Проверка чеков ккм онлайн

Что делать если кассовый чек оказался ложным

Если при проверке чека оказалось, что он является ложным, то пожаловаться можно в налоговый орган. Сообщить о нарушении можно также через приложение ФНС. Либо воспользоваться иными способами:

• лично посетить налоговый орган;
• направить в налоговую письмо (по почте или через интернет).

После этого налоговой будет проведена проверка, после которой владельцу кассы может грозить следующее:

1. Штраф за неиспользование кассы. Штраф на должностное лицо составит от 25 до 50% от суммы чека (не менее 10 тыс. рублей), и от 75 до 100% от суммы чека (не менее 30 тыс. рублей) – на юрлицо.
2. Штраф за использование неисправной кассы. Штраф на должностное лицо составит от 1,5 до 3 тыс. рублей, и от 5 до 10 тыс. рублей – на юрлицо.

Оформление результатов проверки

Результаты проверки оформляются специальным актом.

В нем указывают, что конкретно проверялось, когда и кем, были ли выявлены нарушения и если да, то какие.

Последствия при выявлении нарушений в результате проверки онлайн-кассы

В случае выявления нарушений, связанных с отправкой электронных чеков, налогоплательщик может быть привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 145 КоАП РФ. Размер штрафа по ней зависит от суммы, которая прошла в обход кассового оборудования, и составляет:

• от ½ до ¼ такой суммы, но не менее 10 000 руб. для ИП;
• от ¾ такой суммы, но не менее 30 000 руб. для организаций.

При повторном совершении подобного нарушения санкции ужесточаются. Предпринимателю грозит приостановление деятельности на срок до 90 суток, а виновному сотруднику организации – дисквалификация на срок от года до двух лет.

Как налоговая будет проверять онлайн-кассы в 2020 году

Кого могут проверять?

Проверить могут любую организацию и любого индивидуального предпринимателя, имеющего онлайн-кассу. Решение о проведении проверки принимает руководство налогового органа по месту регистрации предприятия.

Однако на практике предприятие проверяют, если:

• значительно снизился его оборот, а вместе с ним и налоговые поступления;
• организация резко сократила численность своих работников или существенно уменьшила размер их заработной платы;
• организация имеет задолженность по налоговым платежам;
• руководство организации подало в арбитражный суд заявление о банкротстве;
• в иных случаях, когда есть основания полагать, что предприятие пытается уйти от уплаты налогов.

Этапы проверки

Контрольная закупка

В ходе проверки может быть совершена контрольная закупка товара или контрольное приобретение услуги

После передачи наличных или перечисления безналичных денежных средств будет обращено внимание на то, выдали ли покупателю чек, а также на то, был ли этот чек отправлен кассовым оборудованием на сервер ФНС

Документальная проверка

Проверка может быть проведена исключительно путем изучения документов о деятельности налогоплательщика. Такую проверку называют камеральной. Для исследования чеков сотрудники ведомства даже не запрашивают их у организации или предпринимателя: электронные копии документов хранятся на сервере ФНС.

Чеки сверяют с налоговыми декларациями, которые предоставил налогоплательщик, на предмет соответствия.

Проверка кассовых аппаратов

ФНС может принять решение о проведении выездной проверки, в ходе которой будут исследованы кассовые аппараты предприятия. Она включает в себя:

• проверку работы с контрольно-кассовой техникой (работники ведомства смотрят, выдаются ли чеки, вносятся ли вообще данные о продаже товара в кассу);
• изучение документов на контрольно-кассовую технику (исследуют журнал кассира, акты возврата средств покупателям и другие бумаги);
• проверку контрольно-кассовой техники на предмет соответствия установленным нормативными актами требованиям (подразумевает визуальный осмотр оборудования, проверку исправности, сверку заводских номеров).

Права инспекторов ФНС в ходе проверки

В соответствии с п. 7 Административного регламента осуществления контроля и надзора Министерства Финансов от 17.10.2011 № 132н инспектор ФНС в ходе проверки вправе:

• запрашивать у налогоплательщика необходимые для проверочных мероприятий сведения, в т. ч. в электронной форме через личный кабинет налогоплательщика;
• получать беспрепятственный доступ к контрольно-кассовой технике и хранящейся на ней информации;
• получать от налогоплательщика необходимые документы;
• проводить контрольные закупки с целью проверки соблюдения требования о выдаче покупателю кассовых чеков;
• при необходимости взаимодействовать с органами внутренних дел;
• в случае выявления нарушений выносить предписания об их устранении.

Права проверяемых

В соответствии с п. 9 указанного регламента владелец кассового оборудования в ходе проверочных мероприятий вправе:

• лично присутствовать при проверке;
• давать объяснения;
• получать от работников налоговой инспекции сведения о предмете и сроках проверки;
• получать документы о результатах проверочных мероприятий;
• выражать свое несогласие с результатами, а также с действиями должностных лиц ФНС;
• обжаловать действия должностных лиц ФНС и результаты проверки вышестоящим должностным лицам ведомства, в Прокуратуру или суд.

Проверка документа через мобильное приложение

Для загрузки следует использовать Гугл Пей или АппСтор, в зависимости от типа ОС. Для прямого скачивания из маркета следует ввести «Проверка кассового чека». Ошибка при установке на iOS может быть вызвана:

• использованием старой версией ОС: до iOS 8.0;
• не хватает свободного места для установки, менее 20 Мб.

В случае с гаджетами на платформе Андроид, сбой может быть связан с устаревшей версией ОС – до 4.1 или, как в предыдущем случае, размер свободного места составляет менее 15 МБ.

В портативной версии подлинность чека можно проверить следующим способом:

• запустить утилиту;
• перейти в «Мою визитную карточку»;
• ввести персональные данные в появившейся форме;
• кликнуть на «Продолжить»;
• ввести полученный в текстовом сообщении код в поле формы для завершения создания учетной записи.

Проверка документа, подтверждающего торговую операцию, доступна в главном меню. Есть несколько способов, как это сделать:

• просканировать с помощью QR-кода, расположенного внизу чека, и приложение автоматически через видеокамеру на гаджете распознает зашифрованное значение и затем запустит процесс сверки;
• ввести информацию в предложенную форму.

Результаты выводятся на экран:

1. В случае, если факт оплаты был внесен в базу фискальной службы, появится запись о корректности чека. Доступен электронный вариант документа, его можно сравнить с бумажной версией. Все просмотренные копии сохраняются в «Моих чеках».
2. При отсутствии подтверждающих сведений о торговой операции, потребитель сразу в приложении может сразу уведомить об этом ведомственные органы.

Как проверить

Проверить онлайн выданный талон пользователь может тремя разными способами.

Несколько слов о способах проверки отчетного документа

Делается это через:

• Мобильное приложение, разработанное специально для проверки чеков на подлинность онлайн фнс.
• Специальный сервис, работающий на сайте оператора в фискальных данных.
• Личный визит покупателя в Федеральную службу. Обязательно заявитель должен предоставить работникам Налоговой службы оформленный талон.

Проверить выданный талон онлайн очень просто, но первоначально пользователь должен скачать мобильное приложение. Функционирует данное приложение на мобильных телефонах, работающих на операционной системе IOS, Android. Скачать приложение можно в AppStore, Play Market.

А еще данное приложение можно найти по адресу: kkt-online.nalog.ru.

После скачивания приложения пользователю нужно сделать следующее:

1. Запустить скачанное приложение. Обязательно на сотовом телефоне пользователя должна быть камера.
2. Взять талон в руки.
3. Кликнуть на вкладку «Проверить кассовый чек».
4. Поднести квиток к камере. Приложить его нужно именно QR кодом, расположенным в нижней части бумаги. А еще пользователь может ввести данный код вручную.

Система самостоятельно загрузит все данные, проверит документ. Если бумага оформлена правильно, то на экране появится соответствующая надпись. Если же бумага заполнена неверно, то об этом также будет свидетельствовать информация, расположенная на экране.

Войдя в мобильное приложение, пользователю в глаза сразу бросается специальный код. А еще этот код располагается на вкладке «Моя визитная карточка».

Также в мобильном приложении пользователь сам может создать свой QR-код покупателя. Его покупатель может показать в магазине продавцу прямо со своего мобильного телефона. Продавец должен именно с него считать контакты покупателя, проверить электронную копию квитка. Продавец проверяет данный код при помощи сканера, считывает всю необходимую ему информацию, отправляет покупателю электронную квитанцию через онлайн ккм.

После того как будет проведена проверка кассового чека, ниже будут располагаться две кнопки:

• «Сообщить в Налоговую службу». С помощью первой кнопки пользователь может подать жалобу в Налоговую службу о том, что ему выдали недействительную бумагу. Это говорит о том, что магазин, где человек приобрел товар, не использует онлайн-кассу или неправильно оформил ее. Сотрудники Налоговой службы обязаны принять жалобу и провести проверку данного магазина.
• «Получить чек». С помощью второй кнопки пользователь может получить электронную копию квитка. Причем приходит копия прямо на мобильный телефон пользователя, а загружается прямо с официального сайта ФНС. Причем электронная копия ничем не отличается от бумажного документа. Скаченные квитки хранятся в мобильном приложении, в разделе «Мои чеки».

Помимо этого, узнать код, проверить квитанцию можно через оператора фискальных данных. Проверка чека онлайн здесь проходит через обычный компьютер, а не мобильное устройство. Но минус такого способа проверки в том, что пользователь может обратиться с заявлением только в то ОФД, с которым у магазина заключен договор на передачу фискальных данных в Федеральную налоговую службу.

Обратите внимание! Если пользователь не знает о том, с каким ОФД данный магазин заключил договор, то ему придется заходить на сайты самых известных ОФД, проверять по ним свою квитанцию. Но обычно на самой бумаге уже указывается название ОФД и его сайт

После того, как покупатель определит ОФД, с которым у магазина заключен договор, то для дальнейшей проверки кассового чека ему нужно:

1. Посетить сайт того ОФД,  которое ему нужно обращаться.
2. Найти форму для проверки фискального чека.
3. Ввести в электронную форму все реквизиты.

Обычно здесь вводится:

• фискальный признак документа;
• номер онлайн-кассы, который был получен при регистрации аппарата в службе, в которой человек оплачивает налог;
• заводской номер фискального накопителя;
• фискальный признак чека;
• дата исумма платежа.

Теперь пользователь может проверять свою квитанцию и пользоваться полученной информацией.

Ложноотрицательный результат

Если запрашиваемый чек не найден в базе ФНС или ОФД, это еще не значит, что документ фальшивый. Система не исключает возможности в редких случаях выдачи отрицательного результата, который может иметь место в результате одной из причин:

• отсутствия интернет-связи (данные накапливаются на накопителе, но не передаются);
• неисправности ККТ;
• поломки принтера онлайн-кассы;
• неправильно были набраны реквизиты (один или несколько);
• запрос послан не на тот сайт ОФД (у другого оператора нет данных о чеке, выданном не его «подопечной» кассой).

Если касса вышла из строя, то данные чеков не будут отправляться до момента починки. Если нарушения серьезные, и исправление ККТ невозможно, закон предусматривает обращение к производителю, который снимет информационную память и доставит ее в ФНС. В этом случае накопившиеся чеки появятся в соответствующих базах только через несколько месяцев.

Для чего может понадобиться проверка

Детальный анализ кассового чека может включать проверку:

• содержания в целом и отдельных позиций;
• факта передачи сведений в ФНС через интернет.

В идеальном случае он должен пройти контроль по всем критериям. На практике возможны варианты:

1. С реквизитами чека все в порядке, однако, проверку на онлайн фискализацию он не прошел.

Это может означать, что:

• документ сформирован на кассе старого образца, не модифицированной под передачу данных на серверы ОФД и далее в налоговую;
• новая касса в режиме онлайн не успела передать данные в ОФД из-за временного отключения интернета;
• фискальные данные были переданы некорректно, в ограниченном объеме.

При отсутствии связи максимальный срок для передачи данных на сервер ОФД составляет 30 календарных дней, после чего онлайн-касса блокируется до появления связи с интернетом.

2. Проверка на фискализацию пройдена успешно, но отсутствуют или отображаются некорректно реквизиты.

Причиной нарушения может служить:

• неточная настройка оборудования;
• отклонения в работе печатного механизма;
• использование бумажной ленты несоответствующего размера.

3. Чек не прошел испытание по обоим параметрам – в этом случае причины могут комбинироваться в самых разных сочетаниях.

Льготы и особые требования к формированию чековых документов

Для отдельных категорий торговых предприятий существует законная возможность формирования чеков с большим или меньшим перечнем позиций по сравнению со стандартными требованиями.

Специальный механизм применения новой кассовой техники в отдаленных местностях предполагает значительное упрощение работы небольших торговых точек. Перечень районов, где действуют особые правила, устанавливается официально региональными органами.

В плане обязательности позиционирования товаров в виртуальном чеке новое законодательство устанавливает льготы по детализации для магазинов с упрощенными налоговыми системами – преференции адресованы бизнесу на ЕНВД и ПСН.

Находящиеся на этих системах индивидуальные предприниматели могут не детализировать чековые документы вплоть до 2021 года, при условии отсутствия в продаже подакцизных товаров.

Личный визит в ИФНС

Альтернативный, офлайновый вариант проверки чека — личный визит в ФНС с кассовым документом. Однако, техническая возможность для такой проверки может быть не в каждом представительстве ФНС.

Дело в том, что эта проверка осуществляется с помощью особого сканера, который размещен в общем доступе. Данная технология, фактически, может рассматриваться как дальнейший шаг в развитии ранее применявшейся в ФНС платформы для проверки чеков, сформированных на кассах с ЭКЛЗ — то есть, ККТ, предшествовавшей онлайн-кассам. Применение данных платформ регулировалось письмом ФНС России от 12.07.2010 № АС-37-2/6454.

Таким образом, заинтересованному лицу нужно заранее позвонить в территориальное представительство ФНС с вопросом о наличии технической возможности проверить чек с помощью сканера, который установлен в ведомстве. Возможно, там подскажут ближайший офис ФНС — если в городе их несколько, где такое устройство имеется.

Результаты и последствия проверки – правильный алгоритм действий

Проверка на сайте ОФД затрагивает исключительно базу клиентов организации, легальность чекового документа можно проверить по реквизитам, результат отображается в виде точной электронной копии первоисточника, которую легко сохранить или распечатать. Пожаловаться оператору на отсутствие чека нельзя, так как они оказывают технологическую, консультационную поддержку своим партнерам.

Получение отрицательного результата является поводом обратиться в налоговые органы, так как недействительный чек означает потерю потребительских прав, именно поэтому в установлении его подлинности заинтересован, прежде всего, сам человек.

Внешний вид «правильного» чека

Одним из способов проверки аутентичности кассового чека может быть сверка реквизитов, приведенных на нем, с теми требованиями, которые предъявляются к информации на таких документах. Обязательные данные для обычной ККТ:

• стоимость товара или услуги;
• дата совершения покупки или оказания услуги;
• время, когда выбит чек;
• порядковый номер кассового документа;
• название организации или имя индивидуального предпринимателя;
• ИНН;
• заводской (регистрационный) номер кассы;
• отметка о налоговом режиме.

Обязательные данные для онлайн-ККТ, помимо перечисленных:

• название, количество товара (оказанных услуг), цена за единицу измерения;
• стоимость со скидкой (если она предусмотрена);
• форма оплаты и способ расчета – наличными или банковской картой;
• место, где производился расчет (адрес магазина, сайта, номер машины и т.п.);
• номер модели фискального накопителя;
• номер чека за смену;
• расчетный признак (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода);
• ФИО кассира, выдавшего чек (кроме интернет-расчетов);
• налог на добавленную стоимость, ставка;
• информация о сумме скидки и/или НДС;
• номер рабочей смены.

Если хотя бы одного из обязательных реквизитов на чеке нет, и это обнаружил предприниматель, следует остановить прием наличности на данном кассовом аппарате. Исключение – выдача чека в местах, удаленных от сети Интернет: там допускается отсутствие 3 реквизитов, связанных непосредственно с онлайн-передачей.

К СВЕДЕНИЮ! ИП, использующие систему налогообложения УСН, могут не указывать в чеке название своих товаров и их количество вплоть до 2021 года (кроме подакцизной продукции).

Дополнительно на чеке может оказаться реклама, адрес магазина, QR-код, любая другая информация на усмотрение владельца. Специальных требований к бумаге и чернилам, используемым при печати чека, нет.

ВАЖНО! Оформление чека не имеет значения: не принципиальны шрифт и место расположения конкретных реквизитов, главное, чтобы они были четкими и читабельными в течение минимум полугода

Для кого требуется проверка кассового чека на подлинность

Такая процедура, как проверка кассового чека на подлинность является довольно важной для каждого участника процесса расчета. И каждый из участников данного процесса имеет свои причины для проверки подлинности чека

Процедура проверки чека онлайн-кассы

Сверка подлинности документа осуществляется в два этапа. Изначально изучаются реквизиты. Квитанция должна включать следующие обязательные характеристики:

• наименование документа;
• порядковый номер;
• точное время и дата транзакции;
• адрес торговой точки, где была оплачена покупка;
• фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя или название организации;
• идентификационный номер торгового представительства;
• размер платежа;
• сведения об услуге или товаре;
• предоставляемая скидка (если она предусмотрена);
• наличный или безналичный способ расчета;
• режим налогообложения;
• при наличии скидочной карты указывается ее номер;
• регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
• реквизиты ФН;
• сведения о сотруднике-кассире, отвечающем за прием денег, в том числе должность и фамилия, имя, отчество;
• ЦП;
• QR-код.

Распечатанный документ может содержать разное количество сведений. Это зависит от формы субъекта хозяйственной деятельности и принятых преференций. В частности, плательщики ЕНВД, занятые в розничной торговле, выдают документы с меньшим количеством реквизитов.

На следующем этапе подтверждается подлинность отчета. Так называемая фискализация производится путем поиска документа в электронном формате в архиве фискальной службы. Предусмотрено несколько способов проверки. Результаты могут быть следующими:

• отчет о торговой операции не зарегистрирован на портале налог.ру;
• чек обнаружен в базе, но содержит некорректные сведения;
• документ составлен правильно, хранится в виртуальной базе ФНС.

Если финансовая транзакция не подтверждена, этому может быть несколько объяснений:

• для ее распечатки использовалось оборудование старого образца, такое устройство не подключено к серверам фискальных служб;
• в торговой точке установлен новый аппарат, но онлайн-касса, на момент проверки, еще не отправила отчет оператору фискальных данных по причине отсутствия доступа к сети. Попытку, в таком случае, следует повторить через несколько дней, возможно, удастся получить обновленную информацию из инспекции;
• ОФД получил некорректные сведения о торговой операции, это может быть связано с неверными настройками контрольно-кассовой техники или же, если для печати использовалась лента неправильного формата;
• ошибка допущена во время введения запроса, необходимо проверить правильность информации с распечатанной версии документа.

Что такое чек коррекции

В соответствии с законом, онлайн-кассой формируется еще один тип кассовых документов — чек коррекции, который применяется в экстренных случаях. Он выручает продавца в ситуации, когда по техническим причинам при приеме платежа от покупателя не получается задействовать ККМ в режиме онлайн, например, в результате отключения электроэнергии. Чек по сумме обязательно оформляется позже, при первой технической возможности.

В чеках коррекции указывается стандартная информация, за исключением наименований товаров и контактных данных покупателя. Ключевой позицией является сумма платежа, которая должна точно соответствовать сумме оплаты товара при неработающей онлайновой кассе – ошибки в этом случае неприемлемы.

Формирование этого типа документов может осуществляться по инициативе магазина и в случае проверки по результатам неудовлетворительных итогов, выявленных нарушений.

Сравнительная характеристика чеков нового и старого образца

Список основных реквизитов чека принципиально отличается от того, который использовался в аналогичных документах до официального закрепления обязанности продавцов использовать новое кассовое онлайн-оборудование.

Новый документ стал гораздо более сложным по структуре, как следствие, требующим применения высокотехнологичных устройств. На практике многие позиции могут быть отражены только при использовании сложного оборудования, способного воспроизводить графические изображения QR-кодов, формировать ссылки и переводить контактные данные в стандартный формат, удобный для считывания.

Кто имеет право проверить чек

Лицом, заинтересованным и имеющим доступ к проверке фискального чека, может быть:

1. Магазин при настройке оборудования, тестировании онлайн связи, обновлении программного обеспечения и периодически с целью проверки корректной работы кассы. Регулярный контроль правильного отображения информации в чековых документах позволяет своевременно выявлять непредвиденные сбои, скрытые проблемы в работе ККТ и оперативно устранять их без финансовых санкций.
2. Покупатель, который желает иметь подтверждение факта покупки товара на случай возврата или ремонта по гарантии. Прошедший проверку электронный чек можно записать на любой носитель, тем самым предотвратить вероятность его утери.
3. Контролирующие органы при визите в торговую точку в рамках общей проверки. Если хотя бы один чек не пройдет проверку, это означает автоматически весьма нежелательный для бизнеса «повышенный градус» внимания со стороны ФНС — в платежной структуре предприятия есть нарушения, которые следует выявить.
4. Собственники бизнеса, руководство магазина – прямой интерес владельцев и руководителей магазина избежать убытков и возможных санкций, а для этого необходимо регулярно проверять кассовую дисциплину во всех направлениях.