Метрика

Карты и Вебвизор

Рассмотрим инструменты наглядного отображения поведения пользователей на сайте — Карты и Вебвизор.

Карты

Начнем с Карт — инструмента для измерения статистики по кликам, ссылкам, формам и скроллингу.

Карты в Метрике

Статистика ссылок, кликов и скроллинга представлена в виде тепловых карт. Чем «теплее» цвет, тем чаще на ссылку кликают.

Карта ссылок

Карта кликов

Карта скроллинга

В отчете «Аналитика форм» система считает, сколько пользователей взаимодействовали с формой и сколько из них при этом решились отправить владельцу сайта свои данные.

Аналитика форм

Вебвизор

Инструмент, с помощью которого можно понаблюдать за поведением пользователя на сайте

Вебвизор воспроизводит движение курсора мыши по экрану компьютера, потому можно увидеть, что он читает, какой контент игнорирует, на что кликает, на чем задерживает внимание, а что скроллит, не читав

Поведение пользователей

Инструмент показывает страну каждого посетителя, браузер, канал перехода, операционную систему, дату и время визита, количество просмотренных страниц, время, проведенное на сайте, фразу, по которой пользователь попал на ресурс, переходы, номер визита и достигнутые цели.

Путь пользователя в Вебвизоре

Информация подробная, но обезличенная — веб-мастер не сможет идентифицировать конкретного пользователя, так что можно не переживать, что кто-то собирает информацию о вашем поведении на сайте.

Яндекс.Метрика позволяет следить за развитием ресурса и поведением пользователей на нем, а еще ее несложно настраивать. Рекомендуем разобраться с инструментом и использовать ее вместе с Google Analytics для более точных данных.

Подготовила Ольга Мороз

Что значат отказы в Яндекс.Метрике?

Любой поисковик создан с одной целью – получение финансовой выгоды. Чем больше людей используют поисковую систему, тем больше денег получает компания

Именно поэтому для Яндекса важно предоставлять пользователям качественную выдачу, повышая тем самым свою популярность

Получается, что поисковик постоянно ведет работы для выявления самого полезного сайта. Процесс этот выглядит примерно так: юзер вводит запрос в строку поиска – получает результаты – поочередно нажимает на каждый из них в поисках ответа на свой вопрос. Если через время пользователь снова возвращается к выдаче, то система автоматически воспринимает последний ресурс как некачественный, и он получает отказ в Яндекс.Метрике. А тот ресурс, после которого пользователь прекратил поиски по запросу, и остановился на нем, считается хорошим, по мнению Яндекса.

Таким образом, отказ в Метрике можно получить, если пользователь зашел на сайт и пробыл на нем меньше 15 секунд. Чем больше отказов получает сайт, тем менее качественным он считается, и получает больше шансов попасть под фильтры системы.

Настройка Яндекс.Метрики

Ниже будет форма «Начать пользоваться или перейти к настройке целей». Нажимая «Начать пользоваться» вы попадете на страницу со всеми вашими счетчиками. Отсюда можно перейти в настройки Яндекс.Метрики, где вы настроите цели, фильтры, доступ и все остальное.

Переход в настройки Метрики

Во вкладке «Основное» укажите часовой пояс и привяжите счетчик к Вебмастеру: тогда вы сможете сообщать боту Яндекса, что нужно обойти страницы, к которым подключен счетчик. После привязки счетчика к Вебмастеру перейдите в настройки Вебмастера и включите «Обход разрешен».

Функция «Обход разрешен»

Во вкладке Уведомления настройте уведомления, как вам удобно, и ограничьте доступ пользователей к данным Метрики во вкладке «Доступ».

Установка фильтров

Во вкладке «Фильтры» настройте параметры фильтрации: например, исключите трафик со своего IP или настройте визиты роботов:

Настройка фильтрации

Настройка Целей

Настройка целей

Есть и другие цели: по количеству страниц за визит, по действию — нажатию на кнопку, вызову формы, заполнению заявки, составные цели из нескольких шагов. Отчеты по целям отображаются в отчете Конверсии. Но сначала разберем Сводку.

Современное значение термина «метрика»

Сейчас очень модно стало изготавливать специальные детские метрики. Они представляют собой вырезанные из дерева буквы имени малыша с датой рождения и первыми параметрами — весом и ростом. Они красятся в разные цвета, дополняются различными фигурками и могут иметь абсолютно любые размеры. Можно сказать, что в современном толковании метрика — это украшение для детской комнаты, сделанное на заказ и содержащее все данные о ребенке.

Возможно, спустя несколько лет в нашем обиходе появятся новые значения уже известных слов. Ведь русский язык не стоит на месте, он постоянно развивается и наполняется удивительными и необычными по смыслу словоформами. Надеемся, что наша статья оказалась вам полезной, и вы уже никогда не растеряетесь, если вдруг услышите где-то это уже такое знакомое слово «метрика».

Настройка Яндекс.Метрики

Поговорим о нюансах настройки Метрики:

Для получения чистых данных аналитики стоит задать счетчику команду не учитывать ваши личные посещения и посещения ботов поисковых систем;
Для того, чтобы иметь возможность анализировать поведение посетителей, обязательно активируйте Вебизор;
Проставьте цели

Они помогут получить аналитику поведения пользователей со стороны важной для вас. К примеру, вам важно, чтобы пользователи просматривали минимум 3 страницы ресурса, укажите эту цель, и Метрика будет считать пользователей достигших ее;
Пользуйтесь картой кликов

Она покажет, какие элементы страницы больше всего интересуют юзеров.

Правильно настроенная Метрика поможет контролировать воронку продаж покажет, какие элементы требуют доработки, и проанализирует эффективность работы ресурса в целом.

Как создать счетчик Яндекс.Метрики

Регистрируя личный кабинет в Яндекс Метрике, вы начинаете работу с того, что создаёте счётчик. Система выдаёт особый идентификатор, используя который вы сможете настроить сопряжение своего сайта и аналитической платформы.

Прежде всего, код, содержащий идентификатор внутри, необходимо установить в исходный код сайта.

После установки в личном кабинете на странице Мои счётчики появится ссылка на дашборд и статус счётчика. Проверять его состояние можно через несколько минут — информация начинает собираться моментально. Индикатор слева, окрашенный в зелёный цвет, свидетельствует о том, что установка прошла успешно и данные собираются.

Установка счетчика добавлением в HTML-код

Система Яндекс.Метрики формирует HTML-код счетчика, который интегрируется в HTML-код сайта. Большинство конструкторов для сайтов открывают вебмастерам доступ к HTML-коду страниц, куда они вносят изменения, управляя дизайном и функционалом страниц.

HTML-код следует добавлять в блок, который отображается на всех страницах, и желательно, чтобы он оказался в верхней части кода, ближе к началу страницы. Оптимально, если код сервиса установится в пределах <head> </head> или <body> </body>. Так счетчик будет быстрее включаться и успеет зафиксировать пользователя, который поспешит закрыть страницу, не успев ее просмотреть.

Если как-то изменить функционирование счетчика, например, включить вебвизор или электронную коммерцию, это сразу же отображается на коде. Поэтому его надо изменить на всех страницах. 

Основная рабочая среда Яндекс Метрики — это дашборд из нескольких разделов:

• Сводка;
• Отчёты;
• Карты;
• Посетители;
• Вебвизор;
• Сегменты;
• Настройка.

Установка с помощью использования готовых плагинов

Созданные счетчики отображаются на странице «Счетчики». Здесь же можно увидеть их номера:

Этот способ установки счетчика подходит сайтам, на конструкторах которых у пользователя нет доступа к HTML-коду. В разных конструкторах он может существенно отличаться: для некоторых (Joomla, Shopify, WordPress) разработаны плагины, в которые можно просто ввести номер счетчика, чтобы связать его с сайтом. Для других — у которых таких плагинов нет, придется обратиться за помощью в поддержку системы управления контентом (CMS), на котором создан проект. 

Установка с помощью системы управления тегами

Этот метод актуален, если к сайту подключена система управления тегами Google Tag Manager. С ее помощью создают и обновляют теги для веб-страниц и мобильных приложений, упрощают установку кодов сторонних сервисов. При наличии GTM необходимо создать тег с шаблоном Custom HTML и вставить в него код счетчика. С помощью этой системы устанавливают не только Яндекс.Метрику, но и Google Analytics, Google Maps.

Не забывайте, что независимо от того, какой способ установки счетчика выбран, если в настройки счетчика вносятся изменения, код необходимо обновить.

Для подключения счетчика к Дзену необходимо скопировать его идентификационный номер, затем перейти в настройки канала и спуститься в самый низ настроек. Там будет ссылка «Подключить метрику»: при нажатии на нее откроется редактор для ввода номера, вставьте в него скопированный номер. Подтвердите действие кликом по кнопкам «Привязать» и «ОК».

Проверка работы счетчика Яндекс.Метрики

Счетчик начинает работать сразу после установки. Чтобы убедиться правильной настройке инструмента, необходимо в адресную строку в браузере добавить к адресу страницы – ym_debug=1 и открыть страницу. Это будет выглядеть примерно так: http://example.com/?_ym_debug=1. С открытой в окне браузера страницей вызвать консоль комбинацией клавиш Ctrl + Shift + J. Если инструмент подключен правильно, в консоли появится номер вашего счетчика и данные.

Правильность установки счетчика подтверждается и в панели управления Яндекс.Метрики. Зеленая кнопка свидетельствует о том, что инструмент установлен корректно:

Мобильные приложения

Консультант раздела: Владимир Шабасон, сооснователь digital-бюро Self

«Успех мобильного приложения складывается из множества факторов, которые, к счастью, можно просчитать и спрогнозировать

Для этого существует большое количество метрик и показателей, которые важно мониторить, чтобы оперативно реагировать на негативные сигналы или же, наоборот, закреплять позитивный результат. Кроме того, в условиях нарастающей конкуренции нужно понимать, что именно привлекает клиентов в вашем приложении и как это можно улучшить»

1. Downloads — количество загрузок приложения.

Данные по загрузкам можно посмотреть в сторах. Если показатель неудовлетворительный или количество загрузок снижается — это сигнал к тому, чтобы пересмотреть маркетинговую кампанию, а если ее не было — начать её или же попробовать оптимизировать страницы приложения в Google Play и App Store

При этом количество скачиваний — не самоцель, намного важнее обратить внимание на количество пользователей, которые принесли бизнесу доход. Лучше получить 1000 качественных клиентов, чем миллион тех, кто скачает приложение и сразу его удалит.2

Activations rate — процент пользователей, запустивших приложение после его установки.

Показатель эффективно применять для A/B-тестирования: это позволит быстро собрать обратную связь и внести в приложение корректировки. Отчеты по этой метрике также можно получить через Google Play и App Store.

Как рассчитать: Activations rate = количество активаций / количество загрузок * 100%

Основные отчеты Метрики

Рассмотрим наиболее полезные отчеты, представленные в Метрике:

• По ключевым словам. Поможет выявить «работающие» слова, благодаря которым на ресурс приходят пользователи.
• По площадкам. Показывает РСЯ площадки, на которых отображаются ваши объявления.
• Показатели по источникам трафика. Отображает данные по каналам трафика, благодаря чему владелец сайта сможет определить, какой из них приносит большую прибыль.
• По устройствам. Показывает число пользователей, посетивших ресурс через ПК, мобильный телефон, планшет. Здесь же можно увидеть модели устройств, которыми пользуется большая часть ваших юзеров. Полезный отчет для оптимизации ресурса.
• Половозрастной показатель. Отчет позволяет увидеть, кто чаще (мужчины или женщины) пользуется сайтом и совершает на нем покупки, и каков средний возраст аудитории.
• Время и часы. Помогает увидеть активность пользователей в течение дня или недели.
• География. Отчет для определения региона использования. Помогает определить, где продажи идут лучше.
• Вебизор. Отчет для оценки ресурса помогает выявить его сильные и слабые стороны.

Это далеко не все отчеты, которые вы сможете получить при использовании Яндекс.Метрики. Есть еще огромное количество полезных инструментов, которые помогут вам проанализировать ресурс с разных сторон.

Оптимизация работы аналитики

Разработчики каждой аналитической системы стараются сделать свой продукт предельно понятным и удобным для пользователей, мощным и функциональным. Но само собой разумеется, что вряд ли есть смысл ожидать интеграций Яндекс и Google в вопросе создания единой платформы.

Тем не менее, нормальная рекламная кампания предполагает продвижение сразу по нескольким каналам, в числе которых и два основных поисковика

Каждый уделяет пристальное внимание запросам, генерируемым внутри себя и слабо представляет, что происходит у конкурента. В Яндекс.Директ вы не увидите подробной статистики о тех же запросах в Google, использованных для перехода на ваш сайт

Равно, как и Ads может отображать лишь сам факт перехода из Яндекса, но не сам запрос.

Для решения проблемы есть Сквозная аналитика. Не нужно метаться из кабинета в кабинет и бесконечно выгружать данные, самостоятельно их визуализируя. Достаточно просто подключить сервис и получать исчерпывающую информацию по кампаниям в едином кабинете.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Установка счетчика на сайт

Способы установки счетчика Яндекс.Метрики:

1. Через HTML: скопируйте код код счетчика и разместите в HTML-коде всех страниц в пределах тегов или как можно ближе к началу страницы.
2. Через плагины CMS:у многих движков есть плагины для простой установки счетчика, они перечислены на странице Яндекса. Нужно скачать плагин, пройти авторизацию и вставить код счетчика. Либо скопировать код счетчика и поместить в файл, который отвечает за генерацию header всех страниц сайта.
3. Через Google Tag Manager:если у вас установлен Менеджер тегов Google, создайте тег с шаблоном Custom HTML и вставьте в него код счетчика Метрики, добавьте триггер «Все страницы».

Сам код находится в нижней части страницы.

Счетчик для Турбо

Если на сайте есть Турбо-страницы от Яндекса, настройте счетчик и для них: перейдите в настройки Турбо-страниц, откройте вкладку «Общая информация о сайте», найдите поле «Счетчики», выберите систему Яндекс.Метрика и укажите номер счетчика.

Счетчик для AMP

Если на сайте есть AMP-страницы от Google, счетчик можно установить и на них, но с некоторыми ограничениями — нет инструмента «Целевой звонок», нельзя подключить сбор данных электронной коммерции, недоступен Вебвизор и нельзя отследить нажатия кнопки «Поделиться».

Для установки используйте компонент amp-analytics — добавьте его в код страниц сайта в :

Внесите изменения в элемент : добавьте элемент amp-analytics. Укажите значение metrika для атрибута type, и номер счетчика с помощью counterId. Тогда данные о посещениях будут передаваться в Метрику.

Подробная настройка передачи данных описана на странице Помощи Яндекса.

После установки счетчика с помощью этого кода данные будут собираться при каждом визите на ваш сайт и формироваться в отчеты Яндекс.Метрики.

Метрики, которые важны для всех

Консультант раздела: Александр Емельянов, CPO Bioniq 

1. Customer Acquisition Cost (CAC) — стоимость привлечения клиента. Показывает, за какую сумму бизнес может привлечь одного пользователя, который будет использовать продукт. 

Начинающие предприниматели иногда думают, что достаточно сделать продукт, и бизнес взлетит. На деле пользователей нужно закупать, то есть рекламировать им свой товар, услугу или сервис. В этот момент и возникает CAC, когда в рамках бюджета нужно максимизировать количество привлекаемых юзеров. 

Как рассчитать: CAC = сумма потраченного рекламного бюджета на привлечение новых клиентов / количество привлечённых клиентов

2. Retention rateкоэффициент удержания. Метрика показывает, сколько пользователей продолжает использовать продукт через определённый период времени, и напрямую влияет на пожизненную ценность клиента (LTV). 

Как рассчитать: Retention rate = количество активных пользователей на конец периода / количество активных пользователей на начало периода * 100%

Пример: пусть из 1000 юзеров, которых привлекла компания, в первый день были активны 500, а на седьмой день — 200. Чтобы найти коэффициент удержания седьмого дня, необходимо разделить 200 на 500 и умножить результат на 100%. Retention rate составит 40%.

3. Churn rate — коэффициент оттока. Метрика, обратная к retention rate, которая показывает отток клиентов.

Обычно кривая churn rate крутая в первый месяц и выравнивается к 4-5 месяцу. Этот момент называется выходом retention rate на плато. В первые месяцы пользователи, которые не увидели ценности в продукте или подписались по ошибке, отписываются чаще всего. После этого бизнес работает с теми клиентами, которых смог удержать. Задача компании — заработать на них столько, чтобы они окупили CAC 100% юзеров своей когорты. 

Чтобы снижать churn rate, бизнесу нужно обеспечить клиентам как можно более качественный пользовательский опыт. 

Как рассчитать: Churn rate = (1 — количество пользователей на конец периода / количество пользователей на начало периода) * 100%. 

Пример: если в марте у вас было 100 платящих пользователей, а в апреле — 70, это означает, что месячный churn rate составил 30%. 

4. Lifetime Value (LTV) — пожизненная ценность клиента. Показывает прибыль, которую клиент приносит за все время использования продукта.

Метрика даёт возможность проанализировать эффективность вложений. CAC должен всегда быть ниже, чем LTV, иначе бизнес будет впустую жечь деньги и не выживет. Например, если компания приводит пользователя за 1000 рублей, тот должен вернуть минимум такую же сумму без учета всех операционных затрат и стоимости самого продукта. 

Пример: допустим, в марте бизнес закупил 1000 пользователей с конверсией в платящего подписчика 10%, то есть получил когорту мартовских плательщиков размером в 100 человек. Предположим, что месячный churn rate этой когорты — 30% без выхода на плато. 

Построив график retention, можно увидеть, что к следующему марту останется 1% платящих юзеров этой когорты. Перемножив помесячно количество удерживаемых платящих пользователей на сумму платежа и разделив на 100 (когорта на входе), мы получим средний LTV в 330 рублей.

5. Net Promoter Score (NPS) — индекс потребительской лояльности. Показывает, насколько охотно ваши клиенты готовы поделиться впечатлениями от продукта. 

Пользователь со средними ожиданиями, получив хорошее впечатление, обязательно поделится мнением в соцсетях или при личном общении с друзьями и в результате приведёт новых клиентов. Если, к примеру, каждый платный юзер приводит ещё одного бесплатного, CAC сокращается в два раза.

С NPS коррелирует метрика Customer’s Referral Value (CRV) — количество денег, заработанных благодаря рекомендациям. 

Как рассчитать: Пусть пользователи ответят, насколько по шкале от 0 до 10 они готовы рекомендовать ваш продукт, где 0 — ни за что не готовы, а 10 — обязательно порекомендуют. Ответы выявят три группы клиентов — критиков (от 0 до 6), нейтралов (7-8) и промоутеров (9-10).  NPS = общее число промоутеров (%) — общее число критиков (%). Хорошим считается NPS более 50%. 

Что вообще можно смотреть в Яндекс Метрике

В Яндекс метрике можно смотреть много чего очень интересного. Есть стандартные отчеты, которые смотрят практически все. И есть специфические отчеты Яндекс Метрики, которые нужно смотреть или время от времени. Или для уточнения базовых отчетов.

Сейчас мы не будем детально смотреть все эти отчеты. Просто запомните, что их можно “разворачивать” и детализировать. Обычно для этого достаточно просто нажать на нужную пиктограмму.

Посетители и новые посетители

Если Вы провалитесь вглубь, то сможете посмотреть много интересного. В частности, посещение сайта по времени суток. Эта информация полезна для настройки контекстной рекламы.

Источники трафика. Отказы. Глубина просмотра. Время на сайте

Все эти метрики очень важны.

Источники трафика показывают откуда к Вам приходят посетители. Если начинать копать глубже, то можно докопаться, какие каналы привлечения клиентов более эффективны, а какие менее.

Анализируя отказы можно понять, что посетителям не нравится на сайте. Или в рекламе. И опять же, поработать над недочетами.

Глубина просмотра позволит узнать, насколько глубоко на Ваш сайт готов погрузиться посетитель. И зная это доработать кросс-ссылки и содержание страниц.

Время на сайте критично для отлавливания ботов и конкурентов при запуске рекламы. Часто рекламу могут скликивать конкуренты. И если время на сайте меньше 10 секунд, то … То нужно устанавливать систему борьбы со скликиванием.

Тип устройства и возраст

Здесь тоже все просто.

Знание того, откуда больше заходит клиентов. И откуда больше идет заказов :). Поможет правильно настроить рекламу. Например, увеличить цену клика на смартфоны.

А если у Вас на сайте много посетителей 18-24 года, которые нифига не покупают, отключите им показ рекламы. И будет хорошо!

Из важных отчетов, которые не находятся на виду, можно ответить отчет по конверсиям. Его можно смотреть вот здесь

Если Вы правильно проставили цели Яндекс Метрике на предыдущих этапах,  то Вы увидите на какие кнопки нажимали посетители Вашего сайта.

Источники сводка

Если все правильно настроено, то можно посмотреть посмотреть статистику по источникам трафика более детально.

Обратите внимание, что если у Вас запущен Яндекс Директ, то можно и нужно посмотреть еще отчет “Директ-источники-сводка”. Там будет информацию по Яндекс Директу

В частности, Вы сможете посмотреть по каким ключевым фразам показывается и кликается Ваша реклама. И “почистить мусор”, что сделает Вашу рекламу более эффективной.

В Яндекс метрике есть и огромное количество других отчетов.

Источники в Яндекс Метрике

Про них мы уже писали выше. Просмотрев все источники Вы узнаете с каких сайтов, социальных сетей или мессенджеров приходили посетители.

Здесь Вы сможете узнать географию заходов. Пол и возраст посетителей. Долгосрочные интересы пользователей.

Содержание в Яндекс Метрике

Здесь можно посмотреть с каких страниц входят и выходят посетители. Статистику по турбо-страницам. И тому подобная очень полезная информация.

Технологии Яндекс Метрика

Здесь представлена всякая разная техническая информация по устройствах с которых заходят посетители

Это важно для понимания, где подкрутить сайт и рекламу. Особенно это критично для тех сайтов, которые не везде отображаются корректно.

Или для перераспределения рекламы.

Эта информация очень поможет в оптимизации и ускорении сайта

Монетизация и электронная коммерция

Будут работать  и показывать нужную информацию только если у Вас подключена монетизация к сайту или продажи товаров.

Короче, фактически вышеперечисленные отчеты являются углубленными отчетами тех, которые расположены на главной странице Яндекс Метрики.

Динамика SEO-трафика

Динамика по поисковому трафику позволяет понять, корректно ли происходит продвижение. На иллюстрации представлена сводка поискового трафика Яндекс, Google, Mail.ru и т.д. по проекту, который ведет компания Пиксель Плюс

Обратите внимание на резкое падение трафика, кажется, что проект критически падает, каждую неделю теряя 10% аудитории. Это поверхностный взгляд, основные проблемы данного отчета в том, что в нем нет:

• учета сезонности;
• отсутствуют какие-либо данные по доле брендового трафика (который связан с поисковыми системами, но мало зависит от действий SEO-специалиста).

Динамика трафика и сезонность

Наблюдая трафик из поисковых систем, можно заметить, что он регулярно падает, из этого делается вывод, что специалист по SEO работает недостаточно хорошо. Но что происходит на самом деле? Первый вопрос, который должен задавать себе SEO-специалист — может ли быть связан спад посещаемости с сезонностью? Как показывает практика, почти 100% тематики имеются сезонные колебания. В каждой сфере есть периоды высокого сезона и низкого. Оценить сезонность помогает Яндекс и инструмент — wordstat.yandex.ru.

Чтобы эффективно использовать Wordstat, важно знать базовые операторы, которые он поддерживает. Для оценки спроса в коммерческой части тематики «Изготовление и продвижение сайтов» требуется отфильтровать с помощью оператора «-» ряд стоп-слов: «бесплатно», «программа», «своими руками» и взять срез сезонности по каждому месяцу (который выделен красным прямоугольником на иллюстрации)

Далее, статистика заносится в таблицу Excel, после чего строится график сезонности спроса. Этот график помогает спрогнозировать дальнейшее поведение трафика.

Пример. Берем данные за 12 месяцев, и вносим их в Excel относительно друг друга. По графику мы видим, как ведет себя сезонный трафик: он плавно нарастает к декабрю, потом резко спадает к февралю и до мая находится на низких позициях, затем снова плавно начинает нарастать. Так ведет себя трафик в тематике зимней одежды. Мы наблюдали тот проект, который с ноября все время падал. Теперь посмотрим, как будет вести себя посещаемость, если соотнести сезонность и трафик из выдачи? Если разделить трафик на сезонные коэффициенты, то получится график, показатель которого «колышется» вокруг единицы. По нему видно, что трафик стал больше, чем должен быть в феврале, а значит, эффективность видимости была выше в феврале, чем в декабре. Так выглядит самый простой расчет с учетом сезонности.

Графики сезонного трафика и посещаемости очень схожи, они воспроизводят локальные максимумы и минимумы друг друга.

Подытожим. Необходимо определить сезонность в своей тематике с помощью инструмента Wordstat, взять историю запросов, выгрузить из Метрики данные, которые соответствуют тому, как вел себя поисковый трафик по месяцам и соотнести эти два показателя. Это поможет отличить реальные проблемы, связанные со снижением трафика, от сезонных «проседаний».

E-commerce

Консультант раздела: Наталия Балдыгина, product owner KUPIVIP

«В электронной коммерции можно придумать множество метрик: визиты, глубина просмотра, время на сайте, процент пользователей, которые добавляют товары в корзину, и так далее. Но набор ключевых составляется в зависимости от стратегии и целей конкретного бизнеса. В любом случае, основной метрикой для большинства продуктов будет количество денег, которое он приносит».1. Visits — количество сессий на сайте.

Хотя любой бизнес хочет, чтобы показатель визитов рос, сам по себе он вряд ли поможет в принятии продуктовых решений. Цель бизнеса — увеличить Visits to sale conversion — процент посетителей, совершивших покупку, то есть отношение заказов к визитам.

2. Orders — количество заказов за определенный период времени, и Average order value — средняя денежная стоимость одного заказа, «средний чек».  

Обе метрики напрямую влияют на прибыльность компании. На метрики можно повлиять с помощью доработок продукта. Это могут быть как элементы промоактивностей, так и upsell на любом шаге пользовательского пути. 

Как рассчитать: AOV = доход от заказов / количество заказов

Что такое метрика?

Существуют слова, которые употребляются практически ежедневно. Мы отлично понимаем, что они означают или хотя бы догадываемся об их основном смысле. Но вот некоторые являются специфическими, что вовсе не оправдывает их незнания. Как правило, они применятся только в научном контексте или в устаревшем значении.

Возможно, вы когда-либо слышали такое слово, как «метрика». Определение его значения не так просто, ведь оно используется в абсолютно разных категориях. Причем они являются диаметрально противоположными по смыслу.

Метрика — это то слово, которое часто используется в математике и компьютерных технологиях. Помимо этого, оно применяется в искусстве — музыке и поэзии. В обиходе данное слово используется в двух похожих по смыслу значениях. Ко всему этому многообразию можно добавить и его простонародное употребление. Мы вас запутали? Тогда давайте разбираться в этом вопросе вместе.

Метрика для новорожденных

Вы, наверное, не раз слышали, как бабушки рассказывали о выправлении метрики для младенца. И скорее всего, удивлялись незнакомому слову. На самом деле для новорожденных метрика — это свидетельство о рождении. В старину оно выглядело как небольшой листок бумаги или книжица. Жители деревень получали его в сельсовете, а горожане — в ближайшем отделе загса. Метрика являлась самым важным документом в жизни ребенка, ведь до получения паспорта он был единственной официальной бумагой, где указывались данные малыша.

Впервые слово «метрика» в этом значении было использовано при Петре I, он взял его из польского языка. Поляки, в свою очередь, позаимствовали его из латыни, в переводе с латинского слово «метрика» означает «список» или «ведомость».

Со временем слово стало уходить из обихода, и сейчас мы практически всегда говорим не «метрика», а «свидетельство о рождении», имея в виду первый в жизни официальный документ своего ребенка.

Поэзия: применение термина в стиховедении

Древние греки создавали потрясающие поэмы, они первыми стали изучать правила построения стиха и заложили основы стиховедения. В этом смысле метрика означает специальный термин, разъясняющий, каким образом выстраивается стихотворный ритм.

Первым открыл тайны стихосложения Аристотель, он выяснил и доказал, что стих имеет определенный ритм, отличающийся от обычной разговорной речи. Каждый ритм характеризуется своим собственным размером, поэтому и термин данному явлению был подобран соответствующий. В переводе с греческого языка слово «метрика» звучит как «размер» или «мера».

До сих пор данный термин применяется в высших учебных заведениях на факультетах лингвистики.

Выводы

Всем владельцам сайтов и SEO-специалистам необходимо производить анализ данных из Метрики и панели Вебмастера

Важно ознакомиться с основными имеющимися показателями, используя основные инструменты и базовые срезы, которые мы разобрали в данной статье.
Статистика по трафику актуальна для SEO-специалиста, а не только для владельца бизнеса. Для собственника, данные Яндекс.Метрики — основной источник информации о поведении целевой аудитории

Для SEO-специалиста данные важны ещё и по причине большого числа поведенческих внутрисайтовых факторов ранжирования.
Зона ответственности SEO-специалистов постепенно расширяется, заказчики зачастую не разделяют юзабилистов, SEO-специалистов и аналитиков, требуя большего количества навыков от сотрудника. Сегодня вопрос позиций в ТОПе может быть не так актуален, как ставка на трафик и продажи.
Многие неправильно учитываю сезонность при анализе поведения и динамики трафика. Мы указали, как можно соотнести данные из Метрики с сезонностью. Анализ позволяет построить график, показывающий, насколько вырос/упал трафик с учетом сезонности относительно предыдущего месяца или относительно прошлого года.

Другие статьи рубрики

← ТОП кастомных отчетов в Метрике

Как сделать 301-редирект? →