Задарма личный кабинет

Использование приложения

Прежде чем скачать Zadarma на компьютер, необходимо выполнить ряд не очень сложных действий. Вот некоторые из них.

Предварительная настройка

Прежде всего, придётся пройти несложную регистрацию на официальном сайте компании. В итоге вас попросят подтвердить свой адрес электронной почты и выбрать один из действующих тарифов. На этом этапе вы получите свой виртуальный номер. В результате чего можно будет запустить клиент на компьютере или телефоне и ввести свое имя пользователя и пароль, которые указываются в личном кабинете.

Чтобы войти в систему, необходимо ввести логин и пароль, которые вы получили при регистрации на официальном сайте

Обратите внимание: Чтобы попробовать услуги SIP-связи можно, начав с бесплатного стартового тарифа, для активации которого, счет придется пополнить на $10

Интерфейс приложения

Звонилка имеет интуитивно понятный интерфейс и лишь незначительно отличается от аналогичных VoIP-приложений. В первой вкладке располагается кнопочный интерфейс с возможностью осуществлять звонки на телефонные номера, видеозвонки и отправлять текстовые сообщения. Если вы плохо слышите собеседника или он плохо слышит вас, можно настроить громкость динамика и встроенного микрофона.

В приложении есть все необходимое:

• Просмотр последних звонков, включая входящие и исходящие вызовы.
• Список контактов, в котором отображаются номера из телефонной книги.
• Полученные и отправленные SMS-сообщения.
• Кнопка для перехода к расширенным настройкам.

Интерфейс звонилки на компьютере. Можно сказать, ничего лишнего, но в то же время есть все, что необходимо.

Виртуальная АТС

Создание собственного колл-центра или организация АТС отнимает много времени и сил. Безусловно, достойная альтернатива — использование виртуальной АТС. Компания получает виртуальный номер в соответствующем формате в любой стране мира. В результате, отвечать на звонки клиентов можно, сидя у себя дома, и используя для этого смартфон, компьютер или ноутбук. Необходимое условие: наличие камеры и микрофона.

Если вы уже получили персональные логин и пароль для виртуальной АТС на официальном сайте компании, достаточно ввести их в поля в клиенте на компьютере. Узнать требуемые сведения можно в личном кабинете.

Интеграция c 1С в Задарма

Помимо использования онлайн-клиента на компьютере, можно, например, соединить 1С и сервис облачной связи Задарма. В результате, благодаря этому открываются следующие возможности:

• Во время звонка отображается карточка звонящего клиента.
• Обновление статуса коллег в режиме реального времени.
• Переадресация звонков на уполномоченного менеджера.
• Отображение звонков на рабочем столе 1С.
• Возможность осуществлять звонки прямо через интерфейс 1С.

Интеграция Задарма в 1С

Функционал личного кабинета Задарма

Основным преимуществом ip-телефонии является более низкая стоимость звонков. Абоненты сервиса Задарма внутри сети могут связываться друг с другом совершенно бесплатно, независимо от своего места нахождения. Звонки на обычные телефонные линии осуществляется по минимальным ценам. Это особенно выгодно для междугородной и международной связи.

В личном кабинете абонент может:

• бесплатно связаться с другим пользователем сервиса com;
• позвонить родственникам, друзьям, колегам на телефонный номер;
• отправить смс на телефон;
• указать свой телефон в настройках;
• выбрать оптимальный тариф;
• проверить состояние лицевого счета;
• пополнить счет;
• настроить переадресацию;
• создать виртуальную АТС — соединить офисы в разных точках мира в единую телефонную сеть;
• подключить многоканальный городской телефонный номер в любой стране мира;
• приобрести федеральный номер со звонками, бесплатными для звонящих на него;
• воспользоваться большим количеством других услуг, предоставляемых ip-телефонией.

Предоставление телефонного номера, как и автоматическое продление пользования телефонным номером, возможны при наличии достаточного остатка средств на Лицевом счете. При недостатке средств на Лицевом счете телефонный номер блокируется. Если в течение 7 дней не будет произведена оплата, номер за пользователем не сохраняется. Восстановление заблокированного телефонного номера осуществляется не со дня оплаты, а со дня подключения.

Временное использование действующих телефонных номеров (с регулярной заменой) запрещено. В случае, если телефонные номера используются пользователем как временные и происходит регулярная смена номеров, zadarma.com прекращает оказание услуг без предупреждения.

Возможности личного кабинета Задарма

Личный кабинет провайдера Задарма представляет собой русскоязычный интерфейс, предназначенный для управления IP-телефонией и офисной виртуальной АТС. Его возможности:

Смена тарифного плана – базовая возможность ЛК любого провайдера. На главной странице кабинета отображается наименование текущего тарифа, при щелчке на него появится кнопка для смены тарифного пакета;
Пополнение баланса – его текущий размер отображается на всех страницах, щелчок по нему открывает страницу пополнения. Пополнить текущий счёт можно через Сбербанк Онлайн, многочисленные платёжные терминалы, Интеркассу, Яндекс.Деньги, кошельки Qiwi и Wallet One. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут пополнить счёт посредством безналичного расчёта путём выставления счёта

Обратите внимание, что при пополнении баланса банковской картой есть возможность задать автоплатёж на определённую дату;
Просмотр новостей провайдера – узнайте, какие новые возможности появились в виртуальной АТС и IP-телефонии от Задарма;
Звонок с сайта – подключите к компьютеру гарнитуру или наушники с микрофоном, укажите номер на главной странице ЛК или в разделе «Услуги – звонить с сайта», нажмите кнопку отправки вызова. Через несколько секунд провайдер установит соединение с указанным абонентом;
Настройка телефонии – задание нового пароля, внесение изменений в профайл (ФИО, адрес, контактный номер телефона), настройка уведомлений о пропущенных звонках и балансе, добавление и настройка виджетов для сайта, подключение российских и зарубежных виртуальных номеров, подключение интеграций с CRM для учёта клиентов и продаж;
Просмотр статистики звонков, также есть возможность посмотреть статистику загруженности виртуальной АТС;
Заказ обратного звонка через сайт (callback) – возможность соединить соединение между двумя номерами, например, мобильным и городским

В этом случае соединение осуществляется без подключения к сети интернет. Через интернет выполняется только запрос обратного звонка, причём с минимальным расходом на трафик (пригодится там, где нет достаточной скорости интернета или очень дорогой трафик).

В разделе «Моя АТС» осуществляется настройка офисной виртуальной АТС. Её подключение не требует покупки оборудования, функционал выполняется на стороне Задарма. От клиента потребуется только интернет-канал из расчёта на менее 256 кбит/сек на одно рабочее место. Перечень возможностей:

• Включение и отключение записи разговоров на определённых номерах, входящих в состав виртуальной АТС;
• Настройка переадресации звонков – доступны переадресация по недоступности, по отсутствию ответа, безусловная;
• Подключение внешних линий – подключение внешних номеров по SIP для тех, кто пользовался услугами других провайдеров, но не хочет терять номер;
• Настройка голосового меню – оно формируется технологией text-to-speech или начитывается в загружаемый звуковой файл. Поддерживаются как одноуровневые, так и многоуровневые меню. При необходимости, задаётся расписание работы того или иного меню;
• Создание конференций – функция используется для создания внутренних конференций внутри компаний, например, для проведения рабочих совещаний.

Также через личный кабинет Задарма настраивается Call tracking – это система оценки эффективности рекламных каналов, использующая несколько телефонных номеров для принятия звонков. Каждый номер закрепляется за конкретным каналом, которым может быть контекстная реклама, баннерная реклама, реклама на оффлайн-ресурсах и многое другое.

Правила безопасности и конфиденциальности

Данные, передаваемые по коммутируемым телефонным сетям общего пользования, не шифруются, могут прослушиваться правоохранительными органами, другими сторонними организациями и лицами, использующими интернет-сети общего пользования. zadarma.com не несет ответственности за какие-либо перебои, задержки, прослушивание и прочие недостатки в работе.

Полная ответственность за содержание информационного обмена лежит на лице, являющемся источником передаваемой информации. Вследствие этого пользователь может явиться получателем информации оскорбительного, непристойного или другого нежелательного характера или вредной для детей. zadarma.com не несет ответственности за содержание любого информационного обмена, осуществляемого с использованием услуг zadarma.com.

На абоненте лежит полная ответственность за соблюдение конфиденциальности логина и пароля. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего логина, пароля и лицевого счета, даже если эти действия были совершены без его разрешения.

Пользователь должен незамедлительно в письменном виде уведомлять zadarma.com о любом несанкционированном и/или мошенническом использовании своего логина, пароля, лицевого счета. zadarma.com не несет ответственности за какой-либо ущерб, являющийся следствием несанкционированного и/или мошеннического использования логина и пароля абонента, а также несанкционированного использования лицевого счета.

Возможности для корпоративного подключения

Задарма предлагает бесплатную облачную АТС для телефонизации офиса. Остается бесплатной при пополнении счета на любую сумму раз в квартал, в противном случае назначается ежемесячная плата 180 рублей.

Особенности виртуальной телефонной станции от Задарма:

• телефонизация офиса даром за несколько минут;
• возможность перемещать офис в любую точку Земли (номер не привязан географически);
• подключение многоканального номера;
• организация бюджетного call-центра;
• прием звонков с сайта безо всякой платы (через виджеты);
• переадресация вызовов на внутренние и внешние номера;
• использование разных номеров для определения (АОН) при разной направленности звонков;
• работа со специалистами в любой точке мира (АТС позволяет подключить до 50 внутренних номеров).

Какой угодно номер в США можно подключить бесплатно, абонентская плата –

от 120 рублей в месяц. Номер в Москве так же можно подключить без оплаты и пользоваться им даром (либо за 120 рублей в месяц, если входящих звонков менее 700 минут в месяц).

Пример расценок на номера в других городах России.

Облачная АТС имеет обширную вариативность настройки с такими полезными функциями, как голосовое меню, автосекретарь, запись звонков, прием по номеру звонящего и часам работы, конференция и факс.

Кому может пригодиться Zadarma

При помощи программы Zadarma можно осуществлять недорогие звонки, как внутри страны, так и за границу в обход роуминга. Безусловно, это может быть выгодно, например компаниям, которые берут в наем людей по аутсорсингу, или предоставляют свои услуги за границу, в то время как основной штат сотрудников находится в другой стране.

Приложением могут пользоваться и обычные пользователи, если им необходимо поддерживать контакт с родственниками, друзьями или коллегами, которые находятся в других странах. Прежде всего, преимущество состоит в том, что внутри сети звонки абсолютно бесплатны, а на обычные номера — стоят не очень дорого.

Действующие тарифы на пакеты услуг при пользовании sip-клиентом

Регистрация и вход в личный кабинет

Процедура регистрации личного кабинета Задарма не окажется сложной и непонятной задачей, которая заставит вас сильно задуматься. Стандартные данные для входа в систему представлены логином и паролем. Сначала при регистрации система попросит вас указать адрес электронной почты, пароль и ФИО. После того как данные подтверждены, клиенту открывается доступ к личному кабинету Задарма и его возможностям.

https://my.zadarma.com/registration/ — Задарма регистрация

Для полноценного прохождения регистрации от вас потребуются следующие данные:

• Электронный адрес
• Контактный телефон
• Данные документа, удостоверяющего личность
• Тип клиента (частное лицо или компания)
• Платежные реквизиты

Форма авторизации

Для входа в личный кабинет Задарма понадобится нажать кнопку «Вход», расположенную в правом верхнем углу страницы официального сайта компании. Для прохождения процедуры авторизации достаточно ввести в пустые поля формы логин и пароль, указанные при регистрации в системе. Если вы забыли пароль – восстановить его можно, для чего понадобится воспользоваться специальной формой.

Мобильное приложение

Для максимально удобного доступа к личному кабинету Zadarma и его возможностям провайдер предлагаем воспользоваться специальными программами – мобильными версиями Zadarma для планшетов и смартфонов, работающих на операционных системах Android и IOS. При первом использовании приложения понадобится настройка интеграции с записной книжкой телефона, открытие доступа при подключении к сети Интернет.

Мобильное приложение Zadarma

Используя мобильную версию сервиса, пользователю доступны следующие возможности:

• Отправка и получение сообщений
• Пользование встроенными фильтрами
• Пользование своей телефонной книгой
• Отслеживание состояния баланса в реальном времени
• Исходящие и входящие звонки при помощи сервиса Задарма, а также посредством других SIP-сервисов
• Отправка бесплатных текстовых сообщений между пользователями сети

Удобство пользования системой обеспечивается клиентам во многом благодаря круглосуточной работе технической поддержки провайдера. Специалисты готовы ответить на любой из вопросов круглосуточно, независимо от дня недели. Информирование клиентов осуществляется совершенно бесплатно.

Регистрация: выбираем тариф

Выбор тарифного плана зависит от того, как много и по каким направлениям вы собираетесь делать вызовы. Задарма предлагает 2 тарифа с обязательными ежемесячными платежами и 3 – без. Выберите один из последних, если разговаривать планируете меньше часа в неделю.

А вот сравнительная таблица стоимости звонков на разных тарифах. Цены указаны в рублях с учетом налогов.

Плата за соединение отсутствует, а качество связи одинаково высокое на любом тарифном плане (по утверждению владельцев проекта).

При прохождении краткой регистрации автоматически присваивается тариф “Стандарт”. Если выберете расширенную форму регистрации – нужный тарифный план можно будет выбрать сразу.

20 рублей для тестирования услуг оказываются у вас в распоряжении после подтверждения своего номера телефона (или покупки такового внутри сети).

Цену звонка можно узнать так: заходим в меню Тарифы – Звонки, вбиваем номер (7 – код города – номер телефона) и нажимаем “Узнать стоимость звонка”.

Как скачать и установить Задарма

Скачать Zadarma для Windows можно по прямой ссылке на этой странице выше. Для установки программы найдите скачанный файл в загрузках вашего браузера и запустите его.

Следуя подсказкам, сделайте следующее:

1. Выберите язык инсталляции (по умолчанию русский).
2. Просмотрите и примите лицензионное соглашение.
3. Дождитесь окончания установки.
4. При первом запуске, Windows запросит разрешение для Zadarma на использование рабочих и домашних сетей. Чтобы обеспечить правильную работу, поставьте обе галочки и дайте разрешение.

Программа запрашивает разрешение для доступа к рабочей и домашней сети Windows.

Преимущества сервиса

1. Экономия на связи во время путешествий. Подключите виртуальный номер родного города перед поездкой за границу, принимайте звонки и звоните домой, будто вы и не уезжали.
2. Связь внутри сети – даром.
3. Перенос номера в любую точку мира.
4. Круглосуточная служба поддержки пользователей.
5. Низкие тарифы на междугороднюю и международную связь.
6. Опция отправки недорогих международных СМС.
7. Бесплатная виртуальная АТС.
8. Возможность использовать в CallerID любой подтвержденный или приобретенный номер (например, звонить с московского городского, находясь в Греции).
9. Дополнительные услуги – голосовое меню, переадресация и запись звонков.
10. Возможность получения бесплатного международного номера (код +883, доступен после первого пополнения счета).

Задарма – вход и регистрация в личном кабинете

Форма регистрации в персональном кабинете.

Чтобы авторизоваться в кабинете Задарма, необходимо указать логин с паролем и нажать кнопку подтверждения. Вскоре система проверит идентификаторы для предоставления доступа к персональному разделу. Будущим пользователям сервиса облачной телефонии нужно обязательно зарегистрироваться. Такая процедура осуществляется указанием электронной почты, ФИО и пароля. Стандартная регистрационная анкета содержит несколько строк для ввода личной информации:

1. Тип клиента;
2. Контактный телефон;
3. Почтовый адрес;
4. Паспортные данные.

Форма входа в аккаунт.

Если в кабинете Задарма не удается авторизоваться с первого раза, необходимо проверить правильность указания идентификаторов. Самая распространенная ситуация – выбор неправильной раскладки клавиатуры или регистра символов. Также абоненты способны потерять пароль. Компания предусмотрела возможность быстрого восстановления доступа для таких случаев. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и придерживайтесь инструкции.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zadarma/
• https://lichniy-kabinet.info/zadarma/
• https://ip-telefonya.ru/soft/lichnyj-kabinet-zadarma
• https://lkbank.ru/zadarma/

Вход в личный кабинет

Пользоваться функционалом персонального аккаунта могут исключительно зарегистрированные абоненты. Чтобы зайти в личный профиль, нужно выполнить такие действия:

1. На официальном портале интернет-оператора zadarma.com кликнуть по кнопке с надписью «Личный кабинет».
2. На экране откроется форма, где в соответствующих окошках необходимо указать логин (адрес электронной почты) и реквизиты самостоятельно придуманного пароля.
3. После проверки корректности введенной информации система перенаправит пользователя в его личный кабинет.

Чтобы пароль был максимально надёжным, при его составлении рекомендуется использовать комбинацию из латинских букв различного регистра в сочетании с цифрами.

При появлении проблем с доступом к персональному аккаунту нужно проверить, правильно ли были введены логин с паролем. Если же авторизоваться в системе не удается, следует обратиться за помощью к специалистам службы технической поддержки.

Как звонить через сервис?

Первый звонок вы можете сделать прямо с сайта Zadarma. Для этого в личном кабинете выбираем Услуги – Звонить с сайта.

Для частых вызовов такая система не очень удобна – через специальные программы качество голоса будет гораздо выше. Поэтому вам нужно определиться, с компьютера или смартфона планируете совершать звонки, и произвести настройку.

С компьютера на телефон

Для выбора подходящей программы в личном кабинете заходим в раздел Помощь – Программы для звонков.

Далее по инструкции производим несложные настройки и можно звонить с компьютера на телефон.

Звонки со смартфона

Чтобы звонить с телефона через сервис Задарма, нужно скачать приложение для iOS или Android. Посмотрим, как его настроить на примере последнего.

Настраиваем мобильное приложение

Zadarma предлагает аж 5 программ для Андроид, отмечая, что вы можете выбрать любые другие программы-аналоги IP-телефонии (должны поддерживать протокол SIP).

Zadarma для Android – это собственное приложение сервиса. Скачиваем его на сайте (Услуги – Позвонить со смартфона) или в маркете Google Play.

При первом запуске интегрируем с системой Андроид и настраиваем доступность в зависимости от интернет-подключения.

Далее нажимаем, что аккаунт уже есть, вводим шестизначный SIP-номер и пароль из личного кабинета на сайте (Настройки – SIP-настройки) и нажимаем “Сохранить”.

Все, номер зарегистрирован и можно совершать звонок с телефона через сервис.

Чтобы проверить качество передачи голоса, есть бесплатный эхо-тест – позвоните 4444.

Осталось настроить ссылку обратного звонка, чтобы оставаться на связи даже при низком качестве интернет-соединения.

Как заказать обратный звонок?

Если не уверены, что часто будете пользоваться программой, можно обойтись без нее и использовать Callback-ссылку. Также она пригодится для совершения звонка в случаях, когда интернет может подвести (например, в путешествиях).

Чтобы установить ссылку на смартфон, в личном кабинете заходим во вкладку Услуги – Обратный звонок. В пункте 2 вбиваем номер своего мобильного и нажимаем “Сохранить”.

Появляется ссылка и кнопка “Отправить мне по СМС”, нажимаем на нее. Полученную ссылку сохраняем в закладках смартфона, а в экстренных случаях открываем и вводим в окошко номер телефона, на который нам нужно дозвониться.

Звонок в обе стороны (вам и нужному абоненту) будет тарифицироваться согласно выбранному порядку расчетов.