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, если это связано с переездом к месту работы

Н. Трудовой договор заключен с лицом, избранным по конкурсу

О. Трудовой договор заключен с лицом, получающим образование по очной форме обучения

П. Трудовой договор заключен с лицом, поступающим на работу по совместительству

Р. Ничего из вышеперечисленного

Позвонить по горячей линия трудовой инспекции

“Горячие линии” государственных инспекций труда в субъектах Российской Федерации – это номера телефонов, по которым можно звонить в любых случаях нарушений прав работников на предприятии.

Звонить желательно по телефону, который относится к региону, где живет и работает работник. Если работник зарегистрирован в одном регионе, но работает в другом регионе, то звонить ему нужно по телефону региона, где он работает.

Например, работник постоянно зарегистрирован в Великом Новгороде, но работает в Санкт-Петербурге. Значит, при необходимости обратиться в трудовую инспекцию звонить нужно по горячему телефону, который относится к Санкт-Петербургу.

Можно обратиться лично в трудовую инспекцию

Перейдя по указанной выше ссылке на сайт Роструда, можно найти трудовую инспекцию того региона, где работает работник, используя вкладки «Карта», либо «Список» (рис. 3).

Рис. 3 (клик для увеличения). Поиск своей инспекции труда по списку на официальном сайте Роструда.

Перед посещением трудовой инспекции лично, заранее продумайте свои аргументы, подготовьте и возьмите с собой все необходимые документы (приказы, распоряжения и прочее, что считаете нужным). Тут, как и при обращении через интернет или по горячему телефону, – чем точнее Вы будут излагать свои проблемы и подкреплять их документами, тем точнее будет подготовлен Вам ответ и адресная помощь по Вашему обращению.

Вообще, неподготовленному человеку непросто вот так вот взять, и прийти в государственный орган, чтобы изложить проблему

Можно начать говорить сбивчиво, мысли начнут путаться, можно перескакивать с мысли на мысль, можно что-то забыть и очень важное упустить в разговоре

Особенно сбивают вопросы инспектора, с которым будет происходить общение. Но молчать инспектор не может, ему (ей) придется задавать уточняющие вопросы. В общем, идя к чиновникам, нужно настроиться на рабочий лад, избавиться по возможности от волнения, и постараться изложить дело так, чтобы было понятно, чем можно Вам помочь.

При подготовке можно самому себе задать вопрос: «А что Вы хотите, обращаясь к нам?». Известен случай, когда, дойдя уже до суда, работники, незаконно по их мнению сокращенные с работы, в ответ на вопрос судьи: «Что Вы хотите от работодателя?», – отвечали незамысловато: «Денег!». А по закону таких работников нужно восстанавливать на работе, если они действительно уволены несправедливо и противозаконно.

И дела закрывались в пользу работодателей, потому что сотрудники на самом деле хотят не того, что им положено по закону – а именно восстановления на работе, – а хотят денежных компенсаций. Такого рода компенсации можно получить НЕ через суд, а по договоренности с работодателем, и суд или инспекция такие вопросы не решают. Поэтому нужно четко и правильно формулировать, чего Вы сами-то добиваетесь…

Очень помогает при подготовке, если попытаться письменно описать проблему. Вот почему возможность обращения письменно, через интернет, стоит . Так обычно бывает проще, особенно при первом обращении. Хотя многие люди предпочитают говорить, а не писать. Тогда-то и стоит пойти прямо по указанному на сайте (рис. 2) адресу трудовой инспекции для личной встречи с инспектором.

Чем может помочь трудовая инспекция

Подробную информацию по вопросам трудового законодательства, по защите прав работников, по полномочиям трудовых инспекций можно найти на официальном сайте онлайнинспекция.рф:

Ниже приведен пример официального плаката трудовой инспекции Санкт-Петербурга, размещенного в общественном транспорте (в других регионах возможности данной организации должны быть аналогичные) (рис. 3):

Рис. 3 (клик для увеличения). Пример плаката с описанием возможностей трудовой инспекции при оказании помощи гражданам в случае нарушения их трудовых прав.

Ниже привожу текст с данного плаката, так как фото получилось не очень удачно:

Гострудинспекция Санкт-Петербурга – территориальный орган Федеральной инспекции Труда России, ведущий надзор за соблюдением трудового законодательства в городе, обладающий правом проверки работодателей.

В случае выявления нарушений должностные лица инспекции вправе:

− решить вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности;

− выдать обязательное для исполнения работодателем предписание об устранении нарушений закона в установленном порядке;

− передать материалы проверки в органы Следственного комитета России для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по факту невыплаты зарплаты.

Обратиться в Инспекцию можно на личном приеме, по почте, в том числе электронной. В последнем случае по закону для внеплановой проверки в организации требуется идентификация заявителя, в связи с чем обращение должно быть отправлено с использованием «электронного паспорта» гражданина РФ через сайт «Госуслуги» в сети Интернет.

Если восстановление трудовых прав гражданина возможно только в судебном порядке, за оказанием помощи обращайтесь в органы прокуратуры, поскольку Гострудинспекция правом на выход в суд в интересах работника не наделена.

Дополнительно:

1. Как подать заявление в прокуратуру онлайн? Особенности рассмотрения таких обращений

2. Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут

3. Онлайн сервис «Найди свою улицу»

4. Бесплатный веб-сервис для хранения медицинских данных OnDoc

5. Интернет как огромная библиотека онлайн

Анонимность

Этот вопрос интересует практически всех желающих составить жалобу в Трудовую инспекцию. Работники переживают за реакцию работодателя, иногда это вполне обоснованно.

С одной стороны, уже сам факт регистрации на портале Госуслуги идентифицирует человека. Но, с другой стороны, заявитель может в самом обращении приписать фразу «Прошу не разглашать данные обо мне, как о заявителе»

Инспектор, который будет рассматривать жалобу и работать по ней, не может не принять такую приписку во внимание. Даже в законе о порядке рассмотрения обращений граждан говорится, что разглашение подобных сведений не допускается без личного согласия

Тем не менее, анонимность соблюсти в полной мере не получится. Когда инспектор придет на предприятие с внеплановой проверкой, ему придется требовать у работодателя данные по гражданину, который обращался из-за задержек по зарплате.

Функции и задачи трудовой инспекции

Трудовая инспекция РФ – это служба, посредством которой государство осуществляет надзор и контролирует соблюдение прав и законов в сфере труда. Предметом деятельности инспекции является все, что касается трудовых отношений.

Государственная организация выполняет различные функции:

1. обеспечивает условия, при которых действуют и соблюдаются трудовые права работающего населения, защищает эти права;
2. осуществляет охрану труда и безопасности жизни работников;
3. консультирует все категории работающего населения по вопросам прав и законов в области труда;
4. проводит разбирательства в отношении производственных несчастных случаев, предотвращает возможности их возникновения;
5. осуществляет контроль за соблюдением прав граждан, получивших травмы, увечья или заболевания в связи с выполнением профессиональных обязанностей;
6. выявляет несоблюдения со стороны работодателей порядка денежных начислений и выплат, положенных работнику по болезни, принимает меры в связи с данными случаями;
7. собирает статистические данные и проводит аналитику в области несчастных случаев на производстве, принимает меры по их предотвращению.

Жалобы, с которыми приходится работать инспекции, охватывают весь спектр трудовых отношений. Наиболее частые причины обращений – незаконное увольнение, задержки в выплате зарплаты, отказы в предоставлении больничных, нарушения рабочего режима, предусмотренного законодательством и многое другое.

Для установления факта нарушений трудового законодательства инспекция проводит доскональную выездную проверку на предприятии, по итогам которой руководителю выносится предписание, а все нарушения фиксируются в административный протокол. Нарушения трудового законодательства имеют разную степень ответственности, от дисциплинарной до уголовной.

Подробнее о том, как проводится проверка трудовой инспекцией можно почитать здесь.

Основания для получения консультации работника Роструда

Если работник решил пожаловаться на руководство фирмы в Государственную инспекцию труда, у него должны быть веские причины. Распространенные основания для подачи ходатайства:

• работодатель не соблюдает процедуру трудоустройство сотрудника;
• гражданина незаконно решили заработка, либо  дополнительных выплат: отпускных, больничного, декретных и т.д.;
• на предприятии не функционирует система охраны труда;
• увольнение  беременной женщины, либо сотрудницы в декретном отпуске;
• дискриминация и нарушение прав сотрудника на рабочем месте;
•  нежелание работодателя выплачивать зарплату официально, выдача денег в конверте;
• работа без оформления трудового контракта;
• нарушения, допущенные при увольнении. Например, невыплата положенных работнику средств

Рассмотрим наиболее распространенные ситуации:

 Нарушения порядка приема на работу

Принимая на работу нового сотрудника, отдел кадров  предприятия допускает следующие нарушения:

не указывает в трудовом соглашении сумму оклада, премиальных и т.д., либо условия их выплаты;

• оформляет беременную женщину на испытательный срок;
• не ознакомляет кандидата с правилами внутреннего трудового распорядка организации, а затем наказывает за их несоблюдение.

Если сотрудник усмотрел в действия работодателя любое из перечисленных выше нарушений, можно смело идти с жалобой в ГИТ.  

 Дискриминация

Российские законы запрещают любое проявление дискриминации соискателей по вопросам найма, работы и увольнения. Это прописано в ст. 2, 3, 64 ТК РФ.

Дискриминация сотрудника работодателем может иметь следующие вариации:

непредставление ежегодного отпуска;

задержки по выплате заработной платы;

необоснованный отказ в продвижение по карьерной лестнице;  

невыплата компенсаций, предусмотренных нормами ТК РФ;

• унижение человеческого достоинства подчинённого,  дискриминация по половому, расовому религиозному и др. признакам; 
• принуждение к сверхурочной работе и отказ от ее оплаты.

Еще один возможный аспект дискриминации работника со стороны работодателя -заключение с заведомо незаконными условиями. К примеру, в документе установлена  слишком длинная рабочая неделя, работа без выходных, что противоречит нормам ТК РФ.

  Нарушения в процедуре увольнения

Это может быть:

аннулирование рабочих отношений по инициативе работодателя без объективных причин;

несвоевременное уведомление сотрудника  об увольнении;

невыплата средств, которые положены сотруднику при увольнении. Например, компенсация за неиспользованный отпуск;

• увольнение беременных женщин, больных, находящихся в декретном или ежегодном отпуске;
• отказ в выдаче в день увольнения трудовой книжки.

Если трудовая инспекция выявит нарушение, допущенное работодателем при увольнении, пострадавшего восстановят в должности, а еще организацию обяжут выплатить ему деньги за вынужденные прогулы.