Чат-бот для бизнеса: что это, как, зачем и кому они нужны

Как в России применяют чат-боты для решения задач

Многие известные компании уже активно применяют в своей работе чат-боты. Я выбрала три, которые выполняют разные функции. 

«Почта России»

Ежедневно миллионы людей отправляют и получают товар с почтового отделения. Чат-бот @PochtaruBot помогает пользователям узнать всю информацию о посылках. Привычный способ получить эти данные довольно долгий, а доступ к смартфону и боту есть практически всегда. Он появился в 2017 году. Его задача заключалась в том, чтобы оптимизировать работу операторов и снизить на них нагрузку, а также позволить клиентам получать информацию быстро и просто. 

Что умеет сейчас:

1. отслеживает информацию о посылке;
2. в случае задержки отправления сообщает получателю;
3. оповещает о поступлении посылки по адресу;
4. в случае потери письма или посылки отправляет информацию с дальнейшими действиями;
5. показывает ближайшее почтовое отделение к пользователю;
6. помогает узнать стоимость отправки письма или посылки; 
7. перенаправляет к оператору в особо сложных случаях.

Интернет-площадка для подбора персонала 

Чат-боты могут помочь с поиском персонала. Бот способен провести собеседования и обзвонить около 10 тыс. человек за час вместо обычного сотрудника. Бот сможет назначить дату и провести собеседование, проверить тестовые задания и выбрать лучших кандидатов.

Российской компанией Stafory в 2015 году был разработан бот «Вера» — сервис по подбору персонала. Этот сервис экономит время оператора колл-центра или HR-специалиста для других более важных задач. У робота приятный голос и стандартный набор эмоций.

Что умеет сейчас:

1. созваниваться самостоятельно с кандидатами;
2. распознавать речь;
3. отправлять на почту кандидатам описание вакансии;
4. проводить видеособеседования.

«Вера» справляется совершенно с любыми вакансиями: поварами, строителями, менеджерами, программистами — и может работать одновременно с ними без потери качества и скорости.

«Альфа-Банк»

В банковской сфере чат-боты используют для ускорения и облегчения связи между клиентами и сотрудниками, уменьшая надобность в использовании телефона или электронной почты. «Альфа-Банк» разработал чат-бот с искусственным интеллектом. Главная способность робота-помощника — распознавание слов во время телефонного звонка. При разработке были проанализированы телефонные разговоры с клиентами. Теперь робот-помощник помогает получить ответы на популярные вопросы. 

Голос у бота мужской. Это решение приняли, когда провели внутреннее исследование, из которого стало ясно, что женщины чувствуют себя комфортнее, когда обсуждают финансовые темы с мужчинами. Еще одна интересная особенность, которую удалось выявить, — женщины звонят в колл-центр намного чаще, чем мужчины. В среднем пять раз в год, а вот мужчины пользуются больше онлайн-сервисами. 

Как наш чат-бот помог мамочкам в декрете

Мы сотрудничали с компанией Nutrilak, которая создает детское питание. После обсуждения задач появился бот-опросник, который обрабатывает ответы молодой мамы и предлагает советы по питанию и уходу за ребенком. 

Главной задачей было разгрузить модераторов и удержать клиентов. Чат-бот проводил опрос мам по нескольким параметрам, а по результатам предлагал продукт Nutrilak по возрасту, по состоянию здоровья ребенка или же советовал обратиться к врачу. Также в опросник мы добавили кнопку вызова оператора, если пользователю хотелось уточнить какой-то интересующий вопрос. И сделали функцию повтора вопроса, но уже для другого ребенка. 

Чат-бот был реализован во «ВКонтакте» через api. Написали алгоритм на php, подобные боты реализовываются на node.js. Мы продумали около 30 вариантов итогов в зависимости от выбора пользователя. После завершения опроса пользователи видели картинку с изображением продукта Nutrilak и советы по уходу за ребенком в виде текста. На создание ушло 80 часов. 

В итоге модераторы стали реже общались с клиентами, потому что часть их работы принял на себя чат-бот. Клиенты стали быстрее и точнее получать ответы на интересующие их вопросы. В перспективе с помощью этого чат-бота можно продавать продукты Nutrilak и сделать интерактивный каталог в формате чата. А для удобства клиента можно генерировать ссылку для оплаты, не покидая чат. 

Как создать чат-бота

Есть два подхода к созданию чат-ботов. Можно обратиться к программистам и разработать бота с нуля или пойти простым путем — использовать бесплатные конструкторы. Первый способ обычно выбирает средний или крупный бизнес, когда нужны сложные алгоритмы взаимодействия с пользователем и подробный анализ получаемой информации. Конструкторы — это оптимальный вариант для тех, кого устраивает быстрое и несложное решение.

Аватарка, словарный запас, набор эмотиконов, тон общения, интерфейс бота — все это позволяет сформировать индивидуальность виртуального помощника и эффективнее вовлекать человека в общение с ним. 

Но робот может и раздражать пользователя своими ответами. Чтобы такого не было, нужна тщательная проработка его поведенческих сценариев

Что еще важно, в любой момент у человека должна быть возможность переключиться с бота на сотрудника

Чем разнообразнее возможности бота, тем сложнее его создать. Трудности возникают уже на первом этапе — обучении робота на сохраненных диалогах с людьми. Из-за недостатка или неточности данных он может неверно понять слова собеседника и неудачно общаться в дальнейшем. 

Еще боту могут мешать недочеты в сценариях обслуживания. При сложных запросах он может переводить разговор на оператора. В бизнесе роботам пока редко дают право на импровизацию. Если запрос к боту совсем не похож на обучающие примеры, разговор может пойти по кругу. Стоит также учитывать, что даже после успешного запуска бот нуждается в постоянном человеческом внимании. Это помогает ему не устареть и продолжать общаться с клиентами должным образом.

Результаты оптимизации за счет использования бота зависят от размеров бизнеса, объема коммуникаций с клиентами и числа обращений, которые обрабатывает робот. Например, одна компания принимает около одного млн звонков ежемесячно, и бот может заменить от 50 до нескольких сотен операторов. Другая компания получает примерно 10 тыс. звонков в месяц, и в этом случае результаты оптимизации с помощью робота будут скромнее.

Сейчас ботов активно учат принимать и отправлять файловые вложения в чатах. К примеру, такой навык позволит роботу собирать нужные документы для оформления заказа продукта. Если бота интегрировать с системой распознавания изображений, он сможет извлекать данные из полученных в чате сканов и фотографий, передавать их оператору или самостоятельно загружать во внутренние системы компании.

Naumen считает, что со временем боты будут становиться все востребованнее, а их возможности — все шире. Так, чат-боты на платформе Naumen Erudite обработали в 2020 около 30 млн заявок пользователей в разных сегментах бизнеса — это на 66% больше, чем в 2019.

Есть и другой интересный тренд. Виртуальные помощники становятся носителями брендов наравне с фирменным стилем и логотипом. Бизнес старается персонифицировать роботов, подарить им уникальные голоса или манеру общения. Еще цифровые ассистенты могут служить проводниками в экосистемах, которые объединяют разные сервисы. 

В итоге бот может стать полноценным связующим звеном между компанией и пользователями, а вот востребованность ассистентов-людей по мере развития роботов будет снижаться.

Где можно разместить чат-бота

Чат-бот может быть настроен практически в любых популярных мессенджерах. Наилучший для бизнеса вариант, когда такой помощник есть на всех востребованных платформах. Кроме того, чат-ботов часто размещают на веб-сайтах. Ниже приведем список самых популярных систем, где можно внедрить виртуального помощника.

Telegram

На сегодняшний день эта площадка является самой популярной для размещения чат-ботов.

Создать помощника в Telegram просто и удобно. Здесь, например, есть функционал для добавления кнопок в диалог. Собеседника-робота легко добавить в группу или беседу, воспользовавшись соответствующей функцией. Боты, как и другие каналы, имеют имя в форме @name, так что их легко найти через поиск.

Messenger в Facebook

У данного мессенджера много плюсов и полезных функций. Здесь вы сможете добавить кнопки в диалог, создать полноценное меню, шаблоны для товаров и услуг.

Этот канал связи лучше всего подходит для инфопродуктов, рекламы мероприятий, сервисов для бизнеса. Однако мессенджер от Facebook не так хорошо подходит для иных сфер бизнеса.

Viber

Наиболее популярен Вайбер в Беларуси и на Украине. В России этим мессенджером пользуются в основном люди в возрасте от 25 до 44 лет. Чат-бот в этой системе станет отличным дополнением к какому-либо другому каналу. Как и в других мессенджерах, вы сможете добавить диалоговые кнопки, а также оформить подписку робота на рубрики.

VK

VK – это больше соцсеть, чем мессенджер, однако и здесь есть возможность создать чат-бота. Недавно разработчики добавили функцию создания кнопок для диалога, так что запуск помощника стал легче.

Основная аудитория VK – это молодые люди от 15 до 25 лет. Но при планировании охватов учитывайте, что соцсеть блокируется в некоторых странах.

Веб-сайты

Для создания чат-бота не обязательно знать языки программирования. Есть онлайн-сервисы, с помощью которых легко сконструировать виртуального помощника, задав сценарий диалога. Чат-бот поможет пользователю оформить заказ, забронировать билеты, оплатить товары и услуги. Если интегрировать помощника с CRM-системой, то станет доступным отслеживание лидов и контроль конверсии.

Подробнее

К примеру, на сайте отеля может быть размещен чат-бот для бронирования и решения вопросов во время проживания. Лучше, чтобы такой помощник «говорил» на нескольких языках. Отельный чат-бот может помогать и при заказе услуг «в городе»: доставка еды, такси, бронирование экскурсий или столиков в кафе. Запросы гостей при такой системе должны видеть и сотрудники отеля.

Чат-боты собирают полезную статистику запросов. Эти данные помогают улучшать сервис для клиентов и увеличивать продажи.

Например, благодаря использованию чат-бота, компания LEGO на 31% снизила стоимость конверсии по сравнению с другими каналами рекламы. Виртуальный помощник общался с пользователями из Великобритании, США, Франции, Германии и Польши через мессенджер Facebook. Доход компании в некоторых из этих регионов в 6 раз превысил расходы на рекламу.

Особенности профессии

Разработчик чат-ботов – специалист, который не только занимается программированием, но и правильно оценивает поставленные задачи. Он изучает бизнес заказчика, знакомится с целевой аудиторией и задачами, которые программа должна решать. После этого он проводит бриф с клиентом, принимает участие в формировании ТЗ и дальнейшей реализации. Он имеет следующие обязанности:

• разработка сценариев общения или использование готовых скриптов;
• создание архитектуры чат-бота, конструирование и последующий запуск;
• осуществление тестирования, устранение выявленных ошибок;
• улучшение и масштабирование, а также поддержка чат-бота на всех этапах работы;
• формирование технической документации.

Обязанности зависят от масштаба проекта и работодателя, в крупных компаниях специалист осуществляет только разработку и дальнейшее сопровождение. Многие разработчики используют не программирование, а конструкторы, которые позволяют быстро собрать чат-бота из готовых элементов. Они создают продукты для VK, Facebook и Telegram, Viber и других сервисов, сайтов, приложений.

Как бизнес зарабатывает на чат ботах

Если вы – предприниматель, вы можете настроить ботов, например, для автоматизации процесса общения с клиентами или ведения рассылки. Но если ваша цель – не просто сэкономить время и деньги, а добиться значительного роста продаж, выбирайте комплексные решения – например, платформу Leelooo. При помощи умных рассылок, искусственного интеллекта и чат ботов она позволяет существенно увеличить продажи ваших товаров и услуг.

Мессенджеры используют свыше 4 млрд. населения земли из общего количества 7,6 млрд (данные на 2018 год). Как только человек видит рекламу пользователя Leeloo и подписывается на его мессенджер, он попадает в туннель продаж: с помощью чат ботов, искусственного интеллекта и продуманной стратегии рассылки его ведут к первой продаже и превращают случайного посетителя в постоянного клиента. Сервисом Leelooo успешно пользуются 1,5 тыс. предпринимателей – от небольших магазинов в соцсетях до крупного бизнеса. 

Ищем своего бота

Поиск бота ничем не отличается от поиска каналов в Телеграмм. Помните, о них я писал немногим раньше. Основные варианты поиска:

Через поисковики найти подборки популярных ботов

Выборки чаще всего субъективны, следует внимательно прочитать описание. Кстати, я прямо сейчас готовлю большую подборку, разбитую по категориям. Не пропустите.

По поиску внутри Телеграм

Для этого нужно знать точное имя и ввести его в строку поиска. Имя обязательно заканчивается на bot и начинается с собачки – @.

Помощь друга

Спросите друга, который любит разбираться в современных технологиях. Друзья плохого не посоветуют.

Если бота с нужными функциями вы не нашли, то можете создать своего бота.

Способы создания чат-ботов

Существует несколько различных конструкторов для проектирования и запуска роботов помощников, которые отличаются друг от друга принципом и механизмом действия.

При использовании одних можно сформировать ручные цепочки СМС-посланий, для вторых характерно применение искусственного интеллекта, а третьи совмещают в себе оба способа.

Цепи для ботов составляют в виде блок-схем разработчиком, который и наполняет их необходимой и полезной информацией, и выстаивает в необходимой последовательности, чтобы получился продуманный, лаконичный диалог.

Ниже описаны несколько основных сервисов и сайтов для создания виртуальных помощников с искусственным интеллектом:

1. Flow XO – англоязычный конструктор чат-ботов для такого мессенджера, как Телеграм, и нескольких других сервисов. Созданные здесь помощники умеют общаться с аудиторией, показывают прогноз погоды, рассказывают о запланированных событиях и мероприятиях, переводят иностранные тексты, проводят опросы и выполняют иные функции, заданные разработчиком. Посетителям интернет-ресурсов взаимодействовать и общаться с ними максимально легко, просто и удобно. Благодаря простому интерфейсу сборка чат-бота происходит очень быстро и без лишних сложностей. В левой части панели управления располагаются меню с рядом необходимых разделов (рассылки, аналитика и т.д.). Справа же можно найти кнопку New, при помощи которой можно создавать сценарии работы чат-ботов и продвигать их.
2. Botmother. При помощи данного конструктора можно сделать виртуального помощника для большинства современных мессенджеров и социальных сетей. Чат-боты, созданные через данную систему умеют получать информацию по API, благодаря чему пользователи смогут узнавать сведения о состоянии своих счетов, о задержки рейса и т.д.
3. Robochatio – конструктор чат-ботов для соцсети VK. У этой программы есть базовый тариф, которым можно пользоваться бесплатно, и пакеты от 399 руб./месяц. У сервиса понятный, простой, а главное русскоязычный интерфейс, благодаря чему работа по созданию роботов-помощников облегчается максимально. Robochatio формирует ботов для 3 сфер: вопросы/ответы, бизнес и развлечения. Также с его помощью составляют небольшие квесты или стандартизированные диалоги. Чат-бот можно научить обращаться к посетителю сайта или соцсети по имени и определять его местоположение. Дополнительными функциями и опциями являются денежные переводы, проведение акций и раздач скидочных или подарочных купонов.

Конкретные задачи чат-бота

Робот берется за все, что можно автоматизировать. Теперь бизнес, связанный с клиентами, может открыть один человек. ВКонтакте ярко показал, на что способен бот: администраторы пабликов настраивали и поиск туристических путевок, и расшифровку голосовых сообщений, и даже игры.

Автоматизированный чат редко ошибается, он отвечает быстро, без опечаток и неточностей. У него нет нерабочего времени; даже ночью робот приведет посетителя к оформлению заказа. Помимо общения, бот умеет:

• собирать контактные данные с лояльных клиентов;
• анализировать аудиторию и персонализированно рассылать лиды;
• прогревать подписчиков, подкидывая актуальные акции и скидки;
• работать с уходящими клиентами;
• подавать информацию в виде тестов, мини-игр или конкурсов.

Увеличение продаж

Какой выхлоп приносит ресурс, заточенный под продажи? Маркетологи считают, что конверсия в пределах 1-6% – показатель успеха. Но по факту сайт теряет львиную долю клиентов: привлекательный и понятный дизайн, грамотный текст, интересные баннеры и цепляющие попапы не спасают от скоропостижного закрытия вкладки.

Основная проблема – неосведомленность клиентов о товаре или услуге. При этом они не хотят читать информацию на сайте, тем более спрятанную за вкладками и страшной аббревиатурой FAQ.

Частично проблема решается методом «семи касаний»: посетитель должен увидеть товар не менее семи раз, после чего он должен оформить заказ. Однако в 2021 году конкуренция очень высока, поэтому даже 15 показов могут не убедить человека в качестве товара. А рекламировать продукт в больших масштабах очень трудно и затратно.

Чат-бот – новый инструмент привлечения клиентов. Всего один диалог выводит человека если не на продажу, то на новостную подписку. А уже через сообщения отправляются предложения, напоминания об акциях и просто разогревочные слова с легким побуждением к покупке.

Автоматические продажи

Перед маркетологами стоит задача настроить автоворонку продаж, то есть путь клиента от знакомства с товаром до оформления заказа. Однако часто маршрут оставляет желать лучшего: посетитель сам идет по «рекламным этапам» и может спотыкаться о свои вопросы и страхи. Менеджеры не всегда будут рядом, а клиенты все разные – кто-то никогда не будет звонить и уточнять информацию.

Чат-бот устраняет эти недостатки, превращаясь в автоворонку. У клиента есть надежный путеводитель, который будет постоянно подогревать интерес и отвечать на появившиеся вопросы.

Пример: человек зашел на сайт музыкального оборудования. Через какое-то время бот предлагает диалог. Посетитель соглашается, подключаясь к чату. Система сразу же получает информацию о клиенте, хранящуюся в открытом доступе. Теперь бот осведомлен и может сделать персонализированное предложение. Никаких шаблонов и однотипного текста – только то, что хочет услышать клиент. Если покупатель еще в раздумьях, бот предложит подписку и будет ненавязчиво разогревать интерес регулярными сообщениями.

Кому подходит ниша создания ботов?

Разработка чат-ботов полезна и актуальна не только для потенциального заказчика и пользователя. Это мощнейший инструмент для получения дополнительного или основного дохода Нужно только соблюсти два главных условия – это обучение и заинтересованность.

Так кому может быть интересно обучение по конструированию чат-ботов?

На это вопрос можно ответить коротко – всем! Это перспективное направление по получению нескольких видов дохода, и освоить его может любой пользователь интернета и владелец смартфона.

Для того, чтобы сделать свой первый бот, нужно пройти обучение и иметь допуск для работы на специальной платформе конструкторов чат-ботов.

В основном, разработкой программы для мессенджера занимаются несколько основных групп людей:

Специалисты по удалённой работе, которые владеют несколькими способами заработка. Очень удобно тем, у кого уже есть наработанная клиентская база и не составит труда найти сбыт новому предложению. Если вы уже работаете в сфере разработки сайтов, мобильных приложений или интернет-рекламы, вам не составит труда продать дополнительную полезную услугу.
Это перспективный участок работы для тех, у кого нет опыта в сфере интернет-коммуникацией. Не проблема если вы не знаете, что такое бот, в принципе

Вы наверняка обратили внимание, что в тексте часто присутствует слово «конструктор». Это означает, что вы сможете использовать базовые элементы, не утруждая себя написанием непонятных кодов и не изучая языки программирования

Площадка, на базе которой конструируется чат-бот, создана таким образом, что у вас не возникнет сложностей в процессе сборки.

В том и преимущество работы на конструкторе – вы собираете бота, а не программируете. Выбираете функционал и выстраиваете связи. Тем более, что техническую поддержку никто не отменял – вы в любую минуту можете обратиться со своим вопросом – специалисты ChatForma работают отменно!

Собственники бизнеса, для которых понимать целесообразность и разбираться в механизмах оптимизации бизнеса очень важно.
Навыки создания чат-ботов – это неплохой вариант для тех, кто не может работать на постоянной основе. Разумнее всего разрабатывать чат-боты в свободное время, планируя свою занятость так, чтобы не пострадала ваша основная деятельность.. Можно рассматривать эту сферу деятельности как дополнительный доход для студентов, молодых мам в декрете

На данный момент это абсолютно не занятый рыночный сегмент, который может приносить высокий уровень дохода

Можно рассматривать эту сферу деятельности как дополнительный доход для студентов, молодых мам в декрете. На данный момент это абсолютно не занятый рыночный сегмент, который может приносить высокий уровень дохода.

Задачи, которые можно решить с помощью чат-ботов

Со значительным ростом интернет-связей и бизнес-процессов многие предприниматели стали интересоваться современными и эффективными способами увеличения числа клиентов и объемов продаж. Одним из таких средств стали чат-боты, которые устанавливаются для удобства пользователей на сайте и в популярных мессенджерах (Telegram, VK, FB и пр.). Теперь процесс коммуникации с посетителями стал более оптимизирован и совершенен.

Как работает чат-бот? Он представляет собой программу, созданную для решения простых вопросов и задач и обеспечивающую полноценное общение с пользователями (разговор представляет собой диалог двух реальных людей). Выбор виртуального помощника влияет на эффективность и успешность бизнеса.

Основная задача чат-ботов – расположить клиента, ответить на часто задаваемые вопросы, помочь с принятием решения в пользу покупки. Если все вопросы пользователя улажены быстро, он с большей вероятностью воспользуется вашим продуктом.

Однако у ботов присутствуют некоторые ограничения, поскольку они умеют определять только конкретное действие клиента, а затем создавать на его основе алгоритм. Задачи чат-ботов:

• Уменьшение затрат энергии и времени. Благодаря установленной программе можно значительно сократить количество менеджеров, отвечающих на базовые вопросы клиентов. Теперь чат-бот сможет решать большинство проблем, экономя время сотрудников. Если помощник настроен правильно, компания сможет реструктурировать отдел техподдержки, позволив чат-боту полностью отвечать за справочную информацию.
• Оптимизация рабочего процесса. Чат-бот берет на себя ответы на часто задаваемые вопросы. В обязанности менеджеров будет входить лишь решение сложных ситуаций, требующих вмешательство человека. Сотрудники начнут больше времени уделять важным вопросам.
• Ответы на вопросы в круглосуточном режиме. Чат-бот не требует сна и отдыха. Если ваш бизнес обеспечивает поддержку клиентов 24-часа, виртуальный помощник отлично справится с поставленной задачей.
• Увеличение количества продаж. Совершенствование чат-ботов позволило многим бизнесами встроить в систему диалога с клиентом возможность быстрой и безопасной оплаты выбранного продукта. Таким образом пользователь более расположен к покупке товара или услуг сразу после первого контакта с компанией.
• Отсутствие ошибки из-за человеческого фактора. Бот лишен эмоций, плохого настроения или недостаточного опыта в общении с трудными клиентами. Чат-бот всегда вежливо отвечает на вопросы, подбирает правильные выражения. Более того, современные виртуальные помощники обладают интеллектом для самостоятельного улучшения процесса общения с клиентами.
• Способность к персонализации при контакте с отдельным покупателем. Клиенты становятся более привередливы, а значит, в интересах бизнеса предоставлять лучший сервис. Чат-боты умеют анализировать предпочтения и пожелания лидов, переводя таким образом разговор в правильное направление, предоставляя полезную клиенту информацию.
• Аналитика, отчетность, систематизация. Чат-бот сохраняет показатели о проделанной работе, поэтому вы легко сможете получить важные аналитические данные при необходимости. Он также автоматически классифицирует и систематизирует процессы.

Чат-боты входят в нашу жизнь, становясь полезными и незаменимыми работниками, которые с легкостью справляются с ежедневными задачами.

Как найти бота

На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.

Как и где найти

Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:

1. в мессенджере, введя название в строке поиска;
2. поиск ботов в специальных каталогах и подборках.

По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.

Что касается подборок, то найти их можно на специальных сайтах. К примеру, вот один из популярнейших каталогов ботов, каналов и чатов (слева есть меню, в котором можете открыть требуемую вкладку с подборкой ботов). В нем все разделено по категориям, поэтому найти нужного не составит большого труда.

Кстати, один важный момент. Обычно для поиска советуют использовать @StoreBot, но от этого лучше воздержаться. Причина проста, он не реагирует на команды. Если в 2017 году он действительно работал и помогал, то сейчас либо сломан, либо просто давно не обновлялся и поэтому бесполезен.

Популярные боты

А теперь давайте рассмотрим самых полезных ботов из различных тематик. Уверен, вам обязательно приглянется хотя бы один из них:

WeathersBot – присылает прогноз погоды. Нужно только задать страну, город и по желанию настроить функцию автоматического ежедневного оповещения.

FleepBot – позволяет делать отложенные посты. Кроме того он умеет:

• разрабатывать контент-план;
• показывать статистику дохода от рекламы;
• прайсы и их разработка;
• пространство для хранения изображений для рекламы;
• рассылка клиентам;
• техническая поддержка.

Подойдет для ведения тематических каналов и блогов.

Бот Гена – помогает осуществлять быструю продажу рекламы. Его функции:

• закрывать рекламные места на канале;
• получать входящие предложения о размещении рекламы со скидкой;
• фильтрация каналов по числу подписчиков.

Гена помогает людям занимающимся заработком на каналах.

ChatkeeperBot – выступает в качестве модератора в чатах. В его функционале много настроек:

• удалять спам;
• удалять лишние ссылки;
• банить за написание стоп-слов;
• может запрещать добавлять ботов.

Кроме этого, позволяет расшевелить заскучавшую аудиторию, рассказав анекдот.

Vk Music – позволяет находить музыку из ВК. Кроме поиска и прослушивания композиции дает возможность скачать понравившиеся треки.

Функционал бота:

• каталог популярной музыки;
• подборка новинок;
• бесплатное прослушивание.

Является отличной альтернативой аудиозаписям в ВК, особенно учитывая ограничения и необходимость приобретения подписки.

Пранк Бот – поможет качественно разыграть человека. Все шутки отсортированы по возрасту, полу и жизненным случаям.

Для работы достаточно выбрать тему разговора и ввести номер человека, которого необходимо разыграть. Дальше бот все сделает сам.

Киноман – ну тут из названия понятно, зачем он нужен. Имеет достаточно большой функционал, среди которого:

• рекомендации фильмов;
• сортировка фильмов и сериалов;
• показывает афишу кинотеатров и помогает приобретать билеты на сеанс;
• имеется коллекция игр;
• поиск кинотеатров поблизости.

Кроме того имеет большую библиотеку текстовых и аудиокниг. Достаточно запустить, ввести название книги или автора и приступить к чтению или прослушиванию.

Медуза – бот новостного издания. Позволяет получать свежие новости прямо в мессенджер. Просто запускаете и выбираете подписку.

Собственно, список самых лучших ботов окончен. Пора узнать, как ими пользоваться.

Вам может быть интересно — «Как найти канал в Телеграмм?».

Бот в Телеграмме, Вк, Фейсбук, Вайбер, Скайпе, Инстаграм и Одноклассниках

Боты используются во всех соцсетях.

1.Телеграмм:

• анализировать музыкальные вкусы пользователя и создавать плей-листы из базы в ВК;
• получить аудиозапись любого видео с Ютуба;
• отсортировать фильмы и сериалы по жанрам;
• получить возможность скачать аудиокниги Флибусты.

2. Вконтакте:

• анализировать предпочтения пользователей;
• создавать подборки фото и видео;
• организовывать рассылки;
• обрабатывать обращения;
• фильтровать заявки.

3. В Фейсбуке. Настроено 19 полезных программ, которые помогают в частности:

• проводить опросы;
• автоматизировать общение с клиентами;
• делать заданную подборку новостей;
• создавать план действий в области маркетинга;
• налаживать отправку напоминаний на смартфон.

4. В Вайбере следует сначала создать, а уже после этого подключать его к платформе.

5. Чтобы начать общаться с ботом в Скайпе, следует щелкнуть на него и начинать вводить текст.

6. В Инстаграме, обычно, это незаполненные аккаунты, способные подписываться на страницы, лайкать и оставлять комментарии по указанным тегам.

7. В Одноклассниках они помогают сделать раскрутку страницы, сортируя пользователей по целевым аудиториям.