Eq vs iq: что такое эмоциональный интеллект и как его развивать

Значение эмоционального интеллекта в жизни и карьере

Одной из основополагающих частей эмоционального интеллекта является умение определять и объективно характеризовать личные эмоции, способность сохранять спокойствие в любой ситуации и не допускать проявления негативных эмоций (гнева, злости, раздражения, ревности и зависти) и расширять использование эмоционально окрашенного языка с Я-сообщениями. Нечасто можно встретить людей, которые способны озвучить свои чувства, выявить источник «плохой эмоции» и, не переходя на личности, обсудить и принять какое-то решение; людей, которые вместо упрека «Почему ты никак не повлияешь на ситуацию?» говорят: «Меня злит, что наш отпуск ничем не отличается от будней». Как правило, общение с такими людьми не проходит бесследно.

Развитый эмоциональный интеллект — это уже один из компонентов успешности, но если его сочетать с недюжинным умом и сильной мотивацией, то можно очень хорошо продвинуться по карьерной лестнице. На самом деле высокий интеллектуальный уровень позволяет получить достойное образование или устроиться на хорошую работу, но только наличие эмоционального интеллекта даст возможность влиться в рабочий процесс (выдержать стрессы адаптационного периода, наладить взаимоотношения с членами коллектива и приспособиться к новому ритму жизни и работы). Для успешной деятельности в сфере, связанной с общением, прекрасным дополнением практических навыков и умений станет способность контролировать себя, слышать, понимать и принимать позицию других людей, навык регуляции своего настроения. В век компьютерных технологий, когда все монотонные и тяжелые производственные процессы становятся автоматизированными, количество таких сфер постоянно увеличивается.

Для объективного восприятия действительности надо уметь понимать эмоции, которые являются нашей естественной реакцией на события, ситуации и слова. Предположим, что начальник сделал вам какое-то замечание, которое вы посчитали незаслуженным и решили оспорить. Завязался конфликт, и в результате появились тревожные предвестники депрессии: апатия, невроз, потеря сна и аппетита и т. п. Стоит отметить, что избавиться от депрессии не так-то просто: у многих людей (от 15 до 39 %) она может длиться не менее года.

Если у человека развитый эмоциональный интеллект, то он реагирует не на поступки или эмоции других, а на причины. В этом случае он может спокойно относиться к критике, понимать окружающих и адекватно реагировать на их слова и действия.

How to Improve Your Emotional Intelligence

The good news is that emotional intelligence can be learned and developed. As well as working on your skills in the five areas above, use these strategies:

• Observe how you react to people. Do you rush to judgment before you know all of the facts? Do you stereotype? Look honestly at how you think and interact with other people. Try to put yourself in their place, and be more open and accepting of their perspectives and needs.
• Look at your work environment. Do you seek attention for your accomplishments? Humility can be a wonderful quality, and it doesn’t mean that you’re shy or lack self-confidence. When you practice humility, you say that you know what you did, and you can be quietly confident about it. Give others a chance to shine – put the focus on them, and don’t worry too much about getting praise for yourself.
• Do a self-evaluation. Try out our emotional intelligence quiz. What are your weaknesses? Are you willing to accept that you’re not perfect and that you could work on some areas to make yourself a better person? Have the courage to look at yourself honestly – it can change your life.
• Examine how you react to stressful situations. Do you become upset every time there’s a delay or something doesn’t happen the way you want? Do you blame others or become angry at them, even when it’s not their fault? The ability to stay calm and in control in difficult situations is highly valued – in the business world and outside it. Keep your emotions under control when things go wrong.
• Take responsibility for your actions. If you hurt someone’s feelings, apologize directly – don’t ignore what you did or avoid the person. People are usually more willing to forgive and forget if you make an honest attempt to make things right.
• Examine how your actions will affect others – before you take those actions. If your decision will impact others, put yourself in their place. How will they feel if you do this? Would you want that experience? If you must take the action, how can you help others deal with the effects?
• See our article on Emotional Intelligence in Leadership for specific tips related to a leadership role.

Используем EI в работе

Понимание своего эмоционального интеллекта позволяет ответить на вопросы:

• Способны ли вы быть успешны в холодных продажах?
• Стоит ли вам соглашаться на новую позицию, требующую гораздо больше аналитики и глубокой работы с данными?
• Каких качеств вам не хватает для успешного руководства командой и чего не хватает вашим подчиненным?
• Какой руководитель/работа/KPI позволят вам добиться максимального успеха? 

Одна крупная финансовая компания повысила успешного сотрудника до начальника отдела, и в течение месяца на стол легло пять заявлений об увольнении людей из его команды. 

Почему это произошло? Причин может быть несколько:

1. Сотруднику присущ микроменеджмент в работе с подчиненными, а они привыкли к автономной работе
2. Он не умеет делегировать и берет все на себя, а команда ощущает себя лишней
3. Людям не хватает обратной связи и более человеческого отношения, к которому они привыкли ранее
4. Руководитель ждет быстрых изменений и решений от команды с высокой степенью аналитичности и низкой адаптивностью к изменениям

Ситуации индивидуальны, но в каждой из них есть решение

В большинстве случаев можно наладить работу без увольнений — нужно разобраться в причинах конфликта и осознать, что именно в поведении и взаимодействии с подчиненными важно изменить. . В этом случае ключевым негативным фактором оказался стиль управления нового руководителя

Из-за высокого контроля и низкого выражения эмоций начальник никаким образом не давал свою оценку происходящему, но при этом несколько раз в день просил делать отчеты о проделанной работе

В этом случае ключевым негативным фактором оказался стиль управления нового руководителя. Из-за высокого контроля и низкого выражения эмоций начальник никаким образом не давал свою оценку происходящему, но при этом несколько раз в день просил делать отчеты о проделанной работе.

Сотрудникам казалось, что им не доверяют и их постоянно контролируют. При этом они не получали никакой обратной связи ни через мимику/невербальные эмоции, ни словесно и ощущали себя недооцененными и недостаточно эффективными. 

После конфликта было принято решение изменить следующие моменты: в команде обсудили сложившуюся ситуацию, согласовали еженедельную обратную связь (совещания) и отсутствие проверок в течение дня. Климат и эффективность команды были налажены.

Criticism of the theoretical foundation of EI[edit | edit source]

EI is too broadly defined and the definitions are unstableedit | edit source

One of the arguments against the theoretical soundness of the concept suggests that the constant changing and broadening of its definition- which has come to encompass many unrelated elements — had rendered it an unintelligible concept:

«What is the common or integrating element in a concept that includes: introspection about emotions, Emotional expression, non-verbal communication with others, empathy, self-regulation, planning, creative thinking and the direction of attention? There is none.»

Other critics mention that without some stabilization of the concepts and the measurement instruments, meta-analyses are difficult to implement , and the theory coherence is likely to be adversely impacted by this instability.

EI cannot be recognized as a form of intelligenceedit | edit source

Goleman’s early work has been criticized for assuming from the beginning that EI is a type of intelligence. Eysenck writes that Goleman’s description of EI contains unsubstantiated assumptions about intelligence in general, and that it even runs contrary to what researchers have come to expect when studying types of intelligence:

«Goleman exemplifies more clearly than most the fundamental absurdity of the tendency to class almost any type of behaviour as an ‘intelligence’… If these five ‘abilities’ define ’emotional intelligence’, we would expect some evidence that they are highly correlated; Goleman admits that they might be quite uncorrelated, and in any case if we cannot measure them, how do we know they are related? So the whole theory is built on quicksand; there is no sound scientific basis».

EI has no substantial predictive valueedit | edit source

«EI is compared and contrasted with a measure of abstract intelligence but not with a personality measure, or with a personality measure but not with a measure of academic intelligence.» Landy (2005)

In accordance with this suggestion, other researchers have raised concerns with the extent to which self-report EI measures correlate with established personality dimensions. Generally, self-report EI measures and personality measures have been said to converge because they both purport to measure traits, and because they are both measured in the self-report form . Specifically, there appear to be two dimensions of the Big Five that stand out as most related to self-report EI – neuroticism and extraversion. In particular, neuroticism has been said to relate to negative emotionality and anxiety. Intuitively, individuals scoring high on neuroticism are likely to score low on self-report EI measures.

The interpretations of the correlations between self-report EI and personality have been varied and inconsistent. Some researchers have asserted that correlations in the .40 range constitute outright construct redundancy, while others have suggested that self-report EI is a personality trait in itself.

Помощь в достижении лучших результатов

Эмоциональный интеллект очень ценится специалистами по управлению персоналом, ведь он помогает понимать желания и мотивацию собеседников, лучше строить коммуникацию с коллегами и клиентами. По статистике, 90% лучших сотрудников обладают высоким эмоциональным интеллектом. По тем же данным, за 58% эффективности работы человека отвечает его ЭИ.

Сам навык эксперты зачастую представляют в виде пирамиды, состоящей из девяти уровней:

1. В основе лежат эмоциональные стимулы: это информация, которую мы ежедневно получаем из окружающей среды. Она помогает нам лучше понимать мир и людей вокруг.
2. На второй ступени находится способность точно декодировать выражения чувств других людей, которые те передают невербальным путем — например, интонацией, мимикой, движениями тела.
3. Следом идет самосознание, то есть четкое представление о собственной личности, ее сильных и слабых сторонах, мыслях, убеждениях, мотивах и чувствах.
4. Далее следует самоуправление, позволяющее контролировать реакцию и руководствоваться не только чувствами.
5. На пятой ступени — социальная осведомленность и сочувствие, способность поставить себя на место другого человека, понять его потребности, точку зрения. Сочувствуя, мы можем принять эмоции других людей и сыграть активную роль в их жизни.
6. Следующий уровень — социальные навыки, необходимые для эффективного управления эмоциями других и даже для влияния на них. Это, например, умение управлять конфликтами, выстраивать социальные связи и так далее.
7. После прохождения всех шести уровней человек достигает вершины иерархии потребностей американского психолога Абрахама Маслоу — самоактуализации. Эта ступень ведет к реализации личного потенциала, саморазвитию и достижению значительных результатов в этом.
8. Маслоу также предположил, что люди, которым удалось пойти дальше, могут испытывать состояние трансцендентности. На этом этапе человек помогает другим реализовать себя.
9. Последний уровень пирамиды — эмоциональное единство или внутренняя гармония.

Сотрудник с высокоразвитым ЭИ знает, какую эмоцию и как нужно использовать. Он также понимает, какие чувства эффективны в его деятельности, а какие, наоборот, работают против него. Все это создает благоприятную атмосферу и позволяет сохранять баланс между интересами бизнеса и отдельного человека.

Экономика образования

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции

Виды и особенности

Модель Майера-Саловея-Карузо

Модель эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо представляет собой концепцию, которая включает четыре основные параметра:
 

1. Восприятие эмоций — возможность верно определять собственные эмоции и эмоциональную картину других людей (по внешним признакам – походка, общий внешний вид, манеры, мимика и т.д.).
2. Использование эмоций — человеческие способности применять свой интеллект на подсознательном уровне, используя не сколько рациональность, а больше эмоциональный фон, благодаря чему развивается креативность.
3. Понимание эмоций — способность идентифицировать причину возникновения эмоций, видеть взаимосвязь между эмоциями и мыслями, уметь предвидеть эмоции в зависимости от ситуации, понимать роль эмоций во взаимоотношениях особенно сложные, неоднозначные чувства.
4. Управление эмоциями — способность контролировать направление и интенсивность эмоций (как своих, так и у других людей) ради достижения необходимого результата. 

Модель Дэниела Гоулмана

В 1995 году вышла книга американского журналиста и психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которая приобрела большую популярность во всем мире. В своем произведении автор опирался на теорию самостоятельного развития эмпатии и собственных эмоций, состоящую из пяти основных составляющих. Вот так можно перечислить составляющие:

• Самосознание – это способность проводить анализ в отношении собственных эмоций, уровня навыков и отличительных способностей. 
• Саморегуляция – умение жертвовать определенными моментами ради достижения поставленных целей, способность быстро приходить в себя после перенесенных эмоциональных и физических перегрузок.
• Мотивация – возможность применять разнообразные стимулы для осуществления положительного результата.
• Эмпатия – умение ставить себя на место другого, воспринимать его чувства так же хорошо, как и собственные.
• Социальные навыки – применение навыков распознавания эмоций в процессе рабочего процесса либо решения конфликтных ситуаций.

Рувена Бар-Она

Модель социального и эмоционального интеллекта (ESI) Рувена Бар-Она была вынесена на всеобщее обозрение в Канаде в 1996 г. Согласно ей, абсолютно гармоничная личность обладает способностями, которые можно разделить на пять категорий.

Внутриличностная:

1. Ассертивность – возможность предельно ясно и четко выражать собственное мнения, отстаивая при необходимости свои позиции, сохраняя при этом уважение к желаниям других людей.
2. Самоуважение – способность адекватно оценивать свои сильные и слабые стороны, оставаясь в гармонии с собой.
3. Независимость – возможность не зависеть от других в процессе вынесения какого-либо решения.
4. Самоактуализация – раскрытие собственного потенциала посредством саморазвития, целеустремленности.
5. Эмоциональная осознанность — это навык, позволяющий хорошо распознавать эмоции, в том числе и свои собственные, умение отделять позитивные от негативных, разбираться в источниках их возникновения.

Межличностная:

• Эмпатия — это умение определять, понимать и воспринимать чувства окружающих людей.
• Социальная ответственность — умение вести сотрудничество с представителями различных социальных групп вплоть до возможности взять на себя заботу об определенном человеке, когда требуется проявить высокие нравственные качества.
• Межличностные отношения — это способность успешной вербальной и невербальной коммуникации с формированием полезных взаимоотношений, умение налаживать социальные контакты.

Адаптативная:

1. Умение решать проблемы — умение распознавать и формулировать проблему для поиска эффективного метода ее решения. Требует интуитивных способностей и развитого логического мышления.
2. Гибкость — способность вести себя в соответствии с текущей ситуацией, подстраиваясь под любые ее изменения.
3. Оценка действительности — умение сопоставлять собственные чувства с реальным положением вещей.

Управление стрессом:

• Стрессоустойчивость — способность противодействовать факторам стресса, не теряя при этом эмоциональной стабильности.
• Контроль импульсов — зависящая от самодисциплины и волевого развития способность бороться с разного рода искушениями ради долгосрочного успеха.

Общее настроение:

1. Оптимизм — умение не терять положительный настрой даже в нелегких ситуациях для последующего успешного решения проблем, способность видеть в последней определенную возможность чего-либо.
2. Счастье (благополучие) — наполненность собственного внутреннего мира жизнестойкостью, воодушевлением, удовлетворением, гармонией и способность делиться подобным состоянием с близкими людьми.

Как развить эмоциональный интеллект

Если IQ чаще всего закладывается на генном уровне, то EQ можно развивать в течение всей жизни. То есть прямо сейчас можно подружиться со своими эмоциями, чтобы, образно говоря, захватить этот мир. Конечно, не все получится с первого раза. Но и никто ведь не говорил, что будет просто?

Когда стал обладателем высокого EQ

• Понимайте чувства других людей. Это значит, что вам надо научиться слышать то, что внутри человека. То, что он подает через мимику, жесты, взгляд и т.д. Вспомните себя в младших классах: когда к вам проявлял симпатию одноклассник или одноклассница, вы же это как-то чувствовали без слов? Понять чувства других поможет такое упражнение: включайте видео без звука и пытайтесь уловить эмоции человека. Сначала будет сложно и даже смешно. А спустя несколько тренировок вы легко сможете определять то, что хочет сказать герой фильма, а потом и ваш собеседник в реальной жизни.
• Контролируйте свои эмоции. Иначе эмоции будут контролировать вами. Что, конечно же, не есть хорошо. В этой жизни главный человек — это вы. И только вам решать, как поступать в той или иной ситуации. Когда кажется, что лавина эмоций сейчас разольется, старайтесь заглушить этот вулкан. Особенно в скандальных и неспокойных моментах. В этом деле вам помогут такие упражнения:
  • Спокойно посчитайте от 10 до 1 и только потом что-то говорите/пишите.
  • Попробуйте несколько раз открыть рот, чтобы снять напряжение с мышц.
  • Глубоко вдохните, задержите дыхание и выдохните. Повторите упражнение несколько раз.
  • Закройте глаза и представьте приятные образы. Побудьте в этом состоянии несколько минут.
• Думайте на несколько шагов вперед. На эмоциональном уровне вам нужно понять, к чему приведет та или иная ситуация, в которой вы сейчас находитесь. Например, ваше окружение — оно делает вас лучше? Эти связи вдохновляют вас на новые дела? Кем вы себя ощущаете: победителем или пораженным? Постарайтесь объективно оценить ситуацию, напишите на бумаге, что вы чувствуете, к чему стремитесь и посмотрите, сходятся ли ваши цели и нынешнее состояние. Возможно, в ближайшее время вам стоит что-то изменить в своей жизни.
• Расширяйте кругозор. Высокий IQ поможет вам развить EQ. Богатый кругозор научит лучше чувствовать мир и понимать людей. Представьте, что вы пустой кувшин. Развивая свой мозг, вы наполняете себя информацией, опытом, новыми планами. Книги, фильмы, музыка, путешествия, иностранные языки — это то, что поможет развить кругозор. Найдите то, что нравится, и изучайте!

Если в вашей компании уже есть человек, который управляет всеми, скорее всего, он давно понял секрет успешного успеха. Он основывается на эмоциях как собственных, так и чужих. Суть такого подхода теперь знаете и вы. А значит, пора действовать!

А для тех, кто готов применять советы на практике прямо сегодня, советуем пройти наш курс «Комьюнити-менеджмент». Он научит понимать эмоции людей, решать бизнес-задачи через комьюнити и бороться с хейтерством. Наши коллеги расскажут, в чем залог хорошей репутации бренда и почему голая коммуникация не работает. Мы знаем, что это сложная, но интересная работа. Здесь без высокого EQ никак!

Признаки высокого уровня EQ

В психологии определение эмоционального интеллекта появилось сравнительно недавно. Существовало много споров, но все-таки ученые признали EQ научным понятием. Поэтому признаки высокого уровня EQ мы будем рассматривать с точки зрения классической модели Дэниела Гоулмана.

1. Для людей с высокоразвитым EQ свойственен высокий уровень самосознания. Они знают свои способности и могут попросить помощи при необходимости. Такому навыку мы учим своего ребенка еще в детстве, когда говорим: “Не можешь застегнуть курточку, попроси маму или папу”, “Не можешь обуться, давай вместе научимся”.
2. Самоуправление дает возможность контролировать себя на всяком месте. Способность сдержать шквал эмоций, спокойно обсуждать острые моменты, не допустить действия с плохими последствиями, многого стоит. Такие люди всегда в цене, в нашей культуре самообладание ценится особенно у мужчин.
3. Мотивированный человек также обладает высоким уровнем EQ. Когда он самостоятельно находит интерес в скучном деле, это помогает во взрослой жизни. У дошкольников этого навыка нет. В школьном возрасте навык нужно формировать. Но проблема в том, что именно школа этому не учит.
4. Эмпатийность, то есть сопереживание и “считывание” эмоций людей, помогает сориентироваться, как себя вести. Учет эмоционального состояния собеседника позволяет правильно вести диалог, достигая необходимых результатов. Например, партнеру с длительной дороги нужно предложить душ и покушать, обязательно поинтересоваться о самочувствии, затем решать вопросы.
5. Сформированные социальные навыки также отличают человека с развитым эмоциональным интеллектом. Для лидера эта характеристика особенно важна. Здесь подразумевается применение эмпатии и знаний психологии человека. В результате получаем убедительного и коммуникабельного руководителя в бизнесе или другой работе, за которым хотят следовать подчиненные.

Также для людей с высоким EQ свойственна ответственность, самодисциплина, умение уверенно себя вести в любой компании.

Potential Pitfalls

Having lower emotional intelligence skills can lead to a number of potential pitfalls that can affect multiple areas of life including work and relationships.

People who have fewer emotional skills tend to get in more arguments, have lower quality relationships, and have poor emotional coping skills.

Being low on emotional intelligence can have a number of drawbacks, but having a very high level of emotional skills can also come with challenges. For example:

• Research suggests that people with high emotional intelligence may actually be less creative and innovative.
• Highly emotionally intelligent people may have a hard time delivering negative feedback for fear of hurting other people’s feelings.
• Research has found that high EQ can sometimes be used for manipulative and deceptive purposes.

Impact of Emotional Intelligence

Interest in teaching and learning social and emotional intelligence has grown in recent years. Social and emotional learning (SEL) programs have become a standard part of the curriculum for many schools.

The goal of these initiatives is not only to improve health and well-being but also to help students succeed academically and prevent bullying. There are many examples of how emotional intelligence can play a role in daily life.

Thinking Before Reacting

Emotionally intelligent people know that emotions can be powerful, but also temporary. When a highly charged emotional event happens, such as becoming angry with a co-worker, the emotionally intelligent response would be to take some time before responding. This allows everyone to calm their emotions and think more rationally about all the factors surrounding the argument.

Greater Self-Awareness

Emotionally intelligent people are not only good at thinking about how other people might feel but they are also adept at understanding their own feelings. Self-awareness allows people to consider the many different factors that contribute to their emotions.

Empathy for Others

A large part of emotional intelligence is being able to think about and empathize with how other people are feeling. This often involves considering how you would respond if you were in the same situation.

People who have strong emotional intelligence are able to consider the perspectives, experiences, and emotions of other people and use this information to explain why people behave the way that they do.

Тест на определение EQ

Есть много различных методик для оценки уровня эмоционального интеллекта. Предлагаю наиболее популярный тест.

Вам нужно ответить на 30 вопросов и поставить себе за каждый ответ оценку.

Итак, начнем:

Мои действия продиктованы моими эмоциями
Иными словами, благодаря любым моим эмоциям (плохим и хорошим), я понимаю, как нужно поступить в данный момент.
Негативные эмоции дают мне толчок для изменений в жизни.
Когда на меня давят морально, мое состояние остается ровным.
Я умею прослеживать изменения моих чувств.
При необходимости я могу оставаться уверенным в себе и спокойным.
Если необходимо, я в силах быть веселым и смотреть на вещи оптимистично.
Я всегда обращаю внимание на свое эмоциональное состояние.
Если я расстроился, в скором времени без труда смогу прийти в норму.
Я могу выслушать жалобы собеседника.
Я своевременно принимаю меры для избавления от разрушительных эмоций.
Я способен сопереживать и проникаться чувствами к окружающим меня людям.
Близкие люди чувствуют себя спокойно рядом со мной.
Мне хватает упорства для преодоления жизненных трудностей.
Я люблю решать проблемы и задачи нестандартно и интересно.
Я адекватен к настроениям и потребностям других людей.
При необходимости мне легко войти в состояние гармонии.
Я способен анализировать свои отрицательные эмоции и размышлять над этим.
Если я переживаю, то это ненадолго.
Я считаю, что осознание эмоций важно для хорошего физического самочувствия.
Я способен распознать чувства окружающих, даже если они их пытаются скрыть.
Я могу угадывать эмоции по мимике.
Если это в данный момент важно, то я могу держать эмоции под контролем.
Я распознаю истинные желания людей даже без слов.
Окружающие люди считают, что я умею сопереживать.
Я убежден, что человек, который понимает причины своих эмоций, способен управлять своей жизнью и добиваться успеха.
Я умею веселить и вдохновлять людей.
Близкие люди приходят ко мне за советом касательно личной жизни.
Мне легко поставить себя на место другого человека.
Я способен помочь близким людям разобраться в себе.
Я не зацикливаюсь на переживаниях и быстро с ними справляюсь.. Теперь давайте подсчитаем общий балл и посмотрим на результат:. Теперь давайте подсчитаем общий балл и посмотрим на результат:

Теперь давайте подсчитаем общий балл и посмотрим на результат:

• более 70 – высокий уровень;
• от 40 до 69 – средний;
• менее 39 – низкий.

Не стоит отчаиваться, если вы недобрали несколько пунктов. EQ можно развить. Далее узнаем, как это сделать.

Мы собрали для вас лучшие тесты на определение уровня эмоционального интеллекта. Приглашаю вас пройти. Будет интересно!

Как развить эмоциональный интеллект

Для развития EQ существует много методов. В зависимости от возраста человека используются разные игры и упражнения. У детей развитие навыка происходит в игре. Разыгрывание сценок на сочувствие, эмпатию, контроль эмоций позволяет подрастающему поколению лучше владеть эмоциями.

Для подростков подойдут настольные игры, где по картинкам они будут определять модели правильного поведения, разыгрывать конфликтные ситуации

В подростковом возрасте очень важно контролировать свои эмоции и понимать чувства других. Когда подросток знает, кто он, чего он хочет, ему легче прожить такой сложный переходной возраст

О роли эмоционального интеллекта взрослый человек наслышан, вполне вероятно, что многие выбирают заниматься самообразованием в этой теме. Но отработать навыки в короткий срок и значительно повысить уровень EQ взрослому человеку можно только в группе. Идеальный вариант – посещение тематического тренинга.

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

Теперь посмотрим, как развивать самостоятельно этот навык. Психолог Виктория Шиманская представляет 6 упражнений для развития EQ:

“Коробочка счастья” – создайте с ребенком или для себя мысленно такую коробочку. “Положите” в нее ассоциации счастья, которые можно понять с помощью органов чувств (улыбка, звук моря, сладкий фрукт, запах дождя в лесу, обнимашки).
Язык эмоций – начните общаться в семье по формуле “Я хотел бы…” , “Я чувствую…”, “Я рад…”, “Я расстроен…”
Какие чувства сегодня – игра на определение чувства дня

Каждый вечер выбирайте доминирующее чувство, для этого можно распечатать их перечень.
Эмоциональные фото – важно делать семейные фото, подчеркивающие не события, а впечатления.
Эмоции в красках – нарисуйте свои эмоции в разных цветах.
Компас эмоций – приготовьте 8 карточек (радость, страх, интерес, вдохновение, удивление, гнев, доверие, сомнение). Называя ситуацию, положите в круг одну карточку перевернутой, другие игроки должны угадать, какая это эмоция.

Тренинг по развитию эмоционального интеллекта

Подкрепить теорию практикой вам поможет эффективная программа тренинга EQ. После ее освоения вы разберетесь, как прокачать навыки общения, научитесь разбираться в эмоциях, управлять ими, понимать микровыражения, уличать во лжи, сохранять спокойствие и эффективно устранять конфликтные ситуации.

Чему можно научиться, пройдя этот курс:

• узнавать лживых людей, которые встречаются на работе и в личной жизни;
• видеть проявление эмпатии и других скрытых эмоций;
• умение “читать” собеседника;
• определять, где произошла утечка информации;
• умение не выставлять напоказ свои эмоции;
• умение видеть манипулятора;
• налаживать отношения в личной жизни;
• стать уверенным в себе.

Стоимость обучения – 990 руб. Запись производится автоматически на сайте.

В течение 7 дней вы сможете вернуть деньги, если курс вас не устроит.

Это вложение в себя очень быстро окупится, так вы станете гораздо более продуктивны.

В любом случае, друзья, у вас есть несколько вариантов, каким путем пойти: вы можете совершенствоваться самостоятельно или купить за небольшие деньги курс и максимально быстро добиться результатов.

Также на levelself.ru есть статья, где собраны самые лучшие курсы по ЭИ.

Лучшие книги для повышения уровня эмоционального интеллекта

Чтобы развивать EQ, лучше всего, конечно, проходить специальные курсы, но также важно теорию совмещать с практикой. В психологии лучшими книгами по этой теме являются:

1. Вероника Степанова “Психология без запретов!” – современный автор, в легкой форме описывающий успешное межличностное общение (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru | аудиокнига на ЛитРес).
2. Джон Готтман и его несколько книг для родителей, супругов, позволят вам развивать силу эмоционального интеллекта в семье (электронные версии на ЛитРес | бумажные версии на labirint.ru).
3. Дэвид Карузо “Эмоциональный интеллект руководителя” – отличное руководство для менеджеров проектов помогает уверенно себя чувствовать в переговорах и общении с подчиненными (бумажная версия на labirint.ru | аудиообзор книги на ЛитРес).
4. Сергей Шабанов “Эмоциональный интеллект. Российская практика” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru).
5. Радислав Гандапас “Полная Ж. Жизнь как бизнес проект” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru | аудиокнига на ЛитРес).
6. Алексей Красиков “Я в порядке! Самопомощь при неврозах” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru | аудиокнига на ЛитРес).
7. Коллектив авторов под редакцией Д. Люсиной и Д. Ушаковой “Социальный и эмоциональный интеллект” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru).