Smm-менеджер: описание профессии, обязанности и необходимые навыки

Суть деятельности

Social Media Marketing (СММ) – один из успешных и перспективных способов продвижения бизнеса в соцсетях.

Эта сфера деятельности позволяет напрямую знакомить потенциальных клиентов с брендом, получать обратную связь, доносить важную информацию, побуждать к совершению целевого действия, вовлекать с помощью опросов, дискуссий, конкурсов и прочее.

Преимущества раскрутки с помощью SMM:

• повышение узнаваемости бренда;
• формирование лояльности потребителей;
• своевременное реагирование на негатив;
• создание клиентской базы;
• стимулирование продаж.

Рекомендую посмотреть видео, в котором опытный специалист объясняет значения ключевых SMM-терминов.

ОБУЧЕНИЕ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ

Если вы точно знаете, чем занимается SMM специалист и хотите подтянуть свои знания только по определенным направлениям, то это тоже можно сделать.  Это актуально в тех случаях, когда, например, вы умеете делать сочный и продающий контент, но вот с настройкой рекламы и разработкой контент-плана имеются определенные проблемы. Или наоборот.

Каждый пункт ниже – это то, что обязан уметь делать сммщик. Соответственно, вы можете выбрать интересующее направление и ознакомиться с лучшими курсами по нему.

СОЗДАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗУАЛА

Неважно, каким рекламным бюджетом вы располагаете. Если контент объективно плохой, то не стоит ждать высоких охватов и интереса к услуге

Любой SMM-специалист обязательно должен уметь делать красивые кадры и монтировать хотя бы самые элементарные видео.

Кроме умения создавать красивый визуал, необходимо быть в курсе всех актуальных трендов, владеть определенными программами и, отчасти, быть психологом. Нужно четко понимать – что именно хочет видеть ваша целевая аудитория и преподносить ей это в самом лучшем виде.

Ниже – подборка лучших обучающих курсов по данному направлению! Обратите внимание на то, что среди них представлены как общие курсы по визуальному маркетингу, так и те, которые направлены на видео или обработку

Название курса	Школа	Цена	Срок	Мой рейтинг
	Semantica	7000 руб.	1 мес.	4,4
	Skillbox	39000 руб.	4 мес.	4,6
	MyAcademy	30000 руб.	3 мес.	4,4
	FeedBack	7500 руб.	2 нед.	4,2
	Фотошоп мастер	6990 руб.	10 дней	4,2

Кстати, курсы отлично подойдут как новичкам, так и тем, кто хочет подтянуть уже имеющиеся знания!

НАПИСАНИЕ ТЕКСТОВ И СТАТЕЙ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ

Многие эксперты в области журналистики говорят о том, что у автора есть примерно 3 секунды на то, чтобы привлечь внимание клиента. За это время человек способен причитать 1-2 предложения

Умение заинтересовать с первых слогов – особый талант, который можно и нужно в себе развивать.

Грамотно составленный текст способен побудить читателя совершить определенное действие, касающееся вашего товара – купить, заказать тест-драйв или же оформить бесплатную подписку с пробным периодом.

Кроме приятной и доступной стилистики изложения, SMM-специалист должен быть знаком с алгоритмами поисковых систем, основами SEO-продвижения. Всему этому вы можете научиться на специализированных курсах копирайтинга.

Название курса	Школа	Цена	Срок	Мой рейтинг
	Нетология	33 765 руб.	6 мес.	4,8
	SkillBox	28 000 руб.	4 мес.	4,5
	Contented	26 350 руб.	1 мес.	4,4
	My Academy	16 000 руб.	1,5 мес.	4,2
	TexTerra	24 000 руб.	1,5 мес.	4,7

Еще раз обращу ваше внимание на то, что для SMM-специалиста умение писать грамотные и вовлекающие посты – задача первоочередная

НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ И ТАРГЕТИНГ

Для начала давайте разберемся что такое таргетинг. Это – комплекс алгоритмов, позволяющих выделить целевую аудиторию и показывать вашу рекламу только ей. За счет грамотного подхода к вопросу настройки, вы можете отсечь ту часть аудитории, которой ваш товар будет неинтересен и, соответственно, сэкономить рекламный бюджет.

Обучение по данному направлению подразумевает достаточно большой объем информации, который необходимо усвоить. Проще всего вам будет, если вы обладаете аналитическим складом ума и способностью прогнозирования. Ниже – лучшие курсы по данному направлению.

Название курса	Школа	Цена	Срок	Мой рейтинг
	Нетология	34 900 руб.	3 мес.	4,6
	Skillbox	45 000 руб.	3,5 мес.	4,8
	TeachLine	8 000 руб.	1,5 мес.	4,2
	ConvertMonster	4 548 руб./мес	2 мес.	3,8
	Republic	16 500 руб	1,5 мес	4,7

Грамотная настройка рекламы позволяет сократить расходы компании и привлечь целевую аудиторию. Для толкового сммщика оптимизация бюджета всегда стоит в приоритете.

Поговорим о фрилансе

Как говорят философы, самая главная ценность для человека — это свобода! Во всем: в мыслях, в делах, во взглядах, в поступках… и в работе. Сейчас это уже возможно. Не зависеть ни от кого, жить и работать как хочется и сколько хочется. Это не так сложно. Надо найти вакансию, отправить свое резюме и будет вам счастье.

Однако не всё так просто. Удаленная работа требует больше, чем обычно, самодисциплины и умения планировать своё время. Можно так разлениться, что потерять всякую работу. Нужно уметь серьёзно мотивировать себя!

В удалённой работе много плюсов:

• экономится семейный бюджет, потому что не надо каждый день тратить на дорогу средства
• экономится время, связанное с дорогой на работу
• свободный выбор времени для работы в течение дня
• возможность самостоятельного принятия решений
• нет никакого начальства

А теперь помечтаем!

Вы можете удалённо работать, даже если вы отправились в путешествие. В комфортной обстановке, на берегу океана, под шум волн, с бокалом экзотического коктейля вы зарабатываете деньги! Это же мечта!

Но не обольщайтесь! И на пляже, и дома кто-нибудь обязательно будет путаться под ногами, кричать, отвлекать от работы, лезть в ваш компьютер. Знакомо такое? К тому же, вы можете забыть о регулярном приёме пищи или, наоборот, потолстеть, потому что еда под рукой.

Если дома не очень комфортная обстановка, можно поработать за столиком в кафе. Многие работают в библиотеке, где спокойно и тихо, если только не надо вести переговоры по телефону.

Используйте возможность арендовать рабочее место в общественном офисе — коворкинге, если такой есть неподалёку.

При всех достоинствах и недостатках фриланс — это отличный выход для тех, кто не желает быть стеснённым рамками рабочего офиса, общения с начальством. Но и общения с коллегами не будет, это может вызвать эмоциональный дискомфорт, перепады настроения.

Это надо понимать.

Круг обязанностей

Здесь мы разберем функционал и круг обязанностей менеджера.

Основные обязанности это:

• разрабатывание тактики компании и оперативное решение — то есть специалист по продвижению создает анализ бизнеса, его конкурентов и портрет целевой аудитории;
• создание и оформление страниц и сообществ — описывает страницы, подготавливает меню и обложки;
• формирование контент-плана — составляет список возможных тем для сообщества на какой-то промежуток времени;
• привлечение и увеличение целевой аудитории — изучает уникальную информацию, которая привлекает читателей;
• управление репутацией компании — общается с аудиторией, собирает положительные отзывы;
• организация конкурсов и различных акций — проводит различные развлекательные мероприятия для поднятия рейтинга сообщества;
• отслеживание конкурентов — находит плюсы и минусы конкурентов, чтобы сделать из этого соответствующие выводы;
• анализ эффективности работы — проверяет продуктивность своей работы с помощью специальных аналитических инструментов;
• визуальное оформление сообществ – иногда специалист занимается и этим, создает дизайн и аватары, промо-материалы и ролики.

КТО ТАКОЙ SMM-МЕНЕДЖЕР?

СММ-специалист – это человек, который занимается развитием бизнеса на просторах соцсетей. В общем и целом, специалист по продвижению решает вопросы, которые напрямую связаны с развитием аккаунта. Задач у менеджера много, но главная среди них – это результат в виде увеличения числа заявок, роста трафика и повышения клиентской лояльности. Как это можно сделать?

Существует несколько методов:

• Ведение и наполнение сообществ и аккаунтов;
• Настройка и запуск таргетированной рекламы;
• Работа с блогерами и лидерами мнений;
• Использование вирусного маркетинга;
• Создание акций, проведение розыгрышей и других мероприятий.

Работая в компании на должности сммщика, вам также придется взаимодействовать с аудиторией. Это необходимо, чтобы уловить потребности, настроение в отношении товара/услуги, понять, что можно улучшить.

Обучение профессии SMM-специалист с нуля позволяет любому человеку научиться продавать товары и услуги, посредством социальных сетей. Не стоит переживать, если у вас нет опыта в этой сфере. Современные курсы заточены под людей с разным уровнем знаний.

5 навыков SMM-менеджера

SMM менеджер должен обладать специфическими качествами, умениями. Это поможет успешно исполнять трудовые обязанности, привлекать пользователей сети к раскручиваемому ресурсу. Развиваться можно будет самостоятельно без дополнительных вложений. Существует масса полезной информации, предоставляемой на бесплатной основе. Главное – знать, какие именно способности требуется развивать.

Производство графики

СММ-менеджер занимается развитием группы, сайта. Работа с подобными ресурсами обозначает красивую подачу некоторой информации. Преподносить информацию читателям без красочного оформления успешно вряд ли получится. Некоторые СММ специалисты имеют возможность обращения к графическим дизайнерам для оформления ресурса. Отсутствие подобной возможности предполагает самостоятельное взаимодействие с графическими редакторами для обработки фотографий, картинок.

Копирайтинг

Копирайтинг является благотворной средой для представления вниманию читателей некоторой информации. Копирайтинг подразумевает под собой написание авторских уникальных статей. Благодаря копирайту пользователи сети получают возможность ознакомления с некоторого рода данными. СММ-менеджер должен уметь работать с языком. Потребуется писать грамотные тексты, совершение лексических, орфографических, пунктуационных ошибок попросту недопустимо. Язык должен быть максимально читабельным, информация актуальна и максимально полезна. Основной упор при написании статей должен ставиться на уникальность текстов. Неуникальный материал не поспособствует развитию портала, группы, странички соцсети. Данное правило относится не только к тексту, но и к графическому материалу.

Мышление обслуживания клиентов

Мышление обслуживания клиентов используется при непосредственном общении с покупателями. Успешный бизнес направлен не только на продажу товара клиенту, а на полноценное удовлетворение желания клиента посредством реализуемого коммерческого объекта

Следует уделять внимание каждому покупателю, задавать вопросы касаемо предпочтений покупателя, требованиям к последующей покупке. Специалист ведет работу с комментариями посетителей группы, сайта

Непосредственное общение с пользователем сети помогает понять, какие требования человек выдвигает к потенциальной покупке. Сведения помогут направить пользователя к приобретению наиболее полезного для него продукта из имеющихся для последующей реализации.

Понимание SEO и контент-маркетинга

Многие работодатели ищут СММ-менеджеров со стажем работы по ряду причин. Основополагающим мотивом выступает наличие опыта. Человек, осуществляющий деятельность по данному направлению, имеет представления относительно контент-маркетинга. Пребывание в данной сфере позволяет получить опыт, некоторую базу, сформированную благодаря совершению проб и ошибок. Сфера контент-маркетинга имеет множество ключей к развитию интернет ресурса. Некоторые инструменты работают, другие – меньше. Не всегда получится следовать советам маркетинговых гуру. Необходимо использовать собственный опыт при реализации выбранной бизнес стратегии.

Опыт рекламы в SMM

Опыт рекламы очень важен для качественного достижения поставленных целей. Существует множество разновидностей рекламы: участие в гивах, розыгрышах, использование SEO продвижения, реализация партнерских программ и многое другое. Опыт работы по соответственному направлению позволит нащупать действующие рычаги. Человек получает знания, помогающие сохранить имеющийся бюджет. Любая реклама в той или иной степени подразумевает трату денежных ресурсов. Необходимо, чтобы финансы не были затрачены в пустую. Наличие опыта позволит наиболее рационально использовать имеющиеся денежные средства для достижения максимального маркетингового результата.

Чем отличается SMM-специалист от SMM-менеджера?

Если вы уже изучали материалы по SMM, то наверное заметили, что часто при описании профессии, встречается то специалист по смм, то SMM-менеджер. Возникает путаница и можно подумать, что это одно и тоже. Особенно если почитать вакансии и посмотреть требования некоторых работодателей. На самом деле это разные специальности, хотя их часто путают из-за схожести функционала. Ведь чтобы стать специалистом или менеджером, как правило, можно пройти одни и те же курсы.

Существенная разница в том, что специалист это больше исполнитель, который сам осуществляет функции SMM-продвижения в сети в полном объеме или в тандеме с другими специалистами (таргетолог, дизайнер, копирайтер), но он не руководит процессом.

А менеджер по SMM – это в первую очередь управленец, стратег, который мыслит более глобально, на перспективу. Он может подбирать команду исполнителей (того же таргетолога, дизайнера, копирайтера) и делегировать им исполнительные функции. В его задачи входит контроль и координация процесса, анализ результатов.

Но иногда менеджер может брать на себя некоторые функции специалиста, например, запуск рекламы. Объединяет эти две профессии то, что менеджер, как и специалист, должен хорошо разбираться во всех процессах SMM-продвижения, чтобы иметь возможность подобрать грамотную команду, контролировать процесс продвижения проекта и вовремя вносить корректировки.

Где учиться на SMM-менеджера

В вузах России представлены различные образовательные программы, дающие знания для работы SMM-менеджером:

• ТГУ (Томск). В этом государственном университете готовят специалистов в сфере рекламы, SMM, PR, планирования и таргетирования коммуникационных проектов.
• Санкт-Петербургский филиал НИУ ВШЭ. Предлагаемая учебным заведением программа совмещает классическое гуманитарное образование с изучением передовых статистических методов, способов визуализации данных и методов использования аналитической информации в менеджменте и маркетинге.
• РГГУ (Москва), Самарский университет, ЧелГУ (Челябинск) предлагают программы, дающую знания в области социологии, маркетинга, рекламоведения, коммуникаций, психологии поведения потребителей, брендинга, качественного и количественного методов анализа поведения потребителей.
• МГЛУ, МГИМО (Москва) в рамках программы «Социология коммуникаций» дают фундаментальное социологическое образование и знания по социолингвистике, имиджелогии, PR, методологии исследований и т. д.

Конечно же, это далеко не полный список вузов, в которых можно обучиться профессии SMM-менеджера, и, несмотря на разнообразие программ, значительная часть молодых специалистов по-прежнему проходит подготовку непосредственно на рабочем месте, постигая хитрости ремесла на практике.

Что делает SMM-специалист

Особенность SMM-профессии — каждая компания хочет от SMM-специалиста чего-то своего. Одни хотят делать упор на контент, другие — на запуск таргетированной рекламы. Соцсети тоже могут быть разные: кому-то важен для продвижения Facebook, другому — ВКонтакте. 

Рассмотрим подробнее несколько задач SMM-менеджера. 

Разработка стратегии. Специалист определит, какие цели будут у аккаунта и как они будут реализованы. Например, цветочной компании «Розы. Сочи» нужно продавать букеты → значит нужно букеты фотографировать, чтобы люди смотрели на красивые цветы и хотели их купить. А digital-агентству «Самолёт 3000» можно привлекать клиентов из разных частей мира → значит нужно больше писать кейсов и отзывов, чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов.

Создание контента. SMM-менеджер создает и показывает ту информацию, которую потенциально хочет видеть целевая аудитория сообщества. Он умеет сам писать тексты, монтировать видео для сторис, создавать визуал для постов или руководить командой дизайнеров и копирайтеров. Приведем пример наглядно — ниже контент в группах новостного портала и школы онлайн-профессий. 

Достижение KPI. KPI — это ключевые показатели эффективности. Ими измеряют успешность работы за какой-то период. В SMM могут быть такие показатели — набрать 1000 подписчиков за месяц в группу ВКонтакте «Адмирал», привести 600 заявок с таргетированной рекламы через сторис и др. Сммщик старается увеличить эти показатели. Например, раскручивает подписчиков на комментарии. 

Ведение рекламных кампаний. Практически в каждой соцсети можно запускать таргетированную рекламу. Настраивать рекламные кампании можно очень широко — по полу, возрасту, геолокации, интересам, любимым сообществам и др. С грамотным таргетом потенциальная аудитория найдет вас быстрее. 

И это далеко не все задачи SMM-менеджера. Объем работы большой, поэтому для ведения и развития соцсетей нужен специально обученный человек. 

Кому нужны сммщики?

При планировании продвижения своего бизнеса следует помнить, что информация в интернет-пространстве распространяется очень быстро. Если у вас товар качественный, то бояться нечего. Но если вы еще не уверены в нем, то лучше не начинать, пока не доведете его до идеала. Некачественные товары и услуги моментально отсеиваются клиентами и попадают в черные списки на отзовиках. Наиболее подходящие ниши для продвижения через социальные платформы: 

• продукты категории FMCG;
• ритейлеры;
• fashion-бренды;
• сфера хэнд-мейд;
• услуги HoReCa;
• индустрии развлечений и туризма;
• образовательный бизнес. 

Где работать и как искать работу?

Вы узнаете с чего Вам начать свои поиски, где это делать и как избежать трудностей при поиске работодателей.

Вот некоторые из них:

1. Job.ru — ветеран среди сайтов, более ста тысяч вакансий, которые обновляются каждый день.
2.  hh.ru — ведущий сайт с огромным числом вакансий, более трехсот предложений о работе.
3. GorodRabot.ru — достаточно новый сайт, который уже вошел в топ наиболее популярных.
4. Rabota.ru — удобный сайт для специалиста в любой области.
5. Superjob.ru — на данном сайте более двухсот тысяч вакансий.

Помимо сайтов существуют специальные биржи, в которых Вы тоже можете поработать. Минус бирж для удаленной работы в том, что у них очень низко оплачивается труд. Вот некоторые:

• Weblancer.net — лидер по популярности удаленной работы в Рунете.
• FL.ru — одна из главных бирж для фрилансеров разных специальностей.
• Freelance.ru — сначала была создана как форум, а теперь является одной из крупных бирж.
• Freelancehunt.com — биржа с множеством разных специальностей.
• Web-lance.net — одна из новых бирж, которая набирает свою популярность.

Специалист по продвижению нужен в любой в компании, как в малой, так и в крупной. Малый бизнес он только развивается и не может оплатить большой бюджет, поэтому Вас не возьмут Вас на большую ставку. Есть трудоемкие проекты, куда будет уходить много времени за небольшую оплату. Для удобства работы Вы можете разделить обязанности, так Вам будет работать легче и меньше затрат времени для решения задач. Вы можете делить прибыль со своим клиентам и получать проценты от продажи какого-либо продукта или услуги. Как Вы договоритесь со своим клиентом, зависит только от Вас и Ваших способностей. При этом Вы должны быть уверены, что потратите свое время и время Вашего клиента не зря, сможете привести ему клиентов и увеличить доход.

На своей странице Вы можете открыто показывать того, чего добились. С чего Вы начали и к чему Вы пришли, это очень хорошо будоражит аудиторию, которая за Вами наблюдает. Рассказы “до и после” нравятся людям, а значит понравятся и Вашим потенциальным работодателям. Рассказывайте о том, сколько клиентов Вы привлекли для своих клиентов. Также о новых современных методах и фишках, которые работают.

Почему растет спрос на сммщиков

Постепенно бизнес-среда перебирается в виртуальное пространство и со временем это движение стремительно набирает обороты. Переход на социальные платформы увеличивает количество потенциальных клиентов и покупателей в сотни раз. Благодаря более тесному общению через страницы в соцсетях компании активно повышают узнаваемость бренда не только на территории своей страны, но и по всему миру.

Хороший smm-специалист поможет вашему бизнесу за короткий срок выполнить массу полезных действий: 

• получить большую прибыль за счет увеличения конверсии покупателей на основном сайте,
• увеличение базы клиентов для дальнейших продаж;
• повысить узнаваемость компании;
• применить инструменты для увеличения лояльности клиентов и повышения доверия.

Спрос на smm-специалистов вырос по причине того, что количество потенциальных клиентов, находящихся «в сети» выросло по сравнению с прошлыми годами почти на 40 % (по данным мобильных операторов и интернет-провайдеров). А создание страницы на английском языке и выход на международный рынок увеличит прибыль компании в 10 раз. Ведь русскоязычная аудитория – это несколько десятков миллионов людей, а англоязычная – больше миллиарда.

Сколько зарабатывают специалисты по продвижению?

Сколько же зарабатывает специалист по продвижению?

В среднем менеджер может заработать от 40000 рублей. Его зарплата может увеличиваться или уменьшаться, это зависит от множества факторов:

• от региона, в котором Вы проживаете;
• от ваших знаний, приобретенного опыта, и от круга Ваших обязанностей;
• от того с какой фирмой Вы сотрудничаете, будет это маленькая фирма или крупное предприятие с большими проектами;
• от объема работы, чем больше работы Вы выполняете, тем больше получаете.

Вы можете брать сразу несколько проектов и работать с ними, но главное понимать, что успеете сделать работу в назначенный срок. Либо можете сосредоточиться на паре проектов. Главное, чтобы было качественно и Ваш работодатель был доволен.

Плюсы и минусы этой работы

В каждой профессии есть плюсы и минусы, рассмотрим на нашем примере.

Минусы работы:

• сложности поиска работы для новичков, возможность попасться на инфобизнесменов;
• большой круг обязанностей, которые необходимо правильно распределять;
• постоянно быть онлайн и на связи, уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время.

Плюсы работы:

в том, что можно работать удаленно, неважно где Вы находитесь если есть интернет; неограниченный доход, которой зависит от Вас самих; гибкий график, это не офисная работа, где вы сидите с 9 и до 18 часов вечера каждый день; общение с большим количеством людей и получение новых навыков; обучение планированию и организации собственной работы.

Как стать смм специалистом?

Существует два пути: платный и бесплатный.

У каждого есть свои минусы и плюсы. Кроме того, не факт, что платный путь даст вам 100% гарантию на успешную карьеру смм менеджера.

Тут очень важно иметь навык фильтрации информации. Поскольку как платные курсы, так и бесплатные способы познания профессии содержат кучу… Ну просто кучу бесполезной инфы. 

—

Платный путь

Некоторые выбирают путь бесплатных вебинаров по СММ. То есть записываются к десяткам различных учителей, которые проводят бесплатные вебинары и слушают их.

При навыке фильтрации информации вы сможете понять, что на “бесплатниках” вас ничему не научат. Эти вебинары существуют специально для того, чтобы нарисовать приятную картину в вашей голове. 

Как вы будете зарабатывать 3000 долларов в месяц, сидя в гамаке на Бали. Будете путешествовать по всему миру и ни в чем себе не отказывать.

А потом продать вам платный курс.

Поэтому вебинары не дадут вам ничего.

Если уж вы решили заплатить за обучение, то выбирать лучше проверенные школы или агентства. Например, ТексТерра (топ-агентство контент-маркетинга России) регулярно проводит курсы по СММ. Это не реклама. 

В общем не приобретайте курсы у сомнительных людей, у которых цены явно занижены. И тех, которые любят рисовать картину про теплые страны и гамаки. 

Преимущества: 

Самая нужная и актуальная информация. С практикой и возможностью вести реальный проект.

—

Бесплатный путь

Как уже говорил выше, бесплатные вебинары не дадут вам знаний, которые позволят стать серьезным спецом. 

Нет. Вы конечно можете сходить на парочку. Но только в качестве ознакомления. Зацикливаться на “бесплатниках” не стоит.

Суть бесплатного метода познания профессии заключается в самоизучении. 

Существуют различные книги и блоги. По которым самостоятельно можно изучить базу, смысл, инструменты и всю “кухню” social media marketing-а. 

И потихоньку, собственными силами познавать практику. Поскольку без практики теория не сделает из вас востребованного смм менеджера. 

Естественно, фильтровать информацию здесь тоже надо уметь. 

Поскольку социальные сети меняются постоянно. И то, что полгода назад было трендом, сегодня может являться не работающим инструментом.

То же качается и видео на Ютубе. Ролик, которому уже больше 3-5 месяцев, вряд ли будет актуален. Их можно смотреть, но опять же, для ознакомления. И не зацикливаться на них. 

—

Так с чего же, все таки, начать изучение?

Всё просто… Вернитесь к началу.

Вернитесь к обязанностям. 

Помните мы разбирали “4 навыка успешного смм-менеджера”? Так вот. Посмотрите на них внимательно. И постепенно разбирайтесь в них. 

Например:

Ну… Хотя бы можно начать с этих.

—

Кому подойдет

Успешнее всего с обязанностями смм-специалиста справляются люди среднего возраста (25-35 лет), имеющие опыт работы в любой сфере, связанной с общением, активной жизненной позицией и развитыми коммуникационными навыками.

Личностные и профессиональные качества:

• склонность к творческому самовыражению;
• аналитический склад ума;
• грамотный русский язык;
• самоорганизованность;
• стремление к постоянному обучению и повышению квалификации;
• коммуникабельность, понимание психологии пользователя соцсетей;
• чувство юмора и хороший слог.

Хороший специалист всегда нацелен не на процесс, а на достижение конкретного, измеримого результата. Поэтому важная характеристика смм-щика – системное мышление, позволяющее анализировать, генерировать идеи и понимать, как выстроить стратегию, чтобы добиться успеха.

Обязанности управления контентом включают:

Обязанности управления контентом включают различные направления деятельности

Успешный специалист должен уделить особенное внимание рассмотренным далее целям осуществления профессиональной деятельности

Развитие бренда

Развитие бренда выступает основополагающим моментом для успешного SMM специалиста. Работник должен не только умело продавать товары некоего бренда

Особенное внимание уделяется целостному развитию компании. Продажа продукта может быть единоразовой

Развитие бренда поможет найти новых покупателей и массово увеличить спрос на реализуемые товары.

Определение целевых клиентов

Успешное продвижение невозможно без определения целевой аудитории. Работник не сможет продавать товары всем подряд. Каждый продукт имеет непосредственную целевую аудиторию. Требуется заниматься изучением категории граждан, способную совершить необходимую покупку. От данного параметра зависит направление будущего развития. Зная параметры необходимой целевой аудитории, можно подобрать наиболее успешные методы дальнейшего продвижения продукта и развития самого бренда.

Установить четкие цели

Постановка целей для любого дела является необходимой. Благодаря качественной постановке целей получится не только идентифицировать необходимые для выполнения действия

Очень важно при постановке четких целей определять сроки. Исполнение подобных действий поможет не стоять на месте, успешно развиваться

Очень важно отслеживать результат совершенных мероприятий, что невозможно без правильной постановки предстоящий мероприятий.

Визуальный контент и стратегия веб-разработки

Использование визуального контента помогает привлечь внимание посетителей ресурса к имеющемуся наполнению. Зрительное восприятие человека можно использовать для удержания внимания

Не даром любая текстовая информация сопровождается рисунками, графиками. Следует помнить, что картинки должны быть уникальными. Поисковые системы реагируют не только на текстовую информацию, но и на размещенные изображения.

Единая контент стратегия

Единая контент стратегия разрабатывается относительно определенной менеджером целевой аудитории. Заранее ответьте на вопросы: что мы продаем, кому это интересно? Опираться следует на уникальные качества компании

Необходимо обращать внимание на отличительные черты реализуемого продукта. Уделяя внимание подобным характеристикам, получится создать единую контент стратегию

Стратегия продвижения

Продвижение выступает очень важным фактором увеличения популярности. Существует несколько направлений продвижения: контент-менеджмент, реклама, партнерские программы. Практика показывает действенность самых разнообразных направлений рекламы

Определенные продукты с соответствующей целевой аудиторией позволяет уделять внимание разнообразным источникам продвижения. Наличие молодежи среди потенциальных клиентов требует обратить внимание на реализацию партнерских программ, розыгрышей

Подобные активности значительно повышают трафик.

Конверсионная стратегия

Конверсионная стратегия подразумевает следующий уровень развития. Наличие подписчиков означает половину пройденного пути. Фанат должен перейти из статуса наблюдателя в позицию покупателя. Существуют специализированные курсы, помогающие изучить инструменты для стимуляции развития и покупок.

Измерение и анализ для установления ROI

ROI выступает совокупностью показателей эффективности труда СММ менеджера. Факторы подразумевают: охват целевой аудитории, трафик канала распространения информации, наличие отрицательных реакций, лиды. С помощью получения подобной статистической информации получится определить имеющиеся слабые стороны. Благодаря подобным данным имеется возможность уделения внимания улучшению качественных характеристик исполняемой деятельности с целью увеличения прибыльности мероприятия.

Плюсы и минусы профессии

Как и в любой другой профессии, в работе  SMM-специалиста есть свои преимущества и недостатки. Среди них можно выделить несколько основных:

Свободный график, возможность работать удаленно, из любой точки мира
Возможность получать высокий доход за реально выполненную работу
Есть перспективы роста в профессии до уровня руководителя или владельца агентства
Быстрая обучаемость на курсах, даже с нуля

Нестабильность дохода (только по факту наличия заказа)
Многофункциональность (напряженный график)
Большой объем работы
Необходимость постоянно быть на связи
Высокая конкуренция

Если вы хотите иметь тихую спокойную работу по стандартной схеме, то эта специальность точно вам не подойдет. Эта работа для тех, кто не боится нестандартных ситуации и умеет быстро принимать решения в сложной ситуации, умеет креативить и быстро перестраиваться в сложившейся ситуации

А еще она подойдет тем, кому нравится общаться с людьми и кто умеет убеждать и привлекать внимание

Это очень динамичная работа, которая требует постоянного внимания. Если вас это не пугает, то вы точно справитесь и станете хорошим профессионалом.

Что делает SMM-специалист

На протяжении всей статьи, мы то и дело говорили о том, что делает SMM-специалист, но если отталкиваться от конкретики его работы, то необходимый спектр задач, по общепринятым стандартам присутствует. Итак, SMM-специалист отличается от большинства других профессий многофункциональностью и решает следующие задачи:

• Доводит рейтинг товара или услуги до популярного.
• Общается с потенциальными клиентами с целью выяснить запросы и удовлетворить потребности.
• Формирует структуру имиджа и выстраивает эффективную работу, направленную на создание положительной репутации компании, товара или услуги.
• Работает с возражениями и устранением негативных комментариев и «черного пиара».

Для более глубокого изучения SMM стоит рассматривать все варианты пополнения знаний, а это в том числе и обращение к действенным видео-урокам и литературе, которой становится с каждым днем все больше, и которая расскажет о том как осуществлять различные маркетинговые приёмы.

Продвижение в Инстаграм и в других соц

сетях, а также об основных аспектах маркетинга, таргетинга, контекстной рекламы что немало важно и копирайтинга, предоставит модели основных шаблонов по написанию продаваемых текстов и научит более глубоко анализировать и разбираться в психологии аудитории на которую работают выстроенные алгоритмы SMM-менеджера.

Но для того, чтобы стать успешным SMM-специалистом недостаточно смотреть видео-уроки и читать профессиональную литературу, необходимо постоянно увеличивать в равной степени теоретические и практические знания, посещать различные мероприятия, например, форумы, что делает профессию ещё более интересной на которых можно не только обзавестись интересными знакомствами, но и найти заказчиков.

Перед воплощением идей в жизнь лучше заранее составить план, в котором будут прописаны цели, задачи, расходы и предполагаемый результат. Это необходимо для структурирования своих идей, постепенных и уверенных действий, которые благодаря продуманным мелочам помогут решить любую задачу и объективно оценить свои возможности.

Как стать SMM-специалистом

Обучение на SMM-специалиста — новое направление, поэтому в вузах и техникумах этому не обучают. Получить профессию СММщика можно с любым образованием, так как для ее освоения требуется только желание и наличие компьютера с выходом в интернет. Чаще всего туда идут либо уже состоявшиеся маркетологи, либо пиарщики, либо журналисты. Но иногда в SMM-специалистов переквалифицируются и веб-дизайнеры с программистами, что полезно для расширения профессиональных навыков. Есть 2 основных пути обучения на SMM-специалиста.

Пройти курсы SMM-специалистов

Наиболее востребованный и действенный вариант освоения этой специальности — онлайн-курсы SMM от различных IT-школ. Главное преимущество в том, что обучаться можно из дома. В качестве итогового документа школа предоставляет сертификат об обучении. В некоторых случаях можно сразу устроиться на стажировку и начать нарабатывать опыт. Такое обучение не бесплатное, но быстро научит основам профессии СММщик.

Устроиться помощником по SMM

Не самый распространенный путь, но некоторые крупные компании его практикуют. Например, когда штатный СММщик завален работой и не справляется с выполнением всех задач. Тогда к нему приставляют ассистента или помощника, который наглядно видит, что делает smm-специалист, осваивает азы профессии и нарабатывает опыт. Впоследствии помощник возьмет на себя часть работы и сможет совершенствоваться в этом направлении.

Но так как большинство специалистов по SMM работает удаленно, не каждый из них заинтересован брать кого-то в ученики и делиться с ним знаниями бесплатно.