Что такое оферта: виды, договор оферты, ответ на предложение

Для чего размещают указание, что информация не является публичной офертой

Обратите внимание! Рекламодатели нередко используют оговорку – данная реклама публичной офертой не является, что значит следующее: рекламодатель просто делает попытку избежать негативных правовых последствий в случае подписания договора на условиях, отличных от обозначенных в оферте

Является ли цена на ценнике публичной офертой

Цена на ценнике – это публичная оферта, т.е. предложение купить товары любому кто проходит мимо полок или витрины по установленной цене. Поэтому продавец должен продать товар по той цене, что указана на ценнике. Ссылки на то, что «на кассе пробивается другая цена» или «не успели поменять ценник» не обоснованны.

Таким образом, цена на ценнике – публичная оферта и именно по ней продавец должен продать товар.

Чем реклама отличается от оферты  

Важно! По общему принципу реклама не является публичной офертой. Однако если ее текст предусматривает все существенные условия договора, которые актуальны для всех без исключения откликнувшихся на предложение лиц, то такая реклама признается публичной офертой

Признаки, по которым реклама определяется судом как оферта (публичная оферта) или как предложение делать оферты, изложены в ст. 437 ч. 1 ГК РФ.

Вопрос, достаточно ли фразы «не является публичной офертой» для того, чтобы реклама офертой не являлась, остается открытым. Определяющее значение здесь имеет добросовестность рекламодателя, а именно: хорошо ли видна указанная фраза, доступна ли для прочтения (см. например, постановление АС СКО от 16.07.2019 по делу № А63-19570/2018).

Обратите внимание! Встречаются ситуации, когда одного указания на информационный характер предложения, на отсутствие оферты, является достаточно, чтобы предложение не считалось офертой (постановление Одиннадцатого ААС от 17.01.2019 по делу № А65-1416/2017). На практике указание «предложение не является офертой» может означать:

На практике указание «предложение не является офертой» может означать:

• существование вероятности, что потребитель не сможет заключить договор на указанных в рекламе условиях и что такая реклама лишь приглашает к обсуждению условий возможной сделки;
• данные условия рассчитаны на ограниченный круг лиц (например, на постоянных клиентов магазина, на лиц, уже имеющих счет в данном банке и т. д.).

***

Итак, если предложение (в т. ч. рекламное) выражает волю лица, сделавшего его, о заключении договора, содержит все существенные условия договора и распространяется на неограниченный круг лиц, то его можно считать публичной офертой.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Публичная оферта

Публичная оферта – это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.

Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:

• чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;

• покупателем выступает любое лицо;

• публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.

С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:

1. Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.

2. Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).

Приведем примеры.

Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

На практике договор в форме публичной оферты используется рядом банков, предлагающим, например, свои кредитные продукты. На официальном сайте выложены существенные условия, а также указано, что предложение служит офертой и заполнение формы обращения за кредитом является акцептом. После того как потенциальный клиент заполнил заявку, с точки зрения закона считается, что он принял предложение – акцептовал его — и договор уже заключен на указанных в оферте условиях. Таким образом кредитные организации действуют для того, чтобы обезопасить себя от бесполезной работы – рассмотрения заявок, установления кредитоспособности клиента и т. п.

В ряде случаев встречается такая ситуация: наоборот, обращение клиента за кредитом банк считает за оферту, и, если финансовое учреждение, проверив данные заемщика, принимает решение о выдаче ссуды, то по закону оно эту оферту акцептует. Клиенту открывается специальный счет, на который зачисляется запрашиваемая сумма – уже без подписания какого-либо дополнительного соглашения.

Кроме того, на принципе оферты построена дилерская деятельность на рынке ценных бумаг. Когда участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки – предложение купить или продать определенное количество, например, акций, это является офертой. Направляя встречную заявку, другой участник ее акцептует, и сделка считается заключенной. По такому же принципу действуют валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгоценные металлы.

Таким образом, публичная оферта – это адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.

Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Виды оферты

Существует 4 разновидности оферты:

1. Свободная;
2. Безотзывная;
3. Твердая;
4. Публичная.

Выбор стоит делать в зависимости от ситуации, если необходимо отправить предложение одновременно нескольким потенциальным клиентам, стоит отправлять свободную оферту.

2.1. Твердая

Твёрдой офертой называется предложение, которое касается продажи определённого товара и направлено оно одному конкретному адресату. Если получатель соглашается, он соглашается с предложенными условиями и подписывает договор, после чего сделка считается заключённой.

После того, как оферент отправит предложение потенциальному покупателю, он не должен отправлять аналогичные оферты участникам рынка. Это можно сделать только после того, как сроки предложения истекут.

Если акцептант не согласен хотя бы с одним пунктом оферты, это расценивается как отказ. Но, продавец может выслать другое предложение, в котором учтёт требования получателя. Обмен такими предложениями может проводиться без ограничений по времени, пока стороны не придут к соглашению.

2.2. Свободная

Свободную оферту, например, о продаже каких-либо товаров, можно направить одновременно нескольким потенциальным покупателям. У данной сделки, нет установленных сроков ожидания согласия. Если один из получателей заинтересовался предложением, он имеет возможность подтвердить своё согласие, выслав встречную твёрдую оферту.

При этом продавец может её отклонить, если он более не заинтересован в этой сделке. Свободную используют как возможность изучить рынок. Таким образом, можно определить примерное количество потенциальных клиентов и возможность реализовать услуги или товары по выгодной цене.

2.3. Безотзывная

Данная разновидность оферты может быть отправлена всем без ограничений, но её особенность состоит в том, что её нельзя отменить после отправки. В остальных разновидностях предложений, есть специальный пункт, в котором указан сроки для отзыва, в случае необходимости, но в безотзывной оферте его нет. В большинстве случаев, эта разновидность предложений используется при необходимости провести сделку с ценными бумагами.

2.4. Публичная

Публичная оферта, это самая распространённая форма предложения, которая используется большинством продавцов, чтобы реализовать продукт по самой выгодной для себя цене на рынке.

Самый часто встречающийся пример условий данной оферты, это ценники на товарах в магазине. Продавец устанавливает цену, а потребитель, либо приобретает товар, согласившись с ней, либо отправляется к другому продавцу, чтобы сравнить цену. Кассовый чек здесь считают договором, заключаемым по оферте между покупателем и магазином.

На публичное предложение может согласиться любой, кого заинтересовала цена или условия сотрудничества. С такой офертой можно встретиться не только в магазине, а и в интернете, глянцевых журналах или увидеть по телевизору. Чтобы привлечь клиентов, продавец занимается распространением каталогов, организовывает дегустации и нанимает людей для раздачи листовок в местах большого скопления людей. В связи с этим, некоторые считают, что публичная оферта, это то же самое, что и реклама, но это не так.

Реклама не относится к оферте, так как потенциальный клиент не сможет узнать о том, на какие именно условиях он приобретает товар или собирается воспользоваться услугой. С её помощью можно узнать, почему один товар лучше другого

Реклама помогает привлечь внимание покупателей, чтобы в будущем заключить с ними договор

То же самое касается рекламы в интернете. Здесь пользователи могут получать информацию о характеристиках товара, узнать о его преимущества и отличительные черты. Но, конкретного предложения, где будут прописаны обязательства сторон, здесь не получить.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Не является публичной офертой — что это значит?

В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.

«Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок», — говорится в статье 11 федерального закона «О рекламе».

Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку «не является публичной офертой». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.

Ответы на вопросы читателей

Счет-оферта – это предложение о заключении сделки путём оплаты представленного клиенту счета. Наряду с реквизитами этого счета в оферте прописываются все сведения, необходимые для заключения договора, начиная с номера соглашения и заканчивая реквизитами фирмы (полный перечень см. в главе «Как правильно составить оферту»). Также в счете-оферте прописываются обязанности каждой стороны. Действует счет-оферта до истечения указанного в ней срока. После акцептования такой оферты и продавец, и покупатель должны выполнить все предусмотренные документом действия.

Счет-оферта – пример

В данном случае оферта – это предложение досрочно погасить облигации по предварительно оговоренной цене. В подавляющем большинстве случаев используется для корпоративных ценных бумаг. Государство по своим выпущенным облигациям подобных предложений практически не делает.

Существует два вида таких оферт:

1. Call-оферта – в объявленную эмитентом (продавцом облигаций) дату владельцы этих ценных бумаг обязаны предоставить их к погашению полностью или частично (в зависимости от условий выпуска облигаций, которые сообщались клиенту при покупке). Это редкий вид оферты, чаще всего используется для еврооблигаций в долларах и евро. Более выгоден для эмитента.
2. Put-оферта – безотзывное предложение о продаже облигаций, которое их держатель может принять, а может – нет, оставив у себя ценные бумаги до даты следующей оферты. Эмитент же обязан выкупить все представленные к погашению облигации. Такая оферта широко распространена на российском рынке ценных бумаг и удобна для инвестора (владельца акций).

В интернете ходило и продолжает ходить много «полезных советов» в духе того, что если жители домов не акцептуют оферту Фонда капремонтов (а сейчас – регионального оператора по вывозу мусора), то договор будет считаться не заключенным, и платить по нему не придется. Такая позиция не соответствует действительности из-за особенности видов деятельности, по которым предлагается оферта.

Действительно, для акцепта подобной оферты заключение договора в письменном виде не обязательно, достаточно совершить конклюдентные действия – оплатить первый счет за капремонт или вывоз мусора. Но сами услуги по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов, а также по вывозу мусора закреплены в законодательстве как обязательные. Жители обязаны проводить капремонт общего имущества в многоквартирном доме и обязаны вывозить мусор. А поскольку рынок таких услуг монополизирован, и для отдельно взятых жильцов оферту предлагает только одна организация по каждому виду услуг, отказ от акцепта приравнивается к нарушению обязанности содержать в порядке общее имущество МКД и окружающую среду.

Соответственно, если вы не оплачиваете счет (отказываетесь от акцепта), это трактуется как административное правонарушение. Например, в случае с вывозом мусора – это нарушение ст.8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

В статье 507 Гражданского кодекса РФ указано, что в таких случаях вы обязаны в течение 30 дней либо согласиться на новые условия, либо письменно отказаться от них. В противном случае придется компенсировать убытки второй стороне, если они возникнут. Ваше молчание будет трактоваться как уклонение от согласования условий договора (он подписан обеими сторонами, но вы не исполняете его и не отказываетесь от исполнения).

Разберемся в понятиях: оферта – оферент, акцепт – акцептант

Простому человеку кажется, что юристы специально все запутывают так, чтобы никто, кроме них, не смог продраться через дебри их терминологии. Для того чтобы разобраться, что такое оферта, и какие ее виды существуют, переведём русский юридический на русский человеческий и простыми словами объясним неудобоваримые понятия.

Кратко суть явления можно отобразить схематично:

Оферта	Оферент
Предложение заключить договор с подробно прописанными условиями	Тот, кто предлагает оферту
Акцепт	Акцептант
Факт согласия со всеми условиями предложенного договора, т.е. принятие оферты	Тот, кому предлагают согласиться с офертой

Остановимся на каждой позиции отдельно.

Оферта – слово из латыни: offerus – предложение.

Имеется в виду некое коммерческое предложение или декларация о намерениях. Это еще не договор, но шаг к последующему договору. При этом в нем подробно прописаны условия будущего договора, которые в случае согласия акцептанта сразу вступают в силу.

Проще всего понять, что такое оферта, можно на бытовом примере.

Дальше события могут разворачиваться по трем сценариям:

1. Акцептант молча допивает свой чай и уходит. Это значит, что оферта не заинтересовала акцептанта.
2. Акцептант говорит: «Делай, как знаешь, родная!» Это значит, что оферта принята по всем пунктам, на лицо факт акцепта, соответственно, акцептант становится полноценным участником договора, у него появляются обязанности по выполнению своей части.
3. Акцептант в принципе согласен, но с оговорками, например, ол инклюзив, ваша мама с вами не едет и экскурсии без него. Это называется встречной офертой. Ваш акцептант превращается в оферента, и теперь вы принимаете решение, соглашаться с такими изменениями в своем договоре или нет.

Оферент – тот, кто выступает с предложением о заключении договора.

По закону это может быть и физическое, и юридическое лицо. Цель оферента в том, чтобы акцептанты приняли его предложение. Оферент составляет предложение на своих условиях, при этом он обязан указать в нем ряд моментов.

Допустим, вы предлагаете платный обучающий вебинар. Прежде чем оплатить его, клиент должен принять условия вашего договора-оферты, где указываются в обязательном порядке:

• Предмет договора (оказание образовательных услуг);
• Цена (стоимость участия в вебинаре);
• Права и ответственность сторон исполнителя и заказчика (вы обещаете провести вебинар в срок, не разглашать конфиденциальную информацию и пр., при соблюдении правил договора заказчиком);
• Срок и порядок оплаты;
• Штрафы и санкции за неисполнение договора.

Акцептант – физическое или юридическое лицо, к которому обращено предложение.

Все мы постоянно выступаем в роли акцептантов, ведь практически каждый сайт имеет свою оферту.

Например, используя социальную сеть В Контакте, вы принимаете оферту лицензионного соглашения.

Акцепт в переводе с латыни acceptus – принятый, принятие.

Момент, когда акцептант согласился на оферту, называют акцептом. Такое согласие может быть устным и письменным, иметь разные формы. Где-то нужно написать ответное письмо, где-то поставить галочку или нажать кнопку OK.

Часто мы принимаем условия оферты, даже не подозревая этого, просто фактом пользования сайтом (как в случае с VK). В других случаях, акцептом станет момент оплаты услуг или товаров. Подобные договоры часто составляют интернет магазины.

Вот стандартная фраза из договора-оферты:

Надеюсь, теперь такие фразы у вас не вызовут затруднений и чувства неполноценности. В переводе на русский человеческий это значит:

«Вы подписались под договором, как только зарегистрировались и оформили у нас заказ».

Виды оферт

В практике в связи с разносторонними действиями и признаками оферты подразделяются на несколько видов в зависимости от критериев работы.

Публичная оферта

Публичная оферта относится к любому человеку или к группе лиц. Например, как ранее рассматривали, товар, предназначенный для приобретения, касается каждого покупателя не зависимо от пола, возраста или других характеристик. Закреплением публичной оферты является чек.

Характерные черты публичной оферты:

• Формирование сделки проходит устно, либо сопровождается подписью документов (подписывается чек в магазине с целью доказательства приобретения изделия).
• Любое лицо может стать акцептантом.
• Публичная оферта встречается везде, она самая распространенная (реклама в газетах, ТВ, на вывесках).

Сайт предоставляет информацию о своих услугах, тарифах интернет-пользователю, выгодные предложения для покупателя, скидки, техническую помощь. Данная рассылка является публичной офертой. Предложение считается успешным, если пользователь вступает в диалог, завершением которого является заключение интересующей его сделки.

Банки также применяют публичную оферту: на главных сайтах размещается большое количество информации, которая будет пригодна для банковского пользователя (годовая процентная ставка, приобретение банковских карт, операции с иностранной валютой и т.д.). Если потенциальный клиент принимает все условия операции по договору и обязуется их своевременно выполнять, то банк заключает с ним сделку на условиях оферты.

Рынок ценных бумаг также косвенно взаимосвязан с офертой. Владелец ценных бумаг выставляет на продажу котировки на определенных условиях (купля-продажа акций, облигаций). Участник рынка, увидев данное предложение, проявляет инициативу на приобретение ценных бумаг, автоматически становится акцептантом.

Свободная оферта

Свободная оферта – это возможность фирмы воспользоваться выгодами новой ниши на рынке.

Раскрутка организации происходит путем изучения потребительского спроса, информационных рассылок о компании, то есть распределение оферты между потенциальными клиентами. Заинтересованный клиент приобретает право приобретения оферты, а поставщик обязуется выполнить все требования в договоренный срок заключения сделки.

Твердая оферта

Твердая оферта – участниками являются лица, состоящие только из одного адресата. Лицо, предлагающее оферту, может заниматься индивидуальным предпринимательством или быть частным деятелем, а приобретатель оферты – это физическое, либо юридическое лицо.

Основными условиями твердой оферты выступают:

• Оферта подразумевает только одну услугу или изделие.
• Основные детали заключения оферты обговариваются на самом раннем этапе.
• При согласии покупателя сделка автоматически считается действительной без дополнительных работ с документами.

Безотзывная оферта

Безотзывная оферта – это предложение с коммерческим интересом продавца покупателю.

Здесь в заключение сделки выступает нормативно-правовое регулирование отношений между участниками сделки. Безотзывная оферта чаще всего представляется взаимоотношениями между фирмами и ИП. Например, если фирма обанкротилась, она автоматически рассылает партерам предложение о приобретении самой фирмы.

Оферта о продаже доли

Продажа доли представляет собой одну из форм коммерческих сделок, столкнуться с которой могут как физические, так и юридические лица. Оферта о продаже доли — документ, на основании условий которого оформляется данный вид сделки. Некоторые юристы утверждают, что стандартной формы для оферты о продаже доли нет, однако в Интернете можно без труда найти образцы, которые можно использовать для составления договора о продаже доли.

Обычно в документе указывается информация о владельце доли, о размере доли собственности. Фактически, оферта — извещение о том, что владелец части прав на какой-нибудь вид деятельности готов продать эти права третьему лицу.

Иногда продажа доли собственности возможна только лицам, которые обладают правами на оставшиеся части собственности.

Что значит публичная оферта?

Содержание договора регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации. Ключевые принципы этого соглашения:

• Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
• Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
• Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
• Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
• После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
• Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
• Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.

Отличие оферты от публичной оферты

Простая оферта очень похожа на публичную. Она содержит те же условия — невозможность изменения сделки после акцепта покупателя, зафиксированное намерение продавца продать товар определённого типа и т. д.

Основное отличие простой оферты от публичной содержится в характере адресатов:

• обычная оферта адресуется определённой категории лиц,
• заключить публичную разновидность сделки может любой желающий.

Отличие рекламы от публичной оферты

Рекламное предложение не является публичной офертой. Да, реклама также адресуется широкому кругу лиц, а купить товар может любой желающий. Однако реклама не преследует цель сообщить потенциальному покупателю основную информацию о товаре, чтобы человек смог определиться со своим выбором.

Назначение рекламы — лишь привлечь внимание покупателя путём демонстрации некоторых особенностей товара, которые могут понравиться покупателю