46 навыков и характеристик, из которых складывается портрет идеального менеджера продукта

ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ: ПОДХОДЫ КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧЕСТЬ ПРИ ПОСТАНОВКЕ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ:

1. Планирование общих целей
Самый прочный фундамент для достижения целей с помощью других людей — совместное участие всех сторон в процессе их определения. Когда в основе работы организации лежат четкие установки, менеджерам не приходится ломать голову над тем, что им следует делать для достижения общих целей. Они видят способы реализации личных целей посредством внесения позитивного вклада в достижение бизнес-целей организации. Когда менеджеры работают на таком уровне, тогда возможность интегрировать личные цели в общие появляется и у руководителей среднего звена и, в конечном итоге, у каждого сотрудника, что формирует у всех членов команды чувство собственной  значимости. Данный подход отнюдь не означает, что совместное планирование общих целей компании будет легким решением всех управленческих проблем организации. Вы уже знаете по своему опыту разработки собственного Плана Действий, что определение целей — зачастую нелегкий процесс. На тренинге управленческих навыков разрабатываются общие цели компании.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …  Он подразумевает способность увидеть действительное положение вещей и критично взглянуть на себя, что не всегда доставляет удовольствие; он подразумевает упорную напряженную работу по разработке, составлению, осуществлению, и анализу выполнения своего плана; он предполагает обязательства и ответственность. Все вышесказанное истинно для планирования как ваших личных, так и деловых целей. Порой сложности и риск многократно увеличиваются, поскольку необходимо помимо себя привлечь множество людей и, возможно, даже членов своей семьи. Однако вознаграждения — и для отдельного сотрудника, и для всей организации — поистине безграничны.  На тренинге управленческих навыков формируется навык планирования.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …
2. Осуществление общих целей 
Планированием целей дело не заканчивается. Цели — это только начальный этап. Реализация планов компании может протекать непросто и запутанно. На этом пути иногда возникает масса препятствий и подводных камней, поскольку в процессе предполагается совместное участие целого коллектива, члены которого не всегда стремятся выполнить свою работу с одинаковым рвением. На тренинге управленческих навыков формируется навык организации исполнения достижения целей.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …

Что такое ключевые навыки в резюме?

Это такой раздел резюме, где необходимо рассказать о своих знаниях и достижениях, выгодно отличающих тебя от других кандидатов, претендующих на твою позицию. Сразу предупредим, что многие соискатели ошибочно оставляют это поле пустым, указывая в своих анкетах только опыт работы и уровень образования. Это неправильно. Неверным будет и заполнение этой графы пространными рассуждениями о своих личностных качествах

Поэтому давай разберемся, что же там важно указать

Что писать не надо

Очень много начинающих карьеристов делают одну и ту же ошибку — путают личные характеристики с профессиональными навыками. То есть вместо реальных умений пишут, что они ответственны, трудолюбивы, коммуникабельны, стрессоустойчивы и далее по списку.

Мало того, что это всем известные клише, так еще и не то, что про тебя хотят узнать.

Что надо написать

Менеджер по подбору персонала хочет увидеть те сведения, которые будут иметь непосредственное отношение к твоей специальности. Это может быть уровень владения компьютером, опыт ведения переговоров, работы с конфликтными клиентами, знание Adobe Photoshop на уровне продвинутого пользователя и так далее.

ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ: ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО ЧЕРЕЗ ПРИВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ К УПРАВЛЕНИЮ

Эффективный руководитель бизнеса создает многочисленные возможности для весомого участия своих сотрудников в процессе управления. Это вовсе не означает, что вы слагаете с себя полномочия руководителя и «отрекаетесь от престола». В конечном счете, руководитель любого уровня должен принимать на себя ответственность, в соответствии со своим положением. Делегирование полномочий не следует превращать в способ перекладывания вины на других, когда ситуация развивается не самым лучшим образом. На тренинге управленческих навыков формируетсянавык эффективного делегирования полномочий.  Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …   Выгоды и преимущества от делегирования прав и обязанностей и привлечения к управлению максимально возможного количества сотрудников в значительной степени превысят любые кратковременные неудобства, которые возникают у руководителя, когда он берет на себя ответственность за работу других. Если вы направляете в конструктивное русло творческий потенциал своих сотрудников, их приверженность общим целям и преданность компании, вам гарантирован рост успеха — а не ошибок. А вероятное неблагоприятное развитие некоторых сторон проектов стоит рассматривать как возможность научиться чему-либо новому. В подобных организациях руководитель с готовностью берет на себя ответственность. Руководители, позволяющие участвовать сотрудникам в процессе принятия управленческих решений, относятся к разряду тех, кто заботится о членах своей команды. Такие лидеры пробуждают и поддерживают личностный рост в каждом сотруднике, они не манипулируют, а задают направление и объясняют этапы, они стимулируют каждого проявлять инициативу и раскрывать свой творческий потенциал. Им удается организовать достижение поставленных целей при помощи других людей, и вместе с каждым работающим они разделяют его успех.На тренинге управленческих навыков формируетсянавык развития творческого потенциала сотрудников.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь … 

Тест на оценку управленческих компетенций

20 утверждений, приведённых в этом тесте, помогут оценить слабые и сильные стороны соискателя. На каждое из них необходимо ответить «никогда», «редко», «иногда», «часто», «всегда». Попросите кандидата описывать фактическую ситуацию, а не ту, которая считается правильной. По завершении теста полученные баллы необходимо просуммировать.

20 утверждений
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда
1
Когда у меня возникает проблема, я пытаюсь решить ее сам, прежде чем спрашивать босса что делать.
1
2
3
4
5
2
Когда я делегирую работу, я передаю ее тому, у кого есть больше окон в расписании.
5
4
3
2
1
3
Я корректирую членов команды всякий раз, когда вижу, что их поведение негативно влияет на уровень обслуживания клиентов.
1
2
3
4
5
4
Я принимаю решения после тщательного анализа, а не полагаюсь на интуицию.
1
2
3
4
5
5
Я не даю коллективу терять много времени на обсуждение стратегий и распределение ролей, во время реализации задач все равно может произойти много изменений.
5
4
3
2
1
6
Я жду, прежде чем дисциплинировать сотрудника, предоставляя шанс исправиться самостоятельно.
5
4
3
2
1
7
Умение идеально делать работу, которую выполняют мои сотрудники — это те навыки, которые мне нужны, чтобы быть эффективным менеджером.
5
4
3
2
1
8
Я выделяю время для обсуждения с командой того, что идет хорошо, а что нуждается в улучшении.
1
2
3
4
5
9
В ходе встреч, я беру на себя роль ведущего / содействующего, когда это необходимо

Это помогает команде достичь лучшего понимания вопроса или прийти к консенсусу.
1
2
3
4
5
10
Я полностью понимаю, как работают бизнес-процессы в моем отделе, и устраняю узкие места.
1
2
3
4
5
11
Когда необходимо собрать команду, я определяю, какие навыки нужны — и ищу людей, лучше всего соответствующих выбранным критериям.
1
2
3
4
5
12
Я делаю все, что могу для избегания конфликтов в команде.
5
4
3
2
1
13
Я стараюсь мотивировать людей, адаптируя свои подходы к ним, чтобы соответствовать потребностям каждого сотрудника.
1
2
3
4
5
14
Когда команда делает грубую ошибку, я сообщаю о ней боссу, а потом анализирую важность полученного урока.
1
2
3
4
5
15
При возникновении конфликта в новой команде, я воспринимаю это как неизбежный этап процесса ее развития.
1
2
3
4
5
16
Я обсуждаю с членами команды их индивидуальные цели, и объединяю это с целями всей организации.
1
2
3
4
5
17
Если я формирую команду, то выбираю людей схожих по личности, возрасту, сроку работы в компании, и другим характеристикам.
5
4
3
2
1
18
Я думаю, что утверждение: «Если хочешь сделать хорошо, сделай сам» верно.
5
4
3
2
1
19
Я нахожу индивидуальный подход к каждому, чтобы обеспечить эффективную, комфортную и продуктивную работу.
1
2
3
4
5
20
Я информирую членов команды о том, что происходит в организации.
1
2
3
4
5

Что я должен знать прежде, чем указывать свои умения в резюме?

Правило № 1

Начнем с самого первого и главного правила — резюме должно содержать информацию о тех профессиональных качествах, которые максимально соответствуют желаемой должности. Пусть это и звучит очевидно, но большое количество людей пренебрегают этой рекомендацией.

Некоторые в надежде более выгодно себя продать начинают приписывать себе навыки, совершенно не относящиеся к выбранной ими позиции. Такой перегруз тоже нежелателен. Ведь работодатель ищет всего лишь менеджера по работе с клиентами, а не мастера на все руки с умением вести дипломатические переговоры.

Правило № 2

Прежде чем отправлять анкету в отдел кадров, убедись в том, что ты четко понимаешь различия между исполнителем и руководителем. Одной из самых распространенных ошибок при поиске работы является ситуация, когда соискатель ищет руководящую должность, а указывает навыки сотрудников низшего звена.

Если работодатель не сможет определить по твоему резюме, исполнитель ты или руководитель, шансы попасть на собеседование значительно сокращаются.

Правило № 3

Чтобы угодить менеджеру по подбору персонала, надо понимать формат работы, которую ты желаешь заполучить. Для этого тебе надо ознакомиться с похожими вакансиями и оценить их стиль и содержание, и уже исходя из этого описывать себя в анкете.

Просто найди в интернете пять подходящих тебе вакансий, присмотрись к предъявляемым ими требованиям и скопируй их в отдельный документ. Теперь подкорректируй это и составь свою собственную характеристику, на основе того, что тебе удалось найти, а также того, что ты действительно умеешь.

Если ты будешь соответствовать выбранной тобой вакансии, работодатель с большой вероятностью позовет тебя на собеседование.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

• Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
• Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего — указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством «жестких» и «гибких» навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Профессиональные навыки в резюме пример. Виды и список ключевых навыков для составления резюме

Итак, какие навыки можно указать в резюме? Перед тем, как рассматривать полный их список, следует вкратце ознакомиться с тем, какими бывают их группы.

1. Коммуникативные. Такие деловые навыки подразумевают умение вести переговоры с потенциальными партнерами, общаться с коллегами, начальством, клиентами. Способность заинтересовать человека, убедить его заключить договор именно с вашей фирмой – в общем, вы должны обладать знаниями дипломатии в идеале.
2. Организаторские навыки. Докажите, что умеете планировать свое рабочее время, распределять свои силы и ресурсы, вести ответственные и важные проекты.
3. Лидерские. К этим качествам можно отнести умение управлять людьми, вести их за собой, добиваться беспрекословного выполнения ваших указаний. Но без «фанатизма», иначе вы можете отпугнуть кадровика чрезмерной резкостью и холодностью изложения своих лидерских качеств.
4. Аналитические – одни из ключевых навыков для резюме. Вы должны быть настоящим генератором идей, а также проявлять элементы стратегического мышления.
5. Прикладные. Такие профессиональные навыки и знания в резюме излагаются в зависимости от специфики конкретной профессии.

Теперь более подробно изучим каждую из вышеперечисленных групп, а также составим максимально детальные списки умений и навыков, которые включает каждая из них.

Коммуникативные характеристики

Пример описания коммуникативных навыков в резюме приведен ниже. Но будьте внимательны: вы должны подать лишь ту информацию, которая соответствует действительности.

Итак, какие же коммуникативные качества можно указать при написании резюме? Это:

• умение быстро решать конфликтные ситуации и споры;
• навыки ведения деловых переговоров с партнерами;
• способность вести деловые диспуты или дискуссии с потенциальными клиентами;
• опыт проведения публичных мероприятий;
• умение выслушать и убедить человека.

Примечание

При составлении резюме важно уметь различать разницу между навыками и умениями. Умение – это усвоенный человеком опыт выполнения какого-то конкретного действия

Навык – это такое же умение, но «отшлифованное», доведенное до автоматизма.

Организаторские способности

Пример навыков и умений для резюме в плане проведения организаторских работ:

• способность заниматься тайм-менеджментом;
• умение вести сложные проекты;
• способность решать многочисленные задачи разной степени сложности;
• практические навыки работы с большими объемами информации;
• умение стратегически мыслить и планировать работу.

Еще один пример специальных организаторских навыков, которые можно указать в резюме – бюджетирование

Это особенно важно для крупных фирм, работающих с многочисленными клиентами и партнерами. Хотя и для мелких предприятий этот навык сотрудника, несомненно, тоже очень важен

Лидерские и прикладные способности

Ключевые навыки руководителя заключаются в способности управлять большим штатом людей и их мотивации к активной и плодотворной работе.

Теперь немного поговорим о прикладных навыках. Их, как и все предыдущие, необходимо подать целесообразно. Это означает, что не нужно писать все подряд – опишите только те способности, которые будут важны для должности, на которую вы претендуете.

Итак, рассмотрим примеры прикладных, или дополнительных навыков в резюме. К ним можно отнести:

• опыт ведения деловых переписок;
• умение вести деловое и кадровое производство;
• знание иностранных языков;
• навыки работы с юридическими, законодательными документами;
• навыки «слепой» печати на русском или иностранном языке.

Помимо этого, вы должны указать в резюме навыки работы на компьютере. Укажите программы, с которыми оперировали на прежней, такой же, должности. Если эта работа будет вашим первым трудовым опытом, напишите, с какими программами вы знакомы.

Но не пишите «знаю», «могу», «справлюсь». Работодатель ожидает от вас навыков, а не пустых обещаний. Дайте ему то, что он хочет, и ваша кандидатура его обязательно заинтересует.

ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ: РАЗВИТИЕ РУКОВОДЯЩИХ НАВЫКОВ

Совершенствование ваших способностей как руководителя коллектива реализуется по той же самой схеме, что и развитие навыков личного лидерства. На тренинге управленческих навыков формируется навык  мотивационного лидерства.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь … Вам необходимо понять ваши потребности, спланировать и сформулировать цели, достижение которых позволит вам удовлетворить эти потребности, разработать и составить план их достижения, определить конкретные сроки выполнения этапов и продумать систему контроля результатов. Ваш успех в управлении должен строиться на понимании внутреннего мира других людей, точно так же, как в основе навыков эффективного лидерства лежит знание самого себя. Если вы хотите стать эффективными руководителем, вы должны изучать и узнавать людей — не только человеческую природу в общем смысле, но и индивидуальные черты работающих с вами сотрудников, которыми вам придется руководить. Общее понимание природы и сущности человеческих потребностей позволит вам осознать потребности ваших подчиненных. Помня о том, что эффективная мотивация — основа успешной деятельности, вы можете помочь своим сотрудникам удовлетворить свои потребности через реализацию общих целей. Тренинг управленческих навыков предоставляет эффективные инструменты мотивации как руководителей так и сотрудников. Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …  Вы обеспечите других средством достижения личного успеха. Развитие руководящих навыков требует, чтобы вы имели возможность осуществлять функции эффективного руководства. Реализация на практике ваших творческих способностей и инициативный подход к работе помогут вам расширить круг влияния и повысить качественный уровень сотрудничества с коллегами и с подчиненными. Ваше совершенствование в искусстве эффективного лидерства доказало вам безграничность собственного потенциала. Каждый раз, расширяя возможности для совершенствования лидерских навыков, вы открываете новые ресурсы своего потенциала и достигаете более высокого уровня. Лидерство в сфере бизнеса также требует  практической реализации

Как спортсмен проводит долгие часы в тренировках, а музыкант снова и снова повторяет один и тот же пассаж, вы должны оттачивать мастерство эффективного руководства и укреплять способности лидера, непрерывно практикуясь, проявляя внимание к деталям и стремясь максимально полно раскрыть свой потенциал с целью добиться высочайшего совершенства. Вы в долгу перед теми, кем вам приходится руководить

И что гораздо более важно, вы в долгу перед собой, если вы действительно стремитесь к успеху. На тренинге управленческих навыков формируется навык  формирования эффективной системы менеджмента компании

  Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …

Что должен уметь каждый специалист

Любому сотруднику вне зависимости от занимаемой должности и специальности важно овладеть четырьмя гибкими навыками:

1. Быстро обучаться.
2. Взаимодействовать с обществом.
3. Оперативно реагировать на форс-мажоры.
4. Работать в условиях неопределённости.

Разумеется, данный список можно продолжить. Всего гибких навыков более 60. И чем большим количеством вы владеете, тем лучше. Условно soft skills можно разделить на три группы (таблица 1).

Таблица 1. Какими гибкими навыками soft skills стоит овладеть.

Руководителям необходимо обратить внимание на третью колонку и добавить приведённые компетенции к общей базе гибких навыков. Чем больше soft skills вы освоите, тем успешнее сложится ваша карьера

Рекомендуем

Наставничество, коучинг, менторство. Тренинг в Москве + Онлайн-трансляция Эффективные переговоры. Тренинг в Москве + Онлайн-трансляция Эмоциональный интеллект. Тренинг в Москве + Онлайн-трансляция Формирование и управление командой. Тренинг в Москве + Онлайн-трансляция

ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ: ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО ЧЕРЕЗ ДОСТИЖЕНИЕ ОБЩИХ ЦЕЛЕЙ

Один из наиболее эффективных инструментов руководителя в организации — это разработка стратегии развития компании. На тренинге управленческих навыков разрабатывается стратегия развития компании.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …  Это позволяет всем руководителям и менеджерам всех уровней в объеме выполняемых ими обязанностей и степени ответственности принимать участие в планировании и формулировании целей и задач команды. Кроме того, подобная практика дает возможность сотрудникам определять свои личные цели и устанавливать наилучшие способы их достижения посредством реализации общих целей компании. Поскольку такая практика позволяет каждому сотруднику компании найти индивидуальный способ реализации личных целей через внесение своего вклада в реализацию стратегии организации, стратегия развития компании формирует разумную степень ответственности каждого. Она исключает поиск виноватых при неблагоприятном развитии ситуации или необоснованные суждения относительно личного вклада каждого. Стратегия развития компании изначально предполагает возможность контроля и анализа результатов посредством распределения обязанностей и оценки текущей результативности сотрудников на каждом этапе. Наиболее важный результат развития лидерских навыков заключается в способности добиваться значимых для себя целей. Лидерство, в широком смысле этого слова, т.е. управление другими людьми, также соотносится с достижением целей. На тренинге управленческих навыков формируется навык постановки и достижения целей.   Посмотреть содержание тренинга управленческих навыков Вы можете здесь …